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1、2022年年度医院工作计划汇总9篇年度医院工作安排汇总9篇时间过得真快，总在不经意间消逝，我们的工作又迈入新的阶段，现在就让我们制定一份安排，好好地规划一下吧。拟起安排来就毫无头绪？下面是我细心整理的年度医院工作安排9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。年度医院工作安排 篇120xx年是“十五”规划第三个年头，在专科医院的基础和业务建设发展到肯定阶段的状况下，如何克服平台效应，找寻新的业务增长点，是我们必需面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作安排如下：一、围绕“全面建设小康社会”的雄伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。1、仔细学习，深化贯彻“十六大”精神
2、，围绕“全面建设小康社会”的雄伟目标，结合本行业特征，制定的确可行的医院发展安排是我们义不容辞的责任。2、以社会需求、群众满足和医院自身发展的须要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素养。3、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、主动向上、务实进取的医院文化氛围。4、要使广阔职工深刻地相识到：人文素养的缺陷已经成为制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素养是改善和提高医疗质量的基础和前提。三、主动适应市场和社会、群众的需求，变更营销观念和服务模式。重塑自身形象，提高医院竞
3、争力。5、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和平安问题，而是包括了供应医疗服务的全过程和结果。因此，变更服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。6、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去相识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪遵守法律，接着做好安排生育
4、工作，亦是医院今年工作的重要内容。7、要更新观念，变更营销策略，加强医院的自我宣扬，特殊是“妇幼保健机构”的宣扬、报道工作。要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和服务内容。必要时医院设立“市场营销部”，特地负责此项工作。四、按“一、三、五、七”构想，扎实推动学科、专业建设，为医院新一轮的发展奠定良好的基础。8、“一、三、五、七”构想的主要内容是：在三年内几个主要学科的学术水平和危重疑难病号在泉州市区所占的市场份额。其中，小儿外科一枝独秀，妇产科三足鼎立，眼科半壁江山，小儿内科七分天下。9、几个特色专业，如儿童保健、哮喘及ICU等应充分挖掘潜力，发
5、挥专科优势，为医院新一轮发展找寻新的经济增长点。要主动创建条件开展乳腺外科业务。10、协作学科建设，相应的协助医技科室的人才引进及科室业务建设亦要进一步加强，特殊是几个新增协助的医技项目，要加大宣扬力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。五、接着发扬勇于改革、探究、创新的办院作风，力争经济增长保持稳定的势头，使“改革”、“发展”、“稳定”三者达到有机的统一。11、更接着发扬勇于改革、创新的办院作风，争取在扩大外延服务，盘活卫生资源、变更经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新。力争全院年收入增长30%，至少收入总额不少于5200万元。12、要彻底解决制约医院发展的瓶
6、颈。应多方、主动筹集资金，建设妇外科大楼。工程进度争取年底封顶，并完成外装修。总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展到今日，成果来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。假如说要总结一点阅历的话，扎实抓好医疗护理质量是我们的“立院之本”；大胆改革、开拓、创新，是我们的“兴院之路”；但是，展望将来，医院发展到肯定的规模和格局，基数已渐渐增大，要接着保持原来的增长幅度，有很大的困难。今后的“强院之策”路在何方，值得大家深思和探究。我想，“全面提高员工的人文素养，调动一切主动因素， 依靠群众，放手让一切劳动、学问、技术、管理的活力竞相迸发”，是我们的“强院之策”。我们信任，在大家的共同
