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1、少林报刊发行专业20XX年工作总结今年以来，少林发行专业在市局党委和省发行局的正确领导下，以科学发展观为指导， 坚持“以加快发展为中心、以建设两个品牌为目标、以发展三个重点为依托、以实施四大战略为方向”的报刊发行基本思路，通过加快经营理念和发行方式的两个转变，狠抓第三方订阅和青少幼儿教育报刊发行两个市场，整合渠道资源，规范渠道行为，提升渠道影响力，努力塑造“邮政报刊发行”和“邮政发行畅销报刊”两个品牌，全市发行专业经营发展取得了良好成绩。一、20XX年工作简要回顾20XX 年我局报刊发行专业人员开拓进取、奋勇争先，报刊发行业务实现了全面、持续、快速、健康的发展。回顾20XX 年的工作，主要有以
2、下几个特点：（一）总体经营态势良好20XX 年，实现收入1752.3 万元，同比增长27.86% ，居全省第1 位，完成收入进度100.19% ，居全省第10 位，市、县局均超额完成年度收入计划。 20XX 年一次性大收订实现流转额5757.69 元，同比增长 11.8% ，绝对值增长607 万元，市、县局均超额完成了20XX年大收订流转额目标。商城、郊区在全省率先完成20XX 年报刊大收订计划，全市于12 月 18 日全面完成报刊大收订计划，2 次受到了省公司杨海福总经理签发的贺电表扬。教育类报刊、畅销类报刊收订进度均居全省第一位。重要板块报刊齐头并进发展，党报党刊发行量稳中有升，新华社报刊
3、流转额增长24.6% ，畅销报刊流转额增长18.32% ，行业报刊流转额增长37.45% ，教育类报刊流转额增长30.22% ，各板块报刊收订完成进度均在全省名列前茅。（二）营销能力明显增强在细分市场、 分类发行、 宣传营销中，以教育类报刊为重点，采取“行精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 政+市场 +品牌”的指导思想，以校园市场为抓手，创造出一系列成功的营销经验，教育类报刊流转额在去年突破千万元的基础上，实现了30%以上的增幅 ,一
4、次性大收订实现流转额1308 万元，流转额规模和增幅均居全省第一位。全市教辅征订418.85 万元码洋，其中中/高考复习信息快递实现81.48 万码洋，完成省局计划的407.4% ，全省排名第一位。积极实施企业形象期刊和教辅图书等大项目运作，制作企业形象期刊1.6 万份。积极参与“农家书屋”工程，为全市 220 个农家书屋配送报刊，实现流转额50 余万元。（三）资金管理扎实有效20XX 年度实现全年收订零欠费，20XX 年度报刊大收订实现缴款 3500 万元，缴款率超过60%，绝对值居全省第三位，报刊资金管理成效显著。（四）服务质量稳步提高强化了发行专业两岗履职检查。严格按照发行专业三级视检体
5、系要求，对少林市区投递班、分拣班、零售部门、下辖八县两区共计检查两遍。检查支局所40 个，从而达到以管理促效益的目的。加强了对用户的走访。明确专人对各单位收发室经常性走访，对用户反映的问题及时给予解决。 全年共走访用户近300 户，填写走访用户记录表213 份。8 月份配合全省发行专业军训，制作了投递半军事化管理视频，市局投递管理工作做为全省发行军训培训材料进行了推广。市局女子投递班严格按照创建“青年文明号”的总体要求，强化投递管理制度，制定了一系列行之有效的管理措施。以严格的标准要求每一位投递员，开展了“树邮政新风，建文明窗口，创优质服务” “ 比思想，比干劲，比质量，比贡献”和“双十佳，双
6、百优”等一系列服务竞赛活动。坚持以“将心比心、用户称心”的服务宗旨，以用户满意为准则，投递工作中一丝不苟、尽职尽责，还不定期的进行报纸分拣操作、快速点数报纸、快速准确加盖信函落地日戳等业务知识考试，以严格的标准要精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 求投递员， 从而锻炼和培养出一批具有过硬的专业技能的优秀投递队伍，连续多年获得省级“青年文明号”的光荣称号。并通过了全省组织的“百佳投递服务窗口”达标验收。（五）信息技术建设扎实推进报刊发行
