《2022年商场安保终工作总结 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年商场安保终工作总结 .docx（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、商场安保 2022 年终工作总结商场安保 20xx 年终工作总结 一光阴似箭日如梭,转瞬间20xx 年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少学问和社会体会,让我在工作中基本 上能独立完成各项工作,第一感谢领导对我的指导和栽培, 在以后的工作中我会刻苦学习; 不畏困难 ; 更好的工作来回报上级； 20xx 年在领导的带领下,环绕商场的总体目标,认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚 持群防群治和人防技防相结合的工作路线,积极做好商场的 消防安全防范工作,保护商场的治安秩序,总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作：登记外来人员进入商场
2、施工的检查 ; 巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员 ; 消防通道是否畅通 ; 消防设施是否被占用等 ; 晚上巡察施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等 ;二、消防学问关于消防安全学问宣扬训练四个才能演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们仍是三个才能三懂、三会从那以后三个才能三懂、三会进展到四个才能, 四懂,四会让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多学问和问题,在一次领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命,领导看了之后很赞同认可.三、存在的不足和今后的努力方向回忆大半年来的工作,在
3、取得成果的同时,我们也清晰 地看到自身存在的差距和不足；突出表现在：一是由于队员 来自四周八方,综合素养参差不齐; 二是我们的工作方法仍有待进一步的创新和改进; 三是工作上仍存在一些不如人意的地方；全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以 克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出；今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求；我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难；我们将迎难而上,做好工作；具体讲,要做到三个再创新,两个大提升,最终实现三个方面的中意；即：在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新 ; 在工作成果上再大提升,在自身形象上
4、大提升 ;最终达到让公司领导中意.商场安保 20xx 年终工作总结 二一年来的工作、学习和生活,我们取得了许多的成果, 也得到了锤炼和提高,可以说受益非浅；以下是今年的商场安保工作总结；一、公司领导的正确领导和尽心关怀第一, xx 主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增加了干劲和信心; 同时,xx 主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业治理方面的学问,使广大队员深受激励;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导, 都能亲临现场, 组织指挥；全部这一切,都是我们保安队杰出完成任务的重要的保证；二、工作上的创新我们是在 xxx 从事保安工
5、作的； 商场的特点是： 出口多, 人员杂；怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目 标； xxx 是一个国际化 xx 产业平台,定位高端、规模雄伟, 理念先进,这就要求我们保安工作必需与时俱进,不但要跟 上,而且要走在 xxx 进展的前面,先一步,快一拍,否就就会被动,就会出问题；因此,我们在工作中,尽量不受习惯 思维、习惯体会的干扰,从客观实际动身,批判地接受新的 思维,坚持不断的创新, 将创新作为做好工作的灵魂和动力；1、工作内容上创新我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心；当
6、队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关怀和帮忙的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想方法帮忙；如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们准时去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮忙调班,好让他安心养伤；当我们明白到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举办小型的生日宴会；这种人性化治理,不仅使受帮忙者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到期望；2、思想观念上的创新我们实行典型事例的训练方法,全力引导队员不断地更新观念；如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有肯定说服力和训练作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他
7、们多问几个为什么.,收到了事半功倍的成效；使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变；3、工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键；面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从庄重向敏捷 ; 从单一向多样 ; 从会议讲向正常化 ; 从说教向谈心, 关爱转变； 这种有益的创新尝试, 事实证明是有效的、胜利的；许多队员都能自觉打消暂时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更专心；三、全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练；他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简单,工作
