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1、2022年员工培训计划模板集锦九篇员工培训安排模板集锦九篇员工培训安排 篇1为确保各项管理工作能按质按量完成，取得培训应有的满足效果，按培训的需求，制定以下培训安排。（1）管理前期培训（2）日常管理期员工培训安排（3）紧急事务处理培训除了上述在职培训项目外，我们还将针对XX农贸市场的实际状况，对管理处员工进行下述紧急事务处理培训：A.火警应变；B.电力故障；C.上、下水管道爆破；D.雷暴和防风；E.盗窃与抢劫；F.处理可疑物体与恐吓电话；G.处理业户投诉；H.处理违例或遗弃车辆；（4）公众形象规范培训公众形象是现代企业赢得市场的客观要求，是企业文化的必定反映。公司通过以下措施保证企业的卓越信誉
2、。A.以企业精神、经营理念和发展目标构成公司特有的企业文化，使全体员工形成共同的价值观和团队意识，实现公司创建中国物业管理行业名牌企业战略目标。B.以员工手册规范员工的行为，展示公司良好形象。C.以ISO9001：20xx质量体系确保规范化的物业管理服务。员工培训安排 篇2一、引言起先一项新的工作对新员工来说是充溢压力的，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，
3、新员工或许还须要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个困难而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，须要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满足度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如聘请、甄选、培训、员工达到工作娴熟所需的时间);员工接着留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自
4、灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经验焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，相识组织社会化的重要性并实行措施帮助新员工在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍运用的一种方法。新员工入职培训安排是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项安排。该安排经常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即起先实施。一般是新员工到岗的第一天起先。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而许久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训安排重视社会化过程的遭受阶段，新员工在本阶段将会
5、相识组织中的工作与生活状况。入职培训的目的通常包括以下几方面：1、削减新员工的压力和焦虑;2、削减启动成本;3、降低员工流淌;4、缩短新员工达到娴熟精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、帮助新员工获得适当的角色行为;7、帮助新员工适应工作群体和规范;8、激励新员工形成主动的看法。入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织运用不同的入职培训方法。二、入职培训内容的评估和确定从志向的角度来说，入职培训应当遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的胜利程度。一般来
6、说，入职培训安排应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工供应;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的干脆上级主管供应;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、平安和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。鉴于组织社会化的本质，组织应当清晰地向新员工传达组织对其的期望。应当向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系
7、、客户关系、顾客关系等都应纳入探讨之列。组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织运用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。入职培训中还应向新员工说明清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利安排。引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作，以及各部门如何
8、与整个组织相协调。培训中还应探讨工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也应当得到说明，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。在入职培训中，可运用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、探讨等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员供应很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。下面是企管顾问罗百辉为培训师供应的常用入职培训内容清单：1、公司历史、哲学、公司业务;2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的
9、方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6、薪酬程序：发薪日，如何发放;7、职位或工作说明书和详细工作规范;8、员工体检日程支配和体检项目;9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)10、基本的人与机械限制和平安培训;11、员工手册、政策、程序、财务信息;12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;13、参观设施和公司四周相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、漫步空间等的地图;14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);15、着装(如周五可便装上班);16、工作外的活动(如运动队
