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1、2022年值班经理岗位职责（精选5篇）值班经理岗位职责11、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。2、值班经理须严格按照排班表值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。3、值班经理在值班时间内处理有关投诉，解决和处理店内中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知店长和相关部门主管。4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必须告知相关人员或部门；5、值班经理值班时间为：7：50至营业结束闭店。值班经理岗位职责21、值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守；2、负责楼层的现场
2、管理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚；3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作；4、负责处理本部门的顾客投诉，遇不能解决的投诉，及时上报上级主管部门；5、负责对本部门的突发事件进行妥善处理，并上报上级主管部门6、负责定期进行本部门服务总结工作，并上报上级主管部门；7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作，并进行检查，做好相关记录；8、负责检查商厦质量方针、目标及各项需贯彻的工作的掌握了解情况；9、认真填写值班经理，要求字迹工整，内容真实具体；10、要善于发现问题，对发现的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。11、负责检查各部门“每日巡检
3、表”并在授权人签字栏签字，并做每日值班经理工作及交接记录。值班经理岗位职责31、值班期间负责影城的整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全，并就此对各职能部门进行督查以及突发事件的处臵。2、认真执行经理对影城的工作要求，对影城的计划、组织、指挥、协调、管理全面配合，及时向总经理做出请示或汇报。3、督导员工遵守影城规章制度，执行行业服务规范，严格岗位操作规程，保持影城各方面工作处于良好状态。4、督促落实影城有关决策、计划的实施。5、做好各部门各组室的联系、沟通和协调工作。6、负责督促和检查安全防范工作，保证影城的安全生产；如遇突发重大事故，负责启动实施应急预案。7、根据影城制订的各项规章制
4、度和工作质量标准，检查各部门员工工作并做好记录，及时发现问题并处理解决问题，收集观众意见，解决观众投诉，努力弥补可能会产生的不良后果，改进工作质量，提高服务水平。8、认真完成上级交办各项任务。9、每日工作细项：早开店：督促并检查卫生、检查好影城所属设备的安全并保证稳定工作， 12：00统一开班前会议，通知当班员工注意事项（包括上映影片、有无包场、最近活动等）早班：安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间) 交接班：与晚班值班经理交接相关事宜，待晚班经理开完班前会后，确认晚班人员已到岗通知票务员与卖品售货员下线并结帐（填写值班经理报表单），机务与场务下班。晚
5、班接班：与早班值班经理交接，提前十分钟确认各岗位人员到岗情况，开班前会议通知当班员工注意事项（包括上映影片、有无包场、最近活动等）晚班：安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)晚闭店：给票务员及卖品售货员下线结帐，协助卖品员工盘点货品，备齐第二日上柜货品，待所有影片放映结束后认真完成清场工作，注意场内的卫生、观众的离场情况、设备的开关情况。10、除每日工作项之外值班经理分为AB两人，主要工作分配如下：A：每日排片计划、预告片及展架的更新、票台、卖品的监督。B：每周排班计划、每月影城内宣传活动的策划、制定及总公司的对接、场务机务的监督。值班经理岗位职责41
6、、制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队，完成公司任务指标，加强日常营运管理；2、根据产品策略，对栏目及内容进行合理规划，参与公司业务分析、业务规划制订等；3、协助总经理控制整个影城的成本、利润和损耗，对每周、每月的成本、利润和损耗做细致的分析，并提供总经理整改方案；监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理；4、负责营运部门员工（不含值班经理）的招聘与培养工作，制定员工培训计划，完成员工的定期培训与考核工作，做好人才储备工作；5、实施并管理影城的各项促销活动，根据总体销售计划，联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动，在促销管理中注重员工的促销意识、促销技巧及标准化工
7、作的培养；6、负责影城营运安全，建立健全各项安全及突发事件紧急预案，避免各种违法犯罪行为的发生；同时高度重视影城的消防安全工作，检查各种消防器材的使用、维护情况；7、负责影城各项固定资产管理，规范各部门岗位的机器、设备的日常操作、维护、保养工作，确保机器设备使用正常，保护公司资产安全；8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适的观影环境；9、完成总经理交办的其他工作。值班经理岗位职责51、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。3、随时掌握市场动态，并根据公司情况提供好
8、的经营思路和方法。4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。5、制定详细的卫生标准和卫生计划，并定时检查各部门卫生情况。6、加强员工的岗上培训和现场管理，确保细节服务质量。7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。8、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。9、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。10、严抓公司的安全隐患，做好防火、防盗工作。11、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。13、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班
9、的各项工作及记录。14、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。16、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。18、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。19、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。20、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。21、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。22、提高主人翁意识，严抓浪费事件。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页