沟通的重要性.doc

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1、沟通的重要性沟通是一门艺术,也是人与人之间交流最好的方式,好的沟通可以让事情发展的更加简便快速,接下来就请大家随小编一起来看一下这篇文章,希望大家都可以完善自己的沟通能力。叮铃铃课间休息时间到,外面响起了第九套广播体操的音乐,老师离开办公桌,舒展筋骨,准备跟着口令做做操。就在这个间隙,外面传来一阵清脆的叩门声,老师扭头一看,是小路。过来啦,和我一起运动吧。老师并没有停下手上的动作,继续一板一眼地比划着。小路搁下手中的书袋,老师您继续,我歇一会儿。小路坐在沙发上,整个身子靠向后边,一副有气无力的样子。老师看在眼里却笑而不语。人要学会劳逸结合,老师做完操,边说边走向饮水机旁接水。今天有什么需要和我

2、沟通的吗?小路是班长,做事风风火火的,从不拖泥带水。只是有些神经大条,心思不够缜密。老师,我来和您汇报一下工作,小路站起来回应。昨天您不是给我布置了一个任务吗,说是要在网站上建立一个专题版块,加大这次系列活动的宣传工作。嗯,对呀!老师点点头,抿了一口水。我回去思考了一下,按照您的意思也简单做了任务分工表,并且也和分管宣传的两位同学交流了。不过我觉得小蒙没有领会到您的精神,和理工男太难交流!老师差点把水喷出来,小路一会儿说领会精神不到位,一会儿说理工男的无可救药,敢情是出现了什么不可调和的矛盾吗?别着急,慢慢说。老师拍拍小路的肩膀,让她平复一下稍微激动的心情。昨天我把他们两个召集起来开个短会,确

3、定下一步计划。但是小蒙好像很忙的样子,整个过程并没有认真在听。网页设计他最在行了,相比之下我们两个都不专业,就希望他能给出出主意。这个家伙倒好,心不在焉的,给我气得 这个东北大妞涨红了脸,刚平静下来的心情又燃起来。小蒙平时不是这样的,是不是那天有什么事情急着要去处理?这个我就不知道了,我也没问他。因为众口难调嘛,时间又那么紧急,任务又那么重,我也没管那么多直接就安排开会的时间。小蒙过来的时候还迟到了!小路气鼓鼓地说。突然她停了一下,好像记起来什么似的,他离开的时候甩了句 又得赶下一场 。最近各学院的学生会都在换届,估计他可能在忙这个事儿吧,老师接过话。也许吧,但也不至于这样呀!小路低声嘀咕。老

4、师看出她的委屈,你当时是怎么跟他说的?就按照老师您的旨意说的,小路回答。老师苦笑一声,那我就明白了。沟通是需要技巧的,不管是师生之间还是同学之间,交流程度和深度对最后的效果起到至关重要作用。小路歪着脑袋想了一会儿,这个我懂,凡事都要讲究方式方法,作为学生干部更是需要懂得语言的艺术。不过可能当时我太急了,也没有考虑到对方的感受,直接就是原话照搬。老师语重心长的说,做什么事情要看当时的情境,说什么话也要掌握合适的语境,作为学生干部更是如此。因为你们起到上传下达的作用,传递的过程中如果走偏了,就会适得其反呢。看见小路点头,老师继续说,语境分为说话人语境和听话人语境,当这两个因素都吻合的时候,沟通才会更顺畅与和谐,不然的话就会产生歧义与矛盾。那我要怎么做才好呢?小路虚心请教。老师浅浅一笑,沟通是门艺术,并不是三言两语就能够总结概括出来,需要在实际生活中不断实践。总的来说,双方在沟通过程中语境会有变化,但是不管怎么变化,在这当中有两个核心问题需要注意。一个就是人,另一个就是目的。首先想清楚和谁在说话,应该用什么样的措辞。其次考虑好沟通的目的,想要达到怎样的效果。最后就是不断的尝试和总结了。 第 3 页 共 3 页

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