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1、小型旅行社计调业务管理系统小型旅行社计调业务管理系统管理信息系统课程实践环节之系统分析项目名称：小型旅行社计调业务管理系统学生姓名：孔凡新学号：202*430123二一年十二月一、系统开发的必要性随着旅游业的飞速发展以及顾客需求的进一步提高，小旅行社所采取的传统人工旅游管理模式暴露出了一系列问题。为了规范和监控企业员工的业务操作，建立良好的客户资料库和客户关系管理系统，并避免客户资源流失，有效地与客户、服务商建立密切的合作关系，先占商机，实现互动、联动的网络经营，使旅行社操作管理从繁杂的手工操作中彻底的解脱出来，全面实现无纸化办公，大幅度提高工作效率，降低经营成本，达到效益最大化，对小旅行社进
2、行新系统的开发，从而达到营销网络化、业务系统化、管理流程化、资金明确化的综合效果。二、业务流程分析组团中心组团计划计调部预订票单预订车单交通部出票通知汽车队接待中心表1.计调部业务流程图三、数据流程图图中的P1是把收到的各种外联计划书输入到计划汇总文件中；P3根据外联各接待部收到的计划变更书修改计划汇总文件，并通知交通部；P2可根据接团名、旅行社名、日期、国籍、人数、流量、接待方式、地陪抵离时间、游览内容等查询有关计划，再根据计划及调度情况打印登记表、流量表、机票预订单等；P5根据计划汇总文件内容及调度方案生成计划调度文件。图中D1保存接待部门名称、旅行社代码、旅行社名称、国籍、团体名称、团体人数、妇女人数、儿童人数、预计到达日期、预计离开日期、旅行线路等数据；D2保存已安排的计划，其数据内容同D1。组团中心查询条件组团计划使用单位P1计划输入横向计划P2计划查询查询结果P4打印报表其他旅行社报表接待中心计划变更P3计划修改D1计划汇总文件P5计划调度D2计划调度文件通过交通部计划变更书表2.计调部的数据流程图四、数据字典（以接待中心处理旅游信息单处理为例）（一）数据流的描述编号：S01（二）数据存储条目描述名称：顾客旅游信息五、简述：顾客填写的基本旅游信息单六、数据流第 2 页 共 2 页