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1、办公室培训心得体会 办公室人员培训心得体会 近日，针对办公室人员调整的实际，局长组织办公室人员实行以会代训的形式，从四个方面对办公室人员进行了培训。 正确相识办公室的地位和作用。他指出，办公室是全局的中心、窗口和枢纽。牵一发而动全身，若运行不好，会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心，假如管理和传递不好，会影响领导的决策质量；办公室是对内对外的窗口，如文件的制发、打接电话等，搞不好会影响人事部门的形象；办公室是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要的作用。 明确办公室的主要任务。概括地讲，办公室有参加政务、掌管事务、搞好服务三大任务
2、。参加政务包括日常工作中对公文的处理要有详细看法，对工作的建议要有可行方案，对信息的收集要刚好整理、刚好传递等；掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细，都要一件一件办好。如会议支配、领导用车、对外接待、办公用品的统一选购和管理以及为干部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之，办公室的工作做好了，有利于全局工作的开展。 仔细遵守各项行为规范。他强调，办公室人员要做到“七要”，即要忠诚，对事业、对组织要忠诚；要敬业，干一行、爱一行、专一行；要热忱，对工作、对同志、对事业要热心、用心、耐性；要虚心，做人做事要虚心；要遵守法律，严格遵守国家法律法规和各项规章制度；要诚信
3、，做到诚恳、恳切、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假；要严于律己，对自己要严格要求，待别人要宽厚。 注意加强自身建设。关键要抓好学习。无论平常工作有多忙，也要抽出时间加强学习，要把中国人事报、中国人才作为必看书目，随时了解上级人事政策法规动态，为领导当好参谋助手。要注意提高实力素养，努力在提高文字实力、领悟实力、办事实力、询问实力、表达实力、公关实力、平衡各方面的实力上下功夫，做工作的多面手。 近日，针对办公室人员调整的实际，局长组织办公室人员实行以会代训的形式，从四个方面对办公室人员进行了培训。 正确相识办公室的地位和作用。他指出，办公室是全局的中心、窗口和枢纽。 牵一发而动全身，若运行
4、不好，会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心，假如管理和传递不好，会影响领导的决策质量；办公室是对内对外的窗口，如文件的制发、打接电话等，搞不好会影响人事部门的形象；办公室是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要的作用。 明确办公室的主要任务。概括地讲，办公室有参加政务、掌管事务、搞好服务三大任务。参加政务包括日常工作中对公文的处理要有详细看法，对工作的建议要有可行方案，对信息的收集要刚好整理、刚好传递等；掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细，都要一件一件办好。如会议支配、领导用车、对外接待、办公用品的统一选购和管理以及为干
5、部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之，办公室的工作做好了，有利于全局工作的开展。 仔细遵守各项行为规范。他强调，办公室人员要做到“七要”，即要忠诚，对事业、对组织要忠诚；要敬业，干一行、爱一行、专一行；要热忱，对工作、对同志、对事业要热心、用心、耐性；要虚心，做人做事要虚心；要遵守法律，严格遵守国家法律法规和各项规章制度；要诚信，做到诚恳、恳切、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假；要严于律己，对自己要严格要求，待别人要宽厚。 注意加强自身建设。关键要抓好学习。无论平常工作有多忙，也要抽出时间加强学习，要把中国人事报、中国人才作为必看书目，随时了解上级人事政策法
6、规动态，为领导当好参谋助手。要注意提高实力素养，努力在提高文字实力、领悟实力、办事实力、询问实力、表达实力、公关实力、平衡各方面的实力上下功夫，做工作的多面手。 办公室业务培训学习心得体会 今年x月，我有幸参与了xxx（组织单位名称）组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们仔细系统地学习了办公室有关业务学问，加深了对办公室各项工作重要性的相识。这两天，我们来自几个县区的学员，相互关切、相互帮助、相互学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友情。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素养。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的学问。接待工作是机关办公室工作中大量而常常化的任务，
7、是一项肃穆、细致而特别详细的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要恳切、热忱、耐性、细致地搞好接待工作，更要留意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要留意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。留意自己的仪态，不仅是自我敬重和敬重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作看法和精神风貌。 增加实力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻相识到办公室工作并不是一件简洁的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务学问和一些必需具备的实力，所以办公室的每一个工作人员必
