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1、2022年年度护理工作计划集合8篇年度护理工作安排集合8篇光阴的快速，一挤眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，来为以后的工作做一份安排吧。想学习拟定安排却不知道该请教谁？下面是我为大家收集的年度护理工作安排8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。年度护理工作安排 篇120xx年护理质控安排加强护理质量管理，保障患者的生命平安，保持护理质量持续改进方案:依据医院及护理部20xx年工作安排及目标，制定20xx年妇产科护理质控工作安排如下：一、护理质量的质控原则：护士长-科室护理质控员-全体护士参加的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。二、护理质量管理实施方案：(一)进一步完善护理质量
2、标准与工作流程。1、结合临床实践，不断完善质限制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理平安管理等，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。2、护士长、科室护理质控员随时进行监督刚好订正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，刚好发觉过期物品及药品。以保证医疗护理平安。(二)建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作阅历的护理人员参加护理质控，以保障护理工作质量。1、实行以护士长、科室质控员的质控网络，
3、逐步落实人人参加质量管理，实现全员质控的目标。2、发挥护理质量监控小组的作用，注意环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平常检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。4、加大落实、督促、检查力度，留意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参加，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参加护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。5、完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题进行探讨、分析、提出有效的整改措施。6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，使护理差错事故歼灭在萌芽状态。7、加强医疗护理法律法规的
4、培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。8、加强护理人员正规操作，并进行考核。刚好发觉操作中存在的问题并刚好订正。9、各班护士每班对医嘱进行查对，护士长每周进行大查对，以保证正确执行医嘱。10、每日对护理文件书写进行检查，出院病历由主班护士初审，护士长最终复审后交病案室。11、建立护理平安管理，每月进行护理平安学问培训，讲解院内院外护理问题，以强化护理人员的平安意识，并健全平安预警工作，刚好查找护理平安隐患，实行每周重点查找平安问题，并进行分析，提出改进措施。年度护理工作安排 篇220xx年康复科是夯实基础的一年，20xx年则是康复科全面发展的关键之年。为了康复
5、科的和诣发展、增加可持续竞争力，特拟定20xx年主要工作安排。一、工作重点及工作思路20xx年工作重点是接着抓好门诊康复科运动作业疗法室建设;做好横向联合，拓展脑损伤、神经损伤等伤病的功能训练;稳定难受性疾病及颈肩腰腿痛疾病的诊疗工作;着力建设康复科病房、规范发展康复科病房管理;切实抓好社区康复服务工作;全面启动中医治未病、天灸、亚健康服务等工作;主动开展康复预防、康复治疗等全面康复、完善康复工作体系和服务网络，广泛联系各科专家传播康复信息，普及康复学问;加强业务学习，力争创出科室特色与品牌。二、工作任务及措施1.定期到其他科室查房，了解病人康复状况，指导相关科室医师开须要的康复治疗项目，指导
6、本科人员制定康复安排及实施。本科医师娴熟驾驭各种仪器的适应证，向其他相关科室医师推介本科特色。2.有安排对本科医师进行全面康复培训，做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训，以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。3.全面开展运动疗法、作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗，拓展脑损伤、脑瘫、骨折术后功能康复、有安排地开展慢阻肺、心脑血管疾病等内科病的康复介入。4.在院内外宣扬康复项目特点，治疗效果，提高社会各界康复意识。通过病人刚好反馈的看法与建议，刚好改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。5.对疑难病人进行科内探讨，以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。6.劳务酬金实行二级安排，
7、以工作量为主，结合岗位工作、职称、病人满足度综合考虑。7.加强住院部病人管理，实行有康复特色的病房管理模式。由科主任、护士长全面组织实施管理方案，科内人员分为病房管理组、现代康复组、传统康复组、康复护理组。病房管理组：CC医生、CC医生负责管理详细病人的检查、诊断治疗、书写病案、康复评定、制定康复治疗方案。现代康复组：由病房管理组分担一部分、郑CC负责进行物理治疗和作业疗法、言语矫治;由区淑环负责物理因子治疗。传统康复组：周CC负责针灸、推拿、拔罐、小针刀、药敷 等。康复护理组：护士发挥康复护理优势，开展有康复特色的护理和康复宣教。8.加强门诊管理，门诊为康复科的窗口，负责为病区输送病号。门诊
8、医师接诊病人，开出治疗单或联系住院，交由科内统一支配，其他科室介绍病人到我科，由我科统一支配治疗。9.加大科室人员培训力度，争取领导支持，协调科内人员到康复医学相关科室如神经内科、神经外科、骨外科轮转，学习相关处理学问，加强科间联系。每年选派12名医师到上级医院进修学习。10.主动引进高素养的康复人才，尤其是康复治疗师，按摩师，以利更好开展业务。11.营造科研氛围，力争每有1篇以上论文发表。年度护理工作安排 篇3XX年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细安排制定如下：一、工作目标：1、健全护理质量、平安、服务、
