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1、 教育管理案例设计与分析指导张 遐目录一、什么是教育管理案例研究2（一）教育管理案例研究的概念2（二）教育管理案例研究的功能2（三）教育管理案例研究的类型3（四）教育管理案例研究的方法4二、如何做教育管理案例研究6（一）案例的确立6（二）案例资料的收集与整理9（三）案例分析与指导10（四）撰写案例作品11（五）案例作品实例13推荐读物21教育管理案例设计与分析指导一、什么是教育管理案例研究（一）教育管理案例研究的概念案例研究指采用各种方法，搜集有效、完整的资料，对案例对象进行深入细致的研究过程。通常案例研究是对特定的人、事、物所进行的描述和分析，研究对象可以是人、机构、社会团体等，资料搜集可以
2、采用查阅档案记录、问卷、测验、访谈、观察等方式。教育管理案例研究是采用任何可能且可行的研究方法，收集一切与教育管理最广泛意义领域内的相关问题的有效完整的资料，对具有典型性的教师或学生、教育事件、教育团体或机构进行全面、深入、细致的分析研究，探索出现该问题的原因从而揭示出其发展变化的基本规律的过程。教育管理案例研究的选题范围可以涵盖了班级管理、学生教育与管理、学校管理、教育行政管理、家庭教育管理、社区教育管理、公共教育设施管理、企业或其他部门的人力资源开发与管理等等方面。 （二）教育管理案例研究的功能案例研究作为研究教育管理的重要方式，其功能具体体现在以下几个方面： 1 发现问题案例研究通过对那
3、些典型案例的详细描述和分析，从而揭露在教育管理中出现的各种问题。通过对问题的发现、分析和解决促进教育管理事业的进一步发展。2 分析问题提供所选定的研究案例的第一手研究资料与数据，分析问题，对所发现的问题进行精细的剖析，以期得到准确的问题信息及正确的解决方法，是案例研究的枢纽和成功的关键。3 解决问题验证某一种矫正方案或辅导策略的可行性和有效性，为解决类似的相关问题提供可操作性的策略和步骤。4 归纳总结案例研究信息的累积有助于对事物总体的归纳，可以为以后的研究分析、理论概括做好准备。通过案例的归纳总结，帮助教育管理者发现和总结推广先进的管理思想和成功经验，发现有价值的研究课题以实施研究，以便更好
4、地改进教育管理工作，提高教育质量。我们可以通过一个例子来具体说明案例研究的功能。如，做一个“关于小学生阅读性障碍的案例研究”，教师通过对该生的日常有异于同龄孩子的行为的观察确立案例，通过对平常行为的分析以及医院、心理咨询等多方面的共同确认，认为其具有阅读性障碍，那么应该怎样矫正呢？（发现问题）通过多方面多渠道地搜集资料来解释和说明为什么会出现这样的障碍，为进一步矫正提供理论依据。（分析问题）在对大量资料进行科学系统地分析的基础上，邀集各相关人员制定一个科学有效的矫正方案，并按照方案的步骤循序进行，帮助学生最大程度地克服障碍，以达到最佳适应。所谓最佳适应并不是说让他（她）完全的好起来，而是在正确
5、理论及经验指导下，取得的最优效果。（解决问题）世界各国种都存在着有阅读性障碍的儿童，那么，他们之间是否存在着一定的联系呢？把收集到的案例与所研究的案例进行比较研究，看是否能得出一个普遍性的结论，为以后更好地解决类似的问题提供依据。（归纳总结）（三）教育管理案例研究的类型1 诊断型案例研究所谓诊断型案例研究就是研究者结合自己所学的专业知识，对案例对象的问题进行梳理、提出解决策略、分析策略效果，如有可能，追踪案例长期发展的研究。诊断型案例研究的最大特征就在于“诊断”，即重在指出为什么会出现这种情况或问题，并针对这种问题提出应该采用什么策略来解决。归纳型案例研究所谓归纳型案例研究是指研究者通过对案例
6、现象的描述，运用收集到的资料和所掌握的专业知识，对案例存在的现象或问题进行多维度的分析，得出结论的研究。归纳型案例研究的最显著的特征是“归纳”，即该研究重在对案例问题或现象进行分析的基础上归纳出一个普遍性的规律。如有条件话，可使案例与相关案例进行简单的类比，在对案例问题进行多维分析的基础上，最后归纳出一个普遍性的规律。3综合型案例研究综合型案例研究是解决问题和总结规律的结合。它既通过梳理案例问题，分析解决策略的效果，又注重通过对案例问题或现象进行分析、归纳启示或普遍性的规律。（四）教育管理案例研究的方法教育管理案例研究可以根据不同的研究目的、研究对象和研究内容，选择不同的研究方法。案例研究中经