7、系统日臻完善，报刊优惠订阅、报刊查验、报刊续订、用户欠费、专用单、集订分送等功能进一步优化，信息服务和技术创新，优化了业务流程，提高了劳动效率，对业务发展和改善服务起到了支撑作用。在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到，邮政报刊发行工作中还存在着一些不容忽视的问题。1、零售业务发展缓慢，严重制约了专业的整体发展进度。发行专业总体收入虽然完成，但零售收入仅完成计划的85.75% ，落后于整体的发展速度。2、营销能力不足，营销体系建设薄弱。对市场的研究不够深入，营销水平不高，缺乏精细化营销，专职营销人员配备不齐，兼职人员较多，除息县局外，其他营销人员业绩均不突出。3、思想观念保守，创新的意识不强。
8、计划发行的观念仍然存在，“报刊发行忙一季”和“等、靠”想法依然存在，特别是在经营创新方面和“第三方付费”项目方面启动缓慢。对这些问题我们将高度关注，认真整改，加快经营理念和发行方式的转变，从而促进业务又好又快发展。二、20XX年一季度工作安排（一）工作思路以“创新发展”为主线，加快推进由粗放型发行方式向精细型发行方式转变，按照媒体化和礼品化的经营策略，围绕报刊、教辅图书和挂（台）历，实施项目策划营销，不断创造新的业务增长点，继续开发社会报刊零售终端资源，大力开拓校园市场、 “第三方付费”市场， 以精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 -
9、 - - - - - - - - -第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 文化礼品市场为切入点，进一步做大邮政图书业务。（二）发展目标1、实现订阅收入403 万元，形象进度达到订阅收入年计划的27%。 实现零售收入125 万元， 形象进度达到零售收入年计划的30% 。2、完成报刊补续订流转额100 万元。3、制作企业形象期刊10000 册以上。4、确保教辅图书销售码洋300 万元。其中：春季随堂教辅一本通征订码洋50 万元、中考版征订码洋50 万元、 说明与检测征订码洋 50 万元。5、确保文化礼品销售额50 万元。6、及时收缴报刊资金无拖欠。报刊大收订业务资金缴款率
10、达到100。（三）工作措施1、抓好报刊补续订工作，巩固和发展大收订成果认真分析 20XX 年大收订数据信息， 分析流失客户报刊订阅品种，数量及流失原因，有针对性地开展营销。在确保党报党刊和重点报刊全年稳定的基础上， 以“畅销报刊百日营销活动”为主题，围绕 90 种畅销报刊和幼儿类报刊，重点做好幼儿园、商务高端、中小企业、社区等市场的开发工作；围绕返乡的农民工，抓住他们受城市文化熏陶形成的阅读需求，着力开发农村订阅市场。（1）开展“畅销报刊百日营销活动” 。通过走千家访万户，重点以90 种畅销报刊、幼儿类报刊为主，细分计划、细分目标市场，加强营销培训，全力开发幼儿市场、高端商务市场、中小企业市场
11、和农村市场。 加快推进集团公司提出的“由计划经济条件下形成的指令性发行观念，向市场经济条件下的竞争发行观念转变”。（2）确保党报党刊稳定率100。继续依靠各级党委宣传部门的支持，建立经常性联系机制，对订阅中的薄弱环节要及时汇报和沟精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 通，落实订阅范围，通过报刊补续订工作确保党报党刊稳定率100%的目标。（3）确保重点报刊全年稳定。针对原14 种战略合作报刊、新华社系列报刊以及 文摘报、 新天地 等重点报
12、刊， 围绕稳定率目标，依靠补续订和直销的方式，进一步巩固存量，确保全年稳定。2、狠抓零售重点畅销报刊提升项目要在今年狠抓90 种畅销报刊收入提升项目的基础上，重点做好特别关注、 电脑爱好者、 幼儿画报回归邮发工作，争取实现量的突破，确保实现15%以上的增长目标。（1）严格落实销售任务。 对一类 40 种畅销报刊要确保完成单品种销售计划，对二类50 种畅销报刊要完成总量发展目标。（2）强化邮政报刊亭销售。对全省统一调拨的畅销报刊严格执行邮政统一进货，坚决杜绝自办亭点多渠道进货现象的发生。（3）严格执行带款要数制度，规范结算手续，加快零售业务资金结算速度。（4）加大对各类社会零售终端的辐射力度，提
