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1、精品学习资源企业员工职业生涯规划设计（实践版）有用测试工具 1性格解读法活泼型的优点：活泼型的弱点： 创意丰富 纷乱无秩序 表达力强 健忘 热忱 心情波动大力气型的优点：力气型的弱点： 快速选择、快速反应 急燥 喜挑战、能快速完成工作 难以沟通和接近 领导力 鲁莽完善型的优点：完善型的缺点： 留意细节，摸索深刻 过于敏锐挑剔 记录、作图、制表 瞻前顾后不果决 分析别人弄不清的问题 缺乏感召力与推动力和平型的优点：和平型的弱点 促成团结、调解纷争 被动、迟缓 安静风暴的人选 安于现状 例行性工作消极退缩争论题：性格类型与职业倾向性；欢迎下载精品学习资源公文测验案例：有用测试工具 2经管者公文测试
2、：欢迎下载精品学习资源假定您是某合资食品公司的总经理，下面的任务都要求您一个人单独 完成；今日是 5 月 18 日，您到局里开了一天的会议刚回来，已经是下午 4 ： 40 ；您的办公桌上有一堆文件，您最好在5 ： 00 点前处理完毕，由于您将去北京参与全国食品卫生鉴定会，机票已经订好，司机小王 5 ： 00 来接您去机场，您要5 月 24 日才能回到您的办公室办公；您公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正准备扩大生产规模；好，您现在可以开头工作了；公文 1关于加强职工训练培训工作的报告贾总：职工训练是开发、培育人才的重要途径，是企业连续进展的牢靠保证；我公司百分之五十的职工没有
3、达到大专程度，基础学问缺乏，业务方面实际操作水平低，多数经管人员业务水平低，且缺乏现代企业经营经管的学问；假如不转变这种状况就很难把握先进的技术和设备，就不能管好现代化的企业，就不能排除人力、物力、财力的庞大铺张，也就难以大幅度提高劳动生产率；我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素养也是势在必行的；所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有方案地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们方案在5 月 20 日下午 3：00-5：00 举办培训和谐大会，到时将请您出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训方案，从而为企业进展作出奉献；致礼培训部：田二平1999 5172贾总：工商
4、银行的赵行长来电话约您商议有关5000 万元贷款到期后再延长转期 3 个月的有关问题； 他约您于明天下午 3：00 在阳光酒店与您会谈，能否赴约请您通知赵行长；财务部：张杰99 5 18公文欢迎下载精品学习资源公文 3贾总：接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20 日举办的开工典礼，因遇到一些麻烦问题尚未解决，打算延期举办；此致敬礼助理：王平5 月 18 日下午 3：00公文 4贾总：从本报度财务报表来看，这个月底应收款为500 万元，应对款为 250万，应归仍银行贷款 200 万元， 现银行帐面余额为 250 万元，从报表情形来看，本季度销售情形虽然比较好，但销货款回收不抱负，上海食品
