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1、基于工作过程导向的,国际商务英语函电教学模式研究张江摘 要虽然国际商务英语函电在国际贸易各流程中有着重要的作用，但是我们的国际商务英语函电教学却存在着重理论轻实践的问题。以工作为导向的国际商务英语函电教学模式，应强调培育学生的动手实力、实践实力及为学生创建较为真实的贸易环境，注意培育学生的职业素养。关键词国际商务英语函电 教学模式 以工作过程为导向 职业素养基金项目：西安翻译学院科研团队“陕西自贸区语言服务科研团队”的部分探讨成果（项目编号：XFU17KYTDC08）。在国际贸易活动环节，从最初的建交到询盘、报盘、还盘、再还盘的磋商阶段及下订单、签合同的履约阶段，再到最终的投诉、索赔的善后处理
2、阶段，国际商务英语函电写作在整个贸易活动流程中起着沟通、沟通的重要作用，是与客户进行沟通时常用的工具，更是外贸从业人员进行贸易活动所必备的重要专业技能。国际商务英语函电的课程定位国际商务英语函电是商务英语写作与国际贸易实务相结合的一门课程，是高校商务英语专业与国际贸易专业学生的一门必修的核心课程。本课程旨在培育学生能够驾驭国际商务英语函电的基本学问，具备从事国际贸易、电子商务等工作的实力，使学生在将来能够从事外贸业务员、跟单员、报关员、跨境电子商务师等工作，为他们将来的工作打下坚实的专业基础。国际商务英语函电立足于培育学生驾驭国际贸易中进出口贸易的基本操作技能，其注意理论结合实际，突出课程的岗
3、位性，着力培育学生发觉问题、分析问题和解决问题的实力及创新思维，通过特地的实训、实操软件及在校内外实习、实训基地的学习，重点培育学生的动手实操实力及将理论学问运用于实践之中的实力，使学校培育的学生以后在不同的场合都能够写出得体的、合理的函电。国际商务英语函电教学中存在的问题1.重理论轻实践的问题比较突出在国际商务英语函电教学过程中存在着重理论轻实践的问题，这是许多高校商务英语或国际贸易专业英语函电教学中普遍存在的一个问题。大多数英语老师在教学中只注意向学生传授理论学问，但是却忽视了对学生动手实力及实操实力的培育，没有努力为学生创建一个比较真实的贸易环境，这使学生很难真正理解贸易中一些比较抽象的
4、重要环节。而且许多英语老师本身就缺乏在相关外贸企业工作的实践阅历，只是将自己在高校中所学过的国际商务英语函电学问再结合自己的理解和体会，经过自己的加工组合之后，向自己所教的学生进行学问的传授，其中许多内容都是“纸上谈兵”，有些内容甚至是过时的、被弃用的，或者是在实际的工作中很少用到的，这就严峻脱离了外贸企业相关工作的实际要求，导致的干脆后果就是培育出来的学生在走上工作岗位之后要重新学習相关的专业学问，然后才能更好地胜任自己的岗位工作。2.在教学中老师未能充分调动学生的主观能动性国际商务英语函电是一门专业性质比较强的课程，要求学生既要具备较强的国际贸易专业学问，又要具备肯定的英语写作基础。假如老
5、师采纳传统的翻译教学法，或者教学的方法比较单一，就有可能会导致学生对这门课程产生枯燥乏味的印象，以后老师在教学中就很难激发学生的学习爱好和调动学生学习的主观能动性了，学生的学习效果也会大打折扣，甚至导致学生厌学心情的产生。基于工作过程导向的国际商务英语函电教学模式探究上世纪八九十年头，德国不莱梅高校技术与教化探讨所的职业教化学者Rauner教授针对德国传统职业教化与现实工作相脱离的弊端，以及德国企业针对生产线技术型及技能型人才提出的要求，Rauner教授及其团队在经过一系列的探讨之后，提出了以工作过程为导向的职业教化。他们认为职业教化培育的技术型及技能型人才“不仅要具有适应工作世界的实力，而且