8、需具备多方印的学问和阅历，特殊是要具备较强协调实力、文字实力、表达实力和处理困难事务的实力。要在精通 一、两项工作的基础上，努力熟识各方印的业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。 短短的培训结束了，但我们学到的学问将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素养，把自己工作做得更好。 我做为一名xxx（单位名称）的一般员工，参与了由xxx组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、平安生产学问、职业道德修养、如何成为精彩的员工、市场营销学问、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深化的了解了业务学问，让我有以下几点体会。 1、融入团队：让我了解了什
9、么是团队，团队成员个人的胜利是需依靠其他成员共同努力，团队之间的学问技能相互补充，一个人的力气是渺小的，只有团队的力气是无尽的： 2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去奢侈时间，做事情应当知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情; 3、礼仪：在我们日常工作中不行缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户： 4、平安生产学问：通过学习知道在工作中平安生产的重要性，知道了我党对平安生产的方针，知道了不遵守平安生产的惨痛教训，如何去遵守平安生产，
10、更好的了解平安生产环节，时刻的提示自己要遵守平安生产： 5、职业道德修养：在学习中知道了什么是职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，肯定要深深牢记职业道德规范： 6、如何成为精彩的员工：这是我比较喜爱的一课，其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作，还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展，发展潜能志向实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种看法，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美妙： 7、市场营销学问：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。 以上就是
11、我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为xxxx添砖加瓦!篇三：办公室学习心得 学 习 心 得 作为办公室，一个帮助领导参加行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门，正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障；办公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让公司的整体形象大打折扣。 众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这
12、条战线上的后勤补给站，担当着保障和服务于这条战线的职责；办公室也是一个增长才能、充溢机遇的地方。作为一名办公室工作人员，必需具备学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。参加政务，做好事务，搞好服务，是办公室工作人员的重要职责。 下面将学习了秘书工作的风范，结合自己平常的工作谈一点心得体会： 一、给自己定好位。在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋，特殊是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以在战略上，办公室主任肯定要敢于当领导的领导，在战术上首先要听从领导的领导。在日常工作中，不要把领导
13、看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有分工，对某些详细状况不肯定完全驾驭，所以在工作中的一些思路、一些相识、一些决策仍有很多须要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候，办公室主任要给拿 思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作，肯定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。 二、要擅长沟通，奇妙地给领导提建议。一是要留意提建议的表达方式。给领导决策提看法和建议的时候，不能运用干脆否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应运用迂回听从、补充完善的语言，你说假如这么做可能会更好，他就很简单接受你的看法和建
