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1、案例分析苹果公司的企业文化 案例分析苹果公司的企业文化偏执创新 乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采纳的是高度聚焦的产品战略、严格的过程限制、突破式的创新和持续的市场营销。 重回苹果后的乔布斯实行的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节约了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满意市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的接近市场扩张。 其次，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透亮的、果冻般圆润的蓝色机身，快速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了
2、500万台。而假如摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的全部配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。 第三，开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。 第四，调整结盟力气。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并接着为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术运用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。 总之，乔布斯真正的隐私武器是他具有一种敏锐的感觉和实力，能将技术转化为一般消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。 随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然
3、确定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。 在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国全部的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本，将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的嬉戏规则。
4、 尽管已经从最初对技术的一窍不通变成今日的亿万富翁，但乔布斯做事情的热忱始终未变，他对创新的热忱就如他最喜爱的全球概览停刊前的告辞辞所写：Stay Hungry.Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。） 每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思索，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完备主义限制狂的标记。波士顿询问服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。 “在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很便利？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈噢，用户至上，但其他人都没有像我们这样真正
5、做到这一点。”乔布斯傲慢地说。 推崇精英人才文化 与对产品和战略高度聚焦的做法相像，在人才的运用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司提倡的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪慧的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G.Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子起先，乔布斯就信任由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于找寻那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选
6、。 乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思索）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣扬的广告不仅让消费者重新相识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。 而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不须要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲解并描述一个他认为特别重要的故事，他都会去做。而同时，与许多CEO不同的是，他很少参与华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯担当了许多责任，但在许多富于创建性的层面上他又特别放手而不参加。 前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的
7、博客（）中透露，乔布斯每一场讲演都须要几个星期的预先打算和上百人的协同工作，经过精确的细微环节限制和若干次隐私彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰斯高利加盟苹果时，他这样说：“莫非你想一辈子都卖汽水，不想有机会变更世界吗？” 在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新实力，以自身个人化获得一种自由和满意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最闻名的企业文化就是“以下犯上”，消遣和自由的工作环境，我行我素、稀奇怪异的员工，随时随地随意提出的新办法，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元
8、素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar员工的描述。 机遇与挑战 现在，正值乔布斯带领苹果的版图越做越大时，波士顿询问公司的James Andrew提出质疑：“假如苹果的产品真的比微软、或戴尔、或IBM、或惠普的好，那么为什么苹果这家公司这么小？（想一想，在过去10年，苹果申请了1300项专利，几乎是戴尔的1.5倍。）” Andrew认为在苹果的创新和文化中存在一种偏见，即单纯对技术革新的肯定信奉。“成为一个真正创新的公司不仅是追逐上最新的创意，或者新产品和新服务，它还包含着要能创建足够的现金来弥补成本，并回报股东。” 与此同时，Yankee
9、Group询问公司兼Battery Ventures风险投资公司的创始人Howard Anderson对苹果提出另一个质疑：“还有一个特别重要的胜利创新的要素，即完结（follow-through）。这也是苹果所缺乏的。” Anderson说，“创新不是经济增长的关键。管理才是。在实践中，这一点就意味着通过坚实的销售力、以及与开发者和销售者协作的战略、消费者服务的战略来支撑产品创新。过度依靠创新的公司已经过时。许多时候，管理和执行更加重要。” 于是，业界的一些评论家起先提出这样的疑问：iPod贡献了苹果的绝大部分利润，很难想象，假如没有iPod，苹果会陷入怎样的麻烦？ 哈佛高校商学院教授、创新
10、者的两难逆境一书作者Clayton M.Christensen在近日表示，因iPod而大获胜利的苹果将像以前一样再次衰落。“我担忧苹果会因iTunes的封闭性而失掉时机，就像当年它拒绝开放Mac系统一样，结果成就了微软的霸业。假如它能够开放iTunes架构并兼容全部的MP3播放器，或许还能够保持目前的领先地位。” 质疑归质疑，但摆在人们面前的现实却是，随着乔布斯与迪士尼的这次联盟，使他最终可以染指媒体内容的生产和发行业务，可以逐步实现他在数码时代跨领域集成的远大目标。熟识乔布斯的人也清晰，他是一个极端追求完备的人，许久以来就想组建自己的媒体帝国。 当然这次联盟也有诸多风险，乔布斯将在运营苹果的
11、同时也坐在迪士尼的董事会中，这让他不得不面临众多雷区和冲突，他也必需证明自己能胜任新角色。假如他能将曾经让苹果高飞的活力和能量同样带给迪士尼，那么乔布斯便能真正成为这个浩大梦幻王国的真实领袖。 史蒂夫乔布斯（Steve Jobs）语录 我信任最终是工作在激发人们的实力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能地显现美妙，并激发出人们的最大潜能。 有时我分不清“将要怎样”和“可能怎样”的区分，也不清晰应当一步到位还是按部就班。平衡志向和实际是我应当留意的地方。 工作将是生活中的一大部分，让自己真正满足的唯一方法，是做自己认为有意义的工作；做有意义的工作的唯一方法
12、，是酷爱自己的工作。你们假如还没有发觉自己喜爱什么，那就不断地去找寻，不要急于做出确定。就像一切要靠着感觉去做的事情一样，一旦找到了自己喜爱的事，感觉就会告知你。就像任何一种奇妙的东西，历久弥新。所以说，要不断地找寻，直到找到自己喜爱的东西。不要半途而废。 我靠着新奇心和直觉所干的这些事情，有很多后来都证明是无价之宝。只有回头看时，才会发觉它们之间的关系。所以，要信任这些点迟早会连接到一起。你们必需信任某些东西直觉、归宿、生命，还有耐力，等等。做这些从来没有让我的希望落空过，而且还彻底变更了我的生活。 让我能够做出人生重大选择的最主要方法是，记住生命随时都有可能结束，记住自己随时都会死去，这是我所知道的防止患得患失的最好方法。 案例分析苹果公司的企业文化 案例分析苹果公司的企业文化 苹果公司的企业文化 苹果公司企业文化 苹果公司企业文化 苹果公司企业文化 苹果公司的企业文化整理 苹果公司案例分析 苹果公司企业文化2 浅谈苹果公司企业文化创新 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页