10、、特别项目等)。三、入职培训干脆上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能有效入职培训的关键要素之一是新员工与其干脆上级管理人员、同事以及其他组织成员之间常见的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有探讨表明：新员工认为与同事、干脆上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的看法(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。1、干脆上级主管：干脆上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。干脆主管可借助于向新员工供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，干脆
11、上级主管还可通过激励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，干脆主管可帮助新员工开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果。其他重要的干脆主管引导功能包括：供应详细工作培训;暂缓支配新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;分派具挑战性的首次任务;进行刚好的、有建议性的绩效评估;诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);利用新员工到来之机，重新安排工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。值得一提的是，为了让干脆主管能
12、有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的相识。2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过削减一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其境况尴尬等，来缓解新员工的焦虑。帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应当获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。 3
13、、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来说，他们的职责包括指定或获得各种材料(比如工作手册和探讨会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估探讨。人力资源开发人员还应扮演激励各管理层主动参加和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终主动参加(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其干脆上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按安排并有效地进行。4、新员工：在入职培训过程中，应激励新员工主动主动地成为主动的学习者。应激励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和
14、建立各种关系。同时组织应努力创建一种激励和强化新员工此种行为的氛围。四、入职培训中常出现的问题入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应当引起留意的问题有：1、过分强调文书工作;2、信息超载(在短时间内给新员工供应过多信息);3、不相关信息(供应给新员工一般而表面的与其工作任务无干脆关系的信息);4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);5、过分地推销组织;6、强调正式的、单向的沟通(运用授课和录像而没有给新员工探讨有爱好话题的机会或提问的机会);7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);8、缺乏对培训项目的诊断或评估;9、缺乏效果跟踪。信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以
15、为很多培训为了图便利和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在肯定的时间内能够汲取的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者必需意识到这一点并尽力防止信息超载。在培训的初期阶段只包含重要的信息;供应书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于困难的福利安排和重要的主题，如公司使命和工作规则等;分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。五、设计和实
16、施员工入职培训项目入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避开：需求评价、设计、实施和培训后评估。下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：1、设立目标2、形成指导委员会3、入职培训概念探讨;4、访问新近聘请的员工、干脆上级管理人员和公司的高管;5、调查顶级企业的入职培训做法;6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;7、选择内容和培训方式;8、试用并修改材料;9、编制和装订印制视听材料;10、培训主管和系统装备。通常状况下雇佣确定一旦做出，就应尽快将干脆主管指引小册子发给新员工的干脆上级主管，将入职培训的安排支配发给新员工。接着的培训按安排进行。六、确保入职培训项目的有效性为确保入职培训的有效
17、性，可以尝试以下做法：1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们须要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应领先供应给新员工。2、有效的入职培训应支配几天或几周来进行。当第一天的培训过于惊慌的话，全部的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已起先，然后在到职的第一天立刻接着。3、入职培训的内容应留意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。4、经理和新员工之间的双向沟通通常会使培训更为有效。胜利的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。5、第一印象尤其重要：新员工经常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的内容
18、和形式必需细心安排，并有颇具社交实力的人来担当培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其干脆上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够供应重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的干脆上级主管。再者，干脆上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。7、入职培训应帮助新员工尽快安排下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法用心工作的。8、应当渐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍全部的同事给新员工相识。9、新员工到职后应赐予足够的时间来适应，而在这之前不