5、二店的销 货款至今仍未汇来； 应收款项只能收回 10%，因此本月的工资和奖金没有方法支付；而 5 月 25 日是工资和奖金发放的日期，假如到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果；如何解决这一问题，请您尽快作出打算；财务部：张杰1999 518公文 5贾总：暑期高温就要到了，一车间提出要解决他们车间里的降温设备问题；二车间和三车间都装有空调， 由于一车间的空间太大， 少量空调不起什么作用，而多装的话需要的资金太多，这个问题始终没有解决；为此，一车间的职工看法很大， 他们认为很不合理， 对他们很不公正，他们提出今年假如不解决降温设备问题， 他们将集体提出抗议， 假如再不解决， 他们将集体怠工
6、， 您看怎样解决这一问题？生产部：陆唯文5 月 18 日欢迎下载精品学习资源公文 6贾总：今日下午，公司外方经理比尔琼斯在车间检查工作时发觉操作工小王在打瞌睡，他极为恼火，操着生硬的中国话用精鲁的语言斥责、谩骂小王，语言极犯难听， 并打算扣发小王的当月工资并罚款100 元；这件事引起全车间工人的剧烈反响；他们谈论说： “小王有错该批判，但不该斥责谩骂，经济惩处也太重了； 解放前， 我们工人受尽洋人的欺凌， 现在再也不能受洋人的气；”有的工人说： “再发生这类事，我们要罢工； ”请问该如何处理这件事？人力资源部：李劲1998 518欢迎下载精品学习资源撰写职业规划书案例 1案例：職業規劃書小 奚
7、 ， 男 ， 21 歲 ， 是 剛 從 印 刷 專 科 學 校 印 刷 技 術 專 業 畢 業 的 大專 生 ； 已 畚 加 了 入 職 培 訓 ：1 、 公 司背 景 、 沿 革 及 發 展 願 景關 鍵 字 ：背 景 ： 沿 革 ： 發 展 願 景2 、 公 司組 織 架 構 、 崗 位 架 構 及 職 務 分 類 、 分 等介 紹 ；關 鍵 字 ：職 務 分 類 ： 公 司 各 崗 位 按 工 作 性 質 分 爲 ： 经 管 類 、 技 術 類 、服 務 類 、 操 作 類 ；生 産 经 管 類 ： 總 經 理 生 産 副 總 經 理 生 産 部 經 理 車 間 主任 工 段 長 班 組
8、 長技 術 類 ： 總 經 理 工 藝 總 監 工 藝 師 助 理 工 藝 師 工 藝 員操 作 類 ： 膠 印 機 長 膠 印 二 手 膠 印 三 手 膠 印 工3 、 其 他培 訓 工 程 （ 略 ）培 訓 結 束 後 ， 人 力 資 源 部 開 發 組 劉 老 師 按 要 求 找 小 奚 單 獨 談 話 ； 當 得 到 小 奚 對 公 司 發 展 規 劃 和 願 景 的 肯 定 之 後 ， 劉 老 師 對 小 奚進 行 了 性 格 測 試 及 血 型 分 析 ； 小 奚 的 血 型 爲 “ O” 型 ， 性 格 測 試 的 結果 爲 “ 力 量 型 ” ； 此 類 型 性 格 特 徵 如
9、 下 ：優勢特徵 ：富於冒險、競爭性、反應灵敏、積極、坦率、自信、執著、獨立、果斷、意志堅定；劣 勢 特 徵 ： 專 橫 、 急 躁 、 自 負 、 魯 莽 、 易 怒 、 頑 固 ；劉 老 師 將 分 析 結 果 與 小 奚 作 了 坦 率 的 交 流 ， 並 認 真 聽 取 了 小 奚自 己 的 想 法 ； 然 后 做 出 如 下 職 業 規 劃 ；職 業 規 劃 書1 、 姓 名 ： 奚 向 川2 、 職 務 ： 生 産 部 見 習 生3 、 規 劃 階 段 ： 三 年4 、 規 劃 導 師 ： 劉 士 才5 、 總 目 標 ： 生 産 部 經 理發 展 路 線 ：1 、 膠 印 工 （
10、 二 年 ） 膠 印 機 長 （ 一 年 ） 膠 印 工 段 長（ 一 年 ） 印 刷 車 間 主 任 （ 一 年 ） 調 度 （ 一 年 ） 經 理 助 理 （ 一 年 ） 生 産 部 經 理欢迎下载精品学习资源階 段 目 標 ：三 年 之 內 達 到 膠 印 工 段 長 之 任 職 能 力 ；2 、 自 我 分 析優 勢 ：（ 1 ） 通 過 三 年 的 專 業 學 習 ， 對 機 械 原 理 、 質 量 檢 測 等 專業 知 識 有 了 系 統 理 性 的 認 識 ；（ 2 ） 性 格 外 向 、 責 任 感 強 、 喜 歡 與 人 溝 通 和 交 流 、 反 應敏 捷 、 學 習 能
