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1、中级列车员实作题 中级列车员实作题 一、12022年4月10日，成都开往宁波1246次列车，成都站开车后，列车员发觉一名旅客携带了下列物品：酒精200ml、2瓶指甲油15ml、空气清爽剂500 ml、硝酸甘油500 ml、汽油1L、鞭炮300头、硫酸200ml。请问应如何处理? 答：以传递的方式通知列车长、乘警赶赴现场处理，同时对该旅客做好监控。列车长、乘警赶赴后，马上对200ml酒精、500 ml硝酸甘油、1L汽油、200ml硫酸、300头鞭炮进行没收，并出具书面证明。对300头鞭炮马上用水浸湿予以销毁。对200ml酒精、500 ml硝酸甘油、1L汽油、200ml硫酸，加倍补收成都宁波的四类
2、包袱运费，并编制客运记录将这些物品移交前方遂宁车站派出所处理。在下交前，由列车乘警妥当保管好这些物品。 22022年5月4日，深圳至沈阳北的T186次列车，唐山站开车后，5号车厢（广播车）一名旅客突发哮喘病，请问应如何处理？ 答：发觉旅客突发哮喘病后，马上报告列车长，并将旅客支配至空气流通的地方，并维护好车内秩序。列车长赶赴现场后，通过广播找寻医务工作者，在医务人员来到现场或无医务人员时，列车红十字救援人员要赶赴现场实行措施，做好应急救援工作。当病情得不到缓解时，列车长应编制记录交前方有医疗条件车站救治。如距前方有医疗条件的车站较远时，列车长应与运转联系，同时向局客调汇报，恳求具备急救条件的非
3、图定停车站停车治疗，并恳求救援车到达。 3 2022年4月10日，厦门至昆明K231次列车梅州站开车后，发觉一名旅客持厦门至惠州当日当次车票，该旅客实际到站为随州，请问应如何处理？ 答：依据客规规定在列车内发觉旅客误购车票时列车员要马上通知列车特长理。列车长赶赴后，应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，应编制记录交旅客，作为乘车至正值到站要求退还票价差额的凭证，并以最便利的列车将旅客送至正值到站，均不收手续费和退票费。本题中该旅客误购车票至惠州，其正值到站为随州，列车应收回原票补收票价差额，同时编制记录交龙川站。龙川站应支配最便利的列车将旅客送至正值到站随州站。 42022年9
4、月25日，广州至南宁2049次列车23：00分从肇庆站开车后，1号车厢列车员发觉11号下铺旅客在铺位上吸烟引燃了被子，且已有火苗，请问应如何处理？ 答：发觉后应马上进行阻挡并稳定旅客心情，将旅客向邻近车厢疏散。通知邻近车厢乘务员报警，通知列车长、乘警、检车赶赴现场来不及取灭火机时就地取材灭火。通知邻近车厢乘务员快速向起火车厢传递灭火机。 二、1 2022年4月7日，郑州至天津K330次列车商丘站开车后，3号车厢列车员发觉本车厢二位端边门外一名男子扒在车门扶手上，请问应如何处理？ 答：列车运行时发觉有人扒车时，要刚好通知列车长，列车长快速通知运转车长恳求临时停车，列车员帮助扒车人员进入车内，交列
5、车特长理。对车在运行中有旅客扒车，停车处理完毕后，列车长应在开车后将信息上报。 2.2022年5月22日，南昌至哈尔滨的1122次列车（经由商丘、天津、锦州南、沈阳北），九江站开出后不久，因前方线路中断列车停止运行。后接吩咐绕道经武九线，京广线至商丘，5号车厢现有旅客110名，其中25名到商丘、20名到天津、15名到长春、32名到哈尔滨、5名到麻城、3名到潢川、4名到阜阳、1名到菏泽、2名到聊城、3名到衡水。请指出对哪些旅客不能绕道运输，应如何处理？ 答：5名到麻城、3名到潢川、4名到阜阳的旅客不能绕道运行。因为上述几个站都在京九线上，绕线走京九会越走越远。因此在九江下车时最恰当的。这些旅客可