7、常采用的有追踪法、追因法、临床法、产品分析法等。1追踪法案例追踪法就是在一个较长时间内连续跟踪所要研究的对象，对其进行全面系统地研究，并随时间进程随时记录和收集各种相关资料，最终揭示其发展变化的情况和趋势的研究方法。追踪研究方法尤其适用于以下三种情况的研究：第一种，探索发展的连续性。因为追踪法一般是对相同的对象做长期连续不断的研究，每个人或每件事例，其自身的发展变化可进行纵向比较，研究者可以从中了解其发展的连续性。第二种，探索发展的稳定性。第三种，探索早期教育对以后其他教育现象的影响。例如，研究者可以选择一些早期教育比较好的儿童，从小学一年级开始进行追踪研究，对他们的德、智、体等方面发展情况进
8、行全面的综合考察，从而探索他们多方面的发展与早期教育的关系。再如，对一些单亲家庭的儿童进行追踪研究，看看父母离异对儿童发展带来什么影响，等等。案例追踪研究的实施一般分为以下几个步骤：第一步，确定追踪研究的课题。作为教师在日常教学和教育工作中要善于发现某一方面具有典型特征的学生或事例作为追踪研究对象，并明确要对学生或事件的哪些方面进行了解。第二步，实施追踪研究。追踪研究一定要紧紧围绕课题确立的内容进行，要运用规定的手段收集有关的资料。追踪研究需要较长时间，研究者一定要持之以恒，不能半途而废。第三步，整理和分析收集到的各种资料。对收集到的各种案例资料，要进行细心的整理和分析，做出合理判断，揭示出案
9、例发展变化的特征和规律。必要时还要继续追踪，继续研究。第四步，提出改进案例的建议。研究者要根据对案例追踪研究的结果，进一步提出改进建议，指导和促进案例的发展，实施因材施教。2追因法所谓追因法，就是指由已经存在的结果去追寻和探究结果所以产生或存在的原因。例如，某学生的学习成绩突然下降，我们去追寻他的成绩下降的原因，这就是追因法。案例追因研究的实施可以分下面几个步骤：第一步，确定结果和研究的问题。在确立研究问题时，一定要弄清已经存在的现象或结果是什么，是否值得进行研究。例如，某校某班级某学科的教学质量特别高，某个学习后进生最近有较大变化，学科成绩提高很快等，这些都是既成事实，我们就可以把它们确立为
10、研究的问题。第二步，假设导致这一结果的可能原因。假设导致结果的原因应尽可能全面。第三步，设置比较对象。为了追寻导致结果的原因，研究者可以采取两种途径设置比较对象。一种是设置结果相同的若干比较对象，从中找出共同的因素，即前面假设的原因；另一种设置结果相反的若干比较对象，找出相反的因素，从反面找出真正的原因。例如，我们研究某学生品德不良形成的原因，可以找出若干个品德不良学生，从中找出他们品德不良形成的共同因素；也可以找出几个品德优良学生与品德不良学生对比，探究两者成长过程中的不同之处，从而找到学生品德不良形成的真实原因。第四步，查阅有关资料进行对比。第五步，检验。找出的原因尚有待于进一步检验。最好
11、的检验办法是看有同样原因存在的其他许多事例中是否有同样的结果发生。为了进一步验证得出的结论，还可把这一结论当作假设，有计划地组织新的实验。这样把个案追因法和实验法结合起来研究，所得出结论的可靠性与学术价值就更大了。 3临床法(1)临床法的适用临床法既适用于陷入困境儿童的研究，也适用于正常儿童的研究。前者旨在解决案例的问题；后者旨在由特殊案例发现儿童发展的一般规律。(2)临床法应用的一般过程由教师、父母或学生本人提出需要帮助的具体行为问题或学习问题，然后观察他的行为。根据学生的学习成绩、教育测量情况、同伴评价、家庭情况，以及该生在各种环境中的表现，明确当前的情况。根据这个学生的发展史、学校记录和
12、家庭历史等材料，了解其过去的历史。找出行为的一贯性。如，学生的问题行为是在所有情境中发生，还是只在一定的情境中发生?找出行为的模式，即使行为前后有不一致，也可能是一种有意义的模式，找出其可能的动机。根据可能的假设，制定处理方案。根据初步处理的结果，判别假设是否正确，是否需要修改或者必须完全推翻。为了提高研究的科学性，一般宜用实验法再加以检验。4会诊法会诊法是指教师通过集体讨论，就某一个学生的行为做出鉴定，形成比较公正客观的结论的方法。会诊法使用范围比较广泛，不仅可以适用于个性发展方面有问题的学生，而且可以适用于正常的学生。它通常针对的是学生的思想品质及学习方面的问题，具有简便性和集体性的特征，