11、力 強 、 不 怕 吃 苦 和 挫 折 ；劣 勢 ：（ 1 ） 缺 乏 設 備 操 作 經 驗 ；（ 2 ） 對 企 業 生 産 運 作 和 经 管 缺 乏 實 踐 經 驗 ；（ 3 ） 做 事 急 躁 、 缺 乏 耐 心 及 與 人 溝 通 的 技 巧 ；欢迎下载精品学习资源劣 势 ：3 、 職 場 分 析優 勢 ：（ 1 ） 公 司 正 处 于 高 速 扩 张 阶 段 ， 学 习 和 提 升 机 会 较 多 ；（ 2 ） 车 间 经 管 人 员 和 大 部 分 机 台 操 作 人 员 实 践 经 验 丰 富 ， 但 文 化 水 平 较 低 ， 理 论 知 识 较 为 缺 乏 ， 潜 力 有
12、 限 ；（ 3 ） 生 产 系 统 中 高 层 经 管 人 员 理 论 知 识 和 实 践 经 验 都 很 丰富 ， 是 很 好 的 职 场 尊 师 ；（ 1 ） 公 司 成 立 時 間 短 ， 擴 張 快 ， 還 未 形 成 統 一 的 價 值 觀 ；（ 2 ） 公 司 各 項 经 管 規 程 尚 未 完 善 ， 很 多 問 題 靠 個 人 既 有 的 經驗 解 決 ， 如 不 能 很 好 的 協 調 和 溝 通 ， 將 會 事 倍 功 半 ；4 、 要 達 成 目 標 所 需 要 的 努 力要 熟 練 掌 握 印 刷 工 段 最 先 進 的 工 藝 与 技 術 ， 各 项 达 标 ；要 瞭
13、 解 各 種 膠 印 設 備 的 操 作 規 程 ， 能 排 除 常 見 故 障 ；要 學 習 並 掌 握 基 本 的 現 場 经 管 技 術 ；學 習 掌 握 人 際 溝 通 和 協 調 技 巧 ， 提 高 領 導 才 能 ；5 、 執 行 及 反 饋由 本 人 將 目 標 細 分 到 每 月 、 每 周 ， 定 期 作 出 每 周 、 每 月 工 作小 結 ， 對 照 目 標 找 出 差 距 進 行 改 善 ； 每 月 找 一 次 機 會 同 規 劃導 師 進 行 心 得 交 流 ；導 師 每 月 找 本 人 的 領 導 和 同 事 瞭 解 本 人 的 工 作 情 況 ， 將 瞭 解結 果
14、 同 本 人 進 行 交 流 ；欢迎下载精品学习资源按 績 效 考 核 经 管 規 定 由 生 産 部 和 人 力 資 源 部 對 本 人 的 工 作 情況 提 出 考 評 意 見 ， 本 人 參 照 考 評 意 見 進 行 改 善 ；积 极 参 加 公 司 组 织 的 各 项 培 训 ， 定 期 将 个 人 的 培 训 需 求 计 划提 交 人 力 资 源 部 ；职业规划书的意义案例 2受职业生涯规划人姓名部 门时间段年至年TL 通讯设备股份有限公司二 OO年月日一、基本情形姓名曾用名性别民 族照职业生涯规划说明书欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源诞生日期籍贯户口所在地身份证号码家庭住
15、址、邮政编码片参与工作时间欢迎下载精品学习资源学历学校名称 /培训机构起止年月专业及证书学习形式学历及专业培训何年何月至何年何月任职单位任何职务 /岗位证明人联系方式工作经受家姓名与本人关系工作单位庭主要成员二、测评分析1. 人格特质：有比较强的领导欲望，良好的合作精神，以极其敏捷的思维与处事风格与人相处，对工作有责任感，有极其强力的自制才能，并重印象，简单接受社会化程序；2. 经管技能：善于组织活动，并能细致，全面摸索问题，决策坚决，比较留意欢迎下载精品学习资源现象与工作中积存的体会运用在经管工作中；3. 人际技能：心情商数较高，感知才能特强，有优秀的和谐才能；4. 专业学问：在系统的人力资
