第3章-信息资源过程管理课件.ppt

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1、石大信息学院信管系3.1 信息采集 信息采集（Information Acquisition）是指从信息使用者的需要出发,通过各种渠道和形式获取相关信息的过程。 3.1.1 信息源 信息源一般分为个人信息源、实物型信息源、文献型信息源、电子型信息源和网络信息源等。石大信息学院信管系3.1.1 3.1.1 信息源 （1）个人信息源 又称口头信息源，参与社会信息交流活动的每一个人都是一个独立的信息源，特别是那些处于关键位置的行家。他们在工作中积累了大量的经验，占有着大量的信息，而且又在不断地创造信息。个人信息源具有及时性、新颖性、主观随意性及瞬时性等特点。石大信息学院信管系3.1.1 3.1.1

2、信息源 （2）实物型信息源 实物型信息源，又称现场信息源，是指具体的观察对象在运动过程中直接产生的有关信息，包括事物运动现场、学术讨论会、展览会等。实物型信息源具有直观性、真实性及零散性等特点。石大信息学院信管系3.1.1 3.1.1 信息源（3）文献型信息源 文献型信息源主要是指承载着系统的知识信息的各种载体信息源，我国国家标准将文献定义为“记录有知识的一切载体”。按文献的物质载体形式，可以划分为印刷型文献、缩微型文献、声像型文献和机读型文献。 它具有以下特点： 系统性 稳定性 易用性 可控性 时滞性石大信息学院信管系3.1.1 3.1.1 信息源 （4）数据库信息源 数据库是在一定的计算机

3、软、硬件技术支持下，按照一定方式和结构组织起来的，具有最小冗余度和较高独立性的大量相关数据的集合。它是计算机信息管理的基本资源，按数据形式可分为文字数据库、数值数据库、声像数据库和多媒体数据库。数据库信息源的特点是：多用性动态管理性技术依赖性石大信息学院信管系3.1.1 3.1.1 信息源 （5）组织机构信息源 组织机构是社会信息的大规模集散地，也是发布各种专业信息的主要源泉。 其主要特点是：权威性垄断性石大信息学院信管系3.1.2 3.1.2 信息采集原则和步骤信息采集的原则主要包括以下方面： （1）针对性原则；-机构性质、任务和服务对象 （2）可靠性原则；-收集的信息是真实的对象或环境产生

4、。 （3）完整性原则； （4）实时性原则； （5）准确性原则； （6）易用性原则； （7）预见性原则；-充分关注现存的信息源和信息渠道，同时着眼未来，遇见可能产生的新的信息源和信息渠道。充分估计用户未来的信息需求。石大信息学院信管系3.1.2 3.1.2 信息采集原则和步骤信息收集的过程一般包括以下步骤：（1）制定收集计划；（2）设计收集提纲和表格；（3）明确信息收集的方式和方法；（4）提供信息收集的成果；石大信息学院信管系3.1.33.1.3 信息采集方法 按照信息的时间特性可以将信息分为动态信息和静态信息； 按照信息的保密特性可以将信息分为公开信息和非公开信息。石大信息学院信管系3.1.3

5、 信息采集方法调查法： 调查方法一般分为普查和抽样调查两大类； 抽样调查的关键是样本抽样方法、样本量大小的确定等。样本抽样方法，又称抽样组织的方式，决定样本集合的选择方式，直接影响信息收集的质量。抽样方法一般分为非随机抽样、随机抽样和综合抽样。石大信息学院信管系3.1.3 信息采集方法 对于个体的调查，若是涉及人，则主要采用两种调查方式： 访问调查法 问卷调查法石大信息学院信管系3.1.3 信息采集方法观察法： 观察法是通过会议、深入现场、参加生产和经营、实地采样、进行现场观察并准确记录调研情况。 主要包括两个方面:一是对人的行为的观察，二是对客观事物的观察。石大信息学院信管系3.1.3 信息

6、采集方法 实验方法 实验方法能通过实验过程获取其他手段难以获得的信息或结论。 实验方法也有多种形式，如实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等。石大信息学院信管系3.1.3 信息采集方法文献检索 文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检索分为手工检索和计算机检索。文献检索过程一般包括三个阶段： 分析研究课题和制定检索策略 利用检索工具查找文献线索 根据文献出处索取原始文献石大信息学院信管系3.1.3 信息采集方法 网络信息收集 网络信息是指通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。整个过程如下：网络信息网络信息搜索搜索网络信息网络信息整合整合互联网互