13、因而是一种深受广大教师喜欢的方法。5产品分析法产品分析法又称活动产品分析，也是案例研究的一种方法。它是通过分析学生的活动产品，如，日记、作文、书信、自传、绘画、工艺作品等，以了解学生的能力、倾向、技能、熟练程度、情感状态和知识范围。例如，我们对儿童绘画作品的研究，可以反映出他们的许多心理特征例如智力水平、对周围环境的态度等。二、如何做教育管理案例研究教育管理案例研究要经过如下过程：确定案例研究题目、选择恰当的案例、收集与整理案例资料、案例分析与指导（界定案例体现的教育或管理问题、提出自己的研究假设、采取教育或管理对策、分析总结案例问题解决情况或者分析该案例的教育或管理启示、得出结论）、撰写案例
14、作品。（一）案例的确立具体来讲，我们在确立要进行研究的案例时应该从以下几个方面来考虑：1案例具有教育管理学科的理论和实践价值2案例研究的可行性 3案例本身的典型性和代表性，主要是个案，也可以是23个案例。4以本人亲历的案例为主；如不是本人亲历的案例，需要有了解案例情境的便利，要有对案例的分析、驾驭能力。案例确立参考选题：学生教育与管理部分：帮助学生克服学习障碍（困难）的案例研究学生性格问题（含自负、自卑、孤僻、敏感、马虎、责任心差、虚荣等）与对策的案例研究学生情绪问题（含暴力倾向、焦虑、嫉妒等）与对策的案例研究学生行为问题（迷恋上网、逃学、攻击性、反社会行为等）与对策的案例研究学生品德问题与对
15、策的案例研究学生学习动机（兴趣）激发的案例研究资优生（孤僻生、后进生）教育的案例研究对学生进行档案袋管理的案例研究XX学校（班级）青春期性教育的案例研究对学生进行升学和就业指导的案例研究幼儿入园适应的案例研究幼小衔接的案例研究小学生课业负担的案例研究营造良好师生关系的案例研究流动儿童（留守儿童、女童）教育的案例研究班级管理部分：班级学生非正式群体教育的案例研究班会活动设计与组织的案例研究学生文体活动设计与组织的案例研究班干部培养的案例研究优秀班主任的案例研究班风建设的案例研究学校管理部分：民办学校教育运营的案例研究教育集团化发展的案例研究学校与社区合作办学的案例研究校长（教师）轮换制的案例研究
16、XX学校实行绩效工资的案例研究薄弱校转化的案例研究XX学校教师专业化发展的案例研究XX学习型学校建设的案例研究XX学校教学管理制度创新的案例研究XX学校教师激励制度的案例研究XX学校教师评价制度的案例研究XX学校法制教育的案例研究XX学校信息管理的案例研究XX学校校务公开的案例研究XX学校校园网建设的案例研究XX学校教学资源（设备）使用的案例研究XX学校民主管理制度的案例研究农村初中开展职业技术教育的案例研究高中开展职业指导和职业教育的案例研究XX学校开展素质教育的案例研究新课程背景下教师教学中面临问题的案例研究新课程背景下教师教学内容设计与教学方法改革的案例研究学校品牌建设的案例研究打造特色
17、学校的案例研究XX学校校本课程开发的案例研究XX学校综合实践活动开设的案例研究XX学校课程表编制的案例研究XX学校教师进修、培训制度的案例研究学校未成年人伤害事故案例研究XX学校家长参与管理的案例研究优秀校长（教师）成长的案例研究XX学校学生兴趣班开设的案例研究家校合作案例研究家长学校开设的案例研究家庭教育管理部分：家庭德育的案例研究建立和谐亲子关系的案例研究学习型家庭建设的案例研究父母教养方式与子女成长的案例研究儿童课外读物购置的案例及启示儿童闲暇时间利用的案例及启示其他：XX单位员工培训工作的案例研究XX单位员工聘任工作的案例研究XX单位员工激励制度的案例研究XX教育研究学会工作机制的案例
18、研究XX教育中介组织运营的案例研究XX教育评估机构运营的案例研究XX教育基金会运营机制的案例研究XX教育培训机构运营机制的案例研究XX教育培训机构课程开发的案例研究XX社区教育资源开发的案例研究XX社区教育发展模式的案例研究XX社区教育项目开发与管理的案例研究XX城市（小区）公共教育设施建设的案例研究XX地区高考（中考）制度改革的案例研究XX地区教育均衡化发展的案例研究择校问题的案例研究及启示（二）案例资料的收集与整理1资料的收集在案例研究中，会运用各种各样的不同方法甚至是各种不同方法的综合，譬如说，可以用观察法、谈话法和测验法等来收集与所要研究问题相关的各个方面的各类资料。例如，案例的家庭背
