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1、精品学习资源南昌市物业治理示范大厦标准及评分细就欢迎下载精品学习资源序标准内容规定号分值一基础治理221、按规划要求建设，房屋及配套设施1符合 1.0 ，不符合0投入使用2、已办理接管验收手续1符合 1.0 ，不符合03、由一家物业治理企业实施统一专业1符合 1.0 ，不符合0化治理4、建设单位在租售大厦前，与选聘的1符合 1.0 ，基本符合0.5, 不符合物业治理企业签订物业治理合同， 双方0责、权、利明确5、在房屋销售合同签订时，购房人与1符合 1.0 ，基本符合0.5, 不符合开发建设单位或开发建设单位托付的0物业治理企业签订前期物业治理服务协议，双方责、权、利明确6、建立修理基金，其治
2、理、使用、续1符合 1.0 ，已建立但治理、使用、筹符合有关规定7、房屋使用手就、装饰装修治理规定1续筹不符合规定扣 0.5 ，未建立 0完善 1.0 ，基本完善 0.5 ，不完善及业主与使用人公约等各项公众制度0完善8、业主委员会按规定程序成立，并按1符合 1.0 ，基本符合 0.5, 不符合章程履行职责， 与物业治理企业签订物0业治理合同，双方责权益明确9、物业治理企业制订有符合实际的创1符合 1.0 ，不符合 0优规划和详细实施方案10、建立健全物业治理各项治理制度、2各岗位工作标准， 并制定详细的落实措施和考核方法11、物业治理企业的治理人员和专业技1治理人员、专业技术人员每发觉术人员
3、持证上岗； 职工统一着装， 佩戴1 人无上岗证书扣 0.1 ；着装及标明显标志，工作标准，作风严谨志符合 0.3 ，不符合 0总 分100评分细就考评分值欢迎下载精品学习资源12、持证上岗人员定期学习， 参与行业组织的连续训练13、物业治理企业应用电脑、 智能化设备等现代化治理手段， 治理效率得到提高14、物业治理企业在收费、财务治理、会计核算、税收等方面执行有关规定； 至少每半年公开一次物业治理服务费 用及修理基金收支情形15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，治理完善，查阅便利 16、建立住用户档案、 房屋及其配套设施权属清册，查阅便利1持证人员每发觉 1 人1符合 1.0 ，基
4、本符合 0.5, 不符合01执行有关规定 0.5 ，未执行 0；公开 0.5 ，未公开 011欢迎下载精品学习资源17、建立 24 小时值班制度，设立服2欢迎下载精品学习资源务，受理业主和使用人报修、 求助、建议、问询、质疑、投诉等并准时处理，有回访制度和记录18、定期向住用户发放物业治理服务工1符合 1.0 ，中意率每降低1%扣作征求看法单， 并对看法准时整理和处0.1 ，扣完为止；不符合 0理，中意率达 95%以上19、建立并落实修理服务承诺制， 零修2建立并落实 1.0 ，建立但未落实急修准时率 98%以上、返修率不高于扣 0.5 ，未建立扣 1.0 ；准时率1%，并有回访记录符合 0.
5、5 ，每降低 1 个百分点扣0.1 ；返修率符合 0.3 ，不符合 0；回访记录完整0.2 ，记录不完整或无回访记录 0二房屋治理及修理养护81、大厦、栋号、楼层、房号标志明显，1大堂内布置合理并设立引路方向平面图，驻大厦各单位名录标识在大堂内显著位置2、无违反规划私搭乱建，无擅自转变1房屋用途现象3、大厦外观完好、干净；外墙是建材2贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁光明、无破旧；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定1设置， 保持干净统一美观， 无安全隐患或破旧5、空调安装位置统一，冷凝水集中收1符合 1.0 ，发觉一处不符合扣 0.1
6、集，支架无锈蚀6、封闭阳台统一有序，色调一样，不1超出外墙面； 除建筑设计有要求外， 不得安装外廊及户外防盗网、 晾晒架、遮阳蓬等7、大厦装饰装修符合规定，未发生危1及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象三共用设备治理35一综合要求51、制订岗位责任制、设备安全运行、2符合 2定期巡回检查、 保护保养、 运行记录管理、修理档案等治理制度， 并严格执行2、设备及机房环境干净，无杂物、灰1尘，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求3、配备所需专业技术人员，严格执行1符合 1.0 ，不符合 0操作规程4、设备良好，运行正常，一年内无重1符合 1.0 ，不符合 0大治理责任事故二供电系统3欢迎下载
7、精品学习资源1、保证正常供电，限电、停电有明确1符合 1.0 ，不符合 0的审批权限并按规定时间通知住用户2、制订暂时用电治理措施与停电应急1处理措施并严格执行3、备用应急发电机，可随时起用1符合 1.0 ，不符合 0三弱电系统21、按工作标准规定时间排除故障，保1证各弱电系统正常工作2、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录，并按规定期限储存1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合0四消防系统51、消防掌握中心 24 小时值班， 消防系1统设施设备齐全， 运行正常，完好无损，可随时起用2、消防治理人员把握消防设施设备的1使用方法，并能准时处理各种问题3、组织开展消防法规及消防学问的宣1
8、传训练，明确各区域防火责任人4、订有突发火灾的应急方案，设立消1防疏散示意图， 照明设施、 引路标志完好，紧急疏散通道畅通5、无火灾安全隐患1五电梯系统61、电梯准用证、年检合格证、修理保1符合 1.0 ，不符合 0养合同完备2、电梯按规定或商定时间运行，安全1设施齐全， 通风、照明及附属设施完好3、轿厢、井道、机房保持清洁14、电梯由专业队伍修理保养，修理、1符合 1.0 ，不符合 0保养人员持证上岗5、运行显现故障后，修理人员应在规1符合 1.0 ，不符合 0定时间内到达现场修理6、运行显现险情后，应有排除险情的1符合 1.0 ，不符合 0应急处理措施六给排水系统91、建立大厦用水、供水治
