《浅析办公室管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅析办公室管理.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、浅析办公室管理 浅析办公室行政管理的若干问题 内容摘要：办公室行政管理工作是单位正常运转的重要保障。本文主要通过对办公室工作的重要性和工作职能，及须要处理的主要冲突，对如何在新形势下做好办公室行政管理工作提出建议。 关键词 ： 办公室 行政管理 问题 办公室作为一个综合、全面的办事机构，在单位中是沟通上下的喉咙、协调左右的纽带、传递信息的中枢，又是帮助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，地位举足轻重。结合实际工作，就做好办公室行政管理工作进行了一些思索。 一、充分相识办公室行政工作的重要性 （一）从办公室的地位看，办公室是综合性办事部门，是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”，大量地、
2、常常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的。行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上，它担负着日常的办公室事务工作，尽管大多是琐碎的事务、重复的服务，然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作。比如，电话接转看似简洁的工作却是代表着联系内外、左右的单位第一形象，它有上级指示、有各种问讯、有状况反映等等，只有做到了既了解单位的整体基本状况，又留意讲话的看法、艺术，才能使来电者满足、信服。 （二）从提高办公室整体效率看，单位各业务部门只负责本业务系统的工作，而每一项工作的各个环节的合理、精确、刚好的连接，都要靠办公室综合协调、处理、解决。只有找准、相识到行政管理工作特定的位置
3、和职能，才能坚固树立全方位服务观念，主动努力、耐性细致地为领导服务、为机关服务、为基层服务，以良好的“窗口”形象，提高办事效率，促进办公室的各项工作有序开展。 二、正确把握办公室的行政管理职能 从行政管理的角度来看，办公室面对的工作主要是上级部门和本单位下达的各项行政工作，面对的人员主要是单位领导和各部门同事。办公室的行政管理职能主要有四个方面： 一是助手作用。根据上级机关的部署，办公室要结合领导的看法，贯彻执行、组织实施和检查落实执行结果，对加强机关管理、维护正常工作秩序、保证工作质量等发挥着重要的作用。 二是参谋作用。办公室人员要常常深化一线，了解基层状况，听取看法、总结阅历、提出改革建议
4、，并刚好向领导汇报、提出建设性的参考看法，做好领导的参谋。 三是协调作用。办公室在行政管理工作中要负责协调，以维持正常的工作秩序，刚好传达上级部门和本单位领导的指示精神，主动协调好各部门的关系，起着承上启下、联系内外的枢纽作用。 四是保障作用。既要保证上级部门和本单位布置的各项详细事务工作刚好有效地完成，保证领导集中精力思索和处理工作中的重大问题，又要同单位内各部门建立良好的工作关系，倾听他们的看法，充分调动员工的主动性，同心协力完成各项任务。 三、办公室工作中须要处理的主要冲突 （一）大局和小局的冲突。办公室作为一个综合职能部门，其性质和其他部门的区分主要体现在服务性上这就要求办公室把“一切
5、听从大局，一切服务大局”作为工作的动身点和落脚点，当部门工作与单位的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。 （二）主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了其工作的被动 2 性，但要做好办公室工作，又必需发挥主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要有敏捷的应变实力，做到忙而不乱。 （三）“过”与“不及”的冲突。为领导出办法、当参谋，肯定要把握“度”，
6、驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要主动谏言，但不能瞎掺和。 四、如何做好办公室行政管理工作 （一）提高服务意识，直面问题和冲突 办公室面对的多数事务比较繁琐、困难，且冲突和问题也比较集中，因此，在增进理解、化解冲突、改进工作方面应实行行之有效的方法，来强化政务、搞好事务、规范服务，做到提高效率，事半功倍。提高服务意识，化解多方冲突。办公室作为一个综合部门，其服务的特别性要求办公室要有“围绕中心，服务大局”的意识，切实处理好“小局”与“大局”的冲突，把大局意识作为办公室工作的动
7、身点和落脚点，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。办公室工作的服务性职能确定了其工作的被动性，切实处理好“被动”与“主动”的冲突，要擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，要主动着手、提前打算；对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要主动谋划，敏捷应对。为领导当好助手和参谋，切实处理好“主”与“从”的地位，肯定要把握“度”，驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。 （二）强化团队意识，建立良好的合作关系 办公室工作虽然各有分工，各有职责，工作中少数业务依靠个人力气也可完成，但更多的工作要依靠群体的力气合作完成
8、。因此，要保证办公室的整体合 3 力，必需建立起同事间良好的工作关系，在相互团结、相互支持、相互信任、相互敬重的基础上，凝心聚力、协调协作、开拓创新、勇于奉献，最大限度地发挥每个人的潜在实力。办公室人员还需不断吸取学问，丰富内涵，增进理解，真正实现思想同心、目标同向、工作同步，营造团结和谐的工作氛围。办公室工作“事无巨细皆大事”，工作分工不分家，要取别人之长补自己之短，与其他同事多沟通，多协作，做到爱岗敬业，恪尽职守，在完成自己本职工作的同时，做好与其他同志的协调连接，集思广益，共同进步，不断提高工作质量和效率。 （三）做好调查探讨，为决策供应精确依据 办公室工作要为领导决策供应服务，当好参谋
9、助手，这就要求我们把调研工作作为一项重要任务来抓。要在充分调研的基础上，仔细撰写报告，提出可行性建议和看法，为领导决策供应最精确、最真实的依据，发挥调查探讨对单位综合性、全局性决策的组织、指导、服务、协调作用。在制订工作目标时，要将预期目标与奋斗目标相结合，提高办事效率。 （四）加强综合协调实力，确保政令畅通 综合协调实力的凹凸是办公室工作人员综合素养的重要体现。综合协调贯穿于办公室工作的方方面面，这个作用发挥的好不好，关系到工作能否高效运转。办公室工作要根据各级领导的意图和要求思索、筹划、支配和处理问题，协调各方面关系，统一思想，形成共识。更要帮助领导抓工作部署，抓科学决策，抓工作落实，同领
10、导保持一样，确保政令畅通。做好协调工作，要求我们必需了解全局、熟识教学规律，按程序办事，提高办事效率，在日常工作中体现创新。围绕本单位工作重点，既要按部就班，踏实工作，又要有备无患，献计献策。在重大问题的处理上，要增加敏锐性，发挥“主心骨”作用。重大会议、重大活动的支配上，要不断提高工作安排性，做到长安排，短支配，安排性和敏捷性相结合。 （五）不断加强学习教化，提高自身素养 办公室工作涉及面广，特殊是担负着为领导协助决策的任务，假如平常不 4 留意加强学习，不断更新学问，就难以胜任工作。因此要不断提高办公室人员的政治水平和理论素养，不断提高“办文、办事、办会”的水平和实力，加强心理素养熬炼和实
11、力培育，不断满意新形势下对办公室工作的高标准和高要求的须要。 结束语：办公室作为单位行政工作的中枢，责任重大，任务艰难，我们只有清楚地相识办公室的重要地位和职能作用，主动适应形势改变，抓好行政工作重点，协调好各环节工作，才能不断提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全局工作的顺当开展。 参考文献： 1秦怀茂，从行政管理角度谈做好办公室工作的相识，新疆财经学院学报，2022，（4）.2段根良，努力适应新形势须要，不断提高办公室工作整体水平，西北工业高校学报（社会科学版），2022（2）. 浅析办公室管理 办公室风险管理工作浅析 办公室管理 办公室管理 办公室管理 办公室管理 办公室管理 办公室管理 办公室管理 办公室管理 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页