19、景，如，家庭结构、父母亲的教育程度、职业状况、手足人数、排行；案例的个人资料，如，性别、年龄、年级、身高、体重、健康状况、外型特征、人格特性以及个案的重要生长史；问题发展史，如，首次发生的时间、在何种情况下发生、当时家庭与学校的背景事件、问题的处理及效果；家庭适应，如，亲子关系、手足关系、父母管教态度与技巧；学校适应，如，师生关系、同学关系、学习态度、学习成果和社会适应等。2资料的整理对个案研究资料进行整理的目的就为了进一步的分析研究，具体来说，包括以下几个方面： 首先，通过资料整理可以使研究者把握研究的主导方向。其次，通过对研究资料的整理来保证材料的可靠性，为进一步正确地对案例进行分析与指导
20、奠定基础。最后，研究者通过研究资料的整理可以形成有待进一步深入分析的材料，初步把握资料的整体情况。因此，在整理资料时必须坚持客观性原则，使得经过整理的研究资料能全面客观地反映研究对象的特征。同时还应注意将整理研究资料的标准和尺度紧密围绕研究的主导方向或目的，尽量形成系统化的、有条理的资料，为整个研究的进一步进行创造有利条件。整理资料时要对研究资料的质量进行审核。包括：一是根据研究目的检查是否已经收集到了所需要的全部资料；二是核查研究案例的资料有没有缺失或遗漏，有没有自相矛盾之处，资料记录中有没有错行、错号等错误。（三）案例分析与指导在收集了案例的有关资料以后，接着要做的工作就是对这些资料进行认
21、真的分析和研究。首先，分析案例资料，研究者可以从三个方面着手：（1）动力性分析。其目的在于寻找案例行为的内在动力。如研究案例自身的世界观、价值观、人生观及其与行为结果的关系，以及构成这些动力的内在和外在的因素，诸如健康、情绪、个性、需要、环境的习惯性影响（如家庭生活习惯、文化水平）和具有触发意义的重大事件与任务，等等。（2）发展性分析。其目的是要了解研究案例产生某些动力、行为结果或问题的具体原因及其形成和发展的过程。（3）临床性分析。其目的是要了解研究案例的生理和心理特点，以及其成长发展与当前的教育社会环境存在着哪些相适应或不相适应的地方，并找出这些适应或者不适应的矛盾关键所在。然后，在分析完
22、案例资料的基础上，找出案例的特征，发现问题的关键所在。但工作并不能就到此为止，还应在分析的基础上，针对案例自身的优缺点和存在的问题，进一步设计一套因材施教的方案，加以成长性指导，这对于教育管理者来说有其特殊的意义。这种指导应着眼于该学生案例的发展，从学生发展的内外因素的变化上加以指导：第一，改善那些可以改善的外因条件，使之适应学生的发展需要，或发展与加强那些促进学生发展的外因条件。这主要考虑学校的教育措施、家庭的氛围、父母对子女的教养方式和态度、学生的人际关系等。对于那些不能得到改善或发展的外因条件，也应提出控制、防范或疏导的措施。第二，对学生的内在因素加以适应性发展与矫治，以便与社会环境相适
23、应。如通过心理教育措施改善和发展学生的情绪、情感、人格倾向，克服焦虑情绪、过分孤僻的性格等，提出帮助学生正确树立人生观、世界观、价值观的建议。研究者要完成这样的指导工作，常需要专门人员的配合。得出结论是案例分析与指导的最后一部分，它概括了研究的全部结果，可以使其他非研究人员通过结论对整个研究有一个简明而全面的认识。但是结论应该具有客观性和恰当的概括性。（四）撰写案例作品教育管理案例作品一般包括“题目”、“正文”、“参考资料”等部分，正文部分应该包括“案例描述”、“案例分析与指导”。对诊断型的案例，在分析时可包括“问题梳理”、“指导策略”、“得出的启示”等部分；对归纳型案例，在分析时可包括“案例
24、分析”、“启示或结论”等部分；对于综合型案例，可以将“诊断型案例”和“归纳型案例”的写法结合起来。教育管理案例作品基本框架如下：教育管理案例作品题目正 文案例描述案例分析与指导诊断型案例：问题梳理、指导策略、或得出的启示归纳型案例：案例分析、得出启示或结论综合型案例：案例分析（可含问题梳理、解决策略）、得出启示 首先，撰写题目。一篇好的作品的标题，应该新颖、切中、鲜明、简练、醒目，必须反映研究的主题。题目能以概括全篇内容，并引人注目为好。如“小学生阅读性障碍及调控案例研究”，“青少年厌学（考试作弊、上网成瘾、吸毒、杀人）问题的案例研究。其次，撰写作品正文。正文一般包括“案例描述、案例分析与指导