9、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满意人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、工作指标1、基础护理合格率90%2、专科护理合格率90%3、分级护理合格率90%4、危重病人护理合格率90%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率95%8、病人对护理工作的满足度90%9、“三基
10、”考核合格率100%(得分90)10、护理技术操作合格率90%(含中医操作)11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12、医疗废弃物处理合格率100%13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%15、健康宣教覆盖率100%16、健康宣教成效率95%17、优质护理服务覆盖率50%18、责任制整体护理合格率100%年度护理工作安排 篇4在医院中，护理人员与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主
11、动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制定20xx年护理工作安排：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并做记
12、录。2、重点加强对护士的考核，强化学习学问，护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直达目标。3、做好聘用护士的流转工作，使年轻护理人员理论与实践结合，驾驭多学科学问和实力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交代、重点交班。切实做好护理平安管理工作，
13、削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。2、病人的环节监控：新入院、新转院、急危重病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服
14、务质量1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心“的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，却爱护理工作平安、有效。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。3、深化亲情服务，提高服务质量、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好职业形象。四、树立法律意识，规
15、范护理文件书写随着人们的法律意识提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录规范完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举提证。年度护理工作安排 篇5在新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵
16、守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订年护理工作安排:一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作
17、，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：
18、输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规
19、范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的.看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量.4深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技
20、能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护
21、理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%。2.急救物品完好率达100%。3.护理文件书写合格率90%4.护理人员“三基考核合格率达100%。5.一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6.常规器械消毒灭菌合格率100%。7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。我信任只要我们同心协力努力执行以上工作,我们在年的护理工作中肯定能取得好的成果。年度护理工作安排 篇6为了进一步驾驭医疗质量，提高护理人员的专业技术水平。今年
22、的护理工作要围绕护理质量，围绕医院发展规划，坚持“以病人为中心”、“服务、质量、平安”的服务理念，创新管理方法，不断提高社会满足度。胸外科全体护士探讨制定20xx年护理质量工作安排如下：一是加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患者供应优质、平安、有序的护理服务。1、不断加强护理平安教化，将平安护理作为每周五护士例会的常常性主题之一，刚好提示工作中的担心全因素，并提出整改措施，以院内外护理差错为例进行探讨和借鉴，使护理人员充分了解差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，不断发出平安警报。2、将各项规章制度落实到位，定期和不定期检查、监督药品、教化网络收集到位，并有监督检查
