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1、2022软件服务合同集锦15篇软件服务合同1甲方：项目联系人：联系方式:通讯地址：电 话： 传 真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式 ：通讯地址：电 话： 传 真：电子信箱：根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的XX达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套XX使用权(以下简称“XX”)，来为甲方的 提供服务。二、甲方的权利和责任:1、 甲方同意向乙方购买一套“XX”使用权，来为甲方的 提供服务。2、 甲方同意不得转卖“XX”的使用权;3、 甲方同意只在本合同约定的期限内使用“XX”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周
2、内移除 “XX”代码;4、 甲方不得将购买的“XX”使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;三、乙方的权利和责任:1、 乙方拥有“XX”的所有版权及相关知识产权;2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;3、 乙方同意协助甲方安装和调试“XX”;4、 在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“XX”约定的使用功能。四、版本和功能:甲方向乙方购买一套“XX”使用权。功能约定如下：1、 最大同时在线的管理人员数量为 人;2、 免费升级;3、 使用期限：从 年 月 日 至 年 月 日;4、 甲方在使用“XX”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用:甲方向乙方每
3、年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义:1、乙方保障“XX”服务器的正常工作。2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：A、“XX”服务器所在的机房停电或突发事故;B、“XX”升级过程中导致服务中断;C、“XX”服务器重新启动时或者维护时服务中断;如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“XX”(非客户自身原因)，乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。
4、七、保密条款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失;2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力:1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。2、甲方在使用“XX”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX法定代表人(签字)：XXXXXXXXX
5、 法定代表人(签字)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日软件服务合同2甲方：乙方：为确保甲方正确和安全使用软件，根据中华人民共和国合同法的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务项目：1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。2、甲方使用的软件为：二、服务内容及方式：1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能
6、独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。三、服务费：1、缴
7、费标准每户每年_元整;2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。四、违约责任：1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：(1)未经过培训的操作人员操作;(2)操作人员误操作;(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;
8、(4)计算机感染病毒;(5)不可抗力(如突然停电)等原因。五、合同纠纷的解决：在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。六、本合同有效期为_年_月_日至_年_月_日，合同期满后，经双方同意可续签合同。七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日软件服务合同3甲方:XX软件科技开发有限公司乙方:甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为
9、甲方业务的接受方,根据中华人民共和国合同法,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就城建档案信息化综合管理系统软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.双方责任甲方责任:甲方应为乙方提供自主研发的城建档案信息化综合管理系统软件(光盘一套);甲方只提供城建档案信息化综合管理系统软件,不提供操作系统及数据库软件;甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;乙方责任:乙方应按照城建档案信息化综合管理系统-安装指南的要求向甲方提供软,硬件
10、平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)乙方不得将城建档案信息化综合管理系统软件转让,复制,出售给其它单位和个人;乙方应及时的备份数据;违约责任乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;软件服务体系1,软件服务内容安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;技术培训我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技
11、术培训包括现场培训,标准培训两大类;现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;维护服务现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服
12、务;定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.合同附则本合同一式两份,具有同等法律效力.XX软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;本合同及服务订单构成客户与XX软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;在本合同下,XX软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于XX软件放弃行使这些权利.并且如果XX软件部分地放弃任何权利,不排除XX