19、相宜支配过重的工作任务。10、最终，组织应系统地诊断新员工的须要，评估入职培训的有效性。须要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应当删除。员工培训安排 篇3一、 培训背景企业新员工，特殊是刚毕业的高校生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，须要有一个主动的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色须要。要想求得胜利、获得发展，必需要有良好职业素养、职业形象、沟通协调实力、团队合作实力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。二、培训对象人员：新招入员工20（高校毕业生）三、培训目的1、 使新进员工熟识和了解公司的基本状况，相关部门工作流程及各项制度政策，增加对企业
20、的认同感和归属感，激励新员工的士气；了解公司历史、政策、企业文化，供应探讨的平台。2、 帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。四、培训安排1、培训讲师：酒店人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管2、培训方法：PPT授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工” PPT授课：传授内容多，学问比较系统、全面，有利于大面积培育人才；有利于老师的发挥；学员可利用老师环境相互沟通；也能够向老师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。师带徒：师傅在新员工前面工作并示范怎么做，以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会影响工作的进度。3、通过培训使新员工懂得塑造与职业相
21、匹配的个人形象，打造职业化的职挑20位在服务方面表现比较好的老员工，一人带一位新员工进行实战培训，老员工在一边工作（例如老员工怎么迎接顾客、怎么款待顾客、怎么上菜斟酒）新员工在旁边观摩学习，并结合前面教的理论学问进一步加深对服务的认知与实际操练；在实际工作中遇到问题可以立刻请教老员工。4、培训时间：20xx.x.x20xx.x.x（3天）5、培训地点：酒店多媒体会议室员工培训安排 篇4培训目的：提高职员的业务水平和综合素养实力，提高企业整体竞争力，有安排、有目的、系统地进行培训。培训范围：详细分三部分绽开系统培训：1、新职员上岗培训，分为新开门店新职员培训和零星招入新职员集中培训，详细视新开门
22、店数定，原则上为每1个月一次，每期人数约为50人左右。2、在职有潜力的资深职员培训。（储干培训）（详细定为每季一次。）3、管理人员深造培训：部门经理以上管理人员深造培训店助理以上管理人员深造培训相关职能部门管理人员深造培训培训职责：1、各门店店长负责对未能刚好参与统一培训的零星新进职员的文件培训及技能培训。2、人力资源部对培训的组织、实施、管理负责。培训需求的确认各部门、各门店依据实际需求向人力资源部提出对下属职员进行培训的需求，填写“培训需求表”由人力资源部审核后制定详细的“培训安排审批表”、报分管副总审批同意后组织详细实施。培训内容：1、新职员培训内容：时间5天企业概况、规章制度、员工手册
23、、岗位职责、操作规范、服务理念。2、有潜力的资深职员培训“快速成长轨道培训班”：时间7天超市现场管理实战、实战案例分析、超市经营管理要点、职场礼仪、现场操作演示、企业经营理念、人力资源管理、公共关系管理、营销管理、财务管理、门店信息系统、3、管理人员深造培训：时间：依据状况另定职能部门和门店管理人员尽可能按实际需求设置课程：设置课程为： 企业经营理念、人力资源管理、超市经营管理要点、实战案例分析、基本财务学问、门店信息系统、相关法律学问、营销实战、公共关系学。部门经理以上管理人员深造培训尽可能采纳化整为零的方法单独送高级研修班或职业经理人培训班学习。师资组成1、新员工培训由人力资源部牵头组织相
24、关管理者、技术骨干担当兼职培训老师。2、有潜力的资深员工培训由人力资源部牵头组织相关管理者、技术骨干担当兼职培训老师或聘请12名有实战阅历的资深人员担当。3、管理人员深造培训一般托付*学校老师培训或*经济探讨会内训或送相关培训班培训。4、被总部确认为兼职培训老师的相关管理人员、技术骨干应以企业大局为重，乐于担当。培训资料：1、新员工培训和资深员工培训由人力资源部负责制订培训大纲，并收集相关各门店实战案例整理成册，每期发放并回收套用。2、 一般管理人员深造培训大纲由人力资源部收集各培训老师培训内容整理。3、 培训的方式：以集中开班、专题讲座、下到片区培训、例会培训、门店实习等为主要方式。 培训的
25、组织与限制：1、组织：整个培训组织工作由人力资源部负责。A、 每期培训前必需有培训安排、培训大纲、培训效果反馈。B、 新职员培训人员的详细组织、地方的支配、其他教学设施的打算，原则上由所在片区经理指派专人负责筹备、落实，其他培训由总部指派专人负责筹备、落实。2、限制：学的限制课堂纪律、课堂氛围由组织者选出每期培训班的班长代为管理 。教的限制教学内容、形式事先必需由人事副总审核通过，每期培训班必需有学员的教学效果评估表，以便不断地总结提高。3、考核：把培训和考核结合起来（以2个月为期限对培训人员特殊是和新职员的转正考核相结合进行效果跟踪。）方式：以考核表的方式下发所在门店征询反馈，并由人力资源部
26、统一收回统计考核结果，由总部对考核结果好的职员（每期35名）实施嘉奖：1、优先纳入管理者培育对象；2、赐予100元的物质嘉奖；3、并在*之声内部刊物赐予表扬。培训费用 ：新员工的培训费用依据实际状况定，事先人力资源部必需有安排预算表报分管人事副总审批同意管理人员深造培训培训费用由总经理室拨出肯定的费用用于20xx年的培训。员工培训安排 篇5第一天：公司与产品的了解 外贸业务员刚来，先给他简洁介绍一下工作环境，然后给他一本公司书目和产品彩页，再打开公司的阿里网站，要求他们用一天的时间了解公司及产品。其次、三天：竞争对手的状况 先了解一下第一天的状况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了
27、以后，简洁介绍一下，了解竞争对手的状况对于做业务来说是多么的重要，然后给他们供应一张的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用两天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是全部型号的报价单。第四天：产品的深化了解。设计部部培训 有了第一天和其次天的培训，对产品有了也许的了解，由设计部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等做出说明。时间大约为1天，培训完后发一套测试题，当天完成。第五、六天：b2b网站的运用。 对前三天的培训做个小小的总结，并把其次天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出说明。简洁介绍一下b