7、努力下，儿童医院妇幼保健院的将来肯定更加绚丽、辉煌！年度医院工作安排 篇2在新的一年里，结合中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗机构管理条例细则等，发挥医务科职能科室的作用：在理事长和院长领导下，组织、实施全院的医疗、教学科研、预防保健（体检）等工作。安排20xx年度工作如下：第一：组织医院管理委员会进行医院大查房，分别固定在每周星期三上午，整个上午只查一个科室，除节假日或特别状况外。全院全部临床科室轮番循环进行。上午8时参与科室交班，交班后参与科室一个病人的正规三级查房，这是一个包括教学查房、主任查房在内的查房模式，约为4080分钟。然后抽查住院病历质量、检查医院规定的必备记录本
8、状况，重点了解危重病例探讨、死亡探讨、业务学习、医疗质量管理小组活动等制度的执行状况，时间约为15分钟。以后进入汇报座谈阶段，参与查房的院部人员与科室主任集中一起，先由科主任汇报本阶段医疗运转、质量管理、科研教学、人员思想动态等状况和存在问题、提出对医院服务保障的看法和须要解决的问题；然后院部人员反馈当天检查和平常驾驭状况、现场拍板解决问题、提出对科室建设的建议；座谈时间约1个半小时2个小时左右。整个查房时间为一个上午。一些无法解决的问题则带回由院长办公会探讨确定。其次：医教科正副科长每个科室住扎一周（上午），遇到问题刚好联系相关科室或人员帮助解决，解决不了的刚好向院领导反映。具体内容如下：（
9、一）临床科室重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理运用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量管理小组探讨制定检查评比细则及奖惩制度：1、病案质量：严格按浙江省病历书写规范，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。每月第一个星期一的下午，组织管理小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每次检查510份病历；每3个月抽查归档病历质量并做出评比。要求甲级率100%。每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。2、合理运用抗生素：依据浙江省合理运用抗菌药物的管理方法，督察临床医生是否合理运用抗生素。每月其次个星期的星期一组织药物管理委员会，查看运用的适应症、禁忌证；
10、预防性应用抗生素的原则；抗菌药物治疗的疗程；抗菌药物的治疗剂量和给药途径；联合用药与配伍禁忌。3、防患医疗差错、事故及纠纷：强调入院告知书授权书各种诊疗知情同意书的书写；强调真实、精确做好死亡病例探讨记录、重危疑难病例探讨记录、抢救危重病人探讨记录及医师交班本等项目记录；科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。每月不定期医教科到各科室检查各项记录及病志。缺少一项或不全根据绩效考核方法处理。（二）门急诊部1、进一步完善各科门诊功能，门诊入口设立发热分诊处，并设立独立的感染性疾病预检分诊部。2、设置、支配门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，便利病人就诊。3、组织质量管理小组探讨制定检查评
11、比细则及奖惩制度。每月第一个星期一的下午，查评门诊病历。每月其次个星期的星期一组织药物管理委员会查评门诊病历及处方。（三）医技协助科室每月一次组织医疗质量管理小组检查评比。第三：帮助医院成立病案室、图书阅览室、养分科。第四：帮助医院完善传染病分诊点的设置及合理支配出诊的人员。第五：加大新型农村合作医疗工作力度，协调好社保的工作，作好医疗服务工作，让患者切实得到合作医疗给他们带来的好处，通过新型农村合作医疗工作进一步实现医患双赢和两个效益双丰收的大好局面。年度医院工作安排 篇3各位优秀的领导：xxxx年新的一年立刻已将到来，为了在新年度内能更好的开展各项工作，实现企业的总体战略目标，请各部门领导
12、于20xx年1月11日前提交xxxx年度工作总结及20xx年度工作安排。详细要求如下：1.工作背景，也就是状况分析，了解部门工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个安排的。2.20xx年度的工作目标、工作任务和要求。规划出肯定时期内应完成的任务和应达到的工作指标，要求以季度为单位进行规划，有明确的衡量标准，有肯定的可操作性。3.工作方法、步骤和措施。在明确了工作任务后，依据主观条件，确定工作方法和步骤，实行必要的措施，以保证任务的完成。4.团队建设和培育教育。下一年度的团队建设规划，能够开展什么样的培训及想得到什么样的培训?5.费用预算及费用限制以季度为单位进行费
13、用预算，并明确费用限制措施。年度医院工作安排 篇4为实行各级政府部门平安生产工作要求，坚持“平安第一、预防为主”的平安生产工作方针，进一步做好我院平安生产各项工作，现制定XX平安生产工作安排如下：一、平安生产工作指导思想仔细贯彻“平安第一、预防为主”的平安生产方针，仔细贯彻执行国家和省平安生产法律、法规、政策和工作要求，切实落实各级卫生行政部门支配部署的平安生产相关工作，完善和落实医院平安生产责任制，强化监督管理，开展隐患排查治理工作，严格执行平安生产操作规范，加强对员工平安学问的培训，全面提高全院职工的平安素养，规范平安管理，完成院、科两级平安生产工作目标责任。二、平安生产工作目标通过落实上
