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1、2022实践实习报告实践实习报告模板汇总5篇在当下这个社会中，报告对我们来说并不生疏，报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是我帮大家整理的实践实习报告5篇，希望对大家有所帮助。实践实习报告 篇1一、学习银行的基本业务：1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可依据客户的资金量选择“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可根据客户的要求办理存折本，但同一个账户不行以一齐运用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，须要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招
2、行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业须要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优key），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对运用中的银行卡进行关联即可。3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写现金单。4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填
3、写交到储蓄窗口办理。提取现金则必需携带银行卡或存折到柜台办理，运用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。二、相识各个柜面的服务范围：1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务本2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公
4、优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户供应贵宾服务，为他们供应专业、优良的理财服务。4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金平安。三、推介各种理财产品：1. “金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵来宾户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财安排。2. 信用卡。招商银行推出的信用卡
5、分为一般卡、金卡、白金卡三个级别。可以根据客户的信用度及消费实力开通不同级别的信用卡。3. 基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能依据自己的实际状况来投资，从而获得最大收益。4. 分红型保险。既能保障人生平安，也能作为定期存放的储蓄资金。四、维持大堂秩序，与客户沟通沟通1. 维持大堂秩序。留意保持整齐的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队状况，刚好进行疏导，削减客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉异样状况刚好报告，维护银行和客户
6、的资金及人身平安。2. 与客户沟通沟通，实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐性而又精确地解答客户的业务询问。3. 收集信息。在为客户供应服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4. 调解争议。快速妥当地处理客户提出的指责性看法，避开客户与柜员发生干脆争吵，化解冲突，削减客户投诉。5. 传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户供应最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让全部人都有宾至如归的感受。实
7、践实习报告 篇2这个寒假在xx法院进行了一个月的实习，最让我印象深刻，或者说是受益匪浅的，就是对于沟通技能的熬炼。与之前暑期在联通的实习阅历不同，在联通时由于许多是技术层面的活，所以更多的是手把手教之后反复锤炼的耐性。而法院的工作不同，法院的工作(在属于实习层面的我来看)是比较简单的，但是许多时候导师往往只是指一个大致的方向，把你实习可能须要的只是一股脑的全部讲给你听，然后就放手你去做。你不行能在没人带你的状况下只听一次就毫无问题的把事情全部做完，这种时候，你就须要去寻求他人的帮助，而沟通技能便显得尤为重要。以打印文书为例，法院是审判案件的地方，那么审判文书的打印便是最基本的一项。文书打印须要
