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1、精品学习资源2007 年 5 月第一部分 职业道德 第 l 25 题，共 25 道题一、职业道德基础理论与学问部分 一 单项挑选题 第 l 8 题l 、关于道德的说法中，正确选项；A 道德内含着一种重要的精神力气B道德是尊长对晚辈、下属进行有效治理的要求(C) 道德不是“我”的要求；而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼吁2、与法律比较，道德 ；(A) 比法律产生得时间晚B比法律的适用范畴广C 比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中所谓“礼之用，和为贵”的意思是；A 扎法的运用，要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C 讲文明礼貌没有高低贵贱之分D以礼特人，促
2、进和谐相处4、企业文化的鼓励功能表现在 ；(A) 刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B) 通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的进展(C) 通过树立正确的职业抱负激发员工的积极性(D) 满意员工的一切个性化需求，吸引员工为企业进展做奉献5、关于爱岗敬业懂得正确选项；(A) 爱岗敬业是员工实现职业抱负必不行少的素养要求(B) 在就业竞争猛烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C) 人们是为着自己而不是为着单位而工作的爱岗敬业是欺人之谈(D) 无须提倡爱岗敬业精神干一份工作拿一份酬劳就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“；个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不
3、断堕落的状态之中；”这句话的意思是；A 说假话是人的天性B人说假话时一般不知道自己是在说假话欢迎下载精品学习资源(C) 人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开头7、所谓办事公道，意思是 ；(A) 作风正派，公正正义B老实厚道恳切待人C一视同仁，不留情面D折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是 ；A节俭既是道德义务也是法律要求B节俭是一种精神在具体事务上可以有所不同C节俭是各啬的表现D由于生产进展，节俭在当代中国已经失去了必要性 二 多项挑选题 第 9 16 题9、企业价值观是企业人员共同活动的 ；A价值取向B文化定势C心理趋向D表层意识10、对从业人员来说，“尊老
4、爱幼”这一民族传统美德包括；(A) 没有必要提倡而且在工作中无法具体表达的(B) 建立和谐的人际关系顺当开展职业活动必不行少的因素(C) 我国宪法规定的每个公民应当履行的一项义务(D) 加强个人修养、促进个人进步的精神力气11、等言语属于职业禁语；A“刚才和你说过了怎么仍问”B“不是告知你了，怎么仍不明白”C“究竟要不要，想好了没有”D“不知道”12、和顾客发生争执时员工不恰当的做法有；A和对方讲道理，留意克制自己B假如对方先骂自己，自己可以骂对方C藐视对方，不和对方一般学问D为了不使冲突升级，走开l 3 、关于职业责任，说法正确的有 ；A职业责任是职业的内在规定B假如公司不能满意员工提出的特
5、遇要求，员工可以不履行责任欢迎下载精品学习资源C职业责任必需是明文规定的内容D在一般情形下，权力越大，职业责任也越大14、对于顾客投诉，做法正确的有；A扎貌接待B耐心倾听C诚心赔礼D查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有-(A) 只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法(B) 学法的人未必守法，因此从业人员没有必要学法(C) 只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性(D) 合理运用法律武器，有助于从业人员保护自身的合法权益16、等说法，表达了团结互助要求；A一双筷子简单折十双筷子折就难B同舟共济荣辱与共C两肋插刀，在所不辞D赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人
6、表现部分 第 1725 题17、假如工作场所内的自然光线充分，你会；A关闭电灯B多数情形下会关闭电灯C由于没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了D没有留意过18、单位总是要求员工周末加班，你很不愿意；但单位的事情实在是太多- 假如没有人愿意加班- 客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成，你会；A虽然不愿意，但仍是接受了B反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝D找理由推脱加班19、假如你的某个同事总是表现出难以接受别人批判的样子而且他的缺点又根多，你会 ；A委婉地指出他的缺点要他以后留意改进B防止和他接触C绝不会指出他的缺点D敢于批判他，表选自己的真诚愿望20、你几次向公司
7、领导提出台理化建议，都未被接受，你会-欢迎下载精品学习资源A找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止B把建议写成书面报告，再次向领导举荐C找几个人商议一下形成一个集体看法，再向上反映D以后再也不会提出看法或建议了21、公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果；你从各方面获得的线索说明，这件事情很有可能是某某同事千的，你会；A找某某谈心，让他主动承担责任B闷在心里，佯装不知C向上司报告自己所明白到的情形D认真争论，向公司领导提出加强物品治理的新方法22、在公司里工作你一般最信得过的人是；A上司B同学或老乡C自己在公司里结识的几个伴侣D投有值得信任的人23、由于某闻名品牌的食品企业弄虚作假，