6、以办理退票及改签手续。对于旅客在九江站停止旅行或办理改签的旅客，列车应在旅客车票背面注明日期、缘由、返回站字样，加盖列车长名章，作为在九江站办理退票或改签的凭证。 32022年6月15日，北京西至昆明K471次列车岳阳站（13：40开）一名铁路职工持硬席全年定期乘车证，区间为长沙至广铁集团管内各站，且证件齐全有效，要求上车运用卧铺至怀化站（当日21：00到）。请问是否符合免费运用卧铺条件？并说明理由。 答：该人员不能免费运用卧铺，要运用卧铺应按规定补收全价补卧票和手续费。 依据：据乘车证管理方法规定：职工出差、驻勤、开会、调转、赴任、护送等，以本人起先乘坐本次列车时刻计算，从20：00至次日7
7、：00之间，在车上过夜6h（含6h）或连续乘车超过12h(含12h)以上的，准予免费运用卧铺。本题中连续乘车只有8小时40分，不足12h也不够过夜6h，因此不能免费运用卧铺。 42022年5月15日，青岛至包头的K711次列车德州开车后，硬座13号车发觉一名旅行性精神障碍的旅客，列车员应如何处理？ 答：列车上发觉行为异样旅客时，列车员要马上以传递的方式通知列车长，并快速地疏散人群，找寻同行人。，坚决实行措施防止事态扩大。对无人护送的行为异样旅客，列车长要派专人看护，收缴其身上的尖锐物品，编记录交旅客到站或中转站。对有人护送的行为异样旅客，要给同行人宣扬平安留意事项，收缴身上的尖锐物品，交到站处
8、理。 三、12022年4月5日，成都至杭州K1273次列车运行至玉屏站至怀化站间，在溆浦站临时停车时，发觉一名扒车人员从5号车与6号车的风挡处爬上车顶。请问应如何处理？ 答：马上通知列车长，列车长与运转车长取得联系告知有人扒上车顶，并通知车站派人来处理。同时，恳求延长开车时间。车站人员劝告清理仍不下来需上车清理时，必需在接触网停电接地后方可处理，以免发生触电。处理完毕后，列车长要马上将信息进行上报。 22022年4月1日，西安至昆明K165次列车，西安站放客时，一旅客持西安科技高校生证，有减价优待证，乘车区间为昆明至西安。要求上车购买学生票，请问能否办理？并说明理由。 答：本题不能办理学生票。
9、因为细则规定学生票寒假发售时间为12月1日至次年的3月31日。虽然本题该学生的学生证符合购买的条件，但4月1日已经超出了学生票的发售时间，所以不能为其发售学生票。 32022年2月15日，广州至包头K600/K597次列车，凌晨4时列车运行至丰镇至集宁南间时，3号硬座车厢22号座的一名妇女其随行的3岁小孩全身灼热哭闹不止。请问该如何处理？ 答：3号车厢的列车员应马上向列车长报告。通知广播找寻医务工作者，同时通知列车红十字救援人员赶赴现场进行应急处理。如未找寻到医务工作者时，红十字救援人员应急处理后仍未见好转时，列车长应编制客运记录交前方有医疗条件的车站处理。 42022年8月8日，西安至青岛K
10、912次列车，徐州开车后（0：17）硬座5号车厢突然发生停电。请问应如何处理? 答：马上通知检车人员检查处理。严禁明火照明。稳定旅客心情，维护好车内秩序。乘务员坚守工作岗位，锁闭两端车门，加强车内巡察，防止发生意外。如不能刚好修复，应通过运转车长马上通知就近车站报告客调，听候吩咐。 四、12022年4月5日，福州至合肥K322次列车，鹰潭站开车后，硬座3号车厢列车员发觉车厢配电柜冒烟，并有火苗，请问应如何处理？ 答：要马上关闭电源。快速运用灭火器扑灭冒烟起火处。同时马上通知邻近车厢，严禁喧哗、跑动、防止引起旅客恐慌。由邻近车厢乘务员通知列车长、乘警、检车前来处理。火情得到限制后，要留意视察起火
11、部位，待列车长、检车人员到达后，具体介绍发生的时间和扑救过程及有关状况。火情扑灭后，列车长、乘警长、检车长对起火部位进行全面检查，确认火已完全熄灭后，爱护现场、调查取证，由列车长向段调度室报告。 22022年4月4日，上海南至贵阳K111次列车，有五名铁路职工持了以下代码的乘车证乘车。请推断这些乘车证分别是哪种铁路乘车证？并说出该乘车证底纹的颜色。(YN、RN、JY、TQ、RX) 答：YN硬席全年定期乘车证（浅蓝色） RN软席全年定期乘车证 （浅粉色 ） JY就医乘车证(浅黄色 )TQ探亲乘车证(浅黄色) RX软席乘车证 (浅粉色) 32022年4月8日，郑州至深圳K1038次列车，商丘站上车
