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1、楼盘 .销售.人员.20.1X.年工.作总.结范.文.不.知不.觉中., 2.01.X 已.接近.尾声.,加.入某.某房.地产.进展.有限.公司.公司.已大.半年.时间., 这.短短.的大.半年.学习.工作.中,.我懂.得了.许多.学问.和经.验；.20.1X.是房.地产.不平.凡的.一年.,越.是在.这样.艰巨.的市.场环.境下.,越.是能.锤炼.我们.的业.务能.力,.更让.自己.的人.生经.历了.一份.兴奋., 一.份喜.悦, .一份.哀痛., 最.重要.的是.增加.了一.份人.生的.阅历.；可.以说.从一.个对.房地.产 .一无.所知. 的.门外.人来.说, .这半.年的.时间.里,
2、.收成.额多., 非.常感.谢公.司的.每一.位领.导和.同仁.的帮.助和.指导.,现.在已.能独.立完.成本.职工.作,.现将.今年.工作.做以.下几.方面.总结.；.一、.学习.方面.; 学.习,.永无.止境.；这.是我.的人.生中.的第.一份.正式.工作.,以.前学.生时.代做.过一.些兼.职销.售工.作,.以为.看似.和房.地产.有关.,其.实我.对房.产方.面的.学问.不是.很了.解, .甚至.可以.说是.一无.所知.；来.到这.个项.目的.时候., 对.于新.的环.境,.新的.事物.都比.较陌.生, .在公.司领.导的.帮忙.下,.我很.快了.解到.公司.的性.质及.房地.产市.场
3、, .通过.努力.的学.习明.白了.置业.顾问.的真.正内.涵以.及职.责, .并且.深深.的喜.欢上.了这.份工. 作, .同时.也意.识到.自己.的选.择是.对的.； .二.、心.态方.面：.刚.进公.司的.时候., 我.们开.始了.半个.月的.系统.培训., 开.始觉.得有.点无.聊甚.至枯.燥；.但一.段时.间之.后,.回头.再来.看这.些内.容真.的有.不一.样的.感受.；感.觉我.们的.真的.是收.获颇.丰；.心境.也越.来越.安静.,更.加趋.于成.熟；.在公.司领.导的.耐心.指导.和帮.助下., 我.慢慢.懂得.了心.态决.定一.切的.道理.；想.想工.作在.销售.一线.,
4、感.触最.深的.就是., 保.持一.颗良.好的.心态.很重.要,.由于.我们.每天.面对.形形.色色.的人.和物., 要.学会.掌握.好自.己的情.绪,.要以.一颗.平稳.的、.宽容.的、.积极.的心.态去.面对.工作.和生.活；.三、.专业.学问.和技.巧;.在培.训专.业知.识和.销售. 技巧.的那.段时.间,.由.于初次.接触.这类.学问.,如.建筑.学问.,所.以觉.的非. 常乏.味,.每天.都会.不.停的.背诵., 相.互演.练,.由于.面对.考核., 我.可是.下足.了功.夫；.最终.功夫.不负.有心.人, .我从.接电.话接.客户.的措.手不.及到.现在.的得.心应.手, .都充
5、.分证明.了这.累过.,现.在回.过.头来想.一下.当时.苦累., 我.们.不照样.坚持.关怀.是息.息相.关.的, 这.样的.之余.我仍.会去.学.习一些.实时.进,.才不.会被.时.代所.淘汰.；.些是., 进.下来.工作.房地.何等.步要.了吗.氛围.产专.的重.克服.当然.也是.业知.要性.最大.这份.我进.识和.；当.的困.成长.步的.技巧.时确.难就.与公.重要.,这.实感.是自.司领.缘由.样才.觉到. 苦过.己,. 虽然.导的. 帮忙.；在. 工作.能与. 时俱.四.、细.节决.定成.败：.从.接客.户的.第一.个电.话起., 所.有的.称呼.,电.话礼.仪都.要做.到位.；来
6、.访客.户,.从一.不起.眼的.动作.到最.基本.的礼.貌,.无处.不透.露出.公司.的形.象, .都在.于细.节；.看似.简洁.的工.作, .其实.更需.要细.心和.耐心., 在.整个.工作.当中., 不.管是.主管.强调.仍是.供应.各类.资料., 总.之让.我们.从生.疏到.娴熟.；在.平常.的工.作当.中,.两位.专案.也给.了我.许多.建议.和帮.助,.及时.的化.解了.一个.个问.题,.从一.切的.措手.不及.到得.心应.手, .都是.一个.一个.脚印.走出.来的., 这.些进.步的.前提.涵盖.了我.们的.努力.与心.酸；.有.时缺.乏耐.心,.对于.一些.问题.较多.或说.话比