13、软件行使其他的或进一步的权利;在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请XX软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;XX软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;本合同适用中华人民共和国法律;双方代表签字:甲 方:XX软件科技开发有限公司 乙 方:代表人签字: 代表人签字:职 务: 职 务:盖 章: 盖 章:软件服务合同4一、软件产品保护条款1._软件产品由_计算机系统有限公司开发。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知
14、识产权法及条约的保护。用户获得的本软件产品的使用权。2.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。3.如果您未遵守本协议的任何一项条款，_公司有权立即终止本协议，并保留通过法律手段追究责任。4.使用本软件产品由用户自己承担风险，在适用法律允许的最大范围内，_公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。5.用户须明白，使用本软件产品涉及到internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户
15、所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，本公司不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，公司不承担任何责任。6.用户须明白，在使用本软件产品存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险，本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶
16、然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。7.本公司定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表;在广告中全部内容;本公司为用户提供的商业信息，所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在本公司和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。二、用户使用须知特别提醒用户，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由用户负全部责任。1.用户不得使用_发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信
17、息。2._软件同大多数因特网软件一样，易受到各种安全问题的困扰，包括：透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰;哄骗、破译密码;下载安装的其它软件中含有“_”等病毒，威胁到个人计算计上信息和数据的安全，继而威胁对_软件的使用。3.用户应加强个人资料的保护意识，以免对个人生活造成不必要的骚扰。4.使用_，要注意个人密码和公开邮箱的密码保护(密码应多于8位，并包含字母和数字)。5.盗取他人用户号码或利用网络通讯骚扰他人，均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段，盗取其他用户的_号码和对他人进行骚扰。6.其它_衍生工具均非_公司开发。下载、安装、启动此类软件，将有可能受到各
18、种即刻或长期风险的威胁，对他人构成骚扰，更是违反法律行为。建议用户不要轻易下载和使用这类工具。7.青少年上网应该在父母和老师的指导下，正确学习使用网络。青少年避免沉迷虚拟的网络世界而影响了日常的学习生活。8.用户注册_号码后，如果长期不使用，公司有权回收号码，以免造成资源浪费。9._号码属于第一次申请注册的用户，如果发现使用者并非号码原注册人，_公司有权回收该号码。建议用户不要私下有偿或无偿转让号码，以免因号码问题产生纠纷。10.用户应规范、合法地使用_号码，如有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗、其他用户等行为，公司有权回收其号码。11.用户不得利用_进行违法国家法律的活动。如有发现，_公司会应公
19、安部门要求，全力协助调查工作。三、_公司特别提请用户注意，_公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，_公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，_公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下，_公司才开始对用户提供服务。四、_公司具有对以上各项条款内容的最终解释权。_公司(盖章)：_ 用户(签字)：_负责人(签字)：_年_月_日 _年_月_日软件服务合同5第一条项目概述1.1甲方委托乙方进行的开发，通过构建，为甲方实现。乙方应按甲方要求进行开发、测试、交付和履行后续支持义务。1.2年 月 日前完成项目的开发、实施、验收。第二条合同履行2.1甲方因项
20、目开发需要，要求乙方人员参加指令性加班，甲方按照￥ 元每人每小时向乙方支付加班费，双休日按两倍标准支付，法定节日按三倍标准支付。2.2 乙方应按需求说明书中的项目需求、交付内容及交付形式向甲方交付开发成果。2.3双方同意以书面补充合同的形式，确定项目变更内容和由项目变更引起的费用变更。2.4项目开发和测试地点为乙方场地。如甲方要求乙方人员至其他地点进行现场服务，由此产生的费用由甲方承担。2.5应项目需求或甲方要求而发生软件或硬件设备采购的，甲方应承担相应的采购和运送费用。其他因甲方要求而产生并经甲方认可的费用也由甲方承担。第三条合同金额及支付方式3.1甲方应向乙方支付的软件开发服务费总额为￥
21、元（大写： 元整）。3.2付款计划阶段支付条件支付金额1合同签订之日起三个工作日内￥ 元2￥ 元3项目验收之日起三个工作日内￥ 元合计￥ 元第四条 知识产权归属4.1本项目所有知识产权归乙方所有。甲方非经乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件第五条双方责任5.1甲方应给予乙方积极配合，为乙方提供进行项目开发的必要条件。甲方应安排一名项目负责人与乙方保持联络。5.2甲方应协助乙方进行需求调研、设计和开发等各项工作，与乙方配合完成项目成果验收工作，并书面通知乙方通过验收。5.3甲方应遵守本合同约定按时向乙方付款。5.4因甲方需
22、求变更、提供硬件设施不足或延误、提供技术参考资料不足等原因导致项目延期，由甲方自行承担。5.5乙方保证，向甲方提交的开发成果及阶段性成果不侵犯任何第三方知识产权。5.6双方应切实遵守保密义务。双方在讨论、订立及履行本合同过程中向另一方提供的全部技术和商业信息、本合同的内容、本合同的存在、开发成果及阶段性成果均应被视为保密信息。接收方及接收方员工未经披露方事先书面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方仅应为履行本合同的目的使用保密信息。接收方应采取必要合理的措施保护披露方的保密信息，接收方不应对披露方保密信息进行任何性质的反向工作。第六条验收标准和方法6.1 甲乙双方共同进行项目验
23、收，必要时甲方可邀请外部人员参与项目验收。6.2 系统功能稳定且符合合同、技术文档、乙方文件的承诺。6.3 提交的技术文档齐全，描述信息正确，格式（图例、目录、标题、表、字体、段落、封面等）统一。6.4 进行阶段验收和最终验收时，乙方应将项目成果、测试报告与验收申请一起提交给甲方。甲方应在同意验收后五个工作日内组织验收，并将验收结果书面通知乙方。如甲方拒绝验收，应出具有合理理由的拒绝通知书，乙方可依照拒绝通知书中提出的问题进行修正。如甲方在同意验收之日起十五个工作日内未组织验收则视为验收合格。第七条违约责任7.1若甲方未按本合同约定时间支付应付款项，乙方应以书面形式催告甲方及时付款，自乙方书面
