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1、超市培训计划方案 培训就是培育+训练，通过培育加训练使受训者驾驭某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。我今日为大家细心打算了超市培训安排方案，希望对大家有所帮助! 超市培训安排方案一篇一、 1.1员工培训需求分析中国的商超零售业还不成熟，起步晚，发展时间短，所以，我们要想在市场中发展壮大，就必需加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满足的服务看法。1.2员工培训需求分析出现的问题： 1)员工缺乏责任心2)培训的刚好性与需求达不到预期效果3)团队协作实力欠缺4)理论与实践脱节解决方法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增加团队精神
2、，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果1.3 培训工作目标(一)企业培训目标： 为融入企业文化，提高经济效益，我们必需创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。(二)员工培训目标：1)使员工培训后达到志向的专业技能2)提高自身综合素养3)增加自身的实力4)树立正确的工作看法1.4 培训需求方法(一) 方 法： 视察法，面谈法通过运用这些方法，我们了解了员工对工作的看法和满足程度以 及领导对培训的重视程度。 须要解决的问题：1)员工素养和实力方
3、面的差距2)须要开发的培训项目3)对每一项培训项目都要详细说明 4)项目运行可能出现的障碍和问题二、员工培训安排2.1.培训目标：通过培训班的学习，使员工增加自信和责任感，深化了解企业文化。能够较好的驾驭工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率。 2.2员工培训课程设置 表：课程设置2.3培训对象：超市生鲜全部在职员工。2.4培训时间、考试时间：培训时间：2022年2月10-19日每天早班员工下午14点30分-3点15分 考试时间：每门培训课程结束的其次天下午15点20分-16点2.5培训方式及方法：方式：集中式学习。方法：讲座法 视听技术学习法， 现场实物演练等。作用：通过这
4、些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。2.6培训考核：考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。考后反馈：培训负责人要刚好主动的与培训对象沟通，360度考核。 注考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过三、培训的实施方案一、培训支配1支配场地2联系培训人3通知培训对象4向员工介绍培训课程5培训留意事项二、详细实施1支配场地：室内、现场演练2培训介绍：介绍培训的主题和课程讲解以及培训的主要内容，提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数三、培训留意事项：课前员工不准迟到或早退，如有此状况者，三次或三次以上则取消培训成果 提前支配教室，检查教室的设施有无故障 现
5、场演练要提前打算好演练所须要的货品及地点上课期间不准出现接电话、抽烟、闲聊等扰乱秩序的行为 培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度 现场演练应按秩序进行，不要损坏货品四、评估评价的目的通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析，对员工培训内容的某些部分进行修改，使其更加完善，更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正，以便更有效地提高员工必备的各种实力。超市培训安排方案二篇培训的目的：培训就是超市企业组织为员工创建一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作看法和工作行为等得以变更，从而使他们能在现在或将来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创建更多的利益。1、 可
6、以提高员工整体素养;2、 可以提高销售额和为企业创新的实力;3、 可以降低损耗;4、 可以改善工作质量;5、 可以削减事故的发生;6、 可以改善管理内容;7、 增加就业实力;8、 获得除收入以外的其它酬劳;9、 增加职业的稳定性;培训的内容：1、 学问培训 知的问题(商品学问、服务学问、顾客消费学问);2、 技能培训 会的问题;3、 思维培训 创的问题;4、 观念培训 适的问题;5、 心理培训 悟的问题;培训前的打算和要求：1、 了解受训员工现有的全面信息;2、 确定员工的学问技能需求;3、 明确主要培训内容;4、 供应培训材料;5、 了解员工对培训的看法;6、 获得管理者的支持;7、 估算培
7、训成本;8、 对受训员工进行训后评估;培训效果的评价1、层次 类型 目的1 反映 学员反应如何?每次课程后给学员反馈评价表，特殊是外聘老师工作如何?是否合适?2 学问/技能 学员的学问与技能通过学习之后如何?通过小测验可获得3 应用 学员能否应用所学到(包括在教学过程中的应用)学问 4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果超市培训安排方案三篇内容1：介绍理货员一天的工作流程培训方法：口头传授。学员做笔记。培训场地：卖场培训内容：1、整理仪容仪表，明确理货员工作纪律;2、打卡→巡场(查看堆头、N架价格及货量，通道是否畅通，街区是否缺货，拉架)3、开早会(早晚班工作交接会);4、刚好
8、解决巡场发觉的问题;5、做好日常管理(价格、有效期、拉架、排面调整、上货、卫生等);6、堆头、N架的转换;完成上司临时交待的工作;7、来货时放下手头工作，刚好清理已收货;8、清理后备仓、货架顶;9、向上司申报坏货、近期货、以及缺货商品;10、和对班同事做好工作交接;11、向上司请示后下班。考核方法：每天培训起先前提问一次。每个学员都要提问。特殊提示：让理货员清楚一成天的工作流程，养成主动找事做的习惯。内容2：熟识商品(3小时)培训方法：教练带领学员在卖场、后备仓边走边教。学员做笔记。培训场地：卖场培训内容：1、商品销售区域划分;2、商品仓储区域划分;3、按小分类介绍商品学问(分类、价格牌相识、
9、销售状况、功能、有效期、坏货类型、配送方式、街区管理重点商品)4、商品库存查询的方法;考核方法：每天下班前组织一次商品学问竞赛(15分钟)特殊提示：1、商品学问按小分类介绍，个别商品须要详细到单品。2、商品学问是做好理货工作的基础，每天下班前组织商品学问问答来巩固。内容3：分区管理(3小时)培训方法：教练讲解、示范、练习、订正，学员帮助并做笔记。培训内容：1、价格a、变价;b、货牌(正常货牌、特价牌、缺货牌、新品介绍牌)、pop是否到位;定牌定位;c、申请价格牌、pop;2、货量、陈设、陈设原则讲解a、区域检查，缺货登记;b、堆头、N架货量补充;c、拉架;d、调整排面;e、清理已收货;(何时来
10、货，何时清理;基本工具的运用)f、上货;g、货架顶管理;3、有效期、坏货a、有效期检查、登记;b、近期货登记;c、坏货登记;4、堆头、N架转换5、卫生考核方法：即时提问特殊提示：1、本内容是理货工作最核心的部分，须重复讲解、示范，直至学员完全驾驭;2、不能使单纯的讲解、示范，必需让学员参加进来;3、激励学员提问。内容4：后备仓管理(1小时)培训方法：教练讲解、示范、练习、订正，学员帮助并做笔记。培训场地：后备仓培训内容：1、管理原则(先进先出/分区存放/通道畅通/三距/防损)2、日常管理;3、每周翻仓;4、有效期登记，坏货登记;5、卫生;6、近期货、坏货、缺货申报;考核方法：即时提问特殊提示：
11、防止管理不善带来的损耗是重点。内容5：总结会(0.5小时)议题：总结今日学到的内容步骤：1、各学员发言;2、教练总结、评估;3、商品学问问答(教练对每个学员提一个问题);4、教练布置其次天培训前提问的问题。时间支配：下班前半小时特殊提示：1、肯定要找到学员技能学习的薄弱点，以作为其次天培训的重点;2、通过提问竞赛的方式巩固已学内容;3、激励学员踊跃发言。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页