在管理工作中的心得体会.docx

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1、在管理工作中的心得体会 在管理工作中的心得体会 经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。 在好的经营思路也须要通过管理落实到位；管理工作做的再好，假如经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。 首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题； 而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。 在管理人的时候可为的是端正下属的工作看法；不行为的（即使帮助也有限的）是提高下属实力，因为提高实力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己； 员工的工作看法是受许多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员

2、工的干脆负责人起到的作用是确定性的；因为一个非干脆领导对与员工施加的影响是有限的，终归员工成天面对的是自己的干脆上司，而不是总经理； 而每一个人的实力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人；假如本身的实力和提高实力的条件差，公司想帮助解决也是特别困难的； 而在公司之中最简单打击员工心态的有： 1、提拔人选的时候；假如提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必需关注解决这些人的思想问题； 2、在辞退一位员工的时候，处理不当会损害其他员工的工作主动性； 3、薪酬变动时，被降低收入的员工； 4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工主动性的； 5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作

3、时不行能完成的（特殊是多头管理的时候最简单出问题；黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理） 6、家里人的影响 7、四周同事的影响（比如说和同事有很大的冲突，就会影响他工作的心态） 8、干脆领导没有给员工方向和目标： A、没有目标 B、目标不清楚 C、目标大于两个以上的； 所以在公司的管理结构之中基层管理是特别重要的；全部的基层管理者必需要是一枚火种，而不能是一个冰点；（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事主动，看法仔细，对公司忠诚负责；像火一样暖和同事，照亮他人，为公司的发展

4、起到主动的作用； 冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的看法，对公司没有忠诚可言，面对工作情愿泼冷水，激励其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想相识。要么换人，干脆辞退。 基层主管八件事：（教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款） 做一个好的主管最少要做到这八件事: 1、帮助下属制定明确的工作目标； 既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必需有想法，否则就是不称职的主管；要把这些想法变成详细的目标分门别类的支配给每一位下属，留意在支配的时候必需要有明确的时间限制和执行标准；以便于下属清晰什么时间，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在执行

5、过程中跟进、督促，刚好提示下属，要按时完成任务；帮助下属员工养成好的执行习惯和作风； 2、制造主动的竞争氛围； 作为主管来说工作必需是主动的，怎么体现呢？最好的是行动，假如一个领导工作的时候走路都带风，那肯定会特别有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作氛围；必需要起到一个火种的作用： 作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面心情，包括和下属一起探讨：这根本就是不行能完成的任务，却叫我们来做，分明是在难为我们；类似的言论都是特别有害的；要把公司的利益放在最前面，因为你是公司指定的基层主管；有负面的顾虑和问题要像上级反应，并要求支持和解决；而不是向下级埋怨，传播负面心情； 3、解

6、决下属心中的顾虑； 作为一个合格的主管要随时关注心情不高的下属，并帮助解决，最低限度也要把下属的心态调整好；无论下属有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力赐予帮助；自己不能满足解决的可以向公司寻求帮助；其实每个人心情低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一半；假如在帮忙劝慰一下，激励一下，让他英勇的面对，就能够帮助他调整好心态； 4、传播主动的心态； 对于公司的确定和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面发展；对于上司的功绩要给于传播和认可；增加整个团队的向心力；每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台；不要拆台；拆台既不能解决问题，又不利于团结；好事向下传，坏事向上传；

7、 我自己归纳总结成两句话：向下报喜不报忧；向上报忧也报喜； 能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔阂，相互特别信任；假如一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历史上来看还没有一个不败亡的； 5、关注团队之中的负面人物并妥当处理； 作为基层主管肯定要刚好处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种： A、天生的 B、临时出现的； 临时出现的一般是如下三种状况： 第一种、对团队中的人或事怀有敌意； 其次种、有建议没有被接受，不得志，就埋怨，埋怨； 第三种、特别情愿给自己找借口的； 凡是发觉这种负面的人物肯定要刚好处理，可以根据如下的流程解决：沟通-警告-借上力解决（公司或者自己的领导支持）-

8、洗脑、换脑-换人； 有的时候为了鼓舞士气，可以适当制定较低的，简单完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这样就可以通过常胜来保持整个团队昂扬的士气；心态就主动了； 6、保持对下属赞美与激励的习惯； 作为领导要知道激励和赞美下属，确定下属的想法；要多激励，赞美少些；已经飘飘然的就要打压了；不然骄兵必败；你的精力放在哪里，那里就会有收获；作为基层主管要多把心思、时间、精力放在下属身上；严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导； 7、不断提出更高的要求； 设定标准很重要，只有有了清楚的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的实力是随着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连

9、做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀；一周后：15；20；等到3个月以后就必需是：100；150；不然怎么进步啊？有挑战才有动力嘛！ 8、擅于发觉优秀的员工，并给于嘉奖； 每个基层主管必需在：每周，每月，每季度，每年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的精彩的员工名单；并给于荣誉和激励；只有这样员工才能够渐渐的融入公司； 关于培训能够帮助企业解决的问题： 培训是一种管理工具；他能够解决的问题主要有三个： 1、帮助公司统一价值观，统一思想相识； 2、纠偏-主要是订正员工错误的就业心态；订正日常生活之中全部对员工造成的负面影响； 3、激励（激励和引导员工主动向上的工作） 但是