14、级各部门及本单位的各项平安生产工作要求和任务，进一步加强平安生产基础工作，健全完善组织机构和相关制度并严格执行，有效解决重点难点问题，有效预防和限制各类平安事故，确保医院患者和医务人员平安。努力做到：1、无火灾、爆炸事故;2、无环境污染事故;3、无大型设备运行平安事故;4、无平安责任事故。三、平安生产工作重点(一)强化责任追究，形成一级对一级负责的平安生产管理格局进一步明确各级平安生产责任主体和责任人，强化落实“谁的业务范围工作谁负责平安、谁支配工作谁负责平安”的原则。划分职责权限、明确职责分工，各科室与院部签订平安生产责任书，传递平安生产责任压力，落实平安生产责任制。(二)加大平安生产宣扬教
15、化培训工作力度，提高平安生产管理水平必需加强平安教化培训，各科室要把平安生产宣扬教化培训工作纳入工作安排中，加强组织领导，各科负责人是本科室指定的特地负责人，要制定宣扬教化培训安排或方案，明确宣扬教化培训内容、方式和对象，确保平安生产宣扬教化培训活动有序有效开展。院平安生产领导小组不定期督导抽查。相关职能部门总务科、设备科、保卫科、财务科、医务科、护理部、院感科、药剂科、检验科根据所辖平安责任范围制定相应的平安生产宣扬教化培训安排或方案，并做好所科室平安管理人员的平安宣扬教化培训工作。(三)全面深化开展隐患排查整治工作院、科两级从管理制度入手，对每个区域、重点部门、设施设备、管线等进行拉网式排
16、查、梳理、分析，查找存在的风险和隐患，进行有效的风险评价，并逐项制定防范措施。任何平安隐患都不能忽视，任何岗位、全部区域都不能麻痹大意，确保“规定动作到位”，杜绝事故发生。院平安生产领导小组每季度进行一次平安隐患大检查。各职能科室每月自行支配自查自纠隐患排查并做好平安隐患排查整改治理复查工作台帐登记。1.总务科设备科负责平安制度落实状况、生产操作的监督检查，做好对锅炉房及其他压力容器和配电室、水、电、气等设备、设施的平安保养状况;负责氧气瓶仓库、放射源等重大危急源的平安监管状况及其他有毒有害、易燃、易爆危急物品的保管、运用状况;负责本科室各类灾难事故防范和应急处置预案的制定和落实状况。2.财务
17、科负责医院财务平安管理制度的落实，做好财务室、会计室、收费处等的财务平安管理。保卫科负责全院的消防平安管理，防火措施的制定和落实，以及消防设备的修理保管工作，依靠群众做好“四防”工作，维护医院工作秩序。3.药剂科负责严格贯彻特别药品管理制度，督促和检查毒、麻、限剧、珍贵药品和易燃易爆试剂的运用、管理工作;检验科督导所属人员仔细执行各项规章制度和技术操作规程，确保平安，严防差错事故的发生;做好生物平安和血液平安的排查管理工作。4.医务科、护理部负责督促检查全院各项医疗规章制度的执行落实状况，防范医疗纠纷和医疗事故的发生;参与医院组织的各项平安检查工作，针对检查出的平安隐患制定措施和进行整改，同时
18、参加医院平安事故的调查、处理工作。5.院感科负责监督检查医院各科室消毒、隔离、防护工作等各项规章制度的落实状况，并不断完善;做好职工职业卫生防护工作。6.预防保健科负责排查传染病疫情和突发公共卫生事务信息报告工作是否到位，有无漏报现象;开展预防接种工作是否规范操作;职工健康查体及档案建立是否规范。(四)加强平安制度执行力的监管各职能科室要坚持“严”字当头，坚决查处违规担心全行为，杜绝违章操作、违反劳动纪律现象，并制定对应的考核细则，加大规章制度执行状况的监管，根据“四不放过”(事故缘由不查清不放过;事故责任者得不到处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过)的原则，严格落实事故处理看法
19、，真正起到警示作用，促进平安生产管理的良性循环。年度医院工作安排 篇5新年度，医院方面将财务工作要求非常严格，而财务部门也将从：财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。一、医院财务工作安排与目标管理、在财务会计核算上：a、完善收入，费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度，加强监督。b、完善利润预料，资金预算的精确性，形成预算体制下的财务运作及分析体系。2、在管理睬计核算上：a、加强物流周转次数，有效限制资金利用率，实行物资平安库存量管理，科室限量备用及领用制度，提倡节约运用削减损耗，利用电脑信息系统建立平安库存量预警提示。b、加强进货成本的监督，完善进货（
20、包括新产品、新物质）的报批程序及合同管理。c、加强各项售价（包括产品、物质）的报批程序及信息系统管理，制定最低售价的信息预警提示。d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理，加强预决算的分析及有效广告投放如：（版面的合理分布等）的统计分析体系，协作营销策划部供应有效的统计数据以供领导决策。e、细化收入与成本的配比结构，建立收入与成本对接的电脑信息系统，实现毛利在信息上的刚好反映，完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。3、税收策划上：a、协作总部的管理要求，做好本院在税收工作上的合理性支配，加强完善各项帐证管理，做好各项税种的预算及核算工作。b、实现柜员机，pos机、现