14、议，这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要驾驭提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要刚好的有一系列建议，要说清晰目的、措施、缘由，这样更简单劝服领导。当然你事先必需有足够的调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时，一般很难再接受别人的建议。即使是错的，他也会坚持。三是要留意转达班子成员之间看法的方法。在日常工作中，领导们之间有看法分歧是常有的事，办公室主任要擅长转达领导之间的相互看法。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的看法变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可避开领导之间感情上的冲突和工作中的冲突。办公室主
15、任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的冲突和看法，千万不能把某个领导对另一个领导的看法干脆告知对方，更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。 三、等距离交往，对待领导一视同仁，拿原则办事，凭人格做人，不当墙头草。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特殊是办公室主任，由于参加主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的感觉，所以办公室主任肯定要在思想上建立与全部领导等距离交往的思想，切不行偏三向四，有双重标准，要 高度重视其他领导，给他们的工作上供应优质的服务，应常常主动和他们沟通，征求看法，平衡关系，以求得他们的理解。切不行感情用事，近主要领导而疏远其他领导。特殊是当主要领导之
16、间处于冲突状态时，相互之间心平气和的沟通必定会削减，正常工作会受影响。此时，办公室主任必需要担负起协调关系、化解冲突、推动工作的责任，确保公司正常运营，一切从工作动身，拿原则办事，凭人格做人，不参加任何一方，不当墙头草，是非对错由上级组织裁定，这样才能使公司的工作不受大的影响，也不致于将自己卷入不能自拔的冲突之中。这是办公室主任工作最艰难的时期，也是对办公室主任实力和人格最严峻的考验。 四、办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要仔细对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。假如不出问题，觉得是很小、很平常的事，假如出
17、了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。 五、忍侮负重，甘当替罪羊。从公司来讲，领导们力图将全部的事情都做好，但也有做不好的时候。凡做的好的事都是领导决策正确，即使是你的建议或是你亲自操作的；凡做不好的时候，即使与你毫无相关，你也要主动找缘由，担当自己相应的组织、协调责任，承认自己没做好，给领导找台阶下。因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能，这样可以维护领导的形象、权威和工作热忱。在办公室工作，只有自己不对，没有领导不对。当然这是短暂的，你只要让领导当时面子上过得去，事情过后，领导肯定能够意识的到。 六、脑要灵：勤于思索和总结 办公室担当着公司的日常管理事务，是公司的后
18、勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平常要多留意 学习国家的方针政策，保持醒悟的政治头脑;同时，还要养成事事关切、到处留意的好习惯;此外，办公室主任要擅长对各类信息进行分类与分析，去伪存真。 七、眼要明：精于视察和发觉 作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、视察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，精确定位办公室的工作侧重点。 八、嘴要严：恪守职业操守 良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特别要求。工作性质确定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在平安
19、的基础上顺当发展。 九、肩要扛：勇于担当重任 办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动担当失误的责任，主动接受领导或同事的指责。对于同事出现的失误，也要敢于担当，不要当面指责在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作主动性。 十、心要阔：擅长化解和包涵 办公室是公司业务的集中地，也是“个别小冲突”的集中地。办公室主任要学会换位思索，把握根本、打破坚冰，缔造和-谐的同事关系，保证公司各项业务顺当开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。 十一、腰要硬：敢于管理和督办 办公室在担当公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管
