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1、“五一”假期旅游工作总结 秦皇岛市旅游局2009年“五一”假期旅游工作总结 秦皇岛市旅 字体大小：【大 2009-05-05 游局信息中打印 关闭窗口 中 小】 心 在市委、市政府的正确领导和省旅游局的指导下，市旅游局与各相关部门、全市旅游行业单位恪尽职守，亲密协作，共同做好旅游接待服务各项工作，广阔市民和来秦游客度过了一个快乐祥和的“五一”假期，实现了社会效益和经济效益的双丰收。 一、总体接待状况 今年“五一”，全市共接待游客41.45万人次，同比增长13.5%；实现社会总收入3.18亿元，同比增长13.6%。其中景区接待游客36.28万人次，同比增长14.8%；门票收入831.99万元，同
2、比增长15.4%。星级宾馆、饭店出租率均达到今年以来的最高峰，其中绿洲大酒店、羊城大酒店、夏都宾馆、扬州饭店等星级饭店5月1日、2日客房平均出租率达到了100%，长城酒店、晨砻大酒店三天平均出租率达到90%以上。旅行社组接团量也同比增长，特殊是短途出游大幅增长。 “五一”期间，旅游市场井然有序，各项服务质量明显提升，旅游者的满足率普遍提高。全市共出动检查车辆30台次，出动检查人员63人次，规范导游员57名，受理旅游投诉10起,结案率达到100%，没有发生旅游平安责任事故。 二、旅游主要特点 1、中短线游主导旅游市场。黄金周变成小长假，游客出行支配随之调整，由中长线改为周边短途游。北京、野三坡、
3、京东大峡谷、承德、大连、千山、本溪等“一日游”、“ 两日游”、“三日游”汽车线路倍受推崇，秦皇岛国际旅行社5月1日当天，即发出16台旅游车。旅行社接待团队也主要以京、津、辽、唐、承等地游客为主，以及部分北京中转游客。 2、自助旅游依旧为主要出游方式。由于假期缩短，以及受金融危机影响，商务游客、会议团队有所削减，旅游团队也瘦身变小，家庭游、自驾游等自助游客骤增，散客的比例明显超过团队游客，据抽样调查显示：通过自驾车等自助方式来秦皇岛旅游的游客接近七成，多以阖家出游、结伴旅行为主。此外，托付旅行社订房、订车、订导游的单项服务增多，出行方式选择更加敏捷多样。 3、“秦皇岛人游秦皇岛”异样火爆。“五一
4、”期间，春暖花开，市民登山春游、郊游赏花大军浩浩荡荡，或自驾，或报名参与旅行社组团，祖山、长寿山、五佛森林公园、花果山、望峪山庄等自然山野型景点很受欢迎，集发、南娱等消遣体验型景区更是人流如织，摩肩接踵。许多乡村旅游点因其特色的农家菜吸引了大量的游客，还出现了排队等待吃饭的现象。新开业的鸟类博物馆以及植物园、奥林匹克公园、森林体育公园等不收门票旅游点每天吸引着万余人参观巡游。 4、节庆活动精彩纷呈。假日期间，各景区备足了“旅游大戏”。老龙头景区重现戚帅点兵、将士巡城的历史场景。孟姜女庙、望峪山庄举办了丰富多彩的民间歌舞、曲艺表演，烘托节日气氛，吸引游客眼球。秦皇求仙文化城景区举办了首届“秦城杯
5、”长寿老人节活动。山海关古城请来书法家现场“泼墨”，让广阔游客充分领会中国书法的精髓。乐岛海洋公园增加了卡通、动物、歌舞表演，让游客与海洋动物一起炫动。卢龙的“千鹤回音壁”浪漫观鸟节、抚宁象山景区的桃花节、董家口的野花节等节庆活动精彩纷呈，各具特色。“提倡健康生活，共享和谐盛世”北戴河第五届轮滑节在五月一日启帷，来自北京、天津、新疆、江苏等13个省的53支代表队近300名轮滑运动员在奥林匹克大道公园角逐，让游客欣赏了精彩的轮滑表演。抚宁南戴河西游记宫鳄鱼园、北戴河海上游船等景区还面对本市市民推出了特惠门票，野生动物园在五一期间对市级以上劳模和70岁以上老人实行免费开放，并对本市市民实行半价实惠
6、。 三、主要做法 1、提高相识，加强“五一”旅游工作的组织领导。副市长李秦生对“五一”假期旅游工作进行了亲自部署，强调要确保“五一”旅游市场平安稳定运行。4月29日，副市长李秦生、市旅游局局长王强还深化到国际饭店、乐岛海洋乐园等旅游企业检查旅游平安、秩序和接待状况。各县区和交通、公安、卫生、物价、工商、安监、质监、公用、城管等有关部门全力以赴、各负其责、协调协作，主动做好各项服务保障和平安防范工作。节日期间各职能部门加强了假日值班，强化了管理机制，对重点部位做到死看死守、不留隐患，确保了“五一”假期各项工作圆满完成。 2、丰富内涵，提升我市旅游吸引力。全市从四月份起先实施旅游景区增绿添彩工程，