28、2b网站的构成，找寻方法，信息与产品发 布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求找寻20家不同的b2b网站，用公司的email注册，并发布一条tradelead，和一个product。把网站名称，网站所属国家，注册id，信息与产品标题填入表中。第七、八天：搜寻引擎的运用 接着对第 五、六天的培训做总结，然后讲解一下用搜寻引擎找寻客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜寻引擎，并就搜寻引擎的网站名，所属地区，用同一个要 关键词搜寻的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜寻结果中找寻跟我们公司做同一种产品的，打开网站，把 contact inf
29、ormation找到，详细的记录在一张客户跟踪表中。第九天，英语口语实力的提高 作为外贸业务人员，英语口语实力是必不行少的应当激励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站等，是特地供应一对一英语口语陪练服务的第十天，电话，传真，email运用的一些技巧及总结。 email：要求预备好34封完全不同的信件，可以在每个阶段发给客户。并要求把第一封信发给我或老业务员查阅，找出不足之处，改正。 电话与传真：要求业务员尽量运用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的详细资料和回复。 要求业务员对这10天的培训做一些总结，并相互沟通一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要
30、求他再熟识一下十天的培训。然后就可以起先做业务了。员工培训安排 篇6人力资源是当代企业重要战略资源，有效培育、运用、挖掘人力资源是企业在将来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必需加以有效的限制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。一、培训目的（一）为新员工供应精确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，担当工作任务；（三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，削减入职初期惊慌心情，找到企业归属感；（四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，赐予员
31、工工作信念，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。二、培训的基本流程三、培训组织架构：公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并确定其费用；人力负责人是培训的干脆协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训安排，审定内部讲师，并组织培训；外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求；内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着娴熟的业务阅历，并具备较好表达实力的员工。四、培训内容及方式（一）培训内容公司培训内容主要包含：基本学问培训与专业学问培训1、基本学问
32、培训：本部分主要内容分为以下几点：公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领悟公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和驾驭，明确各单位工作职责和内容；（培训详细内容详见附件一）公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理方法；（培训详细内容详见附件二）公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务；（培训内容详见附件三）公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。（培训内容详见附件四）2、专业学问培训：专业学问培训是培训的重点，其目的是通过培训
33、使员工能够明确自身的岗位工作、正确的驾驭工作流程、精确的运用各种工具。（培训内容详见附件四）（二）培训方式培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。1、集中培训:将全部新员工集中在一起，进行基本学问的培训，主要以公司内讲师授课为主。2、岗位培训针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快驾驭本岗位学问，做到应知应会。集中培训与岗位培训应依据实际状况开展。岗位培训应在员工入职三天内绽开；集中培训可依据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。五、培训考核与反馈（一）培训考核培训考核分为基础学问考核与专业学问考核两个部分：1、基础学问考核公司人力资源主管组织，在
34、公司集体培训完成后三日内进行。基础学问考核以试卷形式为主，主要为“基本学问”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。2、专业学问考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业学问考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础学问和基本流程驾驭状况。（二）反馈1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应刚好就员工的疑义赐予答复；2、对基础考核不及格的员工，应刚好了解相关状况，并确定是否对其实行补考、重新培训、劝退；3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，驾驭缘由，并确定是否重新培训或劝退；4、考核完成后
35、，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行刚好的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.六、培训预算公司培训主要开支为讲师费用。内部讲师：建议基本学问讲师每次授课赐予100元/课费用补贴；岗位课程讲师150元/人费用补贴。外部讲师：依据协议价格支付。预料年费用为：元。七、附件内容（请向各附件添加内容）1、附件一：公司发展简介培训内容2、附件二：公司管理制度培训内容3、附件三：公司人力资源制度培训内容4、附件四：公司企业文化培训内容；5、附件五：专业学问培训内容；6、附件六：本次培训安排。员工培训安排 篇7XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提