8、被媒体连续暴光，你会；A不再信任食品是安全的B吃东西时，总是感觉不放心C不把这当回事儿D不再吃这家企业的食品24、假如公司长期拖欠你的工资，你会 ；A无奈埋怨B离开这家公司C连续找领导索要D打官司解决25、假如就你目前的工作状况来看，你最期望解决的问题是；A 转变工作条件问题B公司用人问题C公司的安排机制问题D自己的学习和培训问题其次部分 理论学问 26 120 题，共 100 道题，满分为 100 分一、单项挑选题 26 85 题，每题 1 分，共 60 分；每道题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供应弹性是 变动对工资率变动的反应程度；A 劳动力供应增加
9、量B劳动力供应量C 劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为；A 摩擦性失业B技术性失业C 结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单欢迎下载精品学习资源位之间的权益与义务关系；A 劳动法律关系B劳动合同关系C 劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特点不包括 ；(A) 自由性B社会性C互济性D补偿性30、差异化战略的制定原就包括效益原就、适当原就和；(A) 领先原就B有效原就C经济原就D长久原就31、是指企业在肯定地区、肯定时间内只挑选一家中间商经销或代理其产品；A 独家性分销B广泛性分销C挑选性分销D密集性
10、分销32、关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能连续相处甚至获得某种乐趣；A 团趴沟通职能B团队任务职能C团队保护职能D团队决策职能33、是指领导者敬重和关怀下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系；A 关怀维度B认可维度C结构维度D尊 重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满意与否的态度；A 工作成就度B 工作绩效C工作中意度D 工作态度35、是人力资源开发的最高目标；(A) 人的进展B 社会进展C企业进展D 组织进展36、不属于人力资源创新才能运营体系；(A) 创新才能开发体系B创新才能鼓励体系C 创新才能结构体系D创新才能配置体系37、在治理体制上，现代人力
11、资源治理属于；A 主动开发型B 以事为中心C被动反应型D 以人为中心38、广义人力资源规划是企业全部人力资源方案的总称，是的统一；A 战略方案与战术方案B战略规划与组织规划欢迎下载精品学习资源(C) 人员方案与组织规划D费用方案与人员方案39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定；(A) 人力资源培训规划B人力资源费用方案(C) 人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源治理费用的整体规划一A 人员规划B制度规划C费用规划D战略规划4l 、为聘请、选拔、任用合格的员工奠定了基础；A 人员需求方案B人员供应方案C工作岗位分析D工作岗位调查42 、依据 生
12、产 总量 、工 人劳 动效率 和出勤率来 核算定 员人数的方法属于；A 按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称具体定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准；A 效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”；A 企业治理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范；A 品德规范B仪态外表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源治理制度规划的基本原就；A 共同进展原就B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原就47、不是内部招募法的优点；(A) 鼓励性强B适应较快C精确性高D费闱较高48、
13、布告法常常用于非治理层人员的聘请，特殊适合于的聘请；(A) 销售人员B技术人员C一般职员D高层人员49、对于高级人才和尖端人才，比较适合的聘请渠道是；欢迎下载精品学习资源A 人才沟通中心B猎头公司C校内聘请广告D网络聘请50、面试不能够考核应聘者的 ；A 沟通才能B风度气质C表着外貌D科研才能5l 、让应聘者自由地发表看法或看法，以猎取信息，防止被动；A 清单式提问B开放式提问C举例式提问D封闭式提问52、企业聘请大批的初级技术人员，最适合的聘请渠道是；A 校内聘请B猎头公司C熟人举荐D档案挑选53、在情形模拟测试方法中， 经多年实践不断充实完善，井被证明是一种很有效的治理人员测评方法；A 决
14、策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组争论(D) 公文筐测试54、是指将同一 组 应聘者进行的同一测试分为如干部分加以考察，各部分所得结果之间的一样性；(A) 内在一样性系数B稳固系数C外在一样性系数(D) 等值系数55、不是效度的基本类型；(A) 内容技度B猜测效度C同侧效度D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据将其和员工平常工作中的表现进行对比查找差距的方法；(A) 面谈法B工作任务分析法C观看法D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求供应一个连续的反馈；(A) 全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型(D) 阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包