7、在20个重点景区已栽种松柏、银杏等树种4万余棵，同时还栽种了蔷薇、月季、紫藤等多个品种的花卉，“五一”假期的旅游景区郁郁葱葱、百花竞放，给广阔游客带来无限的愉悦。“五一”前夕，国内首家专业鸟类标本博物馆北戴河鸟类博物馆正式对外免费开放。馆内保藏鸟类标本100多种，恐龙骨架化石1个，恐龙蛋化石3组，每个标本都用标签具体注释，向游客介绍鸟类学问。秦皇岛野生动物园新辟了天鹅湖、雉鸡园，引进了金丝猴、狒狒、小熊猫、白狮子等动物19种200余只，向游客献礼。 3、突出重点，确保节日旅游平安万无一失。“五一”期间，我市坚持“平安第 一、预防为主、综合治理”的工作方针，把抓好旅游平安放在各项工作的首位来抓紧
8、抓好。一是严格落实“属地管理”原则，对节日期间举办的节庆活动，坚持“谁主办谁负责”，层层落实平安责任制，确保旅游平安“零事故”。二是各县区旅游局、各旅游经营单位克服通常观念、麻痹思想和松懈心情，大力营造“关爱生命、关注平安”的社会氛围，全面做好“五一”假期各项平安保卫工作，圆满完成平安生产任务。三是从4月下旬起先，旅游、安监、公安、交通、海事、质监、消防、水务等部门对全市宾馆、饭店、景点、车站、码头等场所和设施的平安状况进行了全面彻底的平安大检查，对达不到平安标准和要求的场所，坚决停业整顿，限期整改。对旅游客运车辆、游船、索道等运载工具和探险、蹦极、射击、漂流等易发平安事故的旅游项目进行重点排
9、查、摸底，防患于未然。市旅游局重点对星级饭店消防设施、景区客运索道、大型游乐设施等进行检查，共出动旅游平安检查督导人员150多人次。市质监局对景区特种设备进行逐台排查，不留死角和盲区。公安、交通部门加强交通平安管理，确保道路畅通和交通平安。各景区、饭店和餐馆等旅游接待单位做好了节日高峰期人员分流和供电、供水、卫生检疫、医疗救援等工作，坚决杜绝了火灾、食物中毒以及其它群死群伤事故的发生。 4、规范秩序，努力营造和谐旅游环境。“五一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、海事等涉旅部门，围绕游客反映剧烈、社会广泛关注的出租车欺客宰客、酒店餐饮暴利、“黑车”抢客坑客、购物场所私授回扣、
10、倒卖景区门票、虚假广告宣扬等严峻扰乱旅游市场秩序的行为进行全面整治。市旅游质监所与各县区旅游局协调联动，每天深化到各景区（点）进行督导检查，对重点景区和重要部位严看死守。由于各部门加大了对不法经营行为的打击力度，节日期间旅游投诉明显削减，游客满足度不断提高。很多景区在显要位置设置了标语牌、宣扬画和公益广告，提倡诚信服务，文明旅游，广阔游客真实感受到了秦皇岛漂亮风景与人文环境的和谐统一。 5、强化值班，刚好精确上报旅游信息。为确保节日期间各项旅游信息根据上报省旅游局和国家旅游局，为市民和游客供应刚好、精确的假日旅游信息，引导广阔游客健康、平安出游，市旅游局仔细贯彻上级部署和要求，保持高度警惕，强
11、化各项防控措施，落实领导带班制度，坚持24小时应急值守，实行旅游团队信息台账制度，落实国家旅游局发布的有关旅游提示、警告要求，坚决防止人感染甲型H1N1流感疫情通过旅游渠道进入我市。工作人员放弃了休息时间，加班加点工作，圆满完成了各项数据的收集、整理、上报和汇总任务。“五一”期间我市旅游信息上报刚好，受理和处置投诉快速得当，没有出现任何问题。 “五一”假期旅游工作总结 “五一”假期旅游工作总结 五一假期平安工作总结 浅谈五一假期旅游政策 假期旅游平安工作总结 五一假日旅游工作总结 五一旅游工作总结举荐 快乐的五一假期作文：五一旅游地 五一假期 端午节假期旅游工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页