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1、 酒店行政部开业前培训计划日 期时 间培训内容受训人培训人预期达到目标考核方法培训教材培训场地7月20日7月23日24课时酒店组织机构介绍全体人员部门经理*老师了解酒店的组织机构口试案例分析运转手册行政部办公室7月24日7月26日18课时了解酒店各部门的职能 全体人员部门经理*老师清楚*国际大酒店各部门的职能 口试案例分析运转手册行政部办公室7月27日-7月30日24课时行政部各岗位职能全体人员 部门经理*老师了解本部门的岗位职责口试案例分析运转手册行政部办公室7月31日8月3日12课时行政部与各部门的关系与协调全体员工部门经理*老师1、明白本部门与酒店各部门如何协调2、清楚本部门应具有的的协
2、作精神、服从意识口试案例分析运转手册行政部办公室12课时行政部工作流程全体员工部门经理*老师了解各自的工作流程口试案例分析运转手册行政部办公室8月4日8月8日30课时酒店培训体系建立酒店培训员部门经理*老师建立培训体系口试案例分析运转手册行政部办公室8月9日8月12日12课时培训员运作流程酒店培训员部门经理*老师能够作好培训 口试案例分析运转手册行政部办公室12课时培训员的培训要求；酒店培训员部门经理*老师能够作好培训 口试案例分析运转手册行政部办公室8月13日8月16日24课时自我管理：1、行政部人员的体态；2、行政部人员每日的行安排；3、销售代表的工作态度；4、管理自己的时间4、行政部人员
3、的工作核心全体人员部门经理*老师规范行政部的工作，为开业后部门良好的运作口试案例分析运转手册行政部办公室8月17日-8月20日24课时工资构成、岗位工资等级部门经理、劳资人员*老师了解工资构成、岗位工资等级口试案例分析运转手册行政部办公室8月21日6课时岗位运作要求全体人员*老师部门经理清楚各岗位运作要求及标准口试案例分析运转手册行政部办公室8月22日（下午）3课时消防培训全体人员*老师*老师清楚消防安全知识口试案例分析消防预案行政部办公室8月23日3课时国家人事政策制度全体人员全体人员*老师*老师了解国家人事政策制度口试案例分析运转手册行政部办公室3课时酒店考核方式清楚酒店考核方式口试案例分析运转手册行政部办公室8月24日3课时统筹保险等办理程序与上级相关的联系全体人员*老师了解统筹保险等办理程序与上级相关的联系口试案例分析运转手册行政部办公室3课时酒店人力资源制度了解酒店人力资源制度口试案例分析运转手册行政部办公室8月25日3课时消防演习全体人员*老师人人清楚消防预案行政部办公室8月25日（下午）8月31日基建卫生酒店开业计划制定全体人员部门经理所属区域符合开业要求口试案例分析运转手册行政部办公室