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1、精品学习资源6SIGMA优化资产选购系统工程方案书一、 工程名称 : 优化资产选购系统二、 工程目的 : 资产选购从金额上来讲，是行政后勤部其次大费用支出工程，需要加强治理；从客户中意度上来讲，选购业务的客户中意度始终处于较低的水 平，有较大的改进空间；本工程主要通过优化选购周期、降低选购成本、提升选购质量三方面提升选购业务的水平，提高客户中意度；三、 工程目标 交付物）：1. 工程总结报告 附数据、工程各项指标评测）2. 经工程组审核过的选购周期子工程报告3. 经工程组审核过的价格折扣子工程报告4. 标准化的资产选购流程5. 标准化的供应商治理体系 含挑选及评估流程） 四、 工程范畴 ，工程
2、预期使资产选购周期平均缩短26% 、选购折扣率 在现有基础上再提升 3%的比例，选购合格率提升 2 个百分点；具体工程指标如下：选购种类外部选购工程指标选购周期实施前平均实施后平均）最长）通用类12.5 天7 天9天通用类16 天10 天12 天通用类签合同家具）51 天45 天47 天通用类选购组）20 天15 天18 天通用类选购组） 家具）55 天50 天53 天通用类招投标）35 天28 天32 天通用类招投标） 4.5 天2.5 天内部选购选购周期办公用机9 天5 天7天C 类内部领用 有现货）11 天5 天9天C 类内部领用 订单生产） -服务器C 类内部领用 订单生产） -41
3、天27 天35天20 天39 天29 天- 其他欢迎下载精品学习资源外部选购通用类资产 详见附件四）折扣率现状折扣率目标家电类10. 8%13%照/摄相器材类25.2%29%运算机外设类7.5%11%办公设备类32%35%专用类资产 详见附件五）折扣率现状折扣率目标网络设备17%18%软件54%60%外设18%20%电力设备14%20%生产设备18%20%仪器外表17%20%通讯视频8%15%五、 工程组成员及其职责姓名职责1 、工程预算及全体人员的治理；欢迎下载精品学习资源倡 导 者 发起人）工程治理者Team Leader核心成员李淑明北 京 厂制 造 技术 发 展处彭代莲江建兵熊久红赵萱
4、刘靖赵卉2 、批准任命 leader 及工程的时间、成本、工作范畴；3 、指导、培训工程leader ；1 、 对工程的最终结果负责；2 、 负责对工程组成员所需6sigma学问和工具进行培训和指导；3 、 牵头制定工程方案并推动工程按方案实施；4 、 负责工程组成员在工程工作中的绩效考核；和谐资源，将6SIGMA的推动与处内其他业务及工程融合起来；将工程组成员表现列入绩效考核；负责子工程“提升选购价格折扣及一次到货合格率”；负责价格折扣指标的建立及数据收集；供应商考评体系的确立、渠道梳理；组织与供应商的谈判和签约；可打包选购资产的梳理及数据供应；拟定招投标文件并组织招标；客户需求分析；找标杆
5、；对价格折扣率、选购合格率指标负责； 赵卉负责专用类资产选购流程的优化；欢迎下载精品学习资源杜青赵雪峰负责子工程“缩短选购周期”； 选购周期各项指标建立及数据收集；客户需求分析；优化通用类资产选购流程；建立选购流程中各岗位的作业标准； 对选购周期指标负责；负责收货环节的掌握及数据收集，一次到货合格率及返修率数据的供应；欢迎下载精品学习资源周期负责汇总专用类选购周期数据；审核内外部选购原始数据，优化建帐环节李秀芳刘凤姣负责报销环节的优化及数据收集；其他工程组杨振营潭丽华赵英刚按规范填写原始数据收集表单，帮助自己的直接主管完成陈霆工程职责；成员蒋克平冯凤英李秀云张聪杰陈晓真郭欣六、 工程推动方案W