15、括 ；(A) 教案工具的使用培训B授课技巧培训C教案风度的呈现培训D教案内容培训59、培训课程实施的前期预备工作不包括 ；A 培训后勤预备B预备相关资料C确认培训时间(D) 学员自我介绍欢迎下载精品学习资源60、是用来决策公司为培训方案所支付的费用；(A) 技能成果B绩效成果C情感成果D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括 ；A 研讨法B案例分析法C讲授法D专题讲座法62、特殊任务法常用于 ；A 技能培训B学问培训C治理培训D态度培训63、是培训治理的首要制度；A 培训奖惩制度B培训鼓励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括 ；A 有限的空间，无限的可能B锤炼
16、无形的思维(C) 无限的空间；无限的可能D简便，简单实施65、绩效治理系统设计包括绩效治理程序的设计与；(A) 绩效治理目标的设计B绩效治理制度的设计(C) 绩效治理方法的设计D绩效治理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现，特殊适用于那些参与意识不强的下属；A 双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈(D) 绩效方案面诚67、通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效方案的目标，来查找工柞绩效的差距和不足；(A) 横向比较法B目标比较法C纵向比较法D水平比较法68、 较留意工作业绩，特殊是员工或团队的产出和奉献；A 成效主导型考评方法B行为主导型考评方法C 价值主导型考评方法D品质主导型
17、考评方法69、加权挑选量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种；A 工作才能B工作态度C工作行为D 工作潜力70、 是在本期绩效治理活动完成之后的面谈；A 绩效考评面谈 B绩效总结面谈C绩效方案面谈D缋效欢迎下载精品学习资源指导面谈71、 泛指员工获得的一切形式的酬劳；A 薪酬B 给付C收入D 安排72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称；(A) 福利B 工资C薪资D 薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括 ；(A) 劳动绩效 B 工会的力气 C 工作条件 D 员工的技能74、支配劳动者延长工作时间的，支付不低于工资 的酬劳；A150 B200 C300D400 75、
18、岗位评判结果的形式多种多样，但最值得关注的是 ；A 岗位与薪酬的对应关系B岗位等级的高低C 岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评判方法是 ；A 排列法B 关键大事法C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过 长度的工作时间；A 定额工时 B实作工时C实耗工时D 标准工时78、 是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系，(A) 法律关系 B 权益义务 C 劳动关系 D 法律规范79、雇员是基于 ，为猎取工资而有义务处于从属位置、为雇主供应劳动的人；(A) 法律关系B 劳动合同C劳动关系D 法律规范80、 是劳动法对劳动关系进行的第一次调整；A 劳动合
19、同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、 是指不以当事人的主观意志为转移能够引起肯定劳动法律后果的客观现象；A 劳动法律关系B 劳动法律事实C劳动法律大事 D劳动法律行为82、 劳动关系是基于在法律面前人人公平、契约自由等原就为基础构建的；欢迎下载精品学习资源A 利益鼓励型B 利益约柬型C利益和谐型D 利益平稳型83、集体台同是用人单位与本单位职工依据法律的规定就劳动酬劳、工作时问、休息休假等事项，通过集体协商签订的 ，A 文本协议B 口头协议C阿络协议D 书面协议84、 的基本特点是表达国家意志；A 劳动法律关系B 劳动关系C劳动法律法规D劳 动合同85、 是劳动关系双方就企业
20、生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互懂得和合作，并达成肯定协议的活动-A 集体协商制度B 集体协商C劳动争议处理D 公平协商二、多项挑选题 86 125 题，每道题 1 分，共 40 分；每题有多个答案正确， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；错选、少选、多项，均不得分86、均衡国民收入等于 ；A 消费与储蓄B 总需求C投赍与储蓄D 总供应E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供应的影响主要表现在；A 就业人口总量B劳动年龄组内部年龄构成C 劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E 劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原就的特点是 ；A 是指导性的法律规范B高度的
21、权威性C 反映劳动法律部门的特点D高度的稳固性E 反映调整的劳动关系的特殊性89、依据说明主题的不同；正式说明分为 ；A 立法说明B司法说明C行政说明D任意说明E合同说明90、产品改良包括 ；A 品质改良B特色市场改良C特色改良D 附加产品改良E式样改良欢迎下载精品学习资源9l 、企业促销策略包括 A 人员推销B 广告C营业推广D宣传(E) 公共关系92、心理测验按测验目的可分为 ；(A) 描述性测验B诊断性测验C综合性测验(D) 个体性测验E猜测性测验93、人力资本投资支出包括 ；(A) 实际支出B心理缺失C直接支出D 间接支出E时间支出94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为；A 长期规
