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1、2022年环卫管理员个人工作述职报告 述职报告,顾名思义,是领导干部、工作人员陈述自己在任期内的工作状况。下面就让我带你去看看环卫管理员个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家! 环卫管理员述职报告1 环卫工人是城市的守护者，是城市的美容师。作为环卫工人的我感到特别傲慢，同时也感到了责任之重大。自1993年进入环卫所工作以来，我立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为骄傲，在心灵深处珍爱这个行业，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水;用勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落! 身为环卫工人，我严格要求自己，自觉遵守环卫所的各项规章制度，早出晚归，不管狂风暴雨，还是寒冷
2、酷暑，十几年如一日。身为组长，以身作则，做好榜样，主动搞好中转站垃圾的收集与运输工作，让城市四周每一天的环境焕发光彩。作为中转站的主要负责人，尽心尽责地处理好中转站和各种工作，让每一天的环卫工作能有条不紊地运行着。以一颗爱心对待同事，急他人之所急，想他人之所想，关切爱惜每一个工人;当一辆辆载满垃圾的小车拉进中转站的大门时，马上走去帮助她们推，并帮助倒进桶里;工作之余，还担当起板车的修理服务。我们都知道环卫工作既辛苦又危急，每天都要面对着络绎不绝的车辆，因此，我时常教化工人们要时刻留意平安;我不但做好一位环卫负责人应尽的职责，而且还帮助处理好其它各项事务。在这两三年的几次突击工作中，如清洗路段，
3、除“四害”等，不但组织好环卫工人主动参与劳动，而且身先垂范，奋斗 在工作第一线上，不怕脏，不怕累，不计酬劳，一心一意为城市的美化出力。我的所作所为，同事们看在眼里，领导们知在心里;正是这种任劳任怨、无私奉献的工作精神，深得同事和领导的赞同，几年来，年年被评为“优秀环卫工人”。 让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们早晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头;当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起漫步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲乏，开心
4、地、兴奋地起先享受家庭的温馨，感受天伦之欢乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值。为了东山县争创国际旅游海岛，我情愿以更饱满的工作热忱，投入到工作中，用我的真情换取东山美妙的明天! 环卫管理员述职报告2 201_年，我公司在市、区有关部门的正确指导和关切下，在全体环卫干部职工的.共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推动城镇垃圾处理费收缴工作，加强平安作业管理，加快环卫基础设施建设，顺当完成了上级领导下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工作目标。回顾全年工作，现总结如下： 一、狠抓内部管理，增加发展活力。 适
5、应须要，落实检查考核新标准。为适应须要，业务管理根据条块结合的方法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确目标，并组织相关业务人员学习201_年环卫管理工作要点及201_年环境卫生考核评分细则，针对今年新增检查标准，查漏拾遗，勾划学习重点，更深化地全面驾驭好业务学问，了解扣分标准，驾驭工作重点，避开工作中出现被扣分的失误。 二、多措并举，强化各项业务管理。 (一)加强内部素养，狠抓职工队伍建设。今年以来，机械化作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，建立学习的平台，充分发挥教化作用。坚持每月一次车辆检查、一次平安教化学习及一次业务学习，在加强思想政治理论学习和业务学习的同时反复强调
6、平安生产的重要性，让平安生产深化人心，让平安生产警钟长鸣。今年9月底，我公司领导特邀请了_交 警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通平安教化大会。 (二)真抓实干，提高业务工作质量水平。 一是加大环卫机械化程度。根据全面推行城市主要街道机械 化作业制度，促进环境卫生管理迈向一个新的高度。201_年我公司新投入运用_台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到_台，每天分两班近_个小时不间断的对_万平方米的城区道路进行清扫，目前机械化机扫率已超_。同时投入_辆洒水车协作机扫车完成机械化作业的进程。 二是在保证垃圾日产日清的状况下，本着先生产后其它的原则，合理调度车辆，确保11座中转站的垃圾日产日清外，