20、理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶装压力，加强督办，令行禁止。 十二、手要勤：长于反馈 办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、沟通的中心。作为办公室主任，应当手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点刚好传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。 十三、身要正：乐于奉献和敬业 办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注意职业素养的不断提高，加强学习，不断充溢自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应当带头成为最精彩的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到亲善友善。 总之，办
21、公室主任这个角色是个不简单干好的岗位，更难干出成果来，所以办公室主任肯定要有一个良好的心态，要有甘为领导做嫁衣的思想，要有甘为公司发展静默无闻做奉献的精神，要有坚持原则的毅力，要有忍辱负重的良好心理和很强的自我约束力。公司须要有一个好的领导班子，但也要有一个人品好、实力强的办公室主任。一个好的办公室主任可以使领导的决策更优化，可以使公司的运转更有效。 货运物流产业本部 冉 艺篇四：办公室业务培训学习的心得体会范文 办公室业务培训学习的心得体会范文 今年3月，我有幸参与了省林业厅组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们仔细系统地学习了办公室有关业务学问，加深了对办公室各项工作重要性的相识。这
22、两天，我们来自几个县区的学员，相互关切、相互帮助、相互学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友情。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素养。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的学问。接待工作是机关办公室工作中大量而常常化的任务，是一项肃穆、细致而特别详细的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要恳切、热忱、耐性、细致地搞好接待工作，更要留意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要留意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。留意自己的仪态，不仅是自我敬重和敬重他人的表现，也能反映出我们办公
23、室人员的工作看法和精神风貌。 增加实力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻相识到办公室工作并不是一件简洁的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务学问和一些必需具备的实力，所以办公室的每一个工作人员必需具备多方印的学问和阅历，特殊是要具备较强协调实力、文字实力、表达实力和处理困难事务的实力。要在精通 一、两项工作的基础上，努力熟识各方印的业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。 短短的培训结束了，但我们学到的学问将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素养，把自己工作做得更好。 公司办公室主任培训班个人学习体会 时间如白
24、驹过隙一般，转瞬之间为期15天的首届吐哈油田公司办公室主任培训班已步入尾声，还没来得及挥手，漂亮迷人的蓉城已淡出我的眼帘，难忘的天府之都之行已划上圆满的句号。盘点此次学习培训，总的体会就是收获很大，感受颇深。此次培训是我们消防业务整合，专职消防队伍整体划转油田公司后的首次参与培训，作为综合办秘书的我能参与倍感荣幸，同时，也特别珍惜这次的培训机会。对于从未在高校升造的我来说，有幸倾听专家教授的谆谆训诲，受益非浅。对于刚刚踏入油田公司大门的新员工，能和公司机关部门及二级单位办公室的精英分子沟通沟通，实属庆幸。办公室工作心得体会。在培训中，我切身感受到了公司高效快捷的体制，深刻体会了公司严格规范的管
25、理，为我从思想上尽早融入油田公司这个大家庭，做好了铺垫，开好了头。我认为此次培训主要有四大特点，突出地表现在“实”、“新”、“严”、“活”四个字上，现将个人学习体会总结如下，请指责指正。 一、在学习上突出了“实”字。 此次培训学习特别注意学习效果，在培训前经理办就制订具体科学的培训安排，把整个培训分成了四个阶段，并分步骤进行实施。为了给每个学员营造一个良好的学习氛围，把学习培训办好、办精，打造成一个精品，使学员能结合各自工作实实在在的驾驭一些基本学问和技能，切实提高办公室人员的综合素养。班主任可谓良苦专心，把教授的专题讲座和学问传授，选择在了风景美丽、空气清爽的 二、在组织上突出一个“新”字。
26、 创新是企业的灵魂，没有创新就没有发展。此次培训学习最大的特点就是创新，通过在组织上不断创新，极大激发了学员的学习主动性，提高了培训质量，取得了事半功倍的效果。这次培训得到了公司领导的高度重视，由经理办李主任亲自带队参与，与我们33名学员一起同学习、同生活、同消遣，为我们各位学员做出了表率。在培训中，为了培育办公室人员团队精神，提高办公室人员团结协作实力，把34名学员分成代号为猛虎和野狼的两个团队，在两个团队之间开展了赛学习、比作风、守纪律、树形象的竞赛活动。优良的作风、良好的形象、严明的纪律受到了专家教授的一样好评，对比一下。同时也树立了吐哈油田公司办公室人员的良好形象。 三、在管理上突出一
27、个“严”字。 俗话说“没有规则没有方圆”。为了强化此次培训，加强管理，培训实行了半军事化的管理，成了班委会，健全了组织机构，制订了培训期间学员管理规定和培训作息时间，要求学员严格遵守管理规定和作息时间，对于上课迟到、早退、无故不上课等违反规定的学员赐予肯定的经济惩罚，确保了管理的肃穆性。在培训期间，班委成员以身作则，各学员严格要求自己，确保了培训的正常进行。通过这次严格的管理，为各位学员在今后的工作中，杜绝了懒散的作风，潜移默化地实现了从他律到自律的转变，为全面完成工作任务供应了纪律保证。 四、在消遣上突出了一个“活”字。 在抓好学习管理的同时，利用业余时间开展形式多样的文体消遣活动，是此次培