25、”部分。案例描述就是对所要研究的案例的一般情况进行完整而简洁地介绍。案例描述不是要求零散的琐碎的、面面俱到地陈述信息，而是要求把与该研究有关的案例信息有条理、清晰地描述出来。所谓案例分析就是运用已有的教育管理理论对所要研究的案例进行系统地、科学地解读，其内容可以是对描述的案例情境谈一些自己的思考或用理论进行阐释、分析，也可以围绕问题展开分析。对于旨在解决问题的诊断型案例作品，在对案例进行问题分析基础上，提出对于案例问题的建议性解决策略，并分析其效果。值得注意的是，研究工作并不是到此为止，有些时候还需要研究者对研究案例进一步追踪。当然，对于旨在归纳和得出合理结论的归纳型案例，研究者在对其进行案例
26、描述、归因分析之后，应该能从被研究案例的描述和分析中得出一定的教育或管理启示。也可以将两者结合，综合起来撰写，既诊断问题、提出策略，又归纳出启示和规律。（五）案例作品实例案例作品1：班主任德育工作案例改编自：新课程初中版 2007 年第4期后进生转化为先进生已不是神话刘金玉班主任工作的核心是德育工作， 德育工作中最令班主任头痛的是转化后进生， 转化后进生是老师所肩负的重大而艰巨的任务， 也是教育工作者不容推卸的责任。下面就谈谈班主任德育工作中如何把后进生转化为先进生这一典型案例。案例描述：我班有个学生叫张桂添。初一上学期时， 上课要么扰乱他人学习， 要么情绪低落; 下课胡乱打闹， 同学间经常闹
27、矛盾， 同学们都嫌弃他; 不做作业， 各门功课单元测试不及格每天不是科任老师就是学生向我告状。是学校有名的“捣蛋鬼”， 真让我头痛。于是， 我找他谈话， 希望他在学校遵守各项规章制度， 以学习为重， 自我调节， 自我改进， 做一名合格的中学生。但经过几次努力， 他只在口头上答应， 行动上却毫无改进。初一第一学期中段测试各科竟然不及格。看到他不思进取， 我的心都快凉了， 算了吧， 或许他就是那根“不可雕的朽木”。不理他的那几天， 他便变本加厉地闹起来!此时， 我觉得逃避不了， 必须正视现实! 我内心一横：我不改变你， 誓不罢休!为了有针对性地做工作， 我决定先专程深入到他家去家访， 进行详细了解
28、， 然后再找对策。接待我的是其伯父， 通过其伯父的介绍， 我大吃一惊： 原来， 他的父亲前两年因故自杀已离开人世， 他的母亲紧接着又疯了， 不理家事。现家中只有五个人： 上有七十多岁的奶奶， 下有三个小妹。祸不单行的家庭造成他年纪小小正需父母疼爱之时却无人疼爱， 内心充满仇恨。姐妹们的学费都是其伯父向镇政府申请“年收入低于1500 元贫困家庭子女免收学杂费”而获得的。在家访回学校的路上， 我内心久久不能平静， 像打翻了的五味瓶! 于是，转化他的行动在悄然中进行。我首先设法接近他， 清除隔阂，拉近关系。经过观察，我发现他喜欢打羽毛球。打羽毛球不正是我自己擅长的吗? 到了课外活动时间， 我约他打羽
29、毛球， 给他讲打羽毛球的技巧， 谈论目前我国羽毛球在国际上的地位， 谈论“苏迪曼杯”， 谈论张宁等羽毛球健将。并提示他多参加有益的文体活动， 这样对身体有好处。通过几次的接触， 我与他慢慢交上了朋友，但他的纪律等并无多大改进。后来， 我便加强攻势： 一边与他打羽毛球一边与他讨论生活， 进而讨论学习。不动声色地教他遵守纪律， 尊敬师长， 团结同学， 努力学习， 做一名好学生。在路上遇到他， 我会有意识地先向他问好; 只要他的学习有一点进步我就及时给予表扬、激励。他生病时我就给他买药、煎药使他处处感到老师在关心他，信赖他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的。通过半学期的努力， 他上课开始认
30、真起来， 作业也能按时上交， 各科测试成绩都能达到及格。与同学之间的关系也改善了， 各科任老师都夸奖起他。由于纪律表现不断好起来， 学习成绩也不断好起来了。趁着良好势头，我不断加强巩固， 初一第二学期， 我安排班长和学习委员与他交流讨论学习生活。通过班主任和科任老师几个月的共同激励、启发及同学们的共同帮助。奇迹出现了：午休、晚休及自习课， 他不仅自己遵守纪律， 还管起那些不遵守纪律的同学。于是， 我试着让他当值日生。果然， 在他值日那天全班纪律特别好。在良好的纪律保证之下， 他的学习成绩得到迅速的提高， 本学期期终测试成绩平均达70 分。到了初二， 我刚好又当他的班主任， 开学之初他主动找到我