8、任务多么艰难,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人；我们之所以能在 xxx 大型活动多、情形复杂,天气不利的情形下, 比较杰出地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不行没；这些都凝结着全体队员的聪明和汗水；四、存在的不足和今后的努力方向回忆一年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地 看到自身存在的差距和不足；突出表现在：由于队员来自四 面八方,综合素养参差不齐; 我们的工作方法仍有待进一步的创新和改进 ; 工作上仍存在一些不如人意的地方；全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全 力以赴把今后的工作做得更好、更杰出；明年及今后的工作 要求
9、将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新 的更高的要求；我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难；我们将迎难而上,做好工作；具体讲,要做到三个再创新,两个大提升,最终实现三个方面的中意；即：在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新 ; 在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升 ; 最终达到让公司领导中意, 让 xxx 领导中意；商场安保 20xx 年终工作总结 三在全体队员的共同努力下,在各部门的团结协作下,环绕我市场安全生产标准化的总体目标,依据四星级文明规范市场要求,认真贯彻安全第一,预防为主,全员参加,综合治理的安全生产方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作
10、路线,积极做好市场消防安全防范工作,保护市场良好的治安秩序,较圆满地完成了公司各项安保任务；过去的一年,保安部的各项工作基本步入正规,进展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升；但在实际工作中, 不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足；现将一年来的工作总结如下： 一、消防安全市场安全是市场经营的最基本保证,与市场的进展休戚相关,消防安全是市场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是公司工作的重点；为了把消防工作做好,让公司领导放心,我部门依据预防为主,防消结合的消防工作方针, 制定了一系列工作方案和安全应急预案；每天都要对全部消防器材及设施进行检查,发觉问题准时解
11、决,保证设备的合格率及正常运行才能；1、隐患排查在公司领导的指导下, 在相关部门的协作下, 实行群防、群检、群治,以确保市场安全万无一失；针对重点区域及重点部位实行重点监控；每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度；加大市场控烟力度,开具提示单报市场部处以违约金处理,并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了市场消防安全；对全部隐患都进行跟踪整改,直至隐患排除；全年未发生火灾,完成了上一年度制定的消防安全生产目标,火灾事故率为零；2、装修监管严格依据消防法相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品；对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施
12、工；对符合要求的装修公司或个体,实行备案登记,统一治理,杜绝了无证装修行为；装修审批交予市场部执行,保安部一如既往做好装修监管工作,确保市场安全；3、设施设备保安部历来重视消防设施设备的治理,每天检查消防设施设备完好情形,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,许多消防设施设备显现问题,影响正常使用,保安部准时联系维保单位进行修理保养,每月定期对消防设施设备进行保护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测；通过对消防设施设备的保护、保养、修理、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行；4、软件建设依照消防大队户籍化治理制度规定,每月定期对
13、市场四个才能建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统；结合消防主题月活动,加强市场消防学问宣扬; 增设各类消防标识, 安全出口标志, 消防地贴标识及禁烟标识, 参加人数涉及到全体员工及大部分商户；二、治安防范在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提 示,准时提示广大商户和顾客严加防范；另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧安全这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生；在突发大事处臵方面,保安部制定了具体的突发大事应急预案,加强商贸城的治安防范,确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序；在应对自然灾难
14、性天气方面,保安部制定了防台防汛应 急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾难性天气到来 时,能够准时有效地应对, 将自然灾难缺失降低到最小程度；依据商贸城建筑结构特点, 每逢汛期, 百货区漏水现象严峻, 全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受缺失,一年来,共排除各种险情多次,杰出的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞扬,提高了商贸城的服务中意度；三、车辆治理商贸城是 xx 开发区大型综合市场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满意众多车辆的需求,这就给我们的停车治理带来了很大的压力；车辆治理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都
15、把车辆治理当做一项重大事情来抓,支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保xx 广场以及通道畅通无阻；严格依据车辆进出治理规定执行,掌握市场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通；加强保安员引导手势、语言方面的培训工作；对外来危急品进出车辆实施登记制度,每次都做好进场登记并跟踪监管；卸货车入场,几乎每天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生；严格执行外来人员及施工人员登记制度,特别对夜间进场施工人员准时查验出入证件,严格依据安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处懂得决；四、训练培训为了建设一支高素养的保安队伍,服务好市场广大经营户,保安部制定了严格的治理制度,定期组织