16、源理论学问尚有欠缺，但在人力资源专业操作上有较全面工作方法；5. 动机与价值观：态度真实，责任感强，目的明确，但较抱负化；三、生涯机会评估分析1. 组织进展战略： TL 通讯设备股份有限公司是通讯行业第一家上市公司， 是集研发、制造、销售为一体的具有相对强势的中国最大的电话机企业，公司将运用品牌战略和网络优势，着力于市场开拓，产品研发，生产制造及经营经管的全方位扩展，实现由传统电话机领域向高科技通讯终端产品和系统产品的转 变；保持通讯市场领域的领先位置；战略目标如下：欢迎下载精品学习资源时间经济指标产量（万台） 销售额（亿元） 利润（万元） 创汇（万美元）2001 年2002 年2003 年2
17、004 年2005 年欢迎下载精品学习资源2. 人力资源需求：努力满意人才的需求， TCL 通讯秉承“为员工制造机会”的理念，坚持“以人为本”经管；为员工供应宽松和良好的发 展前景，在实践组织进展战略目标的同时，企业对市场开拓， 产品研发，经营经管等人才的需求规划如下：时间数欢迎下载精品学习资源人才队伍量2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年欢迎下载精品学习资源管量人才研发人才技术人才营销人才3. 生涯机会评估分析：四三年生涯目标1. 职业选择方向的分析；以性格、气质、个性上，从其自我申报及面谈分析，其选择人力资源职业， 有助于事业上的进展，适合于人力资源职业匹配；个人爱
18、好上倾向于对人的争论、经管、开发；其有丰富的工作体会，具备对做好此职业的前提条件及关键因素；2. 生涯路线选择：以行政经管方向进展，作为自己的生涯路线；3. 三年生涯目标：行政人事部副经理或人力资源部副经理职务；4. 人生终极目标：创业兼企业培训讲师；五行动方案1. 工作岗位进展路线欢迎下载精品学习资源培训主管晋升晋升行政人事部副经理欢迎下载精品学习资源聘请主管人力资源主管（人力资源部副经理）2. 连续训练培训进展路线每年听 12 次本学科学术报告讲座欢迎下载精品学习资源每年接受 2 3 次本专业培训3）方案（略）六 评质与回馈（略）附：职业生涯设计表图一人力规划与员工生涯规划图二职业生涯规划
19、要素关系图三生涯进展视窗图四职业生涯规划模式图五职业生涯行动申报表图六面谈手册图七职业生涯路线图图八职业生涯路线分析过程图图九职业生涯进展经管图图十11 职业生涯经管角色一览表十一职业生涯设计表表一性 名性 别年 龄政治面目现任职务到职年限欢迎下载精品学习资源现工作部门个人因素分析结果环境因素分析结果现有职称到职年限欢迎下载精品学习资源职业选择生涯路线选择长期目标完成时间职来生涯目标中期目标完成时间短期目标完成时间完成短期目标方案与措施完成中期目标方案与措施所在部门主管看法人力资源开发部门看法图二欢迎下载精品学习资源目标选择做 决 定 的 方 法欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源图三环境
20、、组织改确定方向职位工作观 察 工 作表现/行为事业生涯评估中心 Assessment Center乔哈瑞视窗（ Johari Window ）沟通分析（ Transactional Analysis ） 生涯路径（ Career Paths）经管进展（ Management Development ） 职缺公告（ Job Posting）技能盘点（ Skills Inventory ）绩效评鉴（ Performance Appraisal ）供应打算的资讯来源欢迎下载精品学习资源变再规循划评环估的 决上司（ Boss）欢迎下载精品学习资源知己知彼性格爱好智能组织环境组织进展战略人力资源需求情