8、前往三个不同的房间，有着三个步骤：排版校对、打印、盖章。第一次傻傻的拿过去，叫了一声老师好(法院对年纪较大又没特定职位的统称为老师)就放到其中一位老师的面前，然后我就始终等着。可是等啊等啊始终没好，当我忍不住想去询问时，一位女实习生跑了进来，叫了一声姐姐好，然后那位负责排版的姐姐就开心的先给后来的这位女实习生排版了。当然，我并不是赞扬这种行为，但是许多时候有一张甜嘴的确能给自己带来很大的便利。以最简洁的方式取得最好的效果，嘴巴往往起着不行思议的作用。用一声尊称来打开局面，然后一点一点与人沟通沟通来完成使命。领导力其实并不是那么玄妙的东西，在经过你的细致思索后，领导力其实就在你的一举一动之中，而
9、你也可以从日常的小事之中获得领导力所带来的好处。本次实习要说不满的话倒也有一点，虽说实习就应当从小事做起，但只做小事却是很难获得大的效果。法院实习最终所做的基本都是文秘方面的工作，虽说能通过看文书或是看审判来获得一点阅历，但还是希望能有更多一点关于法院工作的阅历。用人单位在用实习生时往往只是视为劳力苦力搬搬东西，而往往忽视了挖掘实习生更深的潜力，赐予实习生更多的机会。所以在我看来，实习的确要从小事做起，一点一点积累阅历，但用人单位只给小事的确很难激起再次前往该处实习的爱好。综上，有好有坏，有所得有所失，一个月的实习其实算不得什么，但是这段实习阅历也的的确确在我的人生之中留下了一笔，刻在我的脑海
10、之中。实践实习报告 篇3教化实习是师范教化一个极为重要的教化教学实践活动，是理论联系实际的重要途径，教化实习实践报告。在教学方面，通过实习，我们将书本学到的学问运用到教学实际中，发觉了自己在教学工作方面的优缺点，积累了实践的阅历，争取在以后的教化实践中发挥利用自己的特长，克服自己的不足，从而不断改进自己的教学，提高教学质量，使我们更好地胜任老师这个角色。在班主任工作方面，通过实习，我们对班主任工作有了一个初步的了解和相识，对什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一个朦胧的概念，这对于我们以后的工作都有着极大的帮助。实习，让我们收获，让我们成长，更让我们明白：成为一名老师，一名合格、优秀的老师
11、，我们仍需不断地学习、不断地努力，在实践中摸索、在实践中进步！向南小学，九年后再次走入这所学校，给我一种既熟识又生疏的感觉，一种亲切的贴心。九年的时间，让这所学校有了飞跃性的发展，成为广东省一级学校。短短两个月的实习，这里热心的.老师、热忱的同学，都让我体验了很多、感受了很多、成长了很多。实习第一天，带着期盼，带着担心，在主任的带领下，我见到了我的实习指导老师，同时也是我的实习班主任老师，一位年轻、有魄力的女老师，曾老师，在以后的实习中，她身上所表现出来的仔细与魄力，的确深深地触动了我、影响了我。在她的指引下，我很快相识了我的实习班级二（3）班，相识了41个聪慧、天真的孩子，他们充溢了活力，充
12、溢了朝气，一张张稚气的小脸庞赐予人一种充溢希望的感动。很简短甚至有些仓促的自我介绍，也让他们相识我这位新来的实习老师。在实习的最初，曾老师总是刻意地提示孩子，我的存在，在我仍未正式站上讲台之前，在平常的课堂练习讲解与批改中，让我参加到课堂中，参加到孩子中，让我少了几分局促、少了几分隔阂，很快地融入到这个班级。实习第一天，跟班、听课、批改作业，起先了我的实习之旅。实习的主要内容包括课堂教学、班主任工作和教化调查探讨。实习期间，课堂教学和班主任工作给了我较深的体会。（一）班主任工作基本状况：组织了一次“我尝试，我欢乐”的主题班会；带领学生出了一次“平安文明歌”的黑板报；在一（4）班兼职班主任两个星
13、期；一个班级就像一个大家庭，班主任工作的好坏干脆关涉到这个班级的优劣，干脆影响到这个班级的课堂教学质量，是保证教学质量的基础，牵涉到方方面面，是教化实习的重要组成部分。初期的班主任工作学习，很机械、很重复，只是简洁地跟早读、跟操、跟值日，以旁观者的身份视察班主任如何完成学校安排的任务、如何处理班级事务、如何与家长沟通，从看的角度去学习，感悟其中的微妙之处，留意其中的细微环节问题，努力地记忆，努力地仿照。实习中期，因为一位老师临时因事请假，我接管了她的班级，来到了一（4）班。在两个星期里，我以外行人的身份担当了这个班的语文老师，完全以一位班主任的身份融入到老师中、融入到学生中，独立地做着班主任工
14、作，教学、出操、分早餐、应付学校的作业检查、处理班里的事务、做学籍册等等工作都让我体会到了作为一名小学班主任工作的琐碎，同时也感受到了作为一名老师、一名班主任的责任，对班主任工作有了一个更直观的相识，。实习后期我将一（4）班的工作移交回了给原来的班主任，回到了我原来的实习班级，再次投入到跟班中，工作照旧很重复，可是已经让我有了不一样的体会。通过看、通过做、通过想，对班主任工作我有了以下几点的领悟与体会：1、重视学生平安，平安排第一位在小学阶段，尤其是低年段，小学生的年龄仍比较小，心智仍未成熟，仍须要老师在身边监管，而平安问题则成了首要问题，它包括了交通平安问题和校内平安问题必需肃穆刚好地处理好