16、队员进行学习, 内敛素养,外树形象；通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素养；要求做到文明执勤,微笑服务；依据年初制定的安全培训方案,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解治理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升；依据各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作；通过培训提高了保安员整体思想素养,服务态度和业务技能；思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念；训练安保人员要有紧迫感、 应具有上进心、 培育精气神；
17、通过树标兵, 激上进,在日常市场治理工作和服务工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趣；结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率 100%,合格率 100%.五、市场纠纷我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里显现的各种纠纷也许多；为此,部门特地组织队员进行沟通,相互取经,学习治理方法,本着大事化小,小事化无的原就,不论什么缘由,先以劝开双方为主,再认真询问情形,划定责任,尽量使双方的看法达成一样；如的确不能处理的,立刻报市场部或相关部门处理,全年累计参与处理市场纠纷百余起, 尽量做到公正、 公正, 让商户中意, 让客户中意；切
18、实表达四星级文明市场的良好购物氛围；总之,一年来,保安部对市场治理工作常抓不懈,严格依据公司要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生；虽然取得了肯定的成果,但仍然有许多不足之处,需要我们去改进、去完善；新增人员素养参差不齐,服务意识不足；今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有准时的进行新员工的思想、服务规范的补充训练；对于部门日常治理工作中查出的问题,治理的不完全、处理不全面,造成部门在日常工作中,显现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度；消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防
19、设施设备的保护保养及更新换代工作；偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以排除；控烟治理力度不够,市场内抽烟现象仍然严峻；商场安保 20xx 年终工作总结 四20xx 年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下, 在其他部门的积极协作下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些暂时性任务,部门的工作水平也有肯定的提高,保安部经理的述职报告；总体而言,保安部已逐步迈向正规化,进展趋势良好,但在工作中仍存在一些不足之处；现将一年来我部门的工作做一个总结；一、安全保卫工作保安部做为商场的形象窗口,是商场保持正常运转的枢纽部门,
20、也是处理商场紧急事务,和顾客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山；保安部在商场领导的正确指导和支配下,积极协作其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡大事,无一起顾客投诉的要求,受到场领导的一样确定；今年在正常的顾客接待中,我部门员工通过商场视频监控系统,时刻抱着对顾客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务；全年未发生大的失窃、失火大事；二、消防工作消防工作始终都是商场工作的重点；为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人；每月组织一次防火检查,
21、准时排除火灾隐患；制定了具体的检修方案,对各种消防设施进行检查、保护、保养,除了对全商场的灭火器进行了年度检查及加压保护,仍对商场的消防应急设施进行了准时的更换和补装,确保各项设备正常运行；另外,由我部门牵头,对全商场进行了两次消防学问培训；在各项消防大检查当中,我商场均顺当通过,并受到相关主管部门的赞扬；三、员工素养方面为了建设一支高素养的保安队伍,协作各部门做好对客服务,一年来保安部积极参加商场组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想训练活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容外表、文明用语、行为规范的要求,服务至上的角度动身,我部门规定：个人能解决的问题立刻解决,需
22、要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的看法准时反馈给商场领导, 始终笑脸相迎,当好商场第一道靓丽风景线；四、存在的不足保安工作的确存在肯定的不足,主要是以下两点：1、员工综合素养有待加强；由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素养有所欠缺,一般话不够标准,个人形象及穿着不留意,影响了商场的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素养,通过培训、集中学习、部门体会沟通会等来带动工作氛围、态度及个人素养的全方位提高；2、员工的口头说明才能不强；由于缺乏对商场的明白和相关的专业培训,我部门员工面对顾客的疑问,口头说明才能普遍不强；有时候心有余而力不足,好心办坏事；新的一年,我们将建立特地的制度,由部门经理带头,学习、了解商场景点的相关学问,力争用最短的时间把商场各方面的精髓都明白清晰,争做商场最熟识的的讲解员；对于这些已经显现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情形,扬长避短,在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起；信任在商场领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们肯定会取得更好的成果,以不辜负各级领导的期望与厚爱；商场安保 2022 年终工作总结