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1、2022年关于员工培训计划三篇关于员工培训安排三篇员工培训安排 篇1培训安排培训标准:优秀餐饮企业服务人员,详细表现为总则5条一心:对公司的忠诚之心。二意:凡遇事皆多思索,考虑。三轻:说话轻、走路轻、操作轻。四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤。五到:眼到、口到、手到、脚到、心到。十字方针:您好、感谢、请、对不起、再见。企业员工培训安排员工培训共分为四步:第一步为军训:只要训练员工反应灵敏、吃苦耐劳、团结协作的精神有助于高效的发挥团队作战实力。其次步为职业技能培训:包括托盘服务(站立、行走、拾物、产品装卸、让道、上产品)菜品专业学问(菜品介绍、品评、养分搭配、分类)酒水专业学问(部分常用酒水介绍、品评
2、、分类、侍酒礼仪)客情投诉处理(原则上是不能与客人争输赢,得理也要让人,详细案例分析)服务姿态(站立、行走、让道、礼貌用语、微笑)第三步为再培训:对工作中发觉的问题针对性的做出再次强化培训处理。第四为职业道德素培训:此次是长期培训以(顾客至上、宾至如归、诚恳牢靠、信用第一、不卑不亢、一视同仁、革故鼎新、锐意进取、勤劳塌实、工作严谨)这10点为目标军训1、齐步:双手成半握拳状垂下贴于裤逢线,抬头挺胸收腹、双眼平视前方、行走时双臂自然摇摆。多人一字排列练习齐步,可加强团队协作实力。2、跑步:双数成半握拳贴于腰间,抬头挺胸收腹、两眼平视前方、跑步时双手前后移动、留意步伐整齐、间隔一般为一臂距离。3、
3、军姿:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、双手背于背后左手紧握右手手背、全身用力、双脚距离与肩同宽。一般以15-20分钟为适当,时间过长会造成身体不适,时间太短且无效用。员工培训安排 篇2一 新员工培训的重要性新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过渐渐熟识、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会干脆影响新员工以后工作中的看法、绩效和行为。胜利的新员工培训可以起到传递企业价值
4、观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工快速适应企业环境并与其它团队成员绽开良性互动打下了坚实的基矗二 新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景状况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的看法、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增加员工的团队意识与合作精神。三 新员工培
5、训的内容1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教化绽开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、相识企业,加深相识并激发员工的使命感。2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业学问技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的详细要求,并在必要的状况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。四 新员工培训的留意事项1、新员工培训必需在实施之前依据企业自身的详细状况和新员工的特点,制定具体的规划,对培训的内容、形式、时间
6、、负责人等做出具体的安排,并对执行的过程进行监控。2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,肯定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。3、为了保证明际效果,新员工培训实施之后应刚好进行记录归档和效果评估。“好的起先等于胜利的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都特别重要。新员工培训的胜利离不开每一个细微环节的细心筹划。胜利的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺当融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!员工培训安排 篇3为保证药房员工能充分理解和驾驭国家对
7、药品经营的相关政策法规,提高员工工作素养和劳动技能,保证药品经营工作中根据法规,规章和制度规范经营行为,娴熟工作环节,使药房经营工作按部就班,有序推动,保证各类记录基础数据规范记录,真实有效,备案可查,特制订药房员工培训安排:一、岗前培训:培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等学问,培训时间为4学时,通过岗前培训使员工初步了解药品商品学问,驾驭药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。二、政策法规培训,安排在筹建装修期间进行,主要培训内容为中华人民共和国药品管理法、药品管理法实施细则、药品流通监督管理方法、药品零售
8、企业质量管理规范认证检查评定标准等相关法律法规,支配培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和探讨相结合。三、质量管理制度,岗位责职,操作规程培训,安排在领取到药品经营许可证试营业期间,理论结合实践同步进行,支配培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时,共须要38个学时,通过培训,驾驭药房工作要点、重点及工作相关要求,正确按制度从事药品经营和仔细精确做好工作记录,培训方式为以制度协作记录进行讲解和分析,探讨制度执行的重点难点,正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用120医疗人才网搜集整理。四、药品不良反应学问及精确上报药品不良反应案例培训:安排在正式营进
9、行该培训,支配培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确驾驭和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式,并通过培训,使员工在药品经营中,时刻牢记“药品不良反应”六字,防范药品不良反应事务的发生,特殊是在举荐合并用药的状况下规避合并用药不良反应事务的发生。五、药品学问培训,药品分类管理学问培训,该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习驾驭新药的用法,用量,举荐用药理由,并通过用户回访增加对新药疗效反馈和用户看法。六、通过互联网登陆国家食品药品监督局,驾驭药监动态最新资讯,以及药品市场的产品质量动态,调整药房药品选购和销售,对药监发布的药品质量问题进行排查清理,确保药房为用户供应优良药品和优质服务。七、主动参与药监各类专题会议,刚好驾驭药监工作重点,协作药监部门好药房经营和质量管理工作。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页