15、平安问题必要时会联系家长，这让他们明白什么是可以做的，什么是不该做的，保障学生的平安。2、明确要求，让学生养成良好的生活习惯在小学，对学生的生活要求都是很细致的，都是一些很细小的问题，然而在这些小问题上却必需明确要求，对于在这些方面表现好的要刚好赐予表扬激励，而对于违反的也必定实行一些相应的惩处措施，让学生从小就养成良好的生活习惯。3、赏罚分明，恩威并重，说到做到奖赏分明，恩威并重，是我从曾老师作为一名班主任身上感悟最深的。无论是学习上，还是生活上，曾老师对学生都有明确的要求，做得好的大力地表扬，没按要求做的肃穆地指责，赏罚分明，说到做到，让学生清晰地知道什么是对的、什么是错的。4、擅长培育有
16、实力的班干部人人有份的班干部，孩子们并不希奇，有竞争力的、有挑战性的，孩子们才乐于表现自己的才能。在二（3）班，曾老师依据学生的表现状况和每个学生具备的不同实力，让学生担当不同的职位，但是假如违反纪律，或工作没尽责，就会立刻被替换，使班干部的工作有了肯定的挑战性。从这个角度而言，担当班主任，又成了一种嘉奖的措施，同时也让每个孩子都有机会发挥自己的实力，在某种程度上，从小培育孩子们在各方面的实力。擅长培育有实力的班干部，把班级交给孩子们自己管理，也减轻了班主任的工作负担。5、与家长的沟通沟通很重要孩子的成长，离不开家长的教育，做好班主任工作，离不开家长的协助。加强与家长的沟通沟通，才能让家长刚好
17、了解自己孩子在学校的状况，同时也能让老师更清晰每一个孩子的特性，针对孩子的问题与家长共同解决。目前的校讯通，的确让老师与家长的沟通联系简洁亲密了很多，使班主任工作更好地开展。班主任工作，尤其是小学班主任工作，突发事情许多、琐碎事情许多、小问题许多，并不轻松，须要有安排地完成，须要有耐性、细致地做，确定做好每一件小事情，处理好每一个小问题，班主任工作才不会存在大问题。对于班主任工作，有了小小的体会，如何去做好，却仍须要在以后的实践中改善。（二）教学工作基本状况：完成新授课8节，练习课10节（语文、数学、英语、美术等）由于各种缘由，客观的、主观的，实习期间，在教学工作方面，我得到的教训要远比我得到
18、的收获多。无论结果是教训还是收获，都让我深刻地明白到：教学工作容不得马虎，要擅长学习，要乐于学习，要仔细对待！给我较深体会的是一下几点：1、擅长学习、乐于学习教学是一个很特性化的过程，每个老师都有属于自己的教学方法、教学风格，有着自己的独到之处，在教学实践中擅长与其他老师的沟通、听其他老师的课、从其他老师的课堂中学习、虚心地向其他老师请教，这要比自己盲目地摸索要干脆、更省力、更见效。曾老师，是一位年轻的老师，也是一位非专科出身的老师，然而教数学只有三年阅历的她，教学成果却是特别得精彩，年年带的班级都是年级第一，她对自己的评价就是擅长学习，领悟性高。刚刚成为一名老师，她从搭档的班主任身上学到了班
19、级的管理、课堂的调控以及如何调动学生的学习爱好和主动性。而在同行中，她向陶老师学习数学课堂上的逻辑性、条理性和擅长培育学生的逻辑思维，使学生形成清楚的数学思维，向资深老师学习学问点的处理和重难点的把握，向新老师学习优秀的教学设计。在指导我教学的过程中，曾老师也常跟我说，一篇好的教案就是将别人的好东西敏捷地用在自己身上，擅长学习其他老师的优点。不断学习别人好的地方，或许就是这位年轻老师不断进步缘由。然而，学习要会学，擅长学习也是一门高深的学问。学习绝非生搬硬套，因为适合别人的东西却不肯定适合自己，肯定要结合自己的实际，要有自己的观点。在教学分香蕉时，我先听了曾老师在3班的课，在还没吃透教材的状况
20、下，我只是简洁地仿照曾老师的教法，将曾老师的课生搬到2班，结果那堂课是我上得最失败的一节，条理不清楚、教学重难点没有把握好，教学连接不流畅，将完全没关系的减法与除法比较教学。这堂课让我明白，要在有自己的东西的基础上学习，要会学，而不是仿照。2、吃透教材，把握好教学内容和教学重难点，做好备课工作北师版的教材比较的活，有肯定的跳动性，而低年级每节课的教学内容并不多，学问点也比较细，在把握教材、驾驭教学重难点方面有肯定的难度。备课时，要熟知了解教材，知道这课教学内容是什么，教学的重难点又是什么，结合教参书和学生的练习再来备教材，在教学时才会有清楚的思路。对于在教学过程中无法串起来的部分可以请教一些有
21、阅历的老师。在备文具店时，通过阅读教材，我知道本课的主要教学内容就是“谁的几倍是多少”的问题，其本质是“几个几”的问题，教学的难点就是如何使学生区分“谁是谁的几倍除法”和“谁的几倍是多少用乘法”，在如何引入方面，我始终无法把握，陶老师给了我一个建议，用一个“拍手嬉戏”很顺当地导入课堂。这堂课花了比较多的时间打算，指导老师赐予了比较高的评价，教学设计不错，教学流畅，教学重难点处理得比较好，也指出了不足之处，让我感觉进步了不少。3、刚好巩固，查缺补漏在小学低年级段，教学内容并不多也相对较简单，大部分的学生都能很快地驾驭。但即使精彩的课堂仍会有学生没学懂，仍会出现学生一知半解的现象，学生仍会很快地遗
22、忘，通过练习与作业刚好巩固，查缺补漏，是特别有必要的，而每一实践实习报告 篇4为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践实力，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下：本次实践活动由8月一日起先，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预料目的，但由于以前缺少工作阅历，实践机会少，在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的二十