23、记录。3、加强夜班、中班、节假日等关键环节的风险管理。实施apn排班和弹性排班制度，可以削减换班频率，削减工作漏洞，合理匹配年轻护士和年老值班护士，注意培育护士独立值班时的谨慎和独立精神。4、加强重点管理：如重疾患者交接、压疮预防、输血、特别用药、患者管道管理、患者现有及潜在风险评估等。5、加强对重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在晨会或换班时以上述病人为探讨重点，评估病人存在的和潜在的风险，达成共识，引起各班的重视。6、对关键员工的管理：照实习护士、轮岗护士、新护士等，对其进行法律意识教化，提高其抗风险意识和实力，让学生知道只有在教学老师的指导或监督下，才能对患者进行护理。同时
24、，应聘任有临床阅历、责任心强、有护士资格的护士担当教学老师，培育学生的沟通实力和临床操作技能。7、进一步规范护理文书的书写，削减平安隐患，关注现阶段护理文书存在的问题，保持记录“客观、真实、精确、刚好、完整”，避开书写不规范，如错别字、不清、与医生记录不一样、不一样等。从而规范和规范护理文书。8、完善护理应急风险预案，注意在正常工作中培育护士的应急实力，对输血、输血反应、特别液体、药物泄漏、突发停电等每一项应急工作进行回顾性评估。从而吸取教训，提高护士应对突发事务的实力。二是以患者为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高患者满足度，避开护理纠纷。1、主管护士真诚接待患者，送患者上床，主动对出
25、院患者做健康教化。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务理念，在周二基础护理日加健康教化日每班随时供应教化指导和平安留意事项。3、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开座谈会征求患者及家属看法，对服务质量好坏的护士进行表扬和指责。三是建立检查、评价、反馈制度，建立可追溯体系，护士长和质控小组，常常深化病房进行检查、监督、评价。评估方法是对护士进行现场评估，检查患者，查看记录，听取医生看法。1、每周两次上午提问，内容涵盖基础理论学问、专业理论学问和医院感染学问。2、每季度进行心肺复苏演示，熟识急救设备和器械的运用。3、每天早上开会都是护理药理学学问的小课。治疗课收集目前本科生用药说明，讲解
26、药理作用和留意事项。并询问医院核心制度，让每位护士娴熟驾驭，仔细执行。4、常常回顾护理应急风险安排，进行模拟演示，提高护士的应急实力。年度护理工作安排 篇7一、护理管理1、护士长自我管理实力的提升。全面学习新的护理管理方法及技能。主动参与护理管理培训及沟通，提升护理管理水平。重视专科理论学问及技能的提高。提高指导和教学实力。2、充分利用管理工具，提升管理效率。包括品管圈、鱼骨图、柱状图、柏拉图的应用。将威高管理培训成果充分发挥到实际工作中。规范科室交班内容及流程，使患者信息最大化得到护士了解和驾驭，并从中将护理问题、评估、安排、措施得到合理、快速解决。实施每日管理阅历共享，工作阅历共享，护士之
27、间沟通顺畅，无障碍，便于工作。3、接着推动精细化管理。将原有的精细化管理措施巩固改进，并推出新的精细化管理措施。20xx年将重点在改进病房环境方面加大力度。创建温馨、整齐、平安的病房为精细化管理重点项目。提升患者满足度。推出在病房设置手机充电盒，每周1排查日，完善专科器械包，制作患者用手术腿套等细化平安措施，保证护理平安。4、推动护理岗位管理。完善护理培训效果，督促护理人员加强学习理论学问及技能操作，以达到护理人员顺当晋阶。5、坚持护理绩效安排方案的完善及落实。依据护理人员层级、工作量、护理质控、患者满足度等进行绩效安排，调动护理人员工作主动性。达到公允、合理、高效的目标。6、完善目标管理及信
28、息化管理。科室年初制定具体、完整的护理工作安排、分解目标，并有措施、方法、目标。全年主动落实安排目标。工作中记录相关真实工作数据，协作信息化管理。按要求完成各项监控指标上报工作。二、提升护理质量。1、做好护理人员自控工作。仔细培训、督促、检查护理自控记录，树立护理人员自动自控理念，养成良好的质量观、平安观念。护理自控规范化，护理工作零失误。做好科室内互控工作。通过护士长、护理组长、组员的三级监控，通过组与组之间的相互监控，达到护理质量无缝隙管理。2、分级护理方面重视患者在院生活质量的提高，从患者饮食、功能熬炼、个人卫生方面加强管理。护理文件方面，重视新病例系统的应用，正确执行及核实医嘱，精确记
29、录各种评估量表。落实健康宣教记录，制定并执行合理的专科护理安排单。感染管理重视传染病患者的刚好隔离，并做好病房的终末消毒工作，刚好记录隔离方法及措施。3、仔细做好护理质量持续改进工作。针对护理工作中的不足及问题，进行探讨、分析，提出整改措施，仔细执行落实。做到同一问题不重复出现。4、科室制定完整的质控安排，方法、措施、评价、整改系统具体。并在工作中落实。充分利用管理工具，刚好记录。包括点状图、柱形图的驾驭和利用。5、在原有品管圈的基础上，确立今年的品管圈题目：降低术后患者伤口出血的发生率。全科护理人员参加品管圈活动的学习、驾驭，通过品管圈解决实际护理问题、难题。提升护理质量水平。三、护理平安管
30、理。1、强化护理风险项目管理。仔细进行全院共性风险项目管理。包括跌倒、坠床、压疮、导管滑脱、用药错误的风险项目管理。同时结合科室特点制定出科室共性风险项目管理2项及病人特性化风险管理项目3项。风险防范率达100%。2、加大重点环节及特别病人的监管力度。将重点环节管理及特别病人监管列入质控安排。并通过科室组织的应急预案演练、护士长日巡查提高护理人员应急技能。护理人员驾驭及落实率达100%。3、创新护理平安管理举措：规范科室理疗仪的照耀距离，保证理疗平安。激励患者运用气圈垫，防止伤口受压出血。制定患者每日用餐表，保证患者平安合理进食。制定相关宣教图谱、提示卡，保证护理提示的刚好、平安、人文化。四、
31、加强专科内涵建设。1、重点推出切实有效地健康指导和护理宣教。包括患者术后提肛运动训练，肠蠕动功能训练。2、提升专科护理质量。护士长、护理组长按要求完成年内护理查房活动。全年护理病历探讨及护理睬诊仔细开展。并以此提高护理专科水平及学问点。护理查房、会诊、病例探讨开展率100%，记录清楚。3、打造专科护理特色，创建无痛护理品牌。术中普及留置针，削减静脉创伤穿刺。术后合理指导止痛药的应用。指导正确的排尿、排便方法，削减患者难受。4、提升护理科研及学术实力。结合科室开展的新技术项目，在TST及RPH方面发表论文。N3级护士每人发表国家级论文1篇。结合新开展的结肠水疗技术，拟申报市级护理技术成果项目1项
32、。5、扩展专科技能的提升。培训小儿头皮静脉穿刺技术，小儿术后伤口护理技术。年度护理工作安排 篇8一、 我院护理工作现状1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约 1600余人次，年培育进修实习人员300余人次。护理人员主动开展护理科研，吸取护理新技术、新项目，熟识并驾驭呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型
