《职业素养第五章ppt课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业素养第五章ppt课件.pptx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第五章第五章职业素养之工作技能职业素养之工作技能第一节学以致用第一节学以致用, ,把知识转化为职业能力把知识转化为职业能力一、学知识提能力 职业能力(Occupational Ability)是人们从事某种职业的多种能力的综合。 职业能力主要包含三方面基本要素:为了胜任某一职业而必须具备的能力,表现为任职资格;步入职场后表现的职业素质;开始职业生涯后具备的职业生涯管理能力。 由于职业能力是多种能力的综合,因此,我们可以把职业能力分为一般职业能力、专业能力和综合能力三种。二、善于学习,适应变化 爱因斯坦曾说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决一个问题也许仅是一个科学上的实验技能而
2、已。而提出新的问题,新的可能性,以及从新角度看旧的问题,都需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。”通过学习,我们可以重塑自我;通过学习,我们能够做到前人没能做到的事情,重新认知这个世界以及我们与它的关系。学习是人和动物在生活过程中通过实践训练而获得的由经验引起的相对持久的适应性的心理变化,即有机体以经验方式引起的对环境相对持久的适应性的心理变化。具体而言,学习具有如下特征: (1)行为变化是学习的首要特征。 (2)由学习所引起的行为变化具有相对的稳定性。 (3)由学习所引起的行为变化是以经验为依据的。三、第一次就把事情做对 “第一次就把事情做对”就是第一次就把正确的事情做正确。“做正
3、确的事”是战略,“正确地做事”是执行,“第一次”则是效率,这就是“第一次就把事情做对”的完整含义。“第一次就把事情做对”的回报是:付出代价最小;节省人力、物力;需要的时间最少;取得的效果最好,效率最高。第二节创新就是第二节创新就是“模仿模仿”加加“改良改良”一、突破职业思维,具备创新精神 创新是指人类为了满足自身的需要,不断拓展对客观世界及其自身的认识并进而采取一定行动的过程。具体来说,创新是指通过创造或引入新的技术、知识、观念或创意创造出新的产品、服务、组织、制度等新事物并将之应用于社会以实现其价值的过程,价值包括经济价值、社会价值、学术价值、艺术价值等。创新有三大基本原理。 第一原理:创新
4、是人脑的一种机能和属性与生俱来。 第二原理:创新是人类自身的本质属性人人皆有。 第三原理:创新是可以被某种因素激活或教育培训引发的创新能力。创新能力是指人们表现出来的解决问题可能性的个性心理特征,是完成任务、达到目标的必备条件。二、创新就是不断创造新的经验 在马克思主义基本原理中有这样的陈述,任何事物的发展都必须且首先从量变开始,没有一定程度的量的积累,就不可能实现质的突破,就不可能实现事物的飞跃和发展。这就说明了,没有经验的积累,创新根本就是空中楼阁,无从谈起。放眼人类历史,经验对创新的促进作用已经被许多人阐述并验证。法国作家、哲学家萨特曾说过:“如果试图改变一些东西,首先应该接受许多东西。
5、”这清楚地表明,人在接受许多东西的同时积累了经验,为改变,也就是为提升创造力打下了必要的基础。第三节细节决定成败第三节细节决定成败 一个人要想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。小事成就大事,细节成就完美。很多事情,一个人能做,其他人也能做,只是做出来的效果不一样。 海尔集团总裁张瑞敏曾说:“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”看不到细节,不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对任务只能是敷衍了事。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,即便是这样也不一定能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小
6、事做细,而且注重在做事的细节中寻找机会,从而使自己走上成功之路。 李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都可以说取得了巨大的成功,他在一次演讲中说:“栽种思想,成就行为;栽种行为,成就习惯;栽种习惯,成就性格;栽种性格,成就命运。”可见,他的成功也是他平时“注重细节”这个行为习惯日积月累的结果。第四节加强沟通第四节加强沟通, ,把话说得恰到好处把话说得恰到好处1.讲话五原则(1)口齿清晰。(2)声调柔和。(3)内容正确。(4)明朗幽默(5)适可而止2.讲话三戒(1)口是心非。(2)鸡同鸭讲。(3)表里不一。3.讲话四不(1)不夸大而务实。(2)不猜疑而存信。(3)不渲染而平实。(4)不扭曲而正
7、直。 有效沟通是通往成功的秘诀,沟通的目标是:让人了解,让人接受,了解别人。具体要做到以下几点: (1)所说的话明白易懂,且措辞清楚。 (2)拥有低沉且饱满的音调,让人觉得你信心十足。 (3)口气坚定,这可以增加你说话的权威性。 (4)说话时避免方言口音,否则可能不太容易让人听懂。 (5)对说话者应表示尊重,即使你对沟通的话题不感兴趣。 (6)掌握谈话的重点,尤其是有关你工作职责的话题。 (7)不要询问对方的年龄。 (8)不要过多地谈论自己的子女或爱人。第五节学会推销自己第五节学会推销自己 在资源有限的情况下,有效地推销自己是非常重要的。推销自己要从聆听别人开始,在推销自己时,一定要根据自身的
8、实际情况有意识地突出自己的优势。同时,在说服别人接受自己的观点时,应晓之以理,动之以情,控制好自己的情绪。 在一群人面前讲话就是推销自己。推销自己是指推销主体在一定的情境下或者说在一定的角色定位下,用各种推销艺术,说服推销对象接受推销主体所进行的各种相关活动。推销具有明确的目的性和针对性。具体而言,推销自己要想取得良好的效果,必须遵循以下原则:1.首因效应原则首因效应是指由于第一印象的作用而对后继交往所发生的影响现象。我们可以充分地利用首因效应来帮助我们完成自我推销:首先是面带微笑,这样可获得热情、善良、友好、诚挚的印象;其次是让自己显得整洁,整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,尽管这种
9、印象并不准确,但对推销自己是有益处的;再次是使自己显得可爱可敬,这一切是由我们的言谈、举止、礼仪等实现的;最后是尽量发挥自己的聪明才智,在对方的心中留下深刻的第一印象,这种印象会左右对方对你的判断。2.晕轮效应原则观察对象时,对象的某个特点、品质特别突出就会影响我们对对象其他品质和特点的正确了解,即被突出的部分产生了类似晕轮(月亮周围有时出现的朦胧圆圈)的效果,导致观察失误,这种现象,心理学上称之为“晕轮效应”。晕轮效应一般产生于不熟悉的人之间或者伴有严重情感倾向的人之间,最能产生晕轮效应的是外表,美丽的外表很容易给人留下美好的第一印象。3.定型效应原则生活中,人们都会不自觉地把人按年龄、性别、外貌、衣着、言谈、职业等外部特征进行归类,并认为每一类型的人都有着共同的特点。根据定型效应,有效地推销自己要注意自己扮演的角色,虽然都是推销自己,但形象却可以是千差万别的。要想成功地推销自己,必须时时变换自己的角色,根据推销的目标和推销的对象来给自己的角色进行定型,以适应不同的情景,达到推销的最终目的。Thank You