23、天里，虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两
24、点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次， 对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧:一，良好的服务看法是销售胜利进行的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候，由于看法不好和缺少耐性，动不动就发脾气，经常一天下来
25、一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快!二.超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到
26、真正接近实战的时候，我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的
27、购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的；(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好；(3)驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧(1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买
28、价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；(2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的实践实习报告 篇5实习时间：20xx年*月*日20xx年*月*日实习单位：*大型超市前言实习是每一个合格的高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长
29、了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。牛犊出山，一分得意一份失落怀着无比激烈的心情迎来了这个充溢无限机遇的暑假，这次是我自己的韧性，更为重要的是检验一下自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。刚起先上班的时候，原意为这个工作应当会很轻松。其实不然，上班之后，不久要按工作员工的上班时间，早班从早上八点钟起先上班，知道下午四点钟结束，晚班在九点半的时候下班，晚班下班回家之后都已经十点了。每天上货累的自己腰酸背疼。货架上的货物被顾客买走了，货架空了，然后就须要从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去，遇到超市顾客多的话，不能只顾着补货，还要看着点，这样一来二去，几天
30、下来，就有点吃不消了，在那生活满意，没有社会和生存压力的象牙塔里生活惯了，渐渐的就有点放弃的念头。妈妈教化我怎么能遇到一点苦就打退堂鼓呢？生活总在前进，人总要长大，告辞象牙塔是迟早的事，社会和工作单位却更像一个大熔炉，不仅选择出真金，更要将其锤炼成英。从来店里工作的学，可时间久了，发觉原先摆在此的M&M、麦丽素、雀巢之类的糖果巧克力的销量大不如前，尤其是雀巢那款一条条红色包装的巧克力威化饼，而现在陈设架要留意细微环节：不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细细致，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细微环节确定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，许多小事，一个
31、人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细微环节上的工夫，确定着事情完成的质量。要留意看法：做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。只要你有一个服务于他人的看法，你就会得到他人的确定及帮助，用自己的热忱去换取他人的舒心。后记经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会，感受很深的是作为零售企业，营业人员接触的消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，我们须要更多的耐性来对待顾客，在学到了工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页