7、联网数据库保存数据库保存检索服检索服务务石大信息学院信管系3.1.3 信息采集方法信息收集的方法还有： 查阅法 视听阅读法 集采法 联系法 采购、交换、现场搜集、索取、检索、复制是经常采用的方法。石大信息学院信管系3.2 信息组织加工 信息组织加工信息组织加工是指对信息进行分析、组织、存储、提取利用等加工处理。它是在原始信息的基础上，生产出价值含量高、方便用户利用的二次信息的活动过程。这一过程将使信息增值。只有在对信息进行适当处理的基础上，才能产生新的、用以指导决策的有效信息或知识。石大信息学院信管系3.2.1 信息组织信息组织的含义： 所谓组织就是使之成为一个有机的整体，为其提供有序化的结构

8、；设计并使之形成工作顺序；对其进行排列。信息的外在特征是指信息的物质载体所直接反映的特征，它们构成信息载体外在的、形式的特征，信息的内容特征是对信息具体内容的规范化概括。信息组织的基本对象和依据就是信息的外在特征和内容特征。石大信息学院信管系3.2.1 信息组织 信息组织是通过揭示信息之间内在的逻辑关系，采用各种方法和手段使信息有序化、组织化、系统化的过程，从而达到有效利用信息的目的。 信息组织的目的可以概括为“实现无序信息向有序信息的转换”。具体地说，信息组织的目的应包括：减少社会信息流的混乱程度、提高信息产品的质量和价值、建立信息产品与用户的联系、节省社会信息活动的总成本。石大信息学院信管

9、系3.2.1 信息组织 通常信息组织主要包括以下几个方面的活动：1. 按信息能够被获取的形式，识别所有类型承载信息的实体之存在。2. 识别被包含在那些承载信息实体内或作为它们一部分的作品。3. 把这些承载信息的实体系统化地组织到图书馆、档案馆、博物馆、因特网通信文档和其他类似存放出处的集合中。4. 根据预先编制的标准的引文规则制作这些承载信息实体之清单。5. 为这些承载信息的实体提供名称、题名、主题和其他有益的检索点。6. 提供定位每个承载信息的实体或其复本的方式。石大信息学院信管系3.2.1 信息组织信息组织的理论基础：关于知识组织的理论系统科学理论耗散结构理论协同论突变理论信息自组织理论石

10、大信息学院信管系3.2.1 信息组织信息组织的要求：1.信息特征有序化2.信息流向明确化3.信息流速适度化石大信息学院信管系3.2.1 信息组织 信息组织的方法：分类法：等级列举式分类法；分面组配式分类法；半分面分类法。主题法：标题法；元词法；叙词法；关键词法石大信息学院信管系3.2.2 信息加工 信息加工（Information Processing）是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。信息加工首先要明白加工的目标，要解决什么问题，也就是通常所说的需求分析。 需求分析考虑的问题包括： 问题研究 人机分工 评价标准石大信息学院信管系3.2.2 信息加工一般来说

11、，信息加工的内容包括以下三个方面：1. 信息的筛选和判别：在大量的原始信息中，不可避免地存在一些假信息和伪信息，只有通过认真地筛选和判别，才能防止鱼目混珠、真假混杂。2. 信息的分类和排序：收集来的信息是一种初始的、零乱的和孤立的信息，只有把这些信息进行分类和排序，才能存储、检索、传递和使用。3. 信息的分析和研究：对分类排序后的信息进行分析比较、研究计算，可以使信息更具有使用价值乃至形成新信息。石大信息学院信管系3.2.2 信息加工 信息加工过程一般要经过“信息选择、预处理、数据约简与变换、信息分析与处理、评估与维护”五个环节：分析与处理分析与处理知识知识转换转换预处理预处理信息选择信息选择

12、任务描述任务描述样本集样本集信息中心信息中心处理结果处理结果转换结果转换结果石大信息学院信管系3.2.2 信息加工信息选择： 任务主要是从已有信息（如数据库、数据仓库中的信息）选择相关数据，创建一个目标数据集。根据实际需要，有时将数据集分为训练子集和测试子集。预处理： 从不同环境收集而成的目标数据集可能存在许多不确定性内容，这些内容主要表现在三个方面：字段标记错误、有特殊语义的数据值、空值。石大信息学院信管系3.2.2 信息加工数据约简与变换 数据约简是通过某种方法降低算法的搜索空间，约简常分为垂直约简和水平约简。信息分析与处理 信息分析与处理就是应用相关算法从预处理过的数据中寻找隐含的对信息

13、利用有价值的模式。评估与维护 信息加工的主要目的是支持预测和决策，因此确定处理结果的可信度、对结果进行必要的筛选和维护是很重要的任务。石大信息学院信管系3.2.2 信息加工过程改进与结果整合：可以从以下三个方面加以改进： 重新定义数据集； 改进信息加工方法； 重新定义约束或算法参数。结果整合是为应用做准备，工作内容包括： 结果输出 一致性检查石大信息学院信管系3.2.2 信息加工 信息加工过程要注意以下两点：1. 信息加工要善于运用创造性思维，对信息内容进行定性和定量分析，从中找出本质的规律性的东西。如果只局限于情况介绍、数据罗列，这种信息加工的作用很小。2. 在信息加工过程中，要实事求是地对