33、医疗设备的应用，刚好总结临床护理阅历，年发表护理论文20余篇，年护理科研立项ge;1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成果，赢得了广阔患者的好评，使病人对护理工作的满足度达93.5%。2、护理理念、专业技术和服务领域得到肯定发展。护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面，进行了主动的探究，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关切患者、爱惜患者、敬重患者的氛围，为患者供应爱护入微、
34、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满足，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教化，将健康教化学问渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细微环节过程中，使患者能感受到便利、快捷、平安、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满意患者健康需求。3、注意人材培育，提高护理队伍素养随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注意护理人员的学历教化，激励大家广泛获得信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部主动创建条件，每年定期组织召开“护理管理新学问培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，
35、使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。有安排地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务学问。不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。选送科室护士长参与护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考试实行现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学习的主动性，提高医学基础学问、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习13次，参加科室护理业务和教学查房12 次，每月组织护理人员三基理论考试，合格率达100%，提高了全院护理人员的理论水平。二、护理工作成果显着，也存在问题临床护理岗位的护士数
36、量少，由于临床护士数量不足，护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服务看法差有患者投诉现象。临床科室工作须要深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了护理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正常工作不能正常运行，如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。三、规划目标和任务以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人供应平安、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。
37、(一)详细目标和工作任务1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。仔细执行护士管理方法规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、运用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法律学问的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。依据临床护理工作的须要，合理设置护理岗位，统筹护士人力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况。到xx年床护比逐步达到1：0.5的要求，icu床位与护士比为1：2.5-3，在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作须要为基础的护士配置方
38、法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，根据护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗平安。3、深化“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理服务质量在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，人性化护理为病人供应基础护理服务和护理专业技术服务，亲密视察病人病情改变，正的确施各项治疗、护理措施，为病人供应基本的生活护理服务，供应康复和健康指导，保障病人平安和护理工作质量。4、加强护理管理，全面提高护理质量做到有管理目标，有实施安排，有质量标准考评细则和奖罚制度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌
39、物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特别科室质量组等七个护理质量小组，每1-3个月刚好进行临床护理质量的考评，每年2次对病区护理质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率ge;90%，基础护理合格率100%，抢救药品完好率达100%，无菌物品合格率 100%，文书书写合格率ge;95%(合格标准85分)，特殊是重病记录单要求记录刚好，精确无误，“三基”考试合格率均达100%，护理技术操作合格率 ge;100%，护理人员年培训率ge;15%，年褥疮发生率为0。第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页