21、金交款共存的局面为医院的收入管理创建良好的环境。二、医院财务人员工作安排：在收入与成本的关系上进行理顺，做到配比的合理性。收入上分成：分手术分项目分分部门核算材料销售药品销售整形美容中心细目核算分治疗细目核算皮肤美容中心分病种细目统计、两者共存的体系分治疗生活美容中心细目核算成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类，区分好手术中材料领用，销售类的物资发出特殊对科室领用，免费领用等加强监督。三、价格管理：1、医院物资（包括假体材料）进货上加强合同管理体制，对新产品新物资严格把关，协作领导层对医院运用物资，销售产品结构合理开发等的决策供应精确的数据依据，对药品，零星的医用物资等实行不定期的价格询
22、查制度。2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的状况下执行，按项目开支明细核定价格进行报销核算。3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格根据部门提议，财务测算成本后报批的程序进行，并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入，实现底价预警提示。四、信息与统计：目前信息系统存在以下几大问题：1、收入上只实现收入实现制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式进行统计分析2、收入与药品的发出已实现对接，但收入与全部的物资发出实现对接无法实现，同时制约了收入与成本配比进行毛利刚好分析的功能无法实现3、本套系统在多级别、多部门、多种统计核算的方式下没有开放足够的空间，造成核算上的很大局限性，而且在系统的平安性
23、、连续性上的统一协调很难完成，留下许多隐患4、本套系统在财务核算、档案管理、经营管理上三者难以形成有效的资源共享，造成无法进行信息统一披露及联查的体系。要实现以上以收入实现制及收款核算制共存的模式进行统计信息披露，以及实现收款与物资发出相互联连、相互联动，实现毛利刚好分析的功能，必需寻求新的系统软件或按本院的管理模式恳求软件开发。五、固定资产、医疗设备：加强协作医院领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理，建立新增新建购置资产的审批制度，建立日常修理保养及定期检修制度，建立报废及转移资产的交接手续，对资产建卡建档的管理体制，确保资产的合理配量，高效运作。假体：
24、假体存货量已进行品种、规格、结构上的平安库存量设置，目前库存量已大部分超出平安库存数，只能接着消耗，少进多出的原则逐步加速存货周转，并进行换货处理，目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。医用物资及药品：目前药品已实现科室备用，科室领用在发货上进行限量限制以促进节约及削减损耗，照实行定额定量或与实现收入挂钩的原则，尚难于操作，医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行平安库存量的设置。化妆品：目前品种构成上较为简洁难以树立本院独有的品牌概念，特殊是协作生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感，销售的化妆品特殊是雅漾产品毛利低，却又是本院的主销产品，产品品种构成上无法突出主次项目，制约
25、本院的营利性收入。目前对物资的选购仅化妆品在合同管理上已逐步进行，但并未真正完善及落实体现合同制管理的原则，其他医用物资、假体由于有稳定的供应商运作，或是零星临时选购均未实现合同制管理，在换货、退货及结算上特殊是化妆品有效期限管理上存在很大的被动局面，不利于物流周转的监督与限制。年度医院工作安排 篇6一、目的意义：在国务院办公厅转发发展改革委、卫生部等部门关于进一步激励和引导社会资本举办医疗机构看法的通知简称国办发（20xx）58号文件的精神指引下，我们接管民营非营利性的医院桐庐富春江医院，主要是为了增加社会医疗卫生资源，扩大服务供应，满意人民群众多层次、多元化的医疗服务需求；有利于建立竞争机
26、制，提高医疗服务效率和质量，完善医疗服务体系，更好地为富春江地区、桐庐县、乃至周边接近县市的卫生健康事业服务。二、已经和安排开设的临床科室：中医科（含中医眼科、中医针灸推拿科）；内科（含呼吸内科、心血管内科、消化内科、内分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛肠科和泌尿外科）；妇科（含安排生育科、乳腺微创诊疗科）；康复科、儿科、口腔科、五官科、体检服务中心三、已经和安排开设的医技科室：检验科（含生化室、细菌室、血库等）；放射科（含CT、磁共振）；B 超（含彩超、阴道B超）；心电图（含动态心电图）；胃镜室、脑电图、骨密度测定等。四、已经和安排开设的病床共120张大内科（含矽肺、呼吸内科、心血管内