24、催告之日起三十日内甲方仍未支付应付款项的，视为逾期支付。每逾期一日，甲方应向乙方支付此阶段应付款项总金额的1作为违约金，累计违约金额不超过未支付款项余额总款的15。逾期三十日的，乙方有权单方解除合同，由此造成的损失由甲方自行承担。截止合同解除之日前未付款项及应付违约金甲方仍需及时支付。7.2若乙方未能按期提交项目成果，甲方应以书面形式催告乙方及时交付，自甲方书面催告之日起三十日内乙方仍未交付项目成果的，视为逾期交付。每逾期一日，乙方应向甲方支付此阶段甲方应付费用总金额的1作为违约金，累计违约金额不超过未交付项目余额总款的15。逾期三十日的，甲方有权单方解除合同，由此造成的损失由乙方承担。7.3
25、甲方如需终止合同，应提前三十天书面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前终止的，甲方应结清合同终止日前所有应付费用，终止日后乙方原计划应完成的项目任务可不再继续。若因甲方终止合同而给乙方造成经济损失的，应当向乙方承担损害赔偿责任。第八条争议解决办法（ P ）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交南京仲裁委员会仲裁。（ ）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。第九条其他9.1本合同自双方授权代表签字并经双方盖章之日起生效。9.2未经双方书面同意，本合同不得修改。9.3未经双方事先书面同意，任一方不得转让其在本合同下的任何权利或义务。9.4本合
26、同中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的执行。9.5在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方保留对本合同及其附件下标的物的所有权利。9.6本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力。所有附件均构成本合同的有效组成部分。甲方：授权代表：乙方：授权代表：日期：软件服务合同6甲方：乙方：甲方作为微信云收单管理软件的提供商，乙方作为甲方业务的接受方，根据中华人民共和国民法典，双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上，经平等协商，就微信支付云收单软件技术服务事宜达成一致意向，并签定本合同，双方共同信守执行。双方责任甲方责任：甲
27、方应为乙方提供微信支付云收单软件一套（手机APP版及桌贴二维码）；甲方只提供微信支付云收单软件，不提供操作系统。甲方为乙方提供安装，调试，培训工作；甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务；甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作；乙方责任：乙方应按照微信支付安装指南的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料乙方不得将微信支付云收单软件转让，复制，出售给其它单位和个人；违约责任甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权终止合同，并由甲方承担相应的责任；如因乙方原因（如付款不及时）造成的用户争议，由乙负责；软件服务体系1、软件服务内容安装调试服务：提供到客户所在地进行软件安装；试运行：提供试运行服
28、务，反复调试以达到最佳工作状态；技术培训我公司一向重视培训工作，我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作，技术培训包括现场培训，标准培训两大类；现场培训：根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训，保证用户掌握基本操作技能和方法；标准培训：标准培训安排在迅捷公司，用户可以随时随地到公司来，我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题；维护服务现场服务：标准响应为当系统出现故障，我公司技术人员保证随时响应，响应标准时间为8小时，48小时（视用户的所在地及实际情况）内到达用户现场，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；远程诊断：供远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一
29、些突发的故障；收费服务：不在公司软件内出现问题的情况（机器不能正常运行，系统崩溃，由病毒引起的异常情况等），公司提供有偿服务；定期维护：标准为每三月定期电话回访一次，了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议，更好的帮助客户解决问题；产品升级：可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务。软件名称：微信支付云收单（手机版）软件费用： 本公司为了回馈广大商户对我们的支持，同时吸引更多商户加入我们的队伍。现为商户提供云收单软件以及相关物料支持。（名额有限）合同附则本合同一式两份，具有同等法律效力_与_各执一份，本合同的相关文件双方须以书面形式传递。如邮寄应采用挂号方式，如以传真形式发送给对
30、方，须获得对方的接收确认；本合同某些条款如果无效，不影响其他条款的有效性；_与客户因本合同产生任何纠纷，应通过协商解决。如解决不成时，任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁；本合同适用中华人民共和国法律；双方代表签字：甲 方： 宁xx公司乙 方：代表人签字：代表人签字：盖 章：盖 章：日 期：日 期：软件服务合同7合同编号： 甲 乙方：方：昆明宝助达科技有限公司签约地点：签约日期：_20xx_年_月_ _日甲 方： （以下简称“甲方”）乙 方：昆明宝助达科技有限公司（以下简称“乙方”）甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及
31、范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。第一条定义： 1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。1.2 1.3“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。1.5 1.6“软件更版”是指由于许可软件出
32、现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。1.9第二条 提供维护与技术支持“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。2.1在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据
33、本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。2.2本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。第三条 合同期限 3.1 3.2本合同有效期限为 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限届满，如果甲