31、表示这学期将更加努力学习和工作。我很高兴， 干脆让他当纪律委员。在他的努力下， 这学期我班的纪律更加良好， 还夺取了学校“文明班级”荣誉称号。老师同学都向他投来赞许的目光。他的学习成绩也取得了显著的进步， 期末测试各科成绩平均81分。看着他上课如此聚精会神的神态， 看着他课外活动时间仍然与学习委员一起钻研难题的影子， 看着他准确工整的作业， 看着班上手抄报里有他的笔墨， 看着他劳动课大汗淋漓的样子我会心地笑了起来。在以后的日子里， 经过老师的不断努力， 他已被转化为德、智、体、美、劳均全面优良的学生。第二学期他的中段测试成绩已取得显著提高， 在班上排名第三， 全级第十三。现在， 他已被学校评为
32、 二十佳学生， 成了同学们的学习楷模。案例分析：张桂添同学的转变、成长过程，我抓住了后进生教育、转化过程中的若干基本问题：“该生的现状如何、为什么有这种现状？”“转化他的工作原则和出发点是什么？”“我要采取哪些教育艺术帮助他进步？”问题梳理：该生属于困难家庭子女，在班级中原来属于暂时后进的学生。主要表现为：不遵守纪律、调皮捣蛋、学业落后、不思进取等。如何帮助后进学生从自身实际出发，激发其学习和发展兴趣，帮助其树立自信，从品德发展、行为矫正、学业发展等各方面进步呢？我作为他的班主任老师，主要采取了以下策略：教育策略：一、以人为本， 倾注师爱尊重每一位学生，“以人为本”， 是对每一位教师的基本要求
33、。教育是心灵的艺术。如果我们承认教育的对象是活生生的人， 那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展， 而是充满了人情味的心灵交融。这样老师才会产生热爱之情。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于张桂添这样特殊家庭的后进生，我放下架子亲近他， 敞开心扉， 以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情， 晓之于理”：用师爱去温暖他， 用情去感化他， 用理去说服他， 从而促使他主动地改正错误。二、良师益友， 宽容以待班主任应是学生的良师益友， 应宽容以待之。在中学群体中， 绝大部分学生不喜欢老师过于直率， 尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此， 我与张桂添同学从交朋友做起， 和他一起打羽毛球， 让他
34、感受老师对他的信任， 感受到老师是自己的良师益友。让他感受到老师给自己带来的快乐， 让他在快乐中学习、生活， 在学习、生活中感受到无穷的快乐! 古人云“人非圣贤， 孰能无过? ”故应“宽以待人， 容人之错”。在通情达理中暂时性的容忍、宽恕学生的错误， 采用灵活委婉的方法去教育他， 鼓励他。既保护了学生的自尊心， 又促进了师生的情感交流， 在转化后进生工作中就能达到事半功倍的效果。三、因材施教， 循循善诱“一把钥匙开一把锁”。每一个后进生的实际情况是不同的， 必然要求班主任深入了解弄清学生的行为、习惯、爱好及其后进的原因， 从而确定行之有效的对策， 因材施教、正确引导。张桂添的情况比较特殊， 主
35、要来自缺乏家庭的温暖， 失去应有的爱。因此， 我就以爱心为媒， 搭建师生心灵相通的桥梁。抓住他喜欢打羽毛球， 与他交朋友; 抓住他家庭艰辛， 给予生活上的帮助; 抓住他生病，我给他买药、煎药用关爱唤起他的自信心、进取心， 使之改正缺点， 然后引导并激励他努力学习， 从而使他成为品学兼优的学生。通过两年的潜心努力， 精心转化， 终于取得了令人可喜的成果： 张桂添同学由“捣蛋鬼”转变为纪律委员， 由后进生转变为先进生!愿： 我们携起手来乘赏识之风， 捧起热爱之情， 使每一位后进生都能沐浴在师长的关爱之中， 共同把后进生转化成为先进生!案例作品2：家庭德育个案研究摘自：傅树京主编：教育管理专业（本科
36、）集中实践指南，中央广播电视大学出版社，2006年1月第1版。章毓光 张海音本文企图通过对温州市区一个普通家庭对独子实施的德育过程、该儿童品德发展状况的分析研究，探讨现代社会儿童良好品德形成过程中家庭德育的有效途径和方法，以便对当前家教中最薄弱的环节德育，提供可供参考的操作经验。研究对象黄楚楚，男，独子，汉族，1984年1月13日出生于温州市区。祖父、祖父均为工人，对孙子宠爱；父母是干部，大专文化程度，但父亲较少在儿子身上花功夫。该儿童从小非母乳喂养、习惯性腹泻、常感冒、偏食，10岁前身高、体重均低于同龄儿童的一般水平，但无其他疾患。1岁零2个月即入托，先后换过4家托儿所；5岁入正规幼儿园；7