21、商晋升进展机会气质政治环境价值观社会环境经济环境选择职业选择路线选择目标选择行动措施职业生涯规划要素关系图图四员工个人知道员工个人不知道欢迎下载精品学习资源B主A管知道CD主管不知道在个人与公司组织的关系中，有些部分 A 是个人与主管都知道，有些部分B 主管知道，而员工不知道，有些部分 C 是属个人的潜力，个人知道，而主管不知道，有些部分 D 是主管与部属均不知道的部分；生涯进展视窗图当员工开头写个人事业生涯规划时，以以下的问句回答对象，来填写规划的内容；（1） ）第一画一条线，代表你的一生，在这条线的某处画一个“”，代表现在你所在的时间位置；（2） ）在“”下面列出，你个人的目标、目前工作的
22、角色、价值观、责任、特质、需求及期望等等，只要想到能说明“我是准”的事情、现象、状况或 心态，都可以列出；这些工程可以写在一张纸上，也可分别写在不同的小 卡片上；然后再将这些工程按个人的想法， 以优先次序或重要性排列起来；（3） ）然后依据上述的工程，来回答以下的问题 a、哪些是临时的？哪些是永久的？b、哪些工程，你期望包含在你末来规划中？哪些工程，你期望摒除掉？ c、是否仍有哪些工程你想再加入或修改？（4） ）、依据过去的体会及个人的感受，回答以下问题：欢迎下载精品学习资源a、过去曾有哪些事情，让自己很兴奋，期望再有机会尝试？或许这些事情应列入你末来的方案中；b、你觉得工作上，哪方面最能得心
23、应手？哪些技术，你最强？哪些人际并系你处理得最好？c、把你的现况及你对工作的期望列出来，你觉得你需要什么？哪些东要你需要去学习？d、你心中最想做什么事？你期望将来的工作是什么样子的？你心中抱负的工作、人际并系是什么样子？e、什么工作，你现在必需停止？什么工作，你现在应当开头着手？ f、有哪些资源，你尚末充分利用或目前误用或是你根本不需要用了？g、在你方案中，弹性在哪里？你的抱负行不通， 你的次要的选择是什么？（5） ）从现在起，每天写日记，自我反省，自我思索，从文字中去明白自己的感受及价值观；（6） ）描述抱负工作应有哪些资源可以运用，哪些资源是你可以把握的，哪些资源的获得，你需要他人的帮助；
24、（7） ）将以上的抱负，用步骤及先后次序排列起来；当员工写了个人事业生涯规划，肯定要经过主管过目及争论，该规划案是否可行？与公司目标的方向是否一样？主管能在其中扮演何种角色？公司能供应何种支援或机会？经过逐项的具体争论及修正后，第一份由员工个人储存，其次份由主管保留，第三份送人事部审查后，存入个人 资料档案中；员工与主管争论过程中，应将规划内容转变成具体的行动技 术方案，如供应训练训练的机会，升迁轮调动及学习的机会，等等；但规 划内容的执行，必需在当时公司的现况许可下进行，员工应有所认知，即 视当时现况，规划内容可以修改以附和公司最大的利益，公司有前途，个 人才可以谈前途，所以企业内的员工生涯
25、规划是有肯定规范要遵守的；欢迎下载精品学习资源图五组织需要匹配过程个人需要主要由组织启动和经管欢迎下载精品学习资源人生方案1、战略经营方案2、工作角色方案3、“人力”方案和人力资源储备成长和进展方案1、进展方案的储备2、进展活动的复查和评估求平稳和不闻不问方案更员和人事调整方案工作分析， 聘请和选择， 引进，社会化， 始业培训，工作设计和工作安排监督和辅导，实绩评定和潜力评枯， 组织奖酬，提升和其他工作变化培训和进展机会， 职业询问，共同的职业方案， 和复查，连续训练和回炉； 工作再设计，工作丰富化，工作轮换，工作和奖酬的择一模式；退休方案和询问，职业或工作选择早期职业问题1、查找个人的奉献区