6、要具有参加建构工作世界的实力”，该理论一提出就被德国学术界所认同，并成为了德国职业教化改革的理论指导，在20世纪90年头后期被广泛应用于德国职业教化。该理论在21世纪初被介绍到中国之后，以工作过程为导向的职业教化思想对中国的职业教化课程改革产生了深远的影响，尤其是在课程指导思想、课程开发及教学内容改革等方面的影响。以工作过程为导向的课程中心属性是实践性，课程要求以工作任务为中心，构建肯定的教学情境，通过实践活动开展学习活动。通过对某个特定工作过程的学习，学生可以了解某一特定职业的某个典型工作任务过程，为自己将来所从事的工作奠定肯定的基础。通过对某些相关联工作过程的学习，可以使学生具备某一职业的
7、从业实力。1.创建真实的情境在教学过程中为学生创建一个真实的国际贸易情境，让学生在真实的国际贸易情境中进行实践活动。如在讲建交函的写作技巧时，可以先通过探讨的方式让学生了解建交函的常见形式，接着给学生发布任务，把学生分成不同的小组，让小组成员经过探讨或调研，然后选择自己熟识的业务，不同的小组建立不同的贸易公司，经过小组内充分的探讨之后，以公司业务员的身份向对方公司发邮件，表明想和对方建交的意愿。邮件都是在邮箱中发送的，对方收到邮件后，针对邮件内容，再结合自己公司的业务对来信进行回复，表明也希望与对方进行建交的愿望。给学生创设这样一个真实的贸易情境，让学生学会该如何写建交信。通过这样的教学方式，
8、不仅让学生了解了电子邮件的写作格式，还让学生了解了建交函应具备的内容。同时，通过邮箱发送真实的邮件能最大限度地调动学生学习的主动性，激发起他们学习的爱好。2.教学内容模块化依据国际贸易流程中的不同环节，以工作过程为导向，把教学内容分成两个大的模块：国际商务英语函电的写作原则、电子邮件的格式及各种商务英语函电的内容。各种商务英语函电的内容又可分为交易磋商、签订合同、履约及善后等四个模块，然后又可进一步细分为建交、磋商、成交、支付、包装、运输、保险、索赔等若干个子模块。同时要分别确定每个模块的学习目标和学习内容。在学习时，根据确定的内容进行，使学生真正了解国际贸易过程中的每一个环节、依次及不同环节
9、之间的连接，与此同时还要让学生进行相应的实践，在详细的实践中让学生更好地了解国际贸易过程中每一个环节的详细操作方法，为他们将来的工作打下坚实的理论基础和实践基础。根据真实的工作流程设置教学内容，能够有效地变更原来按章节进行教学内容设置的枯燥模式，给学生供应一个真实的环境，这样做不仅能有效地激发学生的学习热忱，还有利于学生更好地适应他们将来的职场工作。3.运用现代化教学手段协助教学随着科技的发展和进步，越来越多的科技手段被引入到课堂教学之中。计算机多媒体成为协助教学的重要手段，它使函电授课的形式更加丰富和生动，能够更加直观地将授课内容呈现给学生，更好地激发学生的学习爱好，进而提高课堂的教学效果和
10、教学效率。除了运用计算机多媒体等协助教学之外，還可以借助国家MOOC资源和超星平台等协助函电教学。探讨者通过选用国家MOOC资源库中的国际商务英语国家精品MOOC资源，然后采纳“翻转课堂”教学模式，在超星平台上采纳课前预习要学习的视频、课中进行讲解、课后再进行强化练习。首先，在超星学习平台上提前向学生发布学习任务，让学生事先完成超星学习平台上的视频学习内容，使学生了解本节课的学习内容并完成习作练习。在课堂上以工作过程为导向，通过超星平台让学生进行小组探讨、抢答等，然后对课前布置的习作进行探讨，找出其优缺点，之后老师再进行讲评，讲评之后让学生针对问题进行改写，学生改写后老师再讲评，然后最终定稿。
11、课后，通过完成超星平台上布置的任务，巩固和强化学生所学的学问，使学生更加熟识商务活动中的工作流程，为他们日后的工作打下坚实的基础。通过国家MOOC资源和超星学习平台等的运用，变更了原来以“老师为中心”的单一的教学模式，强调以“学生为中心”的自主学习、合作学习模式，更加突出了以工作过程为导向的教学模式的优势。4.加强实习、实训教学，全面提高学生专业素养现代企业的用人原则是聘请那些“招之能来，来之能战”的高素养人才，这样可以削减企业的培训成本，使企业利益最大化。因此，学校在设置人才培育方案时就要适当增加学生的实习、实训的时间，使学生在学校学习期间就能够熟识他们将来的工作流程，通过这种方式培育出来的