34、方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。第四条 服务费及支付方式4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写： 元整）。2、支付方式全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；第五条 服务范围 5.1乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题。5.1.3 许可软件发生非关键性问题，
35、并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。5.2本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。5.4用友产品清单：第六条 响应时间乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。第七条 甲方责任：为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应： 7.1确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，
36、以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。7.2 7.3定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。7.4在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。7.5第八条 保密条款双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。 第九条 责任限制与违约责任 9.1责任限制9.1.1 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其
37、他任何明示的或者暗示的保证或承诺。9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。第十条 适用法律及争议解决 11.1本合同适用法律为：中华人民共和国合同法、中华人民共和国著作权法、中华人民共和国计算机软件保护条例等中国相关法律、法规。11.2凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 2 种方式解决： 11.2.1 向 仲裁委员会申请仲
38、裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。11.2.2 向有管辖权的人民法院起诉。第十一条 12.1本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册其他在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。软件服务合同8甲方：乙方：本合同经 以下简称甲方）与 （以下简称乙方）协商一致，由甲方委托乙方承担_市保障性住房项目的施工现场服务工作，担任本单位在该项目的设计代表，从事处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务，双方达成具体协议如下：（一）施工现场代表的技术及
39、责任包括：1、适时传达施工现场的进度情况；2、处理施工现场出现的设计问题或现场临时变更等技术事务；（具体流程见工作流程图）3、与设计图纸有关的技术变更，均直接与本单位联系，要求甲方以工作函的形式进行通报；（本单位将根据工作函的具体内容酌情出具技术文件）4、参加甲方组织的相关会议及验收工作；（二）服务费用及付款进度：1、本协议总费用为人民币叁拾万元整（300,000万元）。2、付款进度：第一次：本合同签订后的五个工作日内，甲方向乙方支付设计费，计人民币拾万元整（100,000元）；第二次：全部工程主体验收完成后的五个工作日内，甲方向乙方支付服务费第二次付款，计人民币壹拾万元整（150,000元）
40、；第三次：全部工程验收合格后，甲方向乙方支付服务费人民币伍万元整（50,000元）。（三）其他1、本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，有关协议及双方认可的来往电报、传真、会议纪要等，均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。2、本协议一式两份，甲乙双方各一份。甲方：法定代表人：或委托代理人：签订日期：_年_月 (盖章) （签字）_日乙方： 法定代表人： 或委托代理人：签订日期：_年_月_日（盖章）（签字软件服务合同9甲方：地址：乙方：地址：甲方根据自身业务需要，决定由乙方协助天津统计工作，负责事业统计管理信息系统的技术支持服务。甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，在互相信任的基础上，
41、达成以下协议。一 服务范围甲方委托乙方承担甲方使用的事业统计管理信息系统技术支持服务，服务的范围包括：1、乙方负责解决全省统计人员使用事业统计信息管理系统软件过程中出现的问题，以网络(加入统计QQ群在线解答)和电话解答为主要方式;2、服务期限内每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日，时间提前)协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据，并及时解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题，并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素，汇总、打印出评比结果;3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题，一共需2人x天的工作量;4、服务期限内的全省事业统计年
42、报会审会议时协助甲方审核，汇总全市事业统计报表，一共需3人x天的工作量;5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内，帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表，需10-15人x天的工作量;6、如甲方需要，乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训，并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况，现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题，共需20-30人x天的工作量;7、服务期限内共需乙方提供服务为83-98人x天的工作量，如遇特殊情况，需要乙方予以协助，乙方将尽力配合;8、协助甲方计财处其他财务方面的工作，如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作。9、服务期限：年月 日至 年 月 日。二 甲、乙双方的权利与义务(一)甲方的权利与义务1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作;2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件。2、建立相关制度以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的稳定，为事业统计管理信息系统正常工作提供保障;3、定期对系统的数据进行备份，并对备份数据进行妥善保管;4、对在软件使用过程中出现的异常情况，做好详细记录，便于乙方根据现象迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护登记;5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业