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1、检察院信访接待员先进事迹材料 *同志于2003年初因工作须要调到控申科任信访接待员。三年来，他接待上访群众120余人次，妥当处理集体访5件、告急访2件，做到了来访必接，亲访必答，事事有回声，件件有着落。他对不稳定因素和苗头发觉得早，化解得了，限制得住，处置得好，努力实现了无缠诉、无越级上访的目标，以优良的工作作风、精彩的工作业绩受到了来访群众的普遍赞誉。 勤 学苦练，爱岗敬业 *同志调到控申科之前，始终在反贪局工作。在侦查工作中，他坚持事前有安排，事中有改变，事后有总结，主办和协办了一批大要案件，使一批蛀虫受到了法律的严惩，他的工作实力和工作看法也得到全院干警的首肯。因此，2003年5月，在创
2、建“全国文明接待室”的关键时刻，院党组考虑到控申科人员少、任务重、工作基础较差，毅然将*同志调到了控申科。作为一名控申新兵，*同志为尽快适应新的工作岗位，他仔细学习与业务相关的大量法律法规，调阅了近几年来办理的全部申诉案件、处理的集体访、告急访、上访老户等疑难案件和举报初查案件的卷宗，仔细学习办案方法和接待阅历。在加强专业学问学习的同时，他还留意拓宽自己的学问面，广泛地学习哲学、逻辑学、心理学等相关学科的学问，提高自己的理论水平，并联系实际探讨接待工作中的语言表达艺术，提高工作质量。可以说，工作之余和大部分闲暇时间，他都是在学习中度过的。经过刻苦努力的学习，他很快进入了角色，并赢得了群众的信任
3、。 在工作中他注意辨别上访理由，总结、摸索出一套行之有效的阅历和方法，有针对性地做好息诉罢访工作。2002年李某因邻里纠纷与犯罪嫌疑人张某之妹发生争吵，张某致李某面部受伤（经区公安分局法医鉴定为轻伤）。同年11月29日，检察院作出批捕确定。同年12月13日，张某提出复核鉴定申请，市公安局九处鉴定为稍微伤，区公安分局据此将张某变更强制措施予以释放。张某释放了，却未对李某赔礼致歉、赔偿医药费，李某对于公安机关的处理不服，起先了长达两年多的上访。2004年3月，李某来院控告，心情激烈，哭诉不止。*同志接待后，一边耐性地劝慰、安抚李某，一边向院领导建议将此案作为告急访处理，李某见检察官大张旗鼓，心情快
4、速稳定下来。经调查，李某反映的状况属实，*同志审查认为，此案由区公安分局作出鉴定后，又由市公安局九处作了鉴定，两次鉴定均为初次鉴定，违反了刑事诉讼法有关鉴定的程序规定，市公安局九处所作的鉴定结论应视为无效，区公安分局对张某变更强制措施的行为不当，应予以订正。他建议对李某的伤情进行复核鉴定。经托付鉴定李某为轻伤（偏轻）。鉴于此案中双方当事人是邻居，经院领导同意，确定先予调解。办案人员一次次不厌其烦地对被告人进行法制教化，向被告人家属讲政策，终使被告人及其家属看法由消极变主动，赔偿了医药费2700元，之后被告人对余下赔偿款项再次以各种借口予以拖延。为了维护法律尊严，爱护当事人人身权利，经*同志建议
5、，我院于2004年8月19日重新作出对张某批准逮捕的确定。 在办理此案中*同志把握了案件的关键所在，在办案中既订正了公安机关变更强制措施的不当，又维护了检察院批准逮捕的肃穆性。李某说：“李检察官仔细负责的看法感动了我们，从头到尾他比我们还焦急，找检察院找对了，找李检察官找对了”感谢之情溢于言表。 热忱接待视若亲人 *同志每天都提前半小时上班，他说：“控申工作是检察机关干脆面对群众、面对社会的窗口，形象问题很重要。群众到检察机关来是寻求帮助的，来一趟不简单。有的上访群众来得早，假如我们来迟了，上访群众等久了，就会产生不必要的抵触心情。” 每次看到有人来访，他马上从院门口将上访群众迎到接待室，热忱
6、接待，仔细听取群众的申诉，从不生、冷、硬、横。遇到对检察工作不理解，发牢骚，甚至辱骂自己的，他不急不恼，总是晓之以理，动之以情，耐性细致地做好劝服说明工作。他坚持有访必接，不论来访次数多少，不论反映问题是否处理过，不论来访内容是否合法合理，都仔细做好接待、登记，然后分流处理。接待完毕，他总将上访群众送出院门。热忱周到的服务，使来访群众倍感亲切，拉近了与接待人员间的距离，群众反映问题的心情也趋于理智平和，收到了良好的社会效果。上访群众总是满足而归、明白而去。 有一次，他得了感冒，在接待来访群众时，为了不传染给来访群众，他客气地说：“对不起，能把谈话距离拉远点吗？”来访者说：“这样的话听起来特殊亲