7、作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运_吨，清运生活垃圾_万吨。年运行公里达_万公里，年清运总量达_万吨，年创收量达_万元 。 三是协作做好各项接待、检查工作。严格听从区委、区政府 的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司进行全面动员，全部门上下同心协力，全部管理人员深化一线，严格把关，不出漏洞，加班、加点、加量地履行职责，主动完成好每次的检查工作。 四是作业平安常抓不懈。一方面采纳各种方式方法，开展平安教化工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自己班组的实际状况，进行平安工作教化阅历的沟通，必要时还请交警七大队的警官来讲解
8、。另一方面标榜“流淌红旗”，调到职工平安作业主动性。在2022年开展的流淌红旗车的评比活动基础上， 评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工赐予嘉奖，活动的开展极大的调动了职工的主动性。 五是全面开展联调联试喜迎亚青盛宴。依据市局文件相关要求，在总结分析5月1日至5月24日初演阶段演练状况、探讨改进措施的基础上，6月18日我公司环卫保障第一次联调联试在公司领导正确带领下正式拉开帷幕，每天出动人员_余人、车辆_辆以_、_、_三大片区进行地毯式洗扫、冲洗。7月25日再次开展亚青联调联试复演，考虑_地处城乡结合处公司确定再次对_、_、_进行复演。此次复演出动人员更多、洗扫力度更强，复演每天
9、出动人员_余人、车辆_辆，出动全部人员及车辆作业时间增加。我公司除了保证做好正常的工作外，全年还确保了线路保障达到_余次。 六是_雾霾严峻环卫洒水车频频出动。12月2日南京市市政府发布大气污染橙色(较重)预警，为了有效限制大气污染，保障人民群众生活环境质量。我公司马上启动应急工作，机械化作业部对辖区内主干道在原有的作业基础上增加_次机扫和洒水。4日晚橙色预警上升为红色预警，机械化作业部增加对主干道的作业频次在原有基础上增加_次机扫和洒水。此次大气污染环卫防控工作，从12月2日至12月10日结束，历时九天，我公司合计出动机扫车_次，洒水车_次，高压冲洗车_次，出动人员_人。 (三)普及法律学问，
10、提升服务水平。随着社会的发展，人类文明的不断进步，各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的实力。 三、加大设施投入，严格建设程序。 (一)新建、改建工程按步骤进行。根据市、区两级城管局的要求，对2022年上报项目进行现场踏勘、对比、确定后进行上报，项目在批复后进行正规的招投标工作。年内，设施建设部在确保工程质量的前提下，共计完工投入运用项目达_个，经五路中转站也进入收尾阶段，预料年底可以交付运用。尧化门中转站改造工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。 (二)做好环卫设施保障工作。今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的思想教化，组织水电工作人员
11、进行技术培训，主动确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜，大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。全年共计修理_余次，中转站大修_座，有力保障了环卫工作的正常开展。 (三)做好房租、水电的收取和管理工作。设施建设部对门面房的防火防盗，水电的平安运用等工作加强管理，做到全年无事故。由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上半年的租金，共计收取房租约_万元，为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。 四、加大宣扬力度，规范收费管理。 (一)确保“零投诉”收足费。为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增加收费员的责任感和紧迫感，整体推动收费工作的有序进行，公司、部门