27、科、消化内科、内分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）康复科（含老年康复、慢性病康复等）妇科（含乳腺微创诊疗科）五、安排完成今年门（急）诊和住院人次以及业务总收入：门（急）诊人次确保15000，力争18000，业务收入确保250万元，力争300万元。住院人次确保600, 18000床日，病房周转率66%，力争750人次，22000床日，病房周转率75%，收入确保750万元，力争900万元。今年业务总收入确保1000万元，力争1200万元，月均1333000元。六、完成目标措施：硬件建设：1、全面整体装修医院门诊、急诊、病房大楼，新修建高层次手术室。使医院整体美观、大方，环境优雅、绿色
28、、时尚、各种设施一流，达到或超过同级医院水平。2、新购磁共振、进口彩超、阴道B超、动态心电图（多台），更新部分化验设备、按现代化高标准要求，更换和新增病房设施，包括病床、中心供氧、电子传呼系统、供水供热设施等。3、大力扩招医疗技术人才。依据上述临床和医技科室的须要和等级医院的标准结合120张床位的要求，我院尚缺各科医、护、技总数约50余人。目前特殊紧缺的是内、外科住院医师，康复科执业医师，口腔、五官、儿科执业医师，以及CT、磁共振诊断执业医师。软件建设：1、依靠政府各级领导支持。在国办发20xx58号文件的精神指引下，紧密依靠桐庐县政府有关领导、行业主管部门县卫生局的大力支持和指导，以及县民政
29、局、社保局、县药监局、富春江镇党委、政府等各级领导的关切、重视和支持下，使医院能够成为杭医保（一卡通）、桐庐县医保、农医保及省工伤医保的定点医院。既便利了群众就近就医，又能使医院步入正常运行轨道。2、依据德才兼备的原则，成立老中青相结合的医院管理委员会。经董事会探讨、院长任命各科室的负责人，并据此成立院管会。每周一召开例会，在院长主持下，研讨医院重大事宜。3、加强医院管理。建立目标岗位责任制，制定各科个人的岗位职责。制定和完善各项规章制度。制定和颁布医院管理奖惩条例，做到令行禁止，奖优罚劣，赏罚分明。便利病人就诊：A延长门诊工作时间从早上7:30晚上10:00；并做到急诊24小时全天候。为保障
30、上述工作正常进行，医院加强值班制，设总值班和医、护、药、收费值班人员，以确保在正常上班时间以外的门急诊须要。值班人员标牌悬挂于醒目处，接受群众监督。B对于农村边远地区、老弱病残、单寡孤独及敬老院等弱势群体病人，有就医需求，经电话联系，可第一时间派救援车接送病人。定期、不定期下村、社区开展义诊，免费为群众供应医药询问、测量血压、血糖等，并为60岁以上老年人建立健康档案。加强医院文化建设。提倡爱心、良心、孝心、责任心。这四心文化的宗旨是：a、要求全体员工对病人要有仁爱之心，要把病人当亲人，急病人所急，痛病人之痛。b、教化每个员工都要有“良心”即和善之心，做医德高尚、文明修养，遵纪遵守法律的公民；c
31、、孝心，即遵老爱幼，系中华民族的优良传统和美德，一个人假如缺乏孝心就不会爱自己的祖辈和父母。连自己的父母都不爱的人，怎么会去爱病人呢？d、责任心。这是最重要的，无论做什么事，都要加强责任心。特殊是每个医生、护士，手中系着病人的身心安危，假如缺乏责任心，怎么能让病人放心、安心、并信任呢？加强宣扬包装，树立品牌意识，达到品牌效应。利用各种宣扬方式，宣扬我院的特色、特长、专科、专家、和如何为病人服务的好人好事等。特殊要重视通过各种新闻媒体（花钱的广告和不花钱或者少花钱的新闻报导）为我们做宣扬。要让广阔群众在潜移默化中，相识我们，了解我们，从而信任我们。恒久遵循“人无我有，人有我优”发展战略。凡是四周
32、医疗单位没有的项目，我们要有，凡是四周医疗单位已有的，我们就要在技术上、设备上、服务上赶超过他们，使我们恒久站在队伍的前例。擅长发掘、关注被人“遗忘的角落”和公立医院不屑一顾的弱势医疗群体。如敬老院的病人、社会福利院的病人和社会上很多久病在床的老人，由于独生子女成了共和国劳动大军以后，很多人虽有孝心，但也不能“忠孝”两全。这些病人都有待于我们去关注。做好康复病人的收治工作，能达到一举三得，一为家有病人的独生子女家庭解除后顾之忧；二为政府排忧解难，促进社会稳定和谐；三为我院的发展增加了动力。平安医疗是顺当、平稳发展的首要条件。要不断加强对全体医务人员的平安医疗教化，做到警钟长鸣，常抓不懈。在详细
33、工作中，要求每个医务人员，严格根据各种操作常规，一丝不苟，仔细负责地做好每项工作，最大限度地严防各种差错的发生，杜绝医疗事故。依据本院制订的奖惩条例其次部分第四条第1款之规定“医护人员在诊疗工作中，由于工作失职，或技术不娴熟，导致医疗差错或医疗事故，造成赔偿者，当事人担当1040%额度的赔偿；严峻者解除聘用合同并担当民事、刑事责任。相关人员依据责任程度也要进行惩罚”。作为院方除了做好平安医疗的教化外，将按规定购买好医疗责任风险金，以防万一。3、善待员工、团结员工、爱惜员工，尽最大努力解除他（她）们的后顾之忧，最大限度地调动员工的工作主动性。在工资待遇上，实行下保底、上不封顶。完善绩效安排机制，