12、学生具有更好的动手实力、创新实力、实践实力。建立校内、校外实习、实训基地、虚拟仿真函电工作坊、商务实训室、单证明训室及全流程商务英语综合实训室，主动打造课内、课外、校外三位一体的综合实践体系，给学生创建真实的贸易情境，对学生开展全方位的实习实训，以工作过程为导向，使学生能够熟识贸易流程中的每一个环节的详细要求，进一步满意企业的用人要求，使学生能够更好地将所学习的理论学问与实践所需紧密结合起来，为他们日后走向工作岗位打下坚实的理论基础和实践基础。5.编写“以工作过程为导向”的函电教材针对目前部分国际商务英语函电教材内容较陈旧，与现实的工作岗位严峻脱节的问题，笔者所在的国际商务英语函电教学团队，通
13、过企业调研、毕业生走访、问卷等形式，了解到毕业生在就业中的实际需求和企业目前聘请员工的实际要求。笔者所在的团队依据调研结果及多年的教学阅历，编写出了以工作过程为导向的教材，希望能更好地为国际商务英语函电教学服务。在教材的编写过程中，探讨者所在的团队多次到企业调研，听取企业一线员工及专家、学者的看法和建议，以工作过程为导向，通过预设工作情境，然后将其引入到每个模块之中，同时还采纳了较为符合工作需求的电子邮件的格式，这与现在国际贸易企业的工作流程高度一样，能够使学生较好地模拟实际工作环境，同时还加入了思政元素，能够达到课程思政育人的目的。通过编写教材，也使国际商务英语函电团队的老师能够更好地领悟什
14、么是以“以工作为导向”的教学真谛，从而有效地提高了国际商务英语函电的教学质量和教学效率。6.变更传统考核方式，注意过程性考核以工作过程为导向的国际商务英语函电教学应变更传统的只重视考试结果而轻视过程的考核方式，要加大对学生平常成果的过程性考核。课程考核应实行期末考核与过程性考核相结合的形式，注意考核学生理论的应用实力，以培育学生在实际工作中的应变实力。在考核内容设置方面，应以基本学问为引领，注意考核学生的职业实力素养，同时以学生在外贸业务情境设置中的执行状况为依据，着重评价学生的实际业务实力，加大对学生学习过程中的赋分权重。每次向学生发布任务之后，要变更以往单一的评价方式，即老师评价，要采纳多
15、元评价方式，如组内互评、不同小组之间评价、老师评价等。这种多元化的评价方式，会使学生更加重视老师发布的任务，学生对待任务也会更加仔细。在这种多元化的评价方式之下，不同小组之间的学生不仅可以相互学习，而且评价的结果也会更加客观、公允，学生学习的主观能动性也会变得更强，学习效果也会变得更好。结 语以工作过程为导向的教学模式，变更了国际商务英语函电传统的、单一的教学模式，打破了传统的以信函翻译为主、以老师为中心的教学模式。通过以工作为导向的教学模式，可以大大提高学生探究学习及合作学习的实力，同时让学生能够更好地了解将来工作岗位的真实工作情境，切实提高学生的动手实力、实践实力，使学生以后能够更好地、更
16、快地融入自己的工作。参考文献：1巫张晶.浅谈基于工作过程的外贸英语函电教学模式J.学问经济，2022（16）：66.2徐涵.以工作过程为导向的职业教化J.职业技术教化，2022（34）：5-10.3吴石梅.基于模块化的高职外贸函电教学探讨J.内蒙古农业高校学报（社会科学版），2022（1）：82-87.4丁凡.基于就业导向的高职商务英语函电教学的思索J.科学时代，2022（6）：207-208.作者单位：西安翻译学院 陕西西安 猜你喜爱 职业素养教学模式 中学英语美文阅读USE教学模式的应用探究福建基础教化探讨(2022年5期)2022-05-28借力大数据分析 创新“三位一体”思政课教学模式
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