12、与每位收费员签订了目标责任状和行风建设责任书，明确规定了收费员的全年目标、行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位， 同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣扬传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣扬”，使城市生活垃圾有偿服务更加透亮，大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底，我公司预料收缴城镇垃圾处理费_万元。 (二)加强台账的管理。随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分相识
13、到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一样好评。 五、加强考核监督，做好善后工作。 一是强化业务管理内部监督。今年我公司主动发挥综合科巡查监督职能，除了对业务管理实行不定期检查考核外，对车辆进行了_余次平安检查，确保我公司今年的事故率有大幅的下降。在综合科的不懈努力下，如今道路状况良好，工人清洁工作到位，尤其是绿岛漂移及一些细微环节之处有很大的改善。 二是主动做好招工、辞工、清退的善后工作。人力资源部作为全公司用人札口部门，在用人上严格审批制度，刚好办理招工、辞工、清退等手续。今年我公司新招的职工有_名
14、，解除劳动关系的职工有_名，清退超龄人员_人。人力资源部完成了这些职工的一切后续相关手续，为我公司削减了不少后顾之忧。 六、突击保障有力，提升环卫应急实力。 环卫管理员述职报告3 时间飞逝，不知不觉中，我在环卫这个平凡的岗位上又静默服务了一个春秋。一年来，我能仔细学习各类学问，思想上努力严格要求自己，工作中勤勤恳恳、仔细负责地完成领导支配的各项任务。主要状况总结如下： 一、思想学习方面 1、在思想上，能仔细领悟党的十八大会议精神要领，并把它作为思想的纲领，行动的指南，并能时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。 2、在学习上，主动参与各类政治学习及教化活动;仔细学习党的基本学问及有关政
15、治思想文件、书籍，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，同时，仔细学习相关业务学问，不断提高自己的理论水平和综合素养。 二、主要工作方面 1、垃圾清运;由于近年来我县推行农夫进城，导致县城的人口不断增长，给垃圾清运工作带来了肯定的压力。在站领导的指导和同志们的帮助下本人担当垃圾清运工作基本能做到刚好清运、车走场清、摆放整齐。 2、车辆管理与修理;针对车辆逐年老化的现状，要求各车驾驶员加强对车辆的自我检查、保养工作，要养成自己动手的良好习惯，定期对车辆进行润滑、紧固、检查，使车辆故障早避开 1 或早发觉。 3、垃圾场管理;今年雨季期间雨水较多，加上瓜桃季节垃圾水分本身就比较大的缘由，
16、这就导致了清运车辆进场难，填埋机械作业难，严峻影响了垃圾场的作业工作。但我在罗站长的指导下克难攻坚，想方设法联系推土机和设置雨天作业平台，使作业车辆能在雨天正常作业，进场垃圾处理率达100%，可以说是艰难的完成填埋作业任务。后半年垃圾场在领导的努力下，租赁推土机、购置装载机为高效、规范的完成填埋工作打下了坚实的基础。 4、设施管理;今年站上新购置了400个垃圾桶和200个果皮箱，我们对街道的果皮箱、垃圾桶逐步进行了安装和更换，其中果皮箱安装73个，垃圾桶修理更换400余个。并且加强巡察，发觉损坏的刚好修理和更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。 5、对站上支配的绿化带修剪、防虫、
17、浇灌，车辆的平安驾驶和票据管理等其他工作能仔细的完成。 三、自己存在的问题 一年来，虽然完成了各项工作任务，但距领导和同事们的要求还有很大的差距。通过这次年终工作总结活动，我深刻反思自己这一年来的工作状况，发觉自己的缺点还有许多，我对自己存在的问题进行了仔细细致的总结。 一是学习抓的不紧，忙于应付日常事务性工作，忽视了其他业务工作的学习; 二是工作水平有待于进一步提高，日常工作不能做到尽善尽美，有事出现纰漏; 三是工作的统筹协调支配实力有待提高，在工作头绪多，零散的事情积累时，有时会表现出力不从心;四是在工作中与领导和其他同志的沟通沟通、学习请教不够，工作方法死板，造成工作效率不高;五是工作阅
