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1、成为职业人从校园到职场的角色转换n 角色转换n 职业适应n 职业发展分享内容角色转换角色转换l人的一生要扮演许多角色，即使是同一阶段，在同一个人身上，他也有可能要同时扮演几十个角色。比如，你就可能同时扮演以下角色：父母、子女、兄长、长者、晚辈、上司、下属、邻居、朋友、老师、学生等等。l现在请你写下你现在所扮演的10个主要角色： 1、_2、_3、_4、_5、_6、_7、_8、_9、_10、_l选取其中两种或更多角色，举例说明不同角色的责任、目标和行为方式等方面的差异。角色转换练习 正确的角色定位需要理智，及时的角色转换需要智慧。 职业学家 程社明 角色转换l大学毕业生的角色转换，意味着学生时代的
2、结束，工作生涯的开始。l顺利完成角色转变，尽可能缩短转变过程的时间，是适应职业环境的关键。l学生角色与职业人员角色两者相比，对后者的要求更高。角色转换l讨论：你认为学生与社会人，有哪些差别？讨论：你认为学生与社会人，有哪些差别？角色转换中常见的心理障碍l依恋心理 生活上、学习上、工作上、行动上l畏惧心理 走进新的工作环境时，不知工作该从何着手l自傲心理 拥有高学历只能算是拥有先进的知识，还算不上人才，只有运用知识、创造知识，将其转化为生产力，才能算是高层次的人才。l失衡心理 争强好胜 缺乏承受挫折的能力 容易产生嫉妒的情绪 容易产生失望的情绪（悲观）角色转换中常见的心理障碍l安心本职，甘于吃苦
3、（甘于吃苦是角色转换的重要条件，能吃苦，才有勇气面对困难，才有意志去克服角色转换中的种种困难）l要学会转移注意力（转移注意力是人们常用的调节情绪的手段）l主动融入集体l合理定位，从思想上进行调节（放下架子，结合岗位，虚心学习业务和技术，勤于实践，提升自身素质）l善观察，勤思考角色转换应注意职业适应 一个人在机构中的成败，常常要看他是否能顺应组织文化。 日本管理学家 大前研一职业适应 是指个体在职业认知和职业实践的基础上，不断调整和改善自己的观念、态度、习惯、行为和智能机构等，以适应职业实践的发展和变化。职业适应陌生阶段（或不适应阶段）陌生阶段（或不适应阶段）思考调整阶段思考调整阶段协调与适应阶
4、段协调与适应阶段我们走上工作岗位后，应努力缩短前两个阶段，尽快进入第三阶段。我们走上工作岗位后，应努力缩短前两个阶段，尽快进入第三阶段。边工作边思考问题，边调整自己的思边工作边思考问题，边调整自己的思想、心态、知识与能力结构，摸索适想、心态、知识与能力结构，摸索适应职业生活的方法。应职业生活的方法。对职业岗位基本适应对职业岗位基本适应职业适应的三个阶段l树立良好的第一印象l建立和谐的人际关系如何尽快适应新环境树立良好的第一印象l着装得体，注意仪表l嘴要甜树立良好的第一印象l眼要活树立良好的第一印象l手要勤树立良好的第一印象l注意小节，不要因小失大如：长时间接、打私人电话在办公室接待亲友或同学随
5、意翻看他人资料传闲话等树立良好的第一印象 成功往往是以“你认识多少人”而不是以“你知道多少人”来衡量的。 美国行为科学家 F.席尔建立和谐的人际关系小故事： 有一次，释迦牟尼问他的弟子： “一滴水怎样才能不干涸？” 弟子们答不上来。 “把它融入大海中去！”释迦牟尼说。建立和谐的人际关系l主动随和，平等待人l严于律己，宽以待人l诚实守信，不唯利是图l放下架子，尊重他人，谦虚好学l服从领导，正确处理与上司的关系建立和谐的人际关系需注意l主动原则l尊重原则l谦虚原则l协作原则l宽容原则l自我批评原则建立和谐的人际关系应遵循的原则职业发展只有初恋般的热情和宗教般的意志，人才可能成就某种事业。 路遥 职