7、.较冲.的客.户往.往会.针锋.相对.；其.实, .对于.这种.客户.可能.采纳.迂回.、或.以柔.克刚.的方.式更.加有.效, .所以., 今.后要.收敛.脾气.,增.加耐.心, .使客.户感.觉更.加贴.心,.才会.有信.任；.对.客户.关怀.不够.；有.一些.客户., 需.要销.售人.员的.时时.关怀.,否.就,.他们.有问.题可.能不.会找.你询.问,.而是.自己.去找.别人.打听.或自.己瞎.琢磨.,这样.的联.样不., 我.络,.但可.们就.时时.以掌.会对.关怀.握先.他的.,通.机,.成交.过询.操控.丢失.问引.全局.主动.出他.,而.权；.们心.且仍.所以.,以.中的.问题
8、.可以.增加.后我., 再.与客.要加.委婉.户之.强与.解决.间的.客户.,这.感.情, .增加.客带.的机.率；.五、.展望.将来.：2.01.X这.一年.是最.有意.义最.有价.值最.有收.获的.一年.,但.不管.有多.精.彩, 他. 质的基.已是.础上.昨天.更要.它即.加强.将成.自己.为历.的专.史；.业知.将来.识和.在以.专业.后的. 日子.技能. ,此.中,.外仍.我会.要广.在高.素.泛的.了.解整个.房地.产市.场的.动态., 走.在市.场的.最前.沿；.俗语说.客户是.上帝., 接好.来访.和来.电的.客户.是我.义不.容辞.的义.务,.在客.户心.理树.立良.好.的公
9、.司形.象, .这里.的工.作环.境令.我十.分满.意, .领导.的关.爱以.及工.作条.件的.不断.改善.给了.我工.作的.动力.；同.事之.间的.友情.关怀.以及.协作.互助.给了.我工.作的.舒服.感和.踏实.感；.所以.我也.会全.力以.赴的.做好.本职.工作., 让.自己.有收.获的.同时.也使.自己.变的.更加.强壮.；总.之,.在这.短短.半年.工作.时间.里, .我虽.然取.得了.一点.成果.与进.步, .但离.领导.的要.求尚.有一. 定的.差距.； .六.、总.结一.年来.的工.作,.自己.的工.作仍.存在.许多.问题.和不.足,.在工.作方.法和.技巧.上有.待于.向其.
10、他业.务员.和同.行学.习, .20.1X.年自.己计.划在.去年.工作.得失.的基.础上.取长.补短.,重.点做.好以.下几.个方.面的.工作. 一. 、.依据.20.1X.年销.售情.况和.市场.变化.,自.己计.划将.工作.重点.放在.中重.点类.客户.群；. 二. 、.针对.购买.力不.足的.客户.群中.,寻.找有.实力.客户.,以.扩大.销售.渠道.； . .三 .、为.积极.协作.其他.销售.人员.和工.作人.员, .做好.销售.的宣.传的.造势；.四. 、自.己在.搞好.业务.的同.时计.划认.真学.习业.务知.识、.技能. 及.销售实.战来.完善.自己.的理.论知.识,.力求.
11、不断.提高. 自己.的综.合素.质,.为.企业的.再发.展奠.定人.力资.源基.础；.六.、加.强自.己思.想建.设,.增强. 全.局意.识、.增强.责任.感、.增强.服务.意识.、增.强团.队意.识；.积极.主动.地把.工作.做到.点上.、落.到实.处；.我将.尽我.最大.的能.力减.轻领.导的.压力.；.七.、制.订学.习计.划；.做房.地产.市场.中介.是需.要根.据市.场不.停的.变化.局面.由于., 不.它直.断调.接关.整经.系到.营思.一个.路的.业务.工作.人员.,学.与时.习对.俱进.于业.务人.的步.伐和.员来.业务.说至.方面.关重.的生.要,.命.力；我. 识、营.会适
12、.销知.时的.识、.依据.部门.需要.治理.调整.等相.我的.关厂.学习.房的.方向.学问.来补. 充新.都是. 我要.的能.把握.量；.的内.工业.知.容,.知.己知.彼,.方能.百战.不殆. 在.这方.面仍.期望.公司.给与.我们.业务.人员.支持. ；. .八 .、为.确保.完成.全年.销售.任务., 自.己平.时就.积极.搜集.信息.并及.时汇.总,.力争.在新.区域.开发.市场.,以.扩大.产品.市场.占有.额；. 今.后我.将进.一步.加强.学习.、踏.实工.作,.充分.发挥.个人.所长., 扬.长补.短,.做一.名合.格的.销售.人员., 能.够在.日益.猛烈.的市.场竞.争中.占有.一席.之地., 为.公司.再创.佳绩.做出.应有.的贡.献. .