26、2、学会组织如何适应组织3、有生产出才能4、看清自己在职业中的一种可行的前途中期职业问题；1、查找个人的职业锚，环绕职业锚形成自己的职业3、一专对多能后期职业问题1、成为一名良师益友2、发挥自己的体会和聪明3、流出和退休欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源更新人力资源库存， 更员培训的技术方案， 职位开放的信息系统，工作再分析和工作，表六角色方案，新的聘请圈来自组织内部或外部的新的人力资源欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源职 业 生 涯 行 动 计姓名部门填写日期欢迎下载精品学习资源划申报表职业生涯规划模式图年 月 日欢迎下载精品学习资源本本人表保由管那些期望申报者填写本表流程：本人
27、填写已经申报过的内容不必重 复申报；交给上司填写返回本人保管1过去一年所从事的主要工作成果主要工作主要成果2过去一年才能提高情形（在相应中处打“”）1过去一 年 取得 的 成绩 曾 作出 过 努力 并 获得 提 高的方面能力提高情形提高许多提高较我一般没怎么提高完全没有提高事实与理由3其他实绩 改 进或 改 善工 作 方面质量方面 成本 或消 耗方面续表欢迎下载精品学习资源4. 现在的工作与工作场情形（在相应处中打“” ）工作情形工作场所情形a.b.c.ABc.欢迎下载精品学习资源II 现状太难较难正合适较简单太简单负担过重负担较重一般较轻太较松有很大问题有点问题仍可以没有什么问题完全没问题布
28、满活力较有活力一般没什么活力完全没有活力能充分合作大致能合作仍行不太能合作完全不能合作完全有期望大体有期望很难说没多大期望根本没期望欢迎下载精品学习资源你对工作的看法和建议你对工作场所的看法和建议欢迎下载精品学习资源在职业生涯中，自认为在职务工作、学问、技能和体会方面具有哪些方面你是否认为在工作中发挥了才能欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源III 今后一年目标任5. 今后一年所从事的工作以及自我开发上的主要课题（按 5W1H 进行设计，即何事、何时、何地、怎样进行自我开发）欢迎下载精品学习资源6自我工作才能评判（对比，检查）评判要素评方特长（事实依据）短处（事实依据）知识才能学问技能判定
29、力制造力经验性才能组织力表达力方案力7对上司的期望和要求（包括期望得到指导和帮忙的有关内容）上司看法和评语（事实依据或理由依据）年月日印务和自今后达到目我开发的主要标、完成目标工作任务目标任务需要作出的努力（课题）表八面谈手册（示例）欢迎下载精品学习资源1. 面谈开端的好坏，将影响面谈局面，因此，必需充分留意从何入手开头面谈；开场白接近话题的方法（例举）欢迎下载精品学习资源从个人私事方面引出话题从本人的爱好、爱好和特长入手绽开面谈；（如近来钓鱼水平是否有进步？）从本人的健康状况入手， 开头面谈，（ 如早些时候听说你身体欠佳， 近来怎样） ？从现实的生活，包括家庭生活、生活环境和生活质量方面入手
30、，（如父母身体仍好吗？）从本人的性格属性方面入手， （如最近你工作得不错呀！ ）从将来的期望入手，进行交谈； （如今后在将来的人生方面有什么准备呢？）请谈谈对本部门现状与将来的见解，（如近来本部门生产率低于其他部门，想听听你的看法； ）请谈谈对本企业现状与将来的见解，（如竞争对企业近来有所变革，你认为哪些方面发生了实质性的变化？）请谈谈本人在接受训练方面有哪些期望，（如你参与是否期望某种讲座？为什么？）从“上司评判”与“部下评判”的差距中入手，（如我对你的评判好像严格了些，你认为呢？）从确认职责入手， （如你已经晋升为班长了，作为班长，你今后一年准备怎么干？）从改善工作入手， （如你的提的建议