18、历积累的不够，开展工作畏首畏尾，缺乏工作魄力。 四、今后努力的方向 随着县城规模的不断扩大及城中村环境卫生工作的开展，今后我们的工作将更加繁重，任务更加艰难，领导的要求也将更高，需驾驭的学问更多更广。为此，我将以更加勤奋的工作看法，刻苦学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为我县的环卫事业做出自己应有的贡献。 环卫管理员述职报告4 建始县环境卫生管理所20_年度在县委、政府的领导和各级部门的大力支持和重视下，环卫专业队伍领导班子从制度的健全、管理力度上入手，通过广阔环卫工人的艰苦努力，使建始的市容和环境卫生面貌发生了巨大变更，环境卫生整体水平保持了良好势态，在社会各界和广阔市民中产生较好反映。
19、 一、取得的成效 一是在干部职工的整体素养和责任心上有明显提高，人人认清爽的形势所担负的责任，感觉自己肩上的担子重、压力大，有一个朝气蓬勃、开拓进取，不怕困难，迎难而上的新氛围。 二是改变大了，城区的环境卫生比以往干净了、亮堂了，街上基本上看不到暴露垃圾，过去只有在省、州来人、有大的活动，靠打卫生突击才能看到干净、亮丽的那种不正常的想象一去不复返，各级领导和社会各界以及广阔市民对大街上每天都有干净、亮丽的效果感到非常满足，对环卫的赞美声多了。 三是管理到位，质量标准更高，要求更严格，各种管理制度进一步健全和精细化。 四是基础配套设施改善，服务与被服务、管理与被管理之间的关系逐步变得融洽。 五是
20、广阔市民对环境卫生意识有很大提高，对环境卫生建设的支持、理解和协作更多、更大、更热忱，乱倾乱倒垃圾的现象明显削减。服务与管理正在一步一步地走向科学化、制度化、正规化、常常化的长足管理机制，广阔的市民起先克制原来那些严峻影响市容和环境卫生面貌的乱丢、乱扔、乱倒等的不良习俗，全民正在逐步养成爱惜环境，从我做起的优良习惯。 六是环境卫生建设在生活水平日益提高的广阔人民生活中越来越被关注和显示其重要性。 二、几点阅历做法 1、武装头脑，保证思想相识上的高度统一。 首先是抓班子建设，带好班子成员的龙头作用，做到以身作则，身先士卒，增加班子领导集体的凝合力和战斗力。抓管理队伍的骨干带头作用，跟班作业，跟踪
21、管理，保持生产、服务与管理上不脱节。抓党员队伍的先锋模范作用，建立、划分党员责任区、示范岗，围绕环境卫生中心工作广泛开展各种有益的活动，激发广阔群众的工作热忱，同时，以开展“创先争优”活动为契机，设立生产管理、清扫清运服务、规费征收、文明执法等不同类型的先锋岗，提倡广阔干部职工结合工作实际，开展高校习，大比武，分队、分片、分路段开展劳动竞赛，比质量、比效率、比服务水平、比群众满足程度。 2、健全管理制度，明确目标任务与责任 以钱养事，用制度管人是环卫所工作的根本。制度是规范队伍行为的重要措施，也是强化队伍自身建设的有效保障。工作未动，制度先行，环卫所这一届领导班子自20_年2月调整伊始，坚持狠
22、抓环卫队伍建设，不断完善管理机制，提升管理人员的管理实力，制订并不断完善县环卫所年度工作方案、环卫工作目标管理考评细则和县环卫所管理制度汇编，这些举措划定了职责，明确了目标，规范了行为，确立了相应的奖惩措施。 3、实施督查，强化鞭策、约束规范行为 实施有安排，有步骤、有落实的督查方法，坚持做到日日有督查，月月有考评，对每次发觉的问题刚好记录、刚好反馈、限期整改、当月兑现奖罚。为让各队相互了解生产状况，培育各队的全局观念，加强联系，互通有无，便于发觉问题，刚好解决问题，我们实行双日例会制度，每逢双日的上午9时，无论天晴下雨，周末假日，组织各队管理人员准点开会，由督查组提出日常检查工作中的问题，各
23、队反馈工作状况和看法，探讨解决方案，并在下一阶段的工作中详细落实。同时实施每月突击检查制，并依据例行检查和突击检查结果进行排名，排名结果在当月督查通报中公布，并赐予优胜者适当的物质嘉奖。 4、加强渣土管理力度、加大建筑渣土规范管理 年初，为加大渣土管理力度，我们对渣土办工作人员进行了充溢，成立了渣土管理巡查组，负责对城区建筑工地的渣土清运实施全时段，全地段覆盖式管理，并对县城周边建筑渣土倾倒场全面整顿，一些手续不全，无证经营的违法倒场清查屏蔽，并坚持进行巡回监察检查，做到发觉一处，治理一处，关停一处，决不姑息，迄今业州城区四周已基本杜绝建筑渣土违章倾倒。 5、治理边角死角，让垃圾无处藏身 为了
24、治理县城大动脉广润河，县委县政府投入大量资金建成了五级翻板坝，排污箱涵，完备了河道治理的基础建设，但由于市民素养参差不齐，有向河道抛洒垃圾杂物的现象，导致水面和箱涵上常常有纸屑等杂物，影响了河道治理和整体形象。针对这一问题，环卫所一方面支配专人清理箱涵和河道上的垃圾，一方面组成治理专班向县卫生局、县林业局、县一中、农机学校、广润社区等沿河相关责任单位及居民发放宣扬单2000余份，讲明状况，并逐家逐户对相关人员以共建良好人居环境为核心提出要求。对于城郊居民集聚区和道路出入口外延，因尚没有纳入统一管理，垃圾乱倾乱倒成为死角，影响城区卫生整体效果，对此，我们义务进行不定期清理治理，把管理尽量向外扩展
