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1、职工互助保障工作经验交流舆论引导、真情服务 扎实抓好职工互助保障工作*自治县总工会高度重视职工互助保障工作，自市总工会启动仪式后，县总工会领导主动向县委、政府分管领导汇报此项工作，召开专题大会动员广阔职工主动参加职工互助保障工作，中共*自治县委办公室、*自治县人民政府办公室刚好下发了关于转发*自治县总工会关于开展职工互助保障工作的实施看法的通知（务委办通202259号文件。动员会的召开，文件的下发，得到了行政企事业单位工会的高度重视，为推动我县职工互助保障工作奠定了坚实的基础。一、成立机构、加强领导开展职工互助保障工作，主要依托各级工会组织来抓，详细业务由县总工会代办处承办。因此，刚好成立了由
2、党组书记任组长，分管副主席为副组长，由财务、办公室人员为专职办事员的工作机构。二、做好宣扬发动工作，推动工作顺当开展（一）宣扬职工互助保险与其它保险的区分：对于许多职工不信任职工互助保险的看法，在这种状况下，我们一方面加大对互助保险的宣扬力度，宣扬职工互助保险是从全国总工会办下来的，不以营利为目的，是为职工群众办好事的，与商业保险有本质的区分，互助保险工作面对的是在职职工。(二)宣扬职工互助保障的内容和意义2022年职工互助保障工作启动后，县总工会在县委党校刚好召开了基层工会工作会议，宣讲职工互助保险工作，宣讲工人阶级团结互助的光荣传统，宣讲互助保障活动的意义。同时也给大家算账，既算大账，又算
3、小账。从大的方面说，大家参与互助保障活动，工会集中大家的参保资金，由全国职工互助保险总会运作产生规模效益，把钱用在那些须要救助的员工身上，这不正是体现了互助互济精神吗？假如你没有得到赔付，你的保费就贡献给了整个工人阶级队伍，是一种奉献精神，也是一种慈善的举动，应当感到骄傲。从小的方面算假如你参与互助保险，因生病或意外损害得到的赔付就不止是五、六十元的问题，而是成一百零一上千元，是你所交保费的好几倍。而这些钱同样是参与互助保险的其他同志奉献给你的。再说，假如你没有参与互助保障活动，当你生病住院，或受到意外损害时，就得不到赔偿，此时懊悔就晚了。这些道理经过我们反复宣扬，大家渐渐接受了，使广阔职工参
4、与了职工互助保障安排。当他们中的一些人得到了赔付，得到实惠的时候，吸引了更多的职工要求参与互助保险了。我们抓住这些发生在身边的典型事例在员工中进一步扩大宣扬，取得了事半功倍的效果。例如今年发生的一起车祸，在员工中引起了剧烈的反响。今年3月12日植树节活动中，县政府组织单位职工到郊外植树，当车返回到一半路程时发生了车祸，由于驾驶员操作不当，车撞在路边的石头上，车内27人受伤，其中只有受轻伤的本单位员工买了50元的职工意外损害保险，其他都没有参与意外互助保障安排。事故发生后，我们刚好向*市职工互助保险会*市办事处报了案，待本单位员工伤愈出院后，我们把相关手续报到办事处进行理赔，而那些受重伤的由于没
5、有参与互助保险，得不到一分钱的赔付，假如他们都参与了在职职工意外损害互助保障安排，他的家属至少可以得到肯定的赔付。我们利用这个典型案例在员工中再次进行意外损害互助保障的宣扬发动，许多原先没有参与这个保障安排的员工都纷纷要求参与，有好多个单位接连参与了意外损害保障安排。同时在*电视台、今日*媒体上开设专题宣扬女职工、意外损害、重大疾病险种的政策规定。利用总工会橱窗专版宣扬三大险种内容，还利用宣扬展板在县城务星广场宣扬职工互助保障工作的意义和作用，发放职工互助保障工作的资料等，通过各类形式的广泛宣扬，增加了职工的自我保障意识，想方设法拓展了参保面，最大限度地组织职工参保。另外，由于现在的意外损害互