14、信息进行加工整理，切忌主观臆断，把不同时间、不同空间、不同性质的信息硬性拼凑，造成信息失真。石大信息学院信管系3.2.2 信息加工 从不同的角度，信息加工方式有各种不同的划分：（1）按处理功能的深浅分：1.预处理加工2.业务处理加工3.决策处理加工石大信息学院信管系3.2.2 信息加工（2）按处理的响应时间分：1.实时处理型；2.批处理型。（3）按系统与用户之间的距离分：1.远程处理方式；2.局域处理方式。石大信息学院信管系3.2.2 信息加工（4）按企事业单位的管理和计算机配置分：1.集中式；2.分布式。（5）按是否运用计算机分：1.手工加工；2.计算机加工。石大信息学院信管系3.2.2 信

15、息加工信息加工方法 统计学习方法 机器学习方法 不确定性理论 可视化技术 数据库技术石大信息学院信管系3.3 信息检索 信息检索的实质是将描述特定用户所需信息的提问特征，与信息存储的检索标识进行异同的比较，从中找出与提问特征一致或基本一致的信息。 石大信息学院信管系3.3.1 信息检索概论信息检索概念： 狭义的检索是指依据一定的方法，从已经组织好的大量有关文献信息集合中，查找并获取特定的相关文献信息的过程。 广义的检索包括信息的存储和检索两个过程。 完整的信息检索的实现过程一般分为两个部分：（1）信息标引和存储过程；（2）信息的需求分析和检索过程。石大信息学院信管系3.3.1 信息检索概论信息

16、检索类型：1.书目信息检索2.全文信息检索3.数据信息检索4.事实信息检索石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具信息检索语言： 检索语言又称标引语言、索引语言、概念标识系统等，是信息检索系统存储和检索信息时共同使用的，以达到信息存储和检索的一致性，提高检索效率的一种约定性语言。石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具信息检索语言突出特点是： 具有必要的语义和语法规则，能准确地表达科学技术领域中的任何标引及提问的中心内容和主题； 具有表达概念的惟一性，即同一概念不允许有多种表达方式，不能模棱两可； 具有检索标识及提问特征进行比较和识别的方便性；既适用于手工检索系统又适用于计算机

17、检索系统。石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具语言按照标识的性质与原理划分： 检索语言有分类语言 主题语言：标题词元词叙词关键词 代码语言石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具 按照表达文献的特征划分，检索语言又可分为两种：（1）表达文献外部特征的）表达文献外部特征的检索语言检索语言（2）表达文献内容特征）表达文献内容特征的检索语言的检索语言石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具 检索工具是人们用来报道、存储和查找各类信息的工具。按照检索手段的不同，检索工具可分为： 手工检索工具 机械检索工具 计算机检索系统石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具根据工

18、具书的体例和功能，可分为： 检索类工具书 词语类工具书 资料类工具书 表谱类工具书 图录类工具书 边缘类工具书石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具（1）检索类工具书：按照著录形式的不同可分为以下四种： 目录型检索工具 题录型检索工具 文摘型检索工具 索引型检索工具 石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具（2）词语类工具书 词语类工具书包括各类字典、词典，主要提供字词的形、音、义和使用方法，以及学科名词术语的含义、演变和发展。（3）资料类工具书 资料类工具书能够为读者提供各种基本知识或某一课题的具体资料。主要包括百科全书、年鉴、手册、名录、类书、政书等。石大信息学院信管系3

19、.3.2 信息检索语言和工具（4）表谱类工具书 表谱类工具书是以表格或其他较为整齐的形式，记录史实、时间、地理等资料，并附以简略的文字说明，以反映史实和时问。主要包括年表、历表和专门性历史表谱三种类型。（5）图录类工具书 图录类工具书是以图形、图像、符号等为主体，附以简略的文字说明，以反映各种事物、人物的空间特征和形象特征的工具书。它包括地图、历史图录、文物图录、人物图录、艺术图录、科技图像。石大信息学院信管系3.3.2 信息检索语言和工具（6）边缘类工具书 边缘类工具书主要指那些介于工具书与非工具书之间，既具有一般图书的阅读功能，又具有工具书的查检功能的文献。石大信息学院信管系3.4 信息资