6、业发展l终生学习，保持工作热情l管理时间，提高工作效率l注意礼仪，树立职业形象l正确对待逆境和顺境职业发展终生学习，保持工作热情 有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。 爱默生 热情优于智慧。 松下幸之助 管理你的时间就是管理你的生命。 摘自时间管理锦襄 所有的人都在抱怨时间的匮乏，但是你缺少的不是时间，而是管理时间的方法。 管理专家 克莱门斯管理时间，提高工作效率l设定目标 1、列出目标清单 2、进行目标分解 3、注意事项 目标的SMART原则管理时间，提高工作效率l目标的SMART原则lSpecific 清楚的、具体的lMeasurable 可衡量的lAchievable
7、可达成的lRelevant 相关的lTime Bound 有时间限制“SMART”的例子：的例子：“5年内产品革新率不低于25%”-3M“一年内降低成本$2.500,000,000”-克莱斯勒1990管理时间，提高工作效率SMAR清楚，明确地定义预期目标评量标准没有任何误解所有人都清楚共同标准便于衡量有清楚的数字目标标准强调表现可评估对人员提出更高要求对其他生意延伸有关：n公司n品类n客户何时完成？追踪回顾行动T管理时间，提高工作效率管理时间，提高工作效率l制定计划管理时间，提高工作效率关于有效管理时间的几点忠告l养成记录并整理工作笔记的习惯l编制工作日（周、月）程表，每天（周、月）检查工作进
8、度；l确定工作完成的期限，按时完成，确要推迟，提前协商；l整理你电脑的文件夹，删除不必要的文件；l整理你的办公桌，把文件、办公用品等分类放置；l与你要找的人约好时间，并主动去他的办公室；l化繁为简，化整为零l不要等到所有的资料都到手才开始工作，先做可以做的工作；l做好自己的事情，不要插手别人的工作；l万不得已要做职责外的工作，也要经过上司的认可，不要白忙乎；l不要试图什么事情都自己想办法解决，要适时向他人求助；l不参加不必要的应酬；l不加入无意义的闲聊；l人的精力有限，不要贪多。关于有效管理时间的几点忠告注意礼仪，树立职业形象l常见的职场礼仪l目光l微笑l界域语l介绍礼仪l握手礼仪常见的职场礼
9、仪- 目光视线向 下 表视线向 下 表现权威 感 和现权威 感 和、越感 或 傲、越感 或 傲慢、轻视慢、轻视视线向上表视线向上表现服从与任现服从与任人摆布。人摆布。视线水平表视线水平表现公平公正现公平公正或自信。或自信。微笑应发自内心，并与眼睛、语言、身体相配合，做到“口到、眼到、心到”，表露出自信、真诚、友善和愉快，同时也能营造和谐融洽的氛围。常见的职场礼仪- 微笑l50厘米：厘米：亲密距离，也称私人距离，用于家人、夫妻、恋人之间l50-120厘米：厘米：服务距离，用于一般交际场合，比如与客户洽谈业务，与同事工作交流等l120-360厘米：厘米：业务演示距离，也称尊重距离，与上司、长辈交流
10、应保持这个距离l360厘米以上：厘米以上：公共跟距离，比如大庭广众之下与陌生人的距离l小于小于50厘米：厘米：是服务禁忌距离常见的职场礼仪- 界域语 常见的职场礼仪- 介绍礼仪 答案就是答案就是 让客人优先了解情况尊者有优先知情权 常见的职场礼仪- 介绍礼仪l上下班主动打招呼，保持微笑l工作台保持清洁、整齐l不要私下议论、窃窃私语l不要高谈阔论，影响他人工作l离开座位时，将去处、时间等交待给身边的同事l办公电话用于业务用途，不随意打私人电话l工作时间，私人电话要长话短说l同事离开时，主动帮忙接听电话并记录常见的职场礼仪- 工作礼仪l杜绝工作顺境中的不良情绪l自以为是，目中无人l喜好奉承l高枕无忧l缺乏同情心l疏于自律l满足现状，不思进取正确对待逆境和顺境l要保持一颗平常心（心平气和才能正确地分析问题、处理问题，避免偏激或灰心丧气）l重新审视自我（从自身寻找问题，重新审视自我，科学分析，找出问题的原因和解决方案）正确对待逆境和顺境Q&A