34、年度医院工作安排 篇720xx年是主动上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量平安管理，努力提高医护人员质量，以平安，优质，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作安排列表如下：、接着强化本科室医疗质量平安管理，不断提高医疗队伍的素养。仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗平安工作，提高平安意识，从医疗活动的每个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行
35、消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。二、接着提高神经内科人员医疗技术水平和素养。接着开展优质护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提。定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使医疗质量提高。三、坚持业务。学习每周1次，每月在科室内举办医护新学问、新业务、新技术培训。安排派出1-2名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断提高全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜绝医疗差错出现。四、接着抓好职业道德和行业作风建设，促进医疗质量
36、的提高。医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必需有赖于常常性的、规范性的思想教化。大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”，树立良好的医风医德，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。五、接着开展新技术新项目。在神经介入方面争取更好的成果，提高神经介入诊治水平，建立初步的康复治疗体系，增加康复治疗项目，促进脑血管病治疗水平提升。六、加强学科科研建设，申请高水平科研项目，提高省级论文、国家级论文发表的数量与质量。以上是20xx年神内四科的主要工作安排，希望得到全体神内四
37、科医护人员的大力支持与全面的协作，同心同德的完成工作，在全部科室人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！年度医院工作安排 篇8一、依据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。医院营销策划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威逼进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策供应依据，做好医院领导的参谋和助手。2市场拓展：通过探望客户、市场调
38、研等多种形式主动拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。3品牌推广：与医院宣扬和医务部门亲密协作，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。4 客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理
39、工作，为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，歼灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满足度。5科室指导：常常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，协作相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。依据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制
40、度，今后营销科将根据职责范围规定，规范化地开展营销工作。二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务状况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。比照我们的运作方法，与所了解到的状况进行对比分析，主动汲取兄弟医院的好做法好阅历，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。详细支配为一季度内对海珠区全部医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，
41、不断提高医院 的知名度与美誉度。整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作：1、做好医院网页、院报、各种宣扬品等院内传播媒介的有关 工作，让更多的群众了解医院，相识医院。2、主动主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上沟通文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展状况。4、根据医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树