25、延长，并投资帮助建立一些垃圾池帮助管理，与社会各界共同治理，经过标本兼治，目前已经基本达到预期效果。 6、加强宣扬，提高广阔市民的环卫意识 广泛利用报刊、电视等新闻煤体进行宣扬，同时还单位自己编发环卫之声简报、印发传单、口头宣扬，借助学校、社会等团体的.力气用不同形式进行宣扬教化，努力提高广阔市民的环境卫生意识，培育“干净城市人人有责、爱惜卫生从我做起”的社会风气，最大限度地争取社会各界和广阔市民对环卫建设事业地关切、支持和协作。比如在始终难整干净的奎兴楼路试验小学路段，学生乱扔垃圾的现象严峻，我所干脆找学校校长联系，校长亲自拟稿组织全校学生进行以“爱惜环境，从我做起”为主题的演讲大会，动员广
26、阔师生相互监督，并把爱惜环境卫生列入对学生道德教化的重要课程，起到了立竿见影的效果。 环卫管理员述职报告5 20_年，环卫站在街道党工委、办事处的正确领导下，街道环卫站仔细实行“城市建设管理年”和“创建文明城市”工作部署，坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标，以巩固发展国家卫生城市创建成果、推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，不断完善长效管理机制，在精、细、严上下功夫，扎实有效地开展了鲤中街道环境卫生管理工作，努力营造美丽和谐宜居的城市环境。现将一年来工作总结如下： 一、持续开展卫生考评活动，狠抓长效管理机制 为主动实行“城市建设管理年”活动，环卫站主动协作市、区考评中心对我街道
27、的明查、暗访工作，仔细实行关于实行网格化管理精神，严格根据网格化管理实施方案，协同作战，狠抓整改工作，主动开展市容环境卫生考评活动： 仔细执行泉鲤鲤办20_号文泉州市鲤城区人民政府鲤中街道办事处关于印发鲤中街道社区市容和环境卫生管理考评方法的通知的要求，坚持日巡查和周评比制度; 坚持每月卫生考评制度。通报考评结果，分析工作得失，明确工作思路，协调工作问题等; 坚决落实整改工作，仔细比照市、区、街道考评方法，落实辖区责任，按网格化标准做到跟踪落实; 主动开展协调工作，刚好协调社区反映的问题，多次与市、区相关部门沟通协调工作中的问题，消化问题，解决冲突。 二、加强环卫队伍建设，切实履行工作职责 1
28、、仔细做好错时时间段的巡查。为有效遏止卫生管理不到位、不落实的状况，环卫站成立卫生督查队，并配备摩托车、照相机等设备，对各社区背街小巷环境卫生进行监督、巡查和管理，做好提倡文明行为的宣扬教化工作。同时，卫生督查员严格根据道路的清扫保洁要求，对辖区内的清扫保洁人员进行监督管理。对发觉的环境卫生问题，记录归档并刚好反馈到网格责任人，要求限期整改并跟踪落实到位，从而使辖区内的环境卫生全面达标。 2、持续有效的执行规章管理制度。 街道环卫站自出台环卫工考勤制度以来，坚持执行全天候签到签退制度，有效杜绝环卫工人迟到、早退、脱岗、溜岗现象，从而提高环境卫生保洁质量; 严格执行区环卫所制定的环境卫生绩效考评
29、规定，落实绩效考评，提升工作质量。 3加强管理人员素养和业务培训。努力培育其爱岗、敬业、奉献精神。坚持了每周一的管理人员工作例会，学习上级文件精神，指明薄弱环节和须要改进的地方，下一步工作支配等。通过会议，管理人员沟通工作，发表看法，形成相互学习、相互促进的良好工作格局。 三、开展专项整治行动，加大卫生综合治理 1、美食街综合整治。加派保洁人员，美食街主干道保洁人员由原来的4人增加到6人，负责美食街主干道及周边支巷保洁工作;延长保洁时间，美食街主干道保洁早晨7：00前完成早清扫，夜间保洁延长至12点;落实错时保洁，美食街主干道中午(11：3014：30)和傍晚(17：3019：30)支配错时保
30、洁，不留保洁缝隙;执行考勤制度：由促进社区支配人员负责对美食街保洁人员进行考勤。 2、全面整齐人行天桥。环卫站多次组织人员对辖区温陵路两座人行天桥进行全面整齐，清除天桥两旁绿化带内垃圾和杂物，并对天桥周边乱张贴的小广告及乱涂写进行清洗。共计出动环卫工人10人次，环卫管理人员5人次，水车4车次，清除卫生死角13处。 四、更新环卫设施，确保保洁工作有序进行 1、刚好修理更换果皮箱。对温陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破损状况的刚好进行修理，并加强对果皮箱的管理，定期进行排查，刚好清掏清洗，杜绝垃圾满溢和外观脏乱现象。、 2、增补劳保用品。环卫站投入购置环卫工人劳保用品(遮阳帽、
31、毛巾、肥皂等)共72份，以爱护环卫工人平安和健康，丰富了环卫工人劳保用品的样式，提高档次;每月购置大竹扫帚更替运用，确保环卫工人保洁工作有序进行。 总之，在今后的工作中，街道环卫站将进一步强化服务意识，攻艰克难，努力提高工作质量，以与时俱进的精神状态、求真务实的工作作风，开创我街道环境卫生的新局面。 环卫管理员个人工作述职报告第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页