36、高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在XX年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好XX年的全员培训工作。一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务XX年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培
37、训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。1.专业技能培训（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的学问需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。（2）总台、房务中心等作为饭
38、店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细安排如下： 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周支配两节培训课（共计24课时）。 目标：提高员工外语基本会话实力开展，达到能用外语与外宾进行基本沟通的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工驾驭程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与惩罚机制：a、激励、对于考试成果优秀
39、的员工赐予工资晋级，b、设定肯定的英语津贴，c、在年度评比优秀员工时赐予优先评比；惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训安排（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。2、员工入店培训员工办理入职手续培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及平安学问、服务技能、酒店学问等。考核员工转正培训员工晋升培训员工转正考核员工晋升考核新进员工是饭店经济活动中的新生力气，增加素养，磨练技能，使之尽快与发展快速的饭店同步提高。依据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原
40、则，有安排有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、须要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等新员工入店培训：人事部新员工入职培训每月开展一至两次（详细状况视新员工人数而定），时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。3、一专多能培训培育“一专多能”型人才是XX年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培育一专多能
41、的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们确定抓好三个方面的培训工作。员工培训安排 篇8xx股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家，其代表产品xx微波炉除在国内市场上占有很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后，现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展特别快速。1997年底，公司与中国科技高校商学院合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加富有效率。1998年，公司又与中国科技高校商学院合作，探讨公司下一步人员培训该如何做的问题，其目的是将公司建成学习型组织，将公司的发展建立在人员素养的普遍提高之上。因为
42、目前国内微波炉行业的竞争已经白热化，几家大型微波炉厂家竞相角逐。如何在将来获得竞争优势，是每个微波炉厂家都面临的课题。xx在进行iso9001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了mba的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不志向，培训总是缺乏主动性，经常跟着业务改变及公司大的决策变动而改变，安排性较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素养的大幅度提高，同时在公司的经营与发展中也遇到了一些现实的问题，希望能够通过培训加以解决。有鉴于此，公司确定开展为期三年的公司全员大培训。一、公司已有培训体系与人员结构1.公司三级培训体系如下所示：一级培训内容：具有共
43、性的培训。详细任务：(1)新员工进厂培训;(2)整个公司安排进行的培训a;(3)二、三级培训做不了的培训;(4)关键岗位培训b。组织者：公司的人力资源部培训量：大师资：由人力资源部统一任命，比较规范二级培训内容：对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训，包括岗前、岗中、岗后培训。详细任务：(1)本部门系统的人员工艺、技术培训;(2)公司下达的培训任务;(3)职工的岗前培训。组织者：各部门、各分厂培训量：中师资：师资选择不很规范，稳定性较差三级培训内容：重点是针对操作工人进行的。详细任务：(1)一般人员的上岗培训;(2)公司下达的培训任务。组织者：各部门、各分厂培训量：小师资：师带徒，规范性就更
44、弱种类：各级培训都有基础培训与提高性培训，并进行不同形式的考试与考核。有些培训在公司内部做不了的或者是由国家规定必需到国家规定的机构进行培训的，则由公司派出学习与培训。教材：部分是公司自己编写的，部分是采纳外部的。公司自编教材更新速度不够快。而采纳外部的教材，则因各个老师的取向而定，相互之间差异性比较大。注：a：如公司1997年底进行的管理人员的微机培训、领导干部讲座等。b：主要是指一些特别工种的培训，包括锅炉房人员、配电房人员、污水处理站人员、焊工、叉车司机、电梯开启人员等。对公司已有的培训体系有以下说明：培训安排的制定。每年年底由各部门、各分厂及车间分别上报自己下一年度的培训安排，由人力资
45、源部汇总，并依据公司整个培训的资源与发展须要而进行肯定的调整，从而制定出下一年度的培训安排。但在执行培训安排时，还会依据公司业务经营的须要而进行适时的调整与变更。公司还与安徽高校合作，建立xx经济学院与xx将来学院，每年都要为公司进行人员培训，尤其是对中高层管理人员的培训。2.xx公司人员分布公司决策层9人(公司一级领导)公司中层管理人员132人(公司各职能部门管理骨干与管理人员)车间主任26人(各车间的正副主任)车间班组长99人(各车间的正副班组长)车间管理人员27人(车间里的事务性管理人员)科技人员114人(探讨所的探讨人员与车间的技术员)销售人员340人(销售公司的人员、内勤50、外勤290)售后服务人员91人(修理人员、内勤50、外勤41)一线生产工人2395人(生产线的工人)重要铺助技能岗位242人(锅炉、计量、焊工、叉车司机、污水处理等)合计：3475人二、公司已有培训存在与面临的问题(1)公司因政府支配而兼并了安徽塑料二厂，其800多名职工也就进