28、训的又一大特色。办公室人员从事的工作一般是重脑力、轻体力，针对办公室系统的这些工作特点，适时开展了两队之间的篮球、乒乓球、爬山、跳绳、立定跳远等对抗性竞赛，来强化全员的团队意识，培育学员的进取精神。在竞赛中，大家是对手，是竞争者，相互较劲，互不相让；在学习生活中，大家又是挚友，是同学，相互帮助，相互照看。通过开展形式多样的文体消遣活动，在寓教于乐中，增进了各个学员之间的感情，为每个学员供应了展示自己才能的平台，挖掘了每个人的潜力，使每个人都能相互了解。并把提高竞争力、加强团结协作的意识和精神，根植于每个学员的心中，使每个学员都能正确相识自己，谛视自己，适应激烈竞争的社会，团结进取，勇于拼搏，为
29、公司的持续发展供应优质的服务。 培训的时间虽然短暂，学到的学问尽管有限。但是，这次培训教给我们的学习方法和工作方式是我们在今后的工作生活中受之不尽的。古人云：“学无止境”。在今后的工作中，我将仔细学习、主动进取，不断提高个人的实力，克尽职守的干好本职工作，树立办公室人员新形象。篇五：办公室主任培训心得体会 阎良区镇街部门办公室主任、综合科长 阎良区卫生局 王志明 一天半的培训匆忙结束了，培训时的自己就是一个学生，吸取着各位老师丰富的理论学问和实践阅历，充溢了自己的头脑，更为以后的工作增加了很多的自信和从容。 我们同是从事办公室工作的，也同样干了许多年。但是工作的繁忙让我们不见得有时间拿起书本重
30、新学习，补充新的学问。这次区里组织了办公室主任（综合科长）的培训，弥补了我们学习时间上的不足，让我们有机会充溢自己，实在是一个难得的机会。而且为我们讲解的都是市局各个处室的领导，他们以自己多年来的阅历为我们现身说法，使我们茅塞顿开。生动的讲课方式，休戚相关的讲课内容，充分调动了大家的学习主动性。一天半下来，学了不少东西，这些对以后办公室工作的有序开展指明白方向。 一、进一步明确了督查工作的重要性 督查工作是各级党委及其所属部门实施领导工作的重要环节和方法，是确保各项决策落实的有效手段和有力武器，是检验决策和实现再决策的重要途径，是推动决策落实的重要手段，是提高工作效率、实现有效领导的关键环节。
31、 做好督查工作，首先要知道决策督查的基本方式，包括 催报检查、实地督查和督查调研；其次要知道决策督查的程序和详细内容，已经落实的查效果，正在落实的查速度，尚未落实的查缘由，真正将工作落在实处；最终还要讲究督查的方式方法，批则必查、差则必法、法则必办、办则必果、果则必报。 二、进一步驾驭了写好领导讲话稿的技巧 领导讲话稿是领导在各种会议、场合和仪式上的讲话，事前经过仔细思索、细心设计而写成的。目的就是使领导讲话条理清楚、要素完整、主题显明、重点突出，帮助领导完成思想陈述的一种工具。 领导讲话稿的撰写要符合党的路途方针政策，国家的法律、法令以及上级的指示精神，符合行文的语言结构、逻辑思维的一般规律
32、，还要搞清晰领导的意图，符合领导的思维特点、语言特色和行文习惯。领导讲话稿的用途不同，写法也有所不同。我们最常写的就是会议发言稿，这就要求发言稿简短质朴，尽量少讲套话、空话，开宗明义的陈述主题思想；语言真诚质朴，观点显明、中心突出，写出适合场合和环境的发言稿。一般我们认为，讲话稿完成了我们的任务就完成了，但是通过学习我们知道，讲话稿完成了但任务还没有结束，得随时备份，以防突发状况的发生，必需保证领导发言的时候讲话稿在手中，且圆满完成发言，这才是任务的完成。 三、进一步明确了各类信息的处理方法 通过培训，我们对什么样的信息应当采集，什么样的信息应当刚好报送领导批阅，什么样的信息应当怎么写有了一个
33、醒悟的相识。 信息主要分为动态信息、民意信息、状况专报和调研报告，不同的信息有不同的处理方法，在工作中我们也要驾驭如何推断各类信息。报送的信息要刚好、精确、全面，还要留意信息的写法。信息的撰写要同新闻稿件区分开来，报送上级的信息同本部门内部信息区分，信息还要与其他公文区分开。 四、进一步了解了做好公务接待工作的重要性 公务接待有着展示形象的窗口作用，有着友好交往的桥梁作用，有着发展经济的媒介作用，所以做好公务接待工作也显得尤为重要。 接待前我们要做好充分的打算工作，了解清晰来客目的，周密部署接待方案。接待时我们要做好热忱周到的服务工作。选好接待地点，细心支配，让来客兴奋而来，满足而归。还要做好
34、接待后的总结工作，刚好总结接待阅历。 五、进一步驾驭了公文处理的留意事项 公文是我们每天都要遇到的，接受其他单位的公文、下发草拟本单位的公文，这些都是必需驾驭的。但是如何更好的做好公文处理工作，就必需对各种公文都能非常熟识，了 解他们的构成、用途和写法及各种公文的特点，才能轻车熟路的做好办公室工作。 大的问题，大的方向驾驭了，还要留意细微环节方面的问题。 “细微环节确定成败”、“千里之堤毁于蚁穴”，说的都是细微环节问题的重要性。有时候文件的一个细微环节问题出错，造成的不仅是个人实力的否定，更是对单位形象的损害。所以在公文处理中要尤其注意细微环节问题，文字、标点、数字要用精确，语言表达也要细致斟
35、酌，符合行文习惯和用语习惯。 培训课上学的东西不仅仅是听到了、知道了、了解了就算驾驭了，还必需融会贯穿，和自己的工作紧密结合起来，把学到的东西应用于实际工作当中，才是真正学到了，培训的效果也就达到了。 办公室培训心得体会 办公室培训心得体会 办公室培训心得体会 办公室培训心得体会 办公室干部培训心得体会 办公室心得体会 办公室业务培训心得体会 办公室业务培训心得体会 办公室人员培训心得体会 办公室服务礼仪培训心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页