31、和技术方案是否行得通？）从工作现场的问题不满动身，转入话题，（如有人认为本部门沟通不好，你觉得如何？）欢迎下载精品学习资源2. 对性格、资格和态度不同的部下，如何实行不同的基调，造成不同的气氛，绽开面谈类型绽开面谈的要点备注欢迎下载精品学习资源启示型第一承认和确定成果，予以夸奖和称赞；对存在的问题和不足，不由上司直接说出来；而是通过启示、诱导、示意、提示和点拨，让部下自我熟识、自我觉悟，进而自我反省；对如何改进错误，补偿不足，不直截了当地予以指出；而是通过部下自我反省、双方商讨，由部下本人提出解决计策；面对勉励；这是一种基本的类型， 差不能能适合任何性 格、资格和态度的人；欢迎下载精品学习资源
32、续表欢迎下载精品学习资源情感型在敬重对方人格的前提下，或褒扬，或呵叱，“喜笑怒骂皆成文章” ，以真情实意打动对方，推动面谈适合于那些自尊心 很 强 或 老 资 格 的人；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源鞭策型以前所未有的严格态度， 予以斥责和无情鞭策；给对方以剧烈的震憾， 给对方以强大的压力，以求对方的奋起和觉醒；适合于那些缺乏干劲，没有压力或幼雅的人欢迎下载精品学习资源3. 对那些观念、姿势不同的部下，如何把握测重，绽开面谈在面谈过程中应当留意分寸，对那些责任心很高、问题意识很强的以及以往工作业绩很高的人；不必面面俱到，赐予具体的指导；只需予以信任，提出要求，由他本人去作出努力；重要
33、的是如何依据事实，去对不同观念、姿势的人作出区分；具体方法就是按以下问题作出判定，以确定面谈的测重和内容；是否只要完成现在所担当的工作就可以了呢，仍是应当扩大其工作范畴，或提出更高的挑战性目标；增加工作量、扩大职责范畴或提高工作目标书何种程度为宜；赐予何种期望和要求，予以何种开发与培育；4. 为了顺当进行、绽开面谈，需要订正何种错误倾向，需要建立何种观念和计策；欢迎下载精品学习资源现实中存在的错误倾向订正的原就与观念计策与技巧欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源由于面谈双方每日相处进在一起，彼此特别熟识， 入误认为没有排除面谈对 面手紧急感的必要，而直截谈了当地快速转入正题；在一对一进行谈
34、话时，谈话双方往 往一反平常、自觉不自觉地仔细起 来、庄重起来， 这是理所当然的事， 所以，在开头面谈时有必要排除彼 此的戒备心理，制造和谐而略带轻 松的气氛；说些客套话，拉拉家常；谈些工作方面无关紧要的事；留意事情、语气和语调；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源允往往会显现这种倾向，把许面谈弄成“传询” ，没完部没了提问；提要求、不管下对方是否听进去，是不已思经接受，一个劲地说个没考有完；要让部下明确懂得上司的要求和希 望，并牢牢地记住，需要有足够的 时间，答应部下摸索并得出相应的 结论；在这方面来不得仓促和马虎；答应部下进行仔细的 思索，让部下得出自己的结论；赐予足够的时间去想一想；
35、防止冷场欢迎下载精品学习资源续表欢迎下载精品学习资源常常显现这种情形， 整个面谈自始至终上司一个人说， 无视部下适 的期望和要求， 剥夺部下发言的当 机会，把部下视作废物；记录重要的是要让部下产生工作热忱和干劲，让部下产生提高工作才能的愿望， 对上司来说应当仔细听取并适当记录部下的这种工作热忱和愿望；在实施过程中予以核实；让真听部下的看法记录部下怕述愿望的要点；切记不能作听写；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源共一些上司在面谈中对谈话中涉同及到的某些事情特殊感爱好， 尤意其是那些阴暗的、不光荣的事， 识追根究底、穷追不舍，的建立从面谈开头到涉及正题， 从一个话 正题转另一个正题， 通常要