13、高 90 种畅销报刊市场覆盖率。（5）加强内部支撑，缩短报刊上市时限。（6）狠抓县局零售报刊要数工作。目前，县域零售报刊业务的发展滞后于市局的发展，是工作中的薄弱环节。对此，市局对县局畅销报刊要数情况进行了分析，并下达了县局90 种畅销报刊收入提升计划，确保县局一季度实现收入增幅15%以上。3、强力推进媒体化项目运作（1）围绕节庆市场，开发庆贺类专题期刊。春节前重点抓好贺年期刊业务，力争各县区无空白。春节过后，要及时总结贺年专题期刊的工作经验，根据三八妇女节、315 消费者权益日、少林茶叶节等节日特点和企业的庆典活动来开发专题性的期刊，打造邮政发行庆贺精品资料 - - - 欢迎下载 - - -
14、 - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 类专题期刊品牌。（2）做好全年订企业形象期刊。围绕品牌大企业、大单位，重点开发潜在客户市场，继续拓展全年订“企业形象期刊”媒体市场，选择有实力的企业开发全年订期的“企业形象期刊”业务。（3）做好拼版广告期刊项目。拼版广告业务是对企业形象期刊业务的有效补充，是县城及中小企业开发形象期刊的有效途径。多家企业采用拼版广告的方式，既能提高档次、提升宣传效果，又能减少企业经费开支。4、狠抓图书销售工作要专题研究图书业务发展的具体措施，将教辅图书及文化
15、礼品业务作为全年重点工作抓紧抓实。（1）突出抓好春季教辅图书征订工作。要积极借助教育主管部门力量，做好与当地教育部门的沟通、协调工作，深入校园，开展重点教辅的营销工作。要围绕9 年级学生及教师，着力推介中考版系列教辅；围绕1-6 年级小学生及教师，着力推介春季新课程课堂内外一本通。以上两种春季重点教辅，是经过多年的市场检验，得到了学校、老师和学生的认可。各局要提前着手，春节前就要开始做好新、老客户（学校）的走访工作。2 月中旬，中小学生开学要集中力量深入学校、班级展开一对一营销，确保销售超过100 万码洋。（2）做好双节文化礼品的营销工作。春节是各类商品销售旺季，在营销文化礼品过程中一是要利用
16、专职营销人员进行营销；二是要利用营销能力强的投递人员；三是对营销能人进行广泛宣传，找准目标客户，把握产品特点做好营销；四是发挥营销队伍优势，实施分层营销。要引导专职营销人员及营销能人以事企业单位、公费市场为开发重点，发挥投递员走千家万户的优势，抓好私费客户的市场开发。要认真落实专职营销人员业绩考核政策及职工营销计分政策，充分调动广大职工营销积极性，形成双节礼品营销的良好氛围，实现文化礼品精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 销售 50
17、万元。（3）做好挂（台）历春联货款的回收。 春节前要重点做好挂 （台）历帐款的回收工作， 确保 2 月底货款回收70% 以上，3 月底货款回收100% 。5、认真做好 20XX 年度报刊资金管理严格执行省局对报刊业务资金管理的有关规定，加强报刊收款的归集和集中管理，规范业务会计核算制度，一季度集中20XX 年度大收订报刊款达到100% ， 中/高考复习信息快递 、 复习指导销售缴款达到 100% 。加强成本管理，强化经营预算和成本控制观念，紧紧围绕收支差计划组织经营工作。业务代办费严格按照代办费有关规定和省局对投递员分配办法规定标准执行，其他可控成本量入为出，实行预算管理。在成本控制和计划上，
18、严格按照发行业务专业化经营办法规定的要求控制正确计列。6、加强发行专业队伍建设，提升专业经营水平（1）创建合格专业专职营销队伍。按省公司加强专业专职营销队伍建设的要求，积极培养合格的专业专职营销队伍，引导收投人员充实到营销队伍。（2）创建高素质收投团队。一是充分利用省公司新的收投分配政策和“三保证三关爱”活动，调动收投人员积极性，增强企业归属感和自豪感， 树立感恩文化。 二是选树典型，培养一批“明星、优秀投递员”，扩大邮政社会影响力。三是结合发展业绩，实行5-10% 的末位淘汰，招聘高素质人才充实投递队伍。通过以上措施，实现收投团队稳定率保持在 85%以上。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - - -