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2、（2） 480 270 320 210 360 520（2） 310 240B员工：298 224 199 420（2）148进店人数：100人该日每位员工的客单数、客单价和这个班次的成交率是多少？店铺诊断和业绩提升 店铺业绩组成 诊断四步骤 业绩提升的方法 行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升 诊断四步骤店铺诊断和业绩提升步骤一：准备、分析数据 1、本店历史同期数据2、本店上期数据3、同类型店铺历史同期数据4、同类型店铺上期数据店铺诊断和业绩提升找到业绩提升突破口此店的业绩提升突破口在哪里？案例店铺诊断和业绩提升步骤二：现场检核利用检查表了解店铺主要问题点来客来客数数检核表检核表成交成交率
3、率检核表检核表客单客单数数检核表检核表客单客单价价检核表检核表店铺诊断和业绩提升步骤三：分析现状SWOT分析法来自麦肯锡咨询公司的SWOT分析法，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses)、机会（Opportunities）和威胁（Threats）将企业内、外部各方面的条件与内容进行综合和概括，进而分析组织内部的优劣势、面临的外部机会与威胁的一种方法。店铺诊断和业绩提升优势 Strengths劣势 Weaknesses机会 Opportunities威胁 Threats优势 Strengths劣势 Weaknesses机会 Opportunities威胁 Threa
4、ts内部分析识别S与W外部分析识别O与T店铺诊断和业绩提升步骤四：确定提升方向店铺诊断和业绩提升 店铺业绩组成 诊断四步骤 业绩提升的方法 行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升 业绩提升的方法来客数提升成交率提升客单数提升件单价提升营业额提升店铺诊断和业绩提升店铺诊断和业绩提升思考1店铺诊断和业绩提升思考2店铺诊断和业绩提升思考3店铺诊断和业绩提升思考4店铺诊断和业绩提升思考5店铺诊断和业绩提升 店铺业绩组成 诊断四步骤 业绩提升的方法 行动方案的制定与执行店铺诊断和业绩提升1、设定目标订立目标应遵循SMART原则S（Specific) 明确的M（Measurable） 可衡量的A（Atta
5、inable） 可达成的R（Realistic） 现实的T（Timely） 有时间期限的店铺诊断和业绩提升应该：避免：Specific 明确的店铺诊断和业绩提升SMART原则Measurable 可衡量的店铺诊断和业绩提升SMART原则应该：避免：Attainable 可达成的店铺诊断和业绩提升SMART原则应该：避免：Realistic 现实的店铺诊断和业绩提升SMART原则应该：避免：Timely 有时间期限的店铺诊断和业绩提升SMART原则应该：避免：2、制定行动计划撰写行动计划列出实现目标的方法和需求并规定出完成的截止日期店铺诊断和业绩提升行动计划五要素：目标：店铺诊断和业绩提升项目计划项目计划负责人负责人衡量标准衡量标准资源资源起止时间起止时间3、方案落地1+31个保障：开会达成共识3个跟踪： 层层分解 运用周表、日表细化行动方案 定期检讨 每周检讨与总结 效果维持 过程中成功案例及时总结并形成规范店铺诊断和业绩提升