7、切，很快就打消了我的顾虑。” *同志还常常自己掏钱资助须要帮助的来访群众。2004年7月，*街的上访人张某来院反映问题，乘车时身上仅有的13元钱被窃，回不了家，*同志得知后送给他10元钱搭车。2003年6月永安街朱某因原村干部经济问题来上访，因来时走的急，坐便车，遗忘带返回的路费，*同志又拿了20元钱 送给他，并领他到旁边餐馆吃了饭，把他送上返回的中巴车。他用亲情、爱心架起了“检民连心桥”，树立了检察机关和检察干警的良好形象。 息诉罢访构建和谐 冲突和问题不能刚好解决，只能越攒越多，就会造成社会的不稳定、不和谐。*同志把为民服务体现在日常的信访接待工作中，把信访接待室变成了群众合理诉求、说理顺
8、气、化干戈为玉 帛的场所，有效化解了信访冲突，消退了个案隐患，对维护社会的和谐稳定，起到了主动的促进作用。 一些上访人出于对法律了解、理解的局限性，往往对个人反映的问题有着不切实际的预期，一旦认为问题的处理达不到个人目的，就以为自己吃亏受屈，要讨说法。对此，*同志总是以恳切和负责的看法对待来访者，语重心长一直访者讲清法律规定，陈明利害得失，合法合理的说明疏导，使其消退疑虑，防止了冲突进一步激化。对因个人要求得不到实现而对相关问题反复申诉的上访者，他耐性细致地分析、解答，深化浅出地讲解、疏导，取得来访者的理解与协作，从而化解冲突，打消越级上访的念头。如去年8月，我区某塑料厂多名工人来检察院上访，
9、反映该厂原厂长刘某为子女谋取利益、侵占集体资金等问题。受理后，*同志率调查小组查阅了以前对该厂经济问题的调查材料，发觉群众反映的问题十年前即作出调查结论。但是为了让上访者信服，他们再次对原调查结论进行复查，对上访人员逐条解答，指出上访者对问题性质的相识偏差。经过多次沟通，最终使上访人员转变了相识，自愿放弃了上访。 对上访反映的困难疑难问题，*同志总是仔细制定方案，深化调查，有的放矢地做好息诉罢访工作。如2005年初，我区某五金公司五名退休职工来检察院反映该公司负责人陈某涉嫌贪污、贿赂、违法违规等23个问题。来访人员看法固执，心情激烈，有越级群体上访的趋势。*同志与战友一道对这起集体上访的背景进
10、行了了解和分析，认定退休职工的举报并非为了个人利益，而是出于对原负责人经管国有资产过程中违法行为的义愤，并依据反映的状况，选择其中的十个重点问题绽开调查。最终查实被举报人存在严峻违纪行为。在此基础上，他们向该公司主管部门通报状况，会同主管部门先后3次登门探望上访人，向他们全面反馈调查结果，逐个逐条说明状况，同时督促主管部门对被举报人进行了党纪和政纪处理。退休老职工们对处理结果均表示满足，这一起集体访得到平静。 对于非本院管辖的来信来访，*同志总是站在执法为民的高度，仔细接待，耐性说明，将反映的问题刚好移送相关责任单位，并跟踪督办，促使问题尽快得到解决。 对于个人的人身权利和利益受到威逼，出于自
11、我爱护告急上访的问题状况，他总是耐性倾听，仔细查看他们所供应的材料，反复做其思想工作，既从法律的角度予以分析，也从人情世故、家庭伦理等多方面进行劝服，以解除后顾之忧。如2005年初，我区消泗乡某村数十名村民对该村村委会主任陈某进行联名控告，反映陈某依仗弟兄多、势力大，侵占村集体财产，利用职权谋取非法利益，欺压村民，并对反对和检举自己的村民进行打击报复。上访群众感到其合法利益受到侵害，人身平安受到威逼，表示一天不把陈某告倒就一天不停止上访。众多村民到检察院控告的同时，还集体到市、区机关上访，在当地造成较大的社会负面影响。对此，*同志接访后，刚好将状况向区委、人大反映，参加区委区政府组成的调查专班
12、。最终查明群众反映的问题基本属实，撤销了陈某村委会主任职务，明确其经济等问题由公安机关调查处理。在反馈调查结果时，*同志耐性周到的看法和对法律法规精确到位的说明劝服了该村上访群众，他们表示不再接着上访。 三年来，由于方法得当，措施得力，处理刚好，全部来访均得到妥当处理，未出现缠诉和越级上访现象。没有震天动地的壮举，没有可歌可泣的事迹，靠着一颗恒久不变的爱心、一腔献身检察事业的激情、一身护法为民的正气，*同志在平凡岗位上作出了不平凡的业绩，生动地诠释了“强化法律监督，维护公允正义”的检察工作主题，受到社会各界的广泛认可，曾多次被区委、区政府授予“优秀共产党员”、“先进工作者”称号。 检察院信访接待员先进事迹材料 检察院公务员先进事迹 检察院检察员先进事迹材料 检察院先进事迹材料 检察院先进事迹材料 检察院先进事迹材料 检察院公诉处检察员先进事迹材料 县检察院先进事迹材料 基层检察院建设先进事迹 检察院岗位能手先进事迹 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页