20、源开发 当我们在谈论这个数据爆炸年代如何去存储信息的时候，往往我们忽略了一个更加严峻的问题，那就是信息资源的开发利用，在这些正处在爆炸式增长的数据中，蕴含着人类赖以持续发展的智慧，但也有糟粕。于是，如何良好地开发信息、利用信息资源便成了一个非常重要的问题。石大信息学院信管系3.4.1 信息资源开发论 所谓信息资源的开发和利用，是指对已掌握的信息做深度的思维加工、改造和重组，使之能产生新的信息或者说通过思维加工能进一步发现信息的社会功能，开拓其在经济社会发展中更加广阔的用途，使信息的潜在力量能充分发挥，价值得到实现。信息的开发利用分为：显性开发利用隐性开发利用石大信息学院信管系3.4.1 信息资

21、源开发论 关于信息化建设的全球信息发展趋势，可分为三个阶段：（1）各个国家主要搞大规模基础设施建设，注重技术开发，技术和应用是分开的，各自为政；（2）政府开始制定统一的政策目标，把分散的技术应用整合，这时候信息资源开发利用更为迫切；（3）政府通过制定统一的政策目标，通过深入地整合各个领域的应用，最后可能会引起整个社会结构、组织结构的重大变化。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略美国政府的信息资源开发战略：（1）政府和私营企业密切合作，保证资金的投入。（2）重点建设数据库资源，促进网络信息资源的开发；（3）加强信息政策法规研究，创造信息资源开发的良好环境；（4）重视信息人才的开发，吸引

22、外国有关科研人员。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略欧共体（现今的欧盟）国家的信息资源开发战略：（1）法国： 法国政府一直奉行信息自主的独立政策，重视数据库和信息网络建立以及信息的传播和利用，避免过分依赖别国的信息资源，同时注意保护本国文化和国家主权。（2）德国： 1994年8月，又公布了第3个信息发展计划19901994年联邦政府专业信息计划， 1996年2月，德国政府通过了信息2000年。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略（3）英国 ： “英国信息2000年预测与政策研究”，邀请英国国内专家共同探讨、预测21世纪信息生产、处理、存储和利用方式的发展趋势。英国政府还提

23、出了电子政府的计划。（4）西欧国家联盟 20世纪80年代以来，欧共体提出并实施了多项重大计划。还提出了很多重要方案1995年2月，欧共体委员会共同主持了西方七国信息社会会议，目的在于研究和确保发达国家平稳地从工业化社会逐步过渡到信息化社会。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略3日本 1972年，日本科技情报中心和日本特属情报中心先后推出了科技信息磁带数据库和相应的服务。1996年提出的日本国数据库准备出境方案内容包括9点：促进公共数据库的公开和流通；税收方面实行优惠待遇；官方和民间共同承担建设数据库的任务；提高数据库利用技术和培养技术的人才；明确数据库著作权权力；促进数据库的国际流通

24、；推进技术开发工作；按行业建设不同类型的数据库；促进地方数据库产业的发展。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略 各发达国家在开发信息资源方面都把数据库产业作为一个重点加以发展，具体经验总结如下：（1）政府高度重视和支持。（2）政府应采取政策，鼓励私人企业参与国家信息系统的建设。（3）信息资源开发要以用户需求为导向，对公益性的信息服务要给予优惠，同时扩大对商业用户的服务。（4）政府对信息资源开发采取优惠政策。（5）国家的电讯政策应该有利于信息资源的开发利用。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略 以上五条经验对对我国有以下指导意义：（1）信息资源作为国家和企业的发展战略资源，它

25、的开发速度应该与信息基础设施的建设保持同步，与信息资源增长的速度和用户需求的变化保持同步。（2）信息产品的开发利用具有很强的用户导向性，用户将决定信息产品和服务的命运。（3）加强对电子信息资源开发的宏观调控，避免重复劳动。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略（4）信息资源开发与服务的重点应该以国内市场及科技、经济和政府部门为主，以工薪阶层可以承受的价格来培育电子信息产品市场，要采取综合和多样的营销策略，单一营销的方式已很难发挥作用。（5）在网络环境下，信息资源开发和增值作为无形资产具有越来越大的生存空间和发展潜力，而且将成为新的经济增长点。 （6）国际市场上网络信息服务企业和产品的品

26、牌将具有越来越重要的地位，具有高附加值的品牌信息产品将具有更大的优势，甚至能够实现面向全球市场。石大信息学院信管系3.4.2 信息资源开发策略 对于以上经验，我国信息资源开发的具体策略是：（1）发布和实施与国家信息资源开发利用相关的法规，制定相应的规划，加强信息资源开发利用的统筹管理，规范信息服务市场行为，促进信息资源共享。 （2）积极开展试点示范工程，在国民经济和社会各领域广泛利用信息资源，促进信息资源转化为社会生产力。 （3）建设若干个国家级数据交换服务中心和一批国家级大型数据库，形成支撑政府决策和社会服务的基础资源。 （4）加大中文信息资源的开发力度，鼓励上网应用服务，鼓励信息资源的共享。