36、经受题 活题的转换； 往往会因转换话题的 不自然、 草率而产生紧急， 致使转 问题得不到深化解决， 停留于表换 面形式而不得不终止话题，往往有这种情形， 一些错误的观突念顽固不化， 并以不同的形式表破现出来，致使老问题始终得不到思有效解决；不仅使上司本人的努维力化为乌有， 而且会招致部下的程讥笑，式启假如上司采纳“说教”的方法， 迪实行“压制” 的态度， 那么部下部自然会实行“守势” ；从而压抑下部下自尊自强的信念； 这是常常自显现的偏向；想法识面谈的宗旨是搞好工作， 提高生产率， 提高业绩，需要的是上司与部下之间 的齐心协力；面谈从某种意义上说是 建立上下级之间良好关系的条件，在转换话题时切
37、忌变音变调，越是进入重要的话题，越应当显得淡定而自然，不让对方思想负担加重、心情紧急，当上司在面谈过程中一量发觉部下有偏见，或者陷入原有错误观念之中而咣不出来的时候，应当打破常规，例举与话题有关的他方面的事实，来帮忙部下摆脱公似是而非的观念误区；有必要启发部下自强不息、发奋图强的精神，不断在确定和颂扬中深化话题，在相互诉说中启发部下的自主精神；着眼于工作、做好工作；致力于共同努力、 合作共事；在开头面谈时就应设法排除紧急空气，转换问题，力求合乎自然且圆滑；语气语调要动听，思路力求清楚、言谈需加修饰，排除棱角；提出某种意外的问题引 发部下多角度、 钱方位摸索问题；对部下已经意识到有问 题处，不断
38、进行阐述； 对部下没意识到的方面， 提请留意；越是接近话题的核心，越要留意正面勉励；予以充分确定， 供应依据和资料，增强信心；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源续表中止常常会遇到这种倾向， 不问面情势是否适， 面谈是否可以只有当部下觉得面谈是件有意义的事 的情形下，才会愿意前来接受面谈；即在寻机中止面谈时， 切记不要在气氛特殊不好的状态下中欢迎下载精品学习资源谈连续， 甚至事先毫无预备和筹划，一味强行进行面谈， 从不考虑在必要情形下， 中止面谈； 改面谈的技巧和计策；使面谈预备很充分，也会显现意外，诸如身体状况、部下态度的变化而使面谈无法连续进行下去；在这种情形下，妄想将就进行，不行能会
39、有什么好收成的；需要准时抓住机会， 准时中止面谈；日后可以重新查找机会，按前次面谈的 脉络，连续进行，这也不失为是一种明 智之举；止面谈；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源通常一些上司在终止面谈时，草草收场，不作归纳总结，对重要谈话内容不作概结括和相互确认， 致使部下在束离开面谈现场之后， 不知所面措，依旧故我，我行我索，谈过去的错误得不到订正； 正谓白费而无功，功亏一匮；在终止面谈之际，上司应当把事先预备的“谈话要点”和在谈话后记录的作一归纳总结，上下级之间相互认可；这样会使面谈显现“乘数”效应，肯定要养成这种习惯，贯彻于面谈实施过程；让部下简要确认一个今后面谈的主要内容；上司予以补充
40、；或者相反，上司归纳总结， 部下补充；一些重要的事项和期望，必需记载下来，并相互认同；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源谈话通常在面谈过程中是上司 时说得多，部下说得少；一方间滔滔不绝，一方缄默寡言；在好像上司自然为“说客” ， 上部下理当是“听众” ；其结下果是说者累，听者倦，无济 级于事；之间的安排面谈的真谛，不在于显示上司的能说会道，下级的唯唯诺诺；话不在多而在于精，虚心并不会失去领导者的才能；重要的是如何通过面谈，开发人才，沟通上下级关系；上 司 谈 话时 间 比 重部下谈话时间比重欢迎下载精品学习资源图八欢迎下载精品学习资源行政经管专业技术60 岁60 岁（局级） 55 岁（副局级）