37、岁半入小学，现为六年级学生，任小队长，校篮球队队员。智商今年测定为115；气质类型为粘液多血质；性格按向标准分属中间型，特别自信。三位前任或现任班主任一致评议：进校时表现一般，聪明但懒惰、好动。二年级下学期开始掉落，成绩、表现都只能算班内中下水平。四年级下学期突然转变，以后越来越好，现在班上成绩优秀。同班同学评议：过去不怎么好，现在进步特别快，表现很好。研究对象品德发展状况描述：13个月前，很听大人教导，去公园时自己拿衣；吃糖时会将剥下的糖纸放入垃圾桶内。2岁左右，霸气滋生、渐显任性、自私、懒床。如一不顺心便又哭又闹。但正直、诚实。如自己从床上掉下来，听爸爸责怪妈妈，会主动解释。3岁开始，小嘴
38、渐变油滑，不分好坏的模仿，有一次竟站到讨饭儿童旁边，学着乞讨。5-6岁，变得争强好胜，“我长大了要做领导”成为口头禅，出现污言秽语、偷吃甚至爬到老式房顶踩瓦等现象。肯做些自我服务性劳动。上小学后岁贪玩、懒散，但对老师尊敬、心地善良。二年级下学期起，沉迷于游戏机房，对母亲、父亲开始犟嘴，甚至发生因有错误挨母亲一耳光竟猛扑过去、拳脚相加的事，且原已养成的卫生习惯不再保持。在学校，出现替同学打不平索要报酬，以此钱送交高年级学生以求高低杠占有权的行为。一次单元考试成绩仅74分（因卷面未写名字再减30分），将试卷藏于家中阳台角落不交家长。也曾私下拿同学的50元，后因“查风紧”，慌忙“自首”，但要求教师向
39、家长保密，表示一定改正。四年级下学期起，自觉地远离游戏机，自律性明显增强。对父母、特别对母亲产生近乎崇拜心理，各方面开始迅速进步。目前，德、智、体全面发展，纵使独处教室，听到国歌声，也会自觉起立，敬队礼。分析与讨论黄楚楚的品德发展轨迹，依其母所言：“走的是九曲桥”，但总方向是不断前进。纵观其所受家庭教育中的德育，有几条经验值得重视。（一）家长、特别是母亲的教育思想端正、责任心强黄楚楚母亲从孩子出生后就十分明确子女的培养要以德为先。孩子尚吃奶时，她就在日记中记下自己的誓言：“孩子的可塑性很强，宠惯了，会害他。做母亲的要有养子、教子的责任心。否则，就不要生他。我要尽自己最大的努力，教育孩子做一个懂
40、礼貌、讲文明、尊敬长辈、友爱同辈的好孩子。”在儿子成长至今的12个年头中，她不仅坚持写儿子的成长日记，而且常在日记中检省自己的养育方式方法，多次提醒自己：“如果我不按当代青年完美的标淮去塑造儿子，那我就不是一个称职的母亲”、“要把主要精力放在培养孩子的个性和品德上”。由于充分认识到“德是成才之本”，当孩子表现不好时，也能看成“是给我机遇、向我挑战”，从而对教好孩子有信心：“孩子就怕不教，没有教不好的孩子。”家庭教育思想端正、培养目标明确，自信心和责任感强，保证了在家教的具体实施过程中，始终重在抓儿子的“做人”上。（二）不断充实、提高自身全面素质黄楚楚母亲很明白：“自身素质不好，就根本没有资格教
41、养孩子”。为了取得资格，她不仅工作勤奋、为人诚恳、是非分明，而且还努力提高自己的文化素质和能力素质。孩子生下后，她比以往忙碌劳累了许多，但她却坚持函授大专课程。日记中有这样的心灵独白：“妈妈拼命的读书，都是为了以后有能力教养你成为有用的人。”面对逐渐长大、情绪不稳定、意志薄弱、过错行为较多、且又被祖辈宠惯了的楚楚，她要不动声色地发展自己的观察力、敏捷的思维力、控制和调节自己情绪的能力等，特别要提高自己的“嘴上功夫”。楚楚后来十分明显的转变和进步，她的“嘴上功夫”功不可没：楚楚迷恋游戏机后，她理直气壮地与游戏机房老板争吵，使那些老板不敢再接纳楚楚。楚楚自己说听妈妈讲，自己心里也害怕。四年级时，孩
42、子一次放学回学，发现门口地上有一小包化妆品，奇怪地在宿舍楼上楼下一跑，发现家家门口都有，认为“天上掉下地上捡，反正又不是他们的掏钱买的”，把近50包化妆品全放在塑料袋中拿回，待妈妈回家，兴高采烈地报喜：“妈，今天我们家发财了！”其母问清原委，从直销手段讲到广告作用，从儿子的行为讲到可能给厂家、给国家造成的经济损失。长篇大论，既讲道理，又有孩子闻所未闻的新鲜知识，楚楚听得痴痴迷迷，一个劲地敬服：“妈妈，你懂得这么多啊！”从此，儿子对母亲贴近了，连二年级时拿同学钱的丑事也翻出来向母辛交代。（三）注意保持家庭内外信息的交流沟通，增强合力作用传统的家庭教育，大多在家庭范围内封闭式进行。最典型的例子，就