42、立几个知名科室和知名专业。5、引导专家相识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密协作，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创建条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教化促进行动”，有针对性地开发一批健康教化课程，并和宣扬我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授支配，医务科和临床科室供应保障支持，在普及健康和
43、保健学问的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程，建立健康课程菜单营销科和保健科向客户举荐举办讲座。四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。医院客户关系管理（crm）是指医院运用信息技术，并通过充分的沟通与沟通，获得、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满意客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关
44、系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，精确驾驭，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个人客户数据库以出院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特别爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容（疾病诊断名）、支付费用、回访是否有不满及处理状况等。对个人客户在接着做好电话回访的基础上，对一些慢性病和老年客户要做好常常性的回访工作，同时要利
45、用信函、电子邮件等做好常常性的联系，必要时对特别客户进行登门访问。3、团体客户资料主要搜集：公司（单位）名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系状况等。对团体客户主要以上门访问为主，同时举办健康讲座、义诊和健康检查等，对来院就诊者按医院规定赐予实惠和优先。4、推行许可电子邮件营销：主要针对数据库中客户，分三个层面进行：医院、科室和医生，通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时，事先争得客户的“许可”，然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括
46、医院新闻、提示健康服务或定制健康提示、医学新进展、保健新学问、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝愿等。5、推行感性营销：针对数据库中客户，将医疗服务营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程，建立潜在客户客户忠诚客户终生客户的培育模式。7、指导科室和医生个人建立客户数据库，提高营销的有效性。对于进入数据库的客户，在措施上主要实行一对一营销的方式，即以客户的最终满足为目标，通过与每个客户互对沟通，了解其现实需求与潜在需求，与客户逐一建立长久、长远的双赢关系，为客户量身定制和供应特性化的医疗服务。五、建立医院客户服务中心，为就医顾客供应诊前诊中诊后完善、全面、高品
47、质的一体化服务。医院客户服务中心正式起先运作，医院客户服务中心为有须要的客户供应健康询问、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪伴检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前诊中诊后服务。服务内容包括：各种医疗与健康询问；供应导医服务；为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，帮助办理各种诊断证明书等。若有须要邮寄或者电话通知检查结果的，在结果出来一小时内会电话通知（市内）和寄出（市外）；对来院客户在接受服务过程中，有须要帮助的，会刚好供应帮助，特别客户需陪伴检查或治疗将予以陪伴（包括代客户计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）；负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户须要住院时，医生会通知客户服务中心，由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续，始终把客户送到病