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1、商业银行信用卡业务营销计划 课程名称：商业银行信贷作业名称： 商业银行信用卡业务营销安排 姓名：徐晨霄班级：投资1104任课老师：谢晓燕完成日期： 湖州职业技术学院工商分院 2022-2022学年第1学期 一、作业目标 通过本次实训，驾驭商业银行市场营销的基本步骤方式，每个步骤的基本内容和商业银行的产品及特点。 二、题目内容： 商业银行信用卡业务营销安排 为湖州某家银行制订信用卡业务营销安排。 三、作业要求： 1信用卡业务营销安排必需涵盖市场营销的各个步骤（状态分析-目的和目标-目标市场-营销战略）。 2报告字数在至少600字以上。 一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财
2、政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和敏捷的决策运行机制。截止2022年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为8.64%、7.68%；五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。 二、目地和目标 经营目标是利益最大化,支持中小企业必需与此目标保持一样。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流淌性、平安性。依法制定和执行货币政策
3、。会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。根据有关规定从事金融业务活动 经营的目标：坚持“立足地方、面对中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势，深化市场定位相识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强， 三、目标市场 首先，商业银行要变更过去在安排经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力气分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，变更规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行
4、处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝合和培育出更多的经济效益增长点。其次，在选准了目标市场后，要变更网点设置的布局，可以提升二级分行的经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域。在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路。同时通过城市、县区之间的跨城乡沟通解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来。商业银行应坚持 以客户需求为导向的市场细分营销策略，增加城市金融细分领域的竞争力，可以依据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。 四、营销战略 1.对于高校生而言，虽然高校生的每月平均消费额不超过800元
5、，但他们对信用额度的要求依旧较高，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对高校生个人价值的评价度。 我的对策：对高校生群体的授信层次将会提高，努力推出敏捷的高校生专用分期按揭产品，对于家庭困难的学生则可发行助学信用卡。 2.在现有高校生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信念也有实力开展信用卡营销的战役。信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与高校生现有的消费水平有肯定关联，同时校内周边可刷卡店面也占有很大比例。 我的对策：在学校旁边开发商户，吸引更多的学生消费群。信用卡刷卡免年费的口号肯定要喊的洪亮，积分活动肯定要搞的有
6、特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息。 3.加强信用卡品牌建设 我的对策：信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培育持卡人对银行品牌的忠诚度。 4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销 我的对策：信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断改变及同业竞争，商业银行必需多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调协作，建立高效整体联
7、动，对市场和客户快速反应的运营体系。 5.应用科学合理的价格策略 我的对策：为了应对信用卡业务的激烈竞争白热化，国内很多商业银行为完成安排任务，往往不惜成本实行低价策略，使得价格战愈演愈烈 6.加强促销宣扬，培育信用卡消费文化 我的对策：为促进信用卡营销，除供应年费减免、手续费折扣、发卡赠礼等实惠外，各家商业银行开展了各种形式的促销活动，引导客户运用信用卡。 7.重视客户细分，加大产品创新力度 我的对策：随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要。纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严峻影响了信用卡市场
8、的进一步发展 实训作业评分： 商业银行信用卡业务营销安排 商业银行信用卡营销策略 各商业银行信用卡业务总结 商业银行信用卡业务风险论文 商业银行信用卡营销策略浅析 湖州银行信用卡业务营销安排 我国商业银行信用卡业务风险防范 商业银行信用卡业务风险问题的探讨 重庆农村商业银行信用卡章程 商业银行信用卡风险管理探讨 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页