9、理制度，积1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合极帮助用户支协作理的用水和节水计0划2、设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏13、按规定对二次供水蓄水池设施设备2进行清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染4、高压水泵、水池、水箱有严格的管1理措施，水池、水箱四周无污染隐患5、限水、停水按规定时间通知住用户1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合0欢迎下载精品学习资源6、排水系统通畅，汛期道路无积水，1，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生7、遇有事故，修理人员在规定时间内1符合 1.0 ，基本符合0.5 ，不符合进行抢
10、修，无大面积跑水、泛水、长时0间停水现象8、制定事故应急处理方案1七空调系统31、中心空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标， 无严峻滴漏水现象1符合 1.0 ，基本符合00.5 ，不符合2、中心空调系统显现运行故障后，维1符合 1.0 ，基本符合0.5 ，不符合修人员在规定时间内到达现场修理03、制订中心空调发生故障应急处理方1案八供暖供气系统21、锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设1符合 1.0 ，不符合 0备完好，运行正常2、管道、阀门无跑、冒、滴、漏现象及事故隐患1每发觉一处不符合扣 0.2四共用设施治理41、共用配套服务设施完好，无随便改1变用途2、共用管线统一下地或入公共管道，1无
11、架空管线，无碍观瞻3、道路、楼道、大堂等公共照明完好14、大厦范畴内的道路通畅，路面平整1五保安及车辆治理91、大厦基本实行封闭式治理1符合 1.0 ，不符合 02、有专业秩序保护队伍， 实行 24 小时2符合 2.0 ，无专业秩序保护值班及巡逻制度； 秩序保护人员熟识大厦的环境，文明值勤，训练有素，言语标准，仔细负责3、结合大厦特点，制订安全防范措施14、进出大厦各种车辆治理有序，无堵1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合塞交通现象，不影响行人通行扣 05、大厦外停车场有专人疏导，治理有1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合序，排列整齐06、室内停车场治理严格，出入登记1符合 1
12、.0 ，基本符合 0.5 ，不符合07、非机动车辆有集中停放场地，治理1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合制度落实，停放整齐，场地干净08、危及人身安全处设有明显标志和防1符合 1.0 ，不符合 0范措施六环境卫生治理101、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮1箱、垃圾中转站2、清洁卫生实行责任制，有专职清洁1人员和明确的责任范畴， 实行标准化清欢迎下载精品学习资源洁保洁3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒2灭杀4、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、2符合 2.0 ，每发觉一处不符合扣乱画， 无擅自占用和堆放杂物现象；大0.1堂、楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持干净； 大厦内共用场地无纸团、 烟
13、头等明显废弃物5、商业网点治理有序， 符合卫生标准；2无乱设摊点、 广告牌和乱贴、 乱画现象6、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜1符合 1.0 ，不符合 07、大厦内排烟、排污、噪声等符合国1家环保标准，外墙无污染七绿化治理41、绿地无转变使用用途和破坏、 践踏、1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合占用现象02、花草树木长势良好， 修剪整齐美观，1无病虫害，无折损现象，无斑秃3、绿地无纸团、烟头、石块等杂物1符合 1.0 ，每发觉一处不符合扣0.14、对大厦内部、天台、屋顶等绿化有1治理措施并落实八行业及文明建设41、积极 参与行业自律组织，协作行业2符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合开展的调查讨论， 参与行业组织的活动扣 02、设有学习宣扬园地、开展健康向上的活动，全体业主和使用人能自觉保护1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合0公众利益，遵守大厦的各项治理规定3、大厦内的公共消遣场所未发生重大1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合违纪违法案件0九治理效益41、物业治理服务费用收缴率 95%以上2每降低 1 个百分点扣 0.22、供应有偿服务，开展多种经营1符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合03、本大厦物业治理经营状况1盈利 1.0 ，持平 0.5 ，亏本 0欢迎下载