22、划B人力资源费用规划C中期方案(D) 企业组织变革规划E短期方案95、人力资源费用规划的内容包括；(A) 人力资源费用的预算B人力资源费用的审核C人力资源费用的核算D 人力资源费用的掌握E人力资源费用的结算96、岗位劳动规章的内容包括 ；A 时间规章B行为规章C组织规章D费用规章E协作规章97、为了使岗位工作丰富化，应当考虑的因素有；A 任务整体性B 任务多样化C任务的意义(D) 给予自主权E沟通与反馈98、依据治理体制分类方法，劳动定员标准可分为；(A) 国家劳动定员标准B按效率定员的标准C行业劳动定员标准D 企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99 、依据 制度 涉及 的层 扶和 约束范 围
23、的不同 企业制 度规范的类型包括；A 企业基本制度 B技术规范C企业治理制度(D) 行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要表达在 ；欢迎下载精品学习资源(A) 进入角色慢B挑选的难度大且时间长C招募成本高D 影响内部员工的积极性E决策风险大10l 、网络聘请的优点包括 ；A 成本较低B挑选余地大，涉及范畴广C便利快捷D 不受地点和时间的限制E胜利率高102、以下对笔试法的描述正确选项 ；(A) 成果评定比较主观(B) 可以对大规模的应聘者同时进行挑选，花较少的时间达到较高的效率(C) 由于考试卷目较多可以增加对学问、技能和才能的考察信度与效度(D) 不能全面考察应聘者的态度、品德、治
24、理才能、口头表达才能和操作才能(E) 笔试往往作为应聘者的初次竞争成果台格者才能连续参与面试或下轮的竞争103、在面试过程中，应聘者通常期望 ；A 制造融洽的会谈气氛B充分明白自己所羌心的问题(C) 被懂得、敬重，被公正对待D打算是否愿意到该单位工作E 有足够时间向考官呈现自己的才能104、面试问题的提问方式包括 ；A 开放式提问B举例式提问C封闭式提问(D) 重复式提问E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有 ；(A) 混合制B三班制C四班制D交叉制(E) 两班制106、培训需求分析就是接受科学的方法，弄清；(A) 培训什么B培训方法C为什么要培训 D培训方式E谁最需要培训107、依据
25、培训对象的不同培训需求分析可分为；A 业务部门培训需求分析B新员工的培训需求分析C 治理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析E 设计部门培训需求分析欢迎下载精品学习资源108、观看法比较适台于收集 的培训需求信息A 技术工作人员B 生产作业人员C治理工作人员D 销售工作人员E服务工作人员109、假如挑选问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应留意；A 语言简洁B问卷问题清晰明白C多接受主观问题方式(D) 问卷填写者须署名E问题后应留填写看法的足够空间110、培训成效信息的种类包括 方面的信息；(A) 培训时间选定B受训群体挑选C培训场地选定(D) 培训形式挑选E培训老师选定111、态度型培
26、训法主耍针对行为调整和心理训练, 具体方法包括 ；(A) 角色扮演法B 拓展训练C治理者训练D模拟训练(E) 敏锐性训练112、国外专家认为，绩效治理主要由 组成-(A) 考核B 指导 C鼓励D嘉奖E掌握 113、在绩效治理的预备阶段，绩效治理人员应完成的工作有；A 考评方法的挑选B考评要素的确定C绩效治理对象的确定(D) 标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守 等原就，可以保证鼓励策略的有效性(A) 预报性B准时性C同一性D明确性E开发性115、对企业的绩效治理系统进行总体评判，应从等内容入手A 总体的功能分析D 总体的信息分析BE总体的方法分析总体的流程分析C总体的结构分析11
27、6、企业员工薪酬治理的基本目标包括 ；A 确立薪酬鼓励机制B保证内部公正C吸引井留住优秀人才D 保证外部公正E合理掌握企业人工成本117、岗位评判与薪酬的比例关系如下图所示其中曲线A 与曲线B 的关系为 岗位评判分点数AA 比 B的岗位之间薪酬差距大BB的鼓励作用小欢迎下载精品学习资源(C) A 比 B 的岗位之间薪酬差距小Dh的鼓励作用小E无法确定118、确定工作岗位评判要素和指标的基本原就包括；(A) 少而精原就B 细致性原就C可比性原就(D) 精确性原就E综合性原就119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括A 员工的个人意愿B社会平均工资水平C员工家属的意愿(D) 劳动就业实际情形E
28、治理人员的意愿120、以下关于劳动法律关系说法正确选项；(A) 劳动法律关系不是强制性法律B劳动法律关系是单务关系C 劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系(E) 劳动法律关系的内容是权益和义务121、劳动法律事实可以分为 ；A 劳动法律关系B 劳动合同C劳动法律行为(D) 劳动关系E劳动法律大事122、雇员参与民主治理的形式包括 ；(A) 职工大会B 岗位参与C质量小组(D) 政策参与E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我治理形式，其基本特点包括 ；(A) 群众性B 自治性C国家性D 强制性E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原就包括 ；A 不得实行过激行为B诚恳守信、公正合作C 兼顾双方合法权益D相互敬重、公平协商E 遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括 ；A 条件限制B缩短工作时间C时间限制D 延长工作时间支付劳动酬劳标准E人员限制欢迎下载