43、是孩子一旦犯了错误、特别是较严重的错误时，家长往往抱定“家丑不可外扬”，不向教师、亲友或邻居透风，因而失去更多的督促力。即使在家庭内部，传统的德育方式也太多是“直流”而非“交流”，即总是由家长来教育孩子，不太允许孩子发言，对家长的说法和做法提出意见。黄楚楚母亲对此有不同看法。她在观察儿子的一些细微处后感到：“今天的小皇帝们智商高，精神和心理的水准远胜于父母当年，传统的德育，似乎难以收效于犟牛般的孩子。”对犟脾气的楚楚的德育，她敏感到应努力开拓与保持全方位的信息交流和沟通。对外，她注意从小带孩子去亲友家及公园等公共场所。人托、入园、入学后，更是密切地与儿子的老师们保持联系，明确要求老师“狠心地教
44、”，自己主动配合老师，也要求老师配合家教。对内，提倡夫妻间、父子间、母子间的情感交流和相互教育。如，楚楚4年级时，一天晚上，突然问母亲：“妈，我每次问你什么，你总很快的说是的，是的，到底是我对什么事都懂了，问对了？还是你没有时间想我的提问，不耐烦而打发我？”儿子的话使做母亲的猛然觉得儿子成熟起来了。从此，原来就较为民主的家风更加民主。家长允许楚楚对大人言行评论、上下两辈相互交流，使楚楚把父母当作知心人。正是此，才保证了家长对孩子的思想动态随时掌握，才有可能对孩子进行针对性的及时教育。（四）讲究教育艺术。家庭教育中的德育要有成效，教育艺木也是一个重要因素。黄楚楚母亲的有些方法很具科学性和艺术性：
45、l根据孩子争强好胜的心理特点，抓住关键日进行教育。黄楚楚母亲认为儿子不同的生活阶段的第一天（次），都应该大做文章，因为这时孩子将面临的是全新的刺激，容易产生深刻的体验。所以，黄楚楚上幼儿园的第一天、上小学的第一天、第一次参加统考、第一次拿到100分、第一次挂上红领巾时，家里都非常看重，煞有介事地对待，让儿子产生一种“更上一层楼”的心理需求。2说教与适度体罚相结合。体罚，一般被认力是一种不好的教育手段。但对成长的孩子，除了说教，适度体罚看来也是必要的，关键在于如何运用。平时，对楚楚的行为有所要求时，其母总是把事情缘由讲清，而不只是简单的发号施令。“每次任性闹时，我总是耐心细致的讲道理，使他慢慢学
46、会做一个讨人喜爱的懂道理的孩子。”但若劝阻无效时，也会采取特别措施，如“任其哭闹，准也不准理他，让他明确意识到：哭是没有用的，”或打，并且不是隔靴搔痒式的打，而是打得让小家伙有所怕、有所忌。例如，阻止楚楚玩游戏机而孩子不断转移阵地时，其母发疯似的追逐、狠命地当众打。其子被母亲的“疯狂”震呆了，也震醒了。当然，体罚之后，母爱依旧。如，楚楚表示不再玩游戏机时，其母就因势利导，陪儿子下棋、讲故事、允许他看些爱看的电视片，且在某些生活习惯的要求方面，容忍孩子暂时保持因迷恋游戏机而比先前退了一步的状态，不强求立刻循规蹈矩。这样的说理和适度体罚相结合，辅以兴趣活动转移法，让孩子在受罚后情绪上能迅速愉快起来
47、。3重视孩子的精神境界，指导注重实效。一般的家长，往往以为“小孩子懂什么”，而无视他们有自己的精神世界，因此，面对孩子，总是一副“老子说了算”的姿态。黄楚楚的母亲对孩子的精神世界很敏感。例如，婴儿末期，楚楚自己玩得高兴，不要妈妈抱，但却也不允许妈妈抱别的孩子；幼儿期的楚楚，则常常要问父母同样的间题：你们喜欢不喜欢我？让母亲寻思良久。楚楚上学后，在书包里放着幼儿园全体小朋友的合照，说自己想他们。挂不上红领巾，一个人逃课跑到所读劝儿园门口一等就是半天，他想从爱他的阿姨那里获取力量。所有这些，使其母深感“这么一棵幼小而嫩稚的心灵，竟熔铸了如此丰富的成人感情”，她警告自己：“倘若我始终以孩子相待，很可能会伤及他的情绪而不利其身心的健康发展。”所以，在指导儿子怎么做人时，她强调实效，毫不吝惜表扬鼓励。不仅孩子迈出的小步成功要表扬，就是孩子能够改正错误也要给予高帽，甚至对孩子犯错以后“下次不再”的廉价保证，也表示相信，并以自己对孩子信守诺言的身教潜移默化孩子，努力说到做。4言行结合，注意分寸。在培养孩子良好道德品质过程中，根据良好道德品质形成的心理过程，既让孩子了解道理，提高道德认