10、要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热忱在一段时间后也不下滑，就须要在培训之中解决两个问题： A、导入观念，不是用激情来感染员工来工作，给员工的不是感性的收获；必需是理性的，因为只有理性的行为才能长久，才能避开三分钟热血的状况出现；要引导员工观看自己在工作后面的价值，理性的思索，自己向要的是什么？怎样才能得到？知道学习的与员工是好员工，学习的快，实力提高的才快； B、培训之后的执行要依托于基层主管，公司的骨干力气；只有把他们的管理意识和实力提高上来了，培训的效果才有可能长久； 关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题： 当作资源看，还是当作成本看；假如当作资源，那么你对员工全

11、部的投入（工资、福利待遇、嘉奖）那就是一种投资；所以作为上位者，老板就要给公司创在主动的重视员工的环境； 关于人力资源部: 人力资源部能够解决的人力资源问题只是一部分，聘请和培训工作做的再好，人力资源部的人再优秀，当你把招到的人员放到基层工作的时候，他每天和长时间要面对的是基层主管；不是人力资源部的任何人；假如你们公司全部的管理骨干都懂管理，重视人力资源的开发和利用；懂得基层主管8件事；那么建立人力资源部就不是最重要的了，重要的是骨干成员的管理意识、方式、方法； 关于薪酬的三个关键： 1、和社会环境比较要有吸引力，人往高处走，水向低处流；假如你们公司聘请不到合适的人才，那么说明你的薪水没有吸引

12、力；人才都被薪水较高的企业吸引走了；其实不用高许多，只要有相应的吸引力就好了； 2、内部要公允；现在国家都走到前面去了，比企业要做得好；薪资应当只讲现在的贡献，不讲资格；新老员工可以同筹；不应当有工龄工资等僵化的工资结构； 3、要有激励的效果； 这些学问并不难理解，那么同样学习到了这些学问，但是在实际工作和应用之中我信任肯定会有各种各样的差别。这和每个人自己的综合素养和实力有关，举例说明： 1、执行的不到位，也就是说知道了不肯定做到；谁做到了，谁就会得到好的结果；所以有三到之说： 知道做到得到； 2、 3、经营上思路不够宽广和敏捷，缺少前瞻性； 对经营的项目做不到深化挖掘，不能精细化，老是差一

13、点，其实差一点就是差多了！通过数字嬉戏可以看明白这个道理； 一个人能够走多远，取决于与谁同行！ 所以要广交有思路的挚友和老师，多沟通。通过思想的碰撞，产生火花； 多实践， 多请教；三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮助； 关键点上的事情必需亲自体验和调查； 长春安航网络科技有限公司：刘宝泉 2008-1-16 杨兄你好： 关于贵公司目前的状况，在回来的路上我始终在思索，现将想到的问题陈述如下： 关于贵公司想改革的问题： 改革是好事，但是肯定要稳。不要激进。 我认为应当分三步来进行： 第一步、调查探讨，了解真实状况： 首先要想清晰自己的出路，也就是公司今后的发展方向。有句话说：想清晰向哪里跑

14、，比你跑的快更加重要所以搞清晰今后公司的发展方向特别重要。而要搞清晰这一点，只是自己主观的想怎样就怎样是行不通的。必需和公司全部人员沟通，调查了解许多真实的状况。主要的有： A、公司整体资金和库存状况 B、公司人员配备状况，特殊是关键岗位的核心成员状况； C、核心员工对公司的看法、建议，他们看到的公司存在哪些问题；以及认为应当怎样改进； 要想得到真实状况，就要取决于你的看法了，关于这一点我们在车上的时候聊过了。把全部的问题归纳汇总，找到大家认可的解决方案。形成文件备用。 公司愿景的规划： 上面这一段其实就是规划公司的发展愿景，确定公司发展的远、中、近期目标。确认目标是特别重要的事情，他是每一个

15、人工作动力的源泉。一个人没有目标是可怕的，一个组织没有目标那就更加可怕了。就像一艘航行在大海中船只，没有明确的目的地就失去了希望和动力。消亡是必定的结果。有了目标，还要是正确的。假如目标设定错误，也将是毁灭性的。 其次步、因势利导，统一思想相识： 依据大家提出的问题进行改革，就是因势利导。这样的好处在于大家有参加感和归属感，认为公司的变更有自己的建议，是根据自己的心愿进行改进的。这样在落实改进工作的时候大家协作度高，执行的阻力小。通过公司全体中层干部会议（或者是全体员工会议）公布调查结果，强调问题的民主性，公司想要解决的是大家反应的、关切的问题。提出凡是关切公司的，希望和公司共同发展的员工都应

16、当以主动的看法参加和支持公司的改革。和大家确认已经总结出来的须要处理的问题。听取大家的看法和建议。进一步统一全公司的思想相识。为接下来的改革工作造势，解除公司内部的执行阻力。 第三步、集中资源，各个击破： 不要希望着一下解决全部问题。一个人或者说一个组织的资源都是有限的，时间、精力、资金、人员的调配等。必需集中你的优势兵力把问题一个一个的歼灭。就是说在阶段时间内，把你全部能够调动和利用的资源用在解决一个或者力所能及的几个问题上。这样才能有效果。 在管理工作中的心得体会 护理工作中的心得体会 护理工作中的心得体会 管理工作的心得体会 管理工作中的 班组管理工作在企业的基础管理工作中 沟通在管理工作中的作用 沟通在管理工作中的作用 班级管理工作中的点滴体会 工作中的心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页