12、一名双腿受伤打石膏的无座旅客，有一名同行人，请问应如何处理？ 答：对这名打了石膏的旅客当成重点旅客来服务，做到知位置、知到站、知困难、有服务、有登记、有交接，刚好为他支配座席，了解困难和要求，并依据他的须要告知列车长优先为其办理卧铺票，同时帮助好同行人照看好他，让他平安的到达目的地。 42022年4月9日，上海南至福州K163次列车金华西开车后，硬座5号车一名旅客误将紧急制动阀拉下导致列车停车。请问应如何处理？ 答：当班列车员必需从头到尾全车厢进行一次检查巡察，了解车内有无旅客受伤，有无其他意外事故发生。检查车内的设备、设施有无损坏，以便刚好报告列车长或有关人员实行措施妥当处理。值乘中加强平安
13、宣扬力度，杜绝类似事务再次发生。 五、12008年3月15日，西安至宁波的K468次列车运行在潢川至商城间，4号车厢因旅客携带爆炸品发生爆炸引发大火，该列车员当时在5号车厢，当听到旅客呼叫，他慌张跑到4号车厢，叫到“着火了，赶快跑啊！”，然后快速跑去餐车汇报车长。请指出该列车员在处置中的错误，并说明理由。 答：遇事不冷静。发觉火情后应冷静推断火情，假如能刚好有效的扑灭或限制，应马上设法灭火。假如发觉火势较大，状况严峻，不停车不能扑灭时，应马上拉下紧急制动阀停车，将列车停在平安、易于扑救和疏散路段，不得停在桥梁、隧道、道岔、长大下坡道旁。严峻失职。作为列车工作人员将旅客平安的送达至目的地是我们应
14、尽的义务。在大火面前，这位列车员自己先乱了阵脚，不顾及旅客的安危，还鼓动其他列车员逃跑，这是对旅客及其不负责任的表现。假如这是刚好的将旅客疏散到平安地带或其他车厢，那么将会保证旅客的平安，受到旅客的赞扬，反之则势必酿成灾难。严峻脱岗发生火灾后应在本车厢做好扑救和疏散旅客的工作，同时请邻近车厢以传递的方式报告列车长、乘警，这样既赢得了灭火的时间有保证了旅客的生命财产平安。 2.2022年4月11日昆明开泰山旅游专列，定员1017人，始发当日共有1045名旅客到站，其中有23人为儿童且身高均在1.5米以下，其余为成人，请推断该次列车是否超员，应如何处理？ 答：依据旅游列车开行管理方法规定旅游列车不
15、得超员运输，但伴同成人旅行的免费儿童除外。本题中共有1.5米以下的儿童23名，那么这23名中，假如有1.21.5米的儿童应当补收相应等级的半价车票，1.2米儿童不计其内；其次对超出标记定员外剩余的5名成人，应为其补办宿营车内的卧铺票，以保证本次旅游列车顺当开行。 32022年11月10日，昆明至上海南K80次列车23:36分到六盘水站时，一铁路职持全年定期乘车证到列车办公席要求免费运用卧铺到贵阳（到达贵阳时间为3:25分）。请问是否符合免费运用卧铺条件？并说明理由。 答：本题不能免费运用卧铺。依据：据乘车证管理方法中对免费运用卧铺的规定：职工出差、驻勤、开会、调转、赴任、护送等，以本人起先乘坐
16、本次列车时刻计算，从20：00至次日7：00之间，在车上过夜6h（含6h）或连续乘车超过12h(含12h)以上的，准予免费运用卧铺。 4.2022年2月2日成都至广州K1222次列车，5号车22座旅客（持成都至茂名新空快速硬座票）在车厢内突然心情失控，经了解该旅客系长时间乘车，突发旅行性精神障碍。请问应如何处理？ 答:如该旅客是无同行人的行为异样旅客，本车厢列车员应马上以传递的方式报告列车长、乘警，严禁其独自乘车，并收起四周的兵器、锐器等可能致伤的物品，防止发生意外。由列车长支配专人进行看护。如该旅客是有同行人的行为异样旅客，应刚好报告列车长、乘警，主动向护送人介绍平安留意事项，并予以帮助。由列车长编制客运记录交茂名站处理。 中级列车员实作题 列车员实作题库(中级) 列车员中级工实作复习题 列车员学练题 新版中级列车员技能鉴定试题 更列车员 列车员实习报告 列车员实习报告 列车员春运心得 列车员实习报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页