6、BS DICTIONARY 见附件二）工程甘特图 见附件六） 标注里程碑资产选购工程里程碑制表日期: 2001/9/11制表人 : 江建兵负责人 :杜青、刘靖、赵卉里程碑交付物完成日期责任人最 终成果1 工程总结报告 附数据、工程各项指标评测）2002/05/01江建兵100%2 经工程组审核过的选购周期子工程报告2002/05/01杜青3 经工程组审核过的价格折扣子工程报告2002/05/01刘靖4 标准化的资产选购流程2002/05/01杜青/ 赵卉5 标准化的供应商治理体系含挑选及评估流程）2002/05/25刘靖6.渠道现状分析报告2002/05/25赵卉/ 刘靖中 期目标1. 选购周
7、期新数据采集及分析报告2002/03/01杜青75%2. 修订后的资产选购流程，通过审批2002/03/01杜青3. 选购技能培训教材，实施培训2002/03/01杜青4. 选购周期指标分析报告应达到平均周期再次缩短:2002/03/01杜青通用类 2 天、专用类 1 天、内部领用 1.5 天）5. 选购价格折扣、选购合格率指标的跟踪报表2002/03/01刘靖/ 赵卉6. 价格折扣等指标的分析报告指标包括价格折扣、采2002/03/01刘靖/ 赵卉欢迎下载精品学习资源购合格率，此时价格折扣应已达到工程预期即提升了 3 个百分点）7. 供应商季度评估报告2002/03/01赵卉/ 刘靖欢迎下载
8、精品学习资源中 期目标1. 对确立为谈判对象的供应商的考察报告2002/01/01赵卉/ 刘靖50%2. 与供应商签署的合作协议2002/01/01赵卉/ 刘靖3. 大金额选购招标的标书样本及招标报告2002/01/01赵卉/ 刘靖4. 建立优化后选购周期的新的数据采集体系2001/12/01杜青5. 对于新选购流程的宣贯培训教材，培训实施2001/12/01杜青6. 审批完的新流程，投入实施2001/12/01杜青中 期目标1. 选购周期数据采集体系指标定义、数据收集表单、2001/10/30杜青25%收集制度、测算方法等）2. 选购流程优化的需求调研报告2001/10/30杜青3. 梳理完
9、的流程 以对流程进行了优化，并向上报批）2001/10/30杜青/ 赵卉4. 新流程下选购周期的分析报告应达目标周期平均缩短: 通用类 3 天、专用类 1 天、内部领用 2.5 天）2001/10/30杜青5. 价格折扣率、选购合格率指标的收集体系指标定2001/09/30赵卉/ 刘靖义、数据收集表单、收集制度、测算方法等）6. 通用类价格折扣现状及改进目标报告2001/09/30刘靖7. 专用类价格折扣现状及改进目标报告2001/09/30赵卉8. 通过报批的供应商治理规范2001/10/30刘靖9. 供应商原始数据分析报告通过分析数据, 确立下一2001/10/30赵卉/ 刘靖阶段的谈判对
10、象及谈判方案）10.客户需求报告2001/10/30赵卉/ 刘靖七、 工程标志第四项工程描述中的各项指标均达成，并给出第三项工程交付物中的5 项交付物即标志着工程的胜利；八、 工程资源需求及收益猜测资源需求： 工程从 2001 年 9 月 17 日开头至 2002 年 5 月 31 日终止，估计投入工时 1816 工时、资金投入：与节电工程一起共需资金： 共计 283000 元外部培训 询问公司） 20 万元；内部培训 二次培训及选购技能培训）：3 万元； 差旅费2 人 6 次）： 48000 元活动费工程中期及终期，顺当完成工程方案和目标时使用）：5000 元收益猜测：直接收益：价格折扣的提
11、高节省了选购成本- 2000 万*3%=60 万从 2001 年 5 月份以后每年可节省 -22000 万*3%=660 万间接收益：选购周期平均缩短了26%，审批环节的签字人次削减，可大大节省选购的人工成本；选购合格率的提高也会有效降低人工成本；以上指标的改善会大大提高选购业务的客户中意度；对部门连续改善的奉献：1. 形成了标准化的资产选购流程及供应商治理体系2. 摸索了 6sigma 工程治理的方法，积存肯定的体会，可供其他业务处参考；欢迎下载精品学习资源九、十、工程的柔性：时间工程风险治理方案最小）资源 中）范畴最大）资产选购工程风险表表 2风险号1预防行动领导层在流程争论的关键阶段介入