6、助保障安排都是一年期限，所以每年都要续办保险手续，而每次续办之前，我们都要通过开会、发放资料、广播、黑板报等多种形式，大力宣扬职工互助保险的有关学问，让员工尽可能更多的了解互助保险的内容，自觉地加入到互助保险的行列中来。同时，对负责职工互助保险的工作人员进行相关业务学问的培训，落实工作任务，保证参保率。经过不懈的努力，我县参与互助保险的人越来越多，队伍不断扩大。三、转变作风，热忱服务开展职工互助保障要有耐性和热忱。询问的人多，对每位来询问的人员我们都热忱接待，并细致回答他们提出的问题。有的还要翻资料给他们看，解除他们心中的疑虑。有的人一次说明他还不清晰，要反复多次，他才接受，因此就要有耐性。其
7、次，是在办理参保手续时要细心。每次参保的人数都有好几一百零一人，对他们的姓名、性别、身份证号码都要一一核对清晰，不能有丝毫的差错，而且每次的保费也是成千上万元，也要清点清晰，总之既要细心又要不怕麻烦。为了搞好这项工作，我们特地配备了电脑，专人负责职工互助保险，这样大大提高了工作效率，管理也更规范了。另外要做好参保状况的告知工作，让参保员工放心。有的员工不太放心，说我交了保费，参没参与进去，我也不知道。为了打消员工的疑虑，我们每期保险办完参保手续都要向员工进行公示，公示安排书号和参保名单，告知员工保险的生效和终止时间，使员工心中有数，便于在发生状况后刚好报案和理赔。刚好替员工办理理赔手续。自从开
8、展了职工互助保险后，理赔的频率大大增加，我们都是刚好做好登记手续，仔细审查，填报理赔申请并刚好到*市为员工办理理赔手续，平均每个月要去一次，有时因时效限制一个月要跑两三次，但我们的工作人员都不厌其烦，仔细做好每一次的理赔工作，没有出现过一次差错。这不仅是为了取信于民，树立职工互助保险的信誉问题，而更是反映了我们工会为员工服务的看法问题，是我们工会干部应尽的职责，只要员工满足，我们就兴奋。所以我们都要坚持以热忱、耐性、细致的看法做好工作，为员工群众服好务。严格业务办事程序，实行服务承诺和公开办事制度，保证办事效率和服务质量，让职工群众满足。在办理业务中做到随到随办，热忱服务。县总工会为了带动此项
9、工作，领先为工会职工进了三种险种参保，参保率达101%。县总工会还开展了“爱心献环卫”活动，2022年-2022年为*206名一线环卫工人进了职工进了互助保险，经费达20492元，有效服务了职工，为他们送去健康的护身符。四、制定考核嘉奖方法，树立典型带动作用在职工互助保障工作中，我们把工会工作评先选优结合起来，与困难职工帮扶工作结合起来，对单位领导重视职工、关切职工、维护职工利益，在工会系列表彰工作上予以倾斜。同时，对全县职工互助保障工作做得好的单位在目标综合考核上进行加分，给单位和个人赐予表彰嘉奖。2022年县总工会表彰了职工互助保险方面成果突出的县都濡镇工会工作委员会、柏村镇工会工作委员会
10、、浞水镇工会工作委员会等8个基层工会和12名先进个人。五、存在的问题和困难第一、*由于是国家级贫困县，有的员工持怀疑看法，怕上当受骗；其次、由于人员少，宣扬不到边、不到位；第三、办公经费困难；第四、由于我县无工行，办事不便利。一年来，我们克服种种困难，通过全县上下的努力，总工会人员的仔细工作，到目前为止，参保总人数：6536人次，总金额365320元。开展职工互助保障活动，我们虽然做了一些工作，但是离上级的要求和职工群众希望还有肯定差距，我们决心接着努力不松劲，在市总工会的领导下，把互助保障工作进一步推向深化，更好地为职工群众办实事做好事，使职工互助保障工作真正成为工会关切职工、维护职工利益的惠民工程。*自治县总工会2022年4月28日/ 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页