12、应急行动沟通，启动暂时性操作方法起动信号流程签批在方案时间内无结果起动人员刘靖/ 杜青3. 培育了一些具有 6sigma 理念、善用6sigma 工具解决问题的团队，为后续推动 6sigma 的应用起到促进作用；表 1风险号严峻度发生的频度可探测程度总体威逼1流 程 审HHHH批时间长2原 始 数HHMH据不精确 核心成HMLH员流失 相 关 部HMHM门 协 调 失败5成 员 渎职MMHM2加强数据采集过程核对原始数据抽查时发觉5% 数据不符刘靖 /赵卉 /的监控抽查力度杜青3加强沟通、明确工程意义及对自身影后备人员接手核心成员流失熊久红响，预备后备人员获得上层领导支持上层和谐工程组和谐失败
13、江建兵5培训和训练，建立沟通，后备人员未按方案完成阶段目标江建兵监督检查机制，准接手备后备人员十一、团队公约1、方案阶段1.1 沟通形式：会议、邮件1.2 参与人员：核心成员 - 熊久红、赵萱、 杜青、刘靖、赵卉、李秀芳、赵雪峰1.3 完成时间： 2001 年 9 月 17 日欢迎下载精品学习资源1.4 成果：经批准的总工程方案书、各自职责的甘特图；2、实施跟踪阶段2.1 在方案完成时间内对进展进行沟通，遇困难或新问题时随时沟通；2.2 由各任务的责任人按时完成实施各阶段的回忆及分析报表，提交江建兵；2.3 由江建兵汇总阶段成果，提交提倡者；3、对工程方案和目标的调整：调整流程：如因特别缘由需
14、对方案或目标进行调整，核心成员以数据为基础提出理由和建议，经工程组争论，评估影响，达成一样后交工程治理者和提倡者批 准，只有经工程治理者和提倡者批准后的变更方可生效；4、工程文件治理4.1 需要存档的文件：凡是与工程相关的具有储存或参考价值的文件，如不同版本的工程方案书、工程原始数据记录表格、流程文件、治理规定文件、调查报告、分析文件；工程成员参与会议考勤记录、工程会议纪要等；4.2 文件存档的方式：电子、纸质5、沟通机制5.1 会议：核心成员每周五上午9： 3010： 30 召开一次例会，进行工程进展回忆，并商讨解决存在的问题；必要时组织暂时会议；向提倡者汇报：两周一次，遇重要问题的决策时，
15、组织暂时会议；会议的通知、会议室及仪器等的预订和预备、会议纪要等由核心成员轮番负责；因故不能参会者，需征得工程LEADER 的同意； 会议纪要在会后一个工作日内发相关人员；5.2 电话/邮件：随时将本人所负责的工作进展通报工程组全体核心成员；6、工程组成员的绩效考核6.1 比重：依据参与程度的不同， 占个人绩效考核的肯定比例 该比例应不低于个人季度工作方案中 6sigma 工程工作所占的比重） ；6.2 依据：个人方案是否按时按标准完成；是否对工程各项资料和成果进行仔细整理归档； 会议、活动是否按时参与，是否积极发表看法；遇问题时是否准时沟通；是否学会使用6sigma工具及 PROJECT软件
16、；6.3 方式：以参与评判的方式表达在季度绩效考核表中；7、团队成员承诺：7.1 使用 6sigma 语言、团队协作、学问与体会共享；7.2 严格按方案推动，显现突发大事准时沟通汇报，收集精确数据；8、争议解决：在工程执行过程中，假如显现争议第一由TEAM LEADER 与工程组核心成员进行和谐评判，不能解决争端就上交工程治理者及提倡人处理；欢迎下载精品学习资源十二、工程方案确认和批准工程成员对本工程方案的签字确认：SPONSOR批准本工程方案：附件：附件一：技术术语定义及收集制度附件二：资产选购工程 WBS 表附件三：选购周期现状过程图家具和通用类资产选购过程图、内部领用过程图研发成品类）、专用类资产选购过程图）附件四：通用类价格折扣现状及目标数据附件五：专用类价格折扣现状及目标数据附件六：资产选购各子工程甘特图欢迎下载