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1、2022软件服务合同范文汇总6篇软件服务合同 篇1甲方:_法定代表人或负责人:_乙方:_法定代表人或负责人:_为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下:第一条 项目名称网上电子报税、网上认证运行维护。第二条 具体内容纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。第三条 服务对象甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务(分)局:第四条 甲方的主要义务1、甲方为乙
2、方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。2、甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。3、甲方按合同定期支付乙方服务费第五条 乙方的主要义务1、乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。2、乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务(分)局说明情况，并及时告知纳税人;3、乙方对相关税务(分)局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;及时向甲方和税务(分)局报告与网上应用服务相关的重大事项。4、乙方每月派一人支
3、持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。5、乙方自觉接受和配合甲方、税务(分)局和纳税人的考核。第六条 计费标准根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元;每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。第七条 付款方式付款方式为按月结算，每月支付上月费用。第八条 合同期限本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日第九条 违约责任乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务(分)局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。甲方:(盖章
4、)_乙方(盖章)_代表(签字)_代表(签字)_日期:_日期:_软件服务合同 篇2委托方(甲方)：服务方(乙方)：甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。2.提供常用软件安装及维护，如，7, ffce、FaGe等。3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。5.局域网不通，
5、内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供技术支持： 甲方人员从网上的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。二、有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件
6、(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。三、收费与付款收费方式为预付款。每月_,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用.四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_年_月_日至 _年_月_日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日软件服务合同
7、篇3甲方：乙方：软件技术服务中心一、根据中华人民共和国合同法及有关条例，为适应甲方信息管理工作的发展需要，甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买软件，清单如下：二、乙方将按合同约定版本、数量向甲方提供产品。三、乙方保证提供的软件的功能和质量，若产品不符合使用手册所述功能或软件媒体(磁盘、光盘)、加密附件(加密盒)、使用手册出现质量问题，甲方在购买后一年内可以得到免费修正或更换。四、乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、以及因无法使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。五、甲方购买的软件的著作权归软件公司所有，甲方只能按照软件使用许可协议的许可的使用方式
8、使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反协议的行为，乙方将追究其法律责任并索取赔偿。六、甲方保证不将加密盒交非本单位的人使用，乙方为甲方的数据保密，保证不将甲方的数据泄露给第三者。七、违约责任：本合同签订即具有法律效力，因故变更或解除时须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同，则应按合同法有关规定向对方支付违约金。八、付款方式：合同一经签定九、其他事项约定：十、其他未尽的事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商解决。十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字加盖公章后生效。软件技术服务中心开户行：帐号：甲方：乙方：软件技术服务中心地址：地址：联系电话：联系电话：传真：传真：转分机
9、805委托代理人：委托代理人：(盖章)(盖章)20xx年x月x日20xx年x月x日软件服务合同 篇4甲方（委托方）：乙方（受托方）： 江苏xx公司甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据中华人民共和国合同法的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。第一条 合作内容 由双方商定具体合作内容乙方为甲方在xx平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。第二条 合作期限 一般时间是_年，具体可由双方商定_月
10、日至第三条 服务标准3.1 服务时间乙方为甲方提供 715 在线咨询服务，服务时间为：xxX24：00；乙方为甲方提供 79 电话外呼服务，服务时间为：xxX18：00。3.2 服务指标 看甲方需求选择，在线接起率：满意度：第四条 合同价款、结算方式及支付期限4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。4.2 支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，
11、由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具项目结算单。支付期限可按月按季，根据甲方需求4.3支付条件：4.3.1 乙方在每季度结束后xxX内将项目结算单交付甲方 ，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。4.3.2 乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定4.4乙方收款账户账户名：江苏xx公司开户行：中国xx账 号：111xxxx900xxX第五条双方权利义务5.1 甲方权利义务5.1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在
12、活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。5.1.2 乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在xxX内更换。5.1.3 甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；5.1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投
13、诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。5.2 乙方权利义务5.2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在xxX内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。5.2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；5.2.3 乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；5.2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通
14、；5.2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人使用。5.2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任, 并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。第六条 违约责任6.1 甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的 0.5 % 的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可
15、从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %；6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项支付至乙方；6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；6.5 除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。第七条 保密条款7.1 甲方保证对在合同履行过
16、程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向第三方披露；7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；7.4 乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。第八条 不可抗力条款本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程
17、度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。第九条 通知一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。第十条 其他约定10.1 因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（_市_区）有管辖权的人民法院提起诉讼；10.2
18、 本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；10.3 本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。甲方：授权代表人（签章）：甲方地址：xxX期：乙方： 授权代表人（签章）： 乙方地址：日期：附件一：保密协议附件二：反商业贿赂协议附件一：保密协议甲方：（以下简称“接收方”）乙方：（以下简称“披露方”）鉴于接收方拟与披露方建立服务合作关系，而披露方将因此向接收方披露本协议定义的保密信息。为保证此类信息不被未经授权地披露、使用，经友好协商，双方就如下条款达成本协议。第一条 定义1.1 保密信息：属于披露方的保密信息、专有信息和商业秘密信息（以下统称“保密
19、信息”）是指披露方拥有或持有的、不为外界所公知的、与披露方或披露方的关联公司业务、服务、产品相关的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其关联公司在本协议签署前或之后披露给接收方(1)所有商业信息数据、计划、策略、或材料，包括但不限于商业计划和战略、员工名单、员工福利计划、人事事务、顾客清单数据、市场信息、营销计划、定价政策、方法、财务信息、或关于财务计划的信息、关于为资本结构和流动性需要制定的当前规划以及选择性的考虑等相关的信息、任何客户合同或关于某客户合同的提议、投资者信息、关于任何研究或试验计划的测试数据、在制品、现在或将来的产品；（2）所有计算机程序（包括目标和源代码）、软件程序、系统
20、书面记录、技术诀窍或创意，以及运算法则；（3）所有用户手册、系统文档、保密报告、通信、备忘录或与前述第(1)款和(2)项描述的任何项目有关的其他材料，包括但不限于招标和投标文件、述标文件等；（4）接收方在履行与披露方间任何合作时，接触到的第三方提交给披露方的任何信息。无论这些信息是以书面、口头、图形、电磁还是其他任何形式披露。1.2 关联公司：一方的关联公司是指由一方直接控制或间接控制；或直接或间接控制一方；或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响；或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；与一方受同一母公司控制的子公司。软件服务合同 篇5甲方（用户方）
21、：乙方（服务方）：一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。三、责任与权益：（一）、乙方责任：1、 乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；2、 乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；3、 对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；4、 乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；5、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应
22、用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；6、 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；7、 乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。（二）、甲方责任：1、 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；2、 甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；3、 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；4、 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与
23、乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；5、 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。（三）、双方权益：1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；2、 乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；3、 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；四、本服务合同金额为 3000 元整（大写： 叁仟 元整
24、）；五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；七、本协议有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日；八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。甲方（签章）： 乙方（签章）：代表人： 代表人：日期： 日期：软件服务合同 篇6甲方（委托人）：乙方（承运人）：沈阳XX公司 经甲乙双方协商一致，就乙方向甲方提供承运服务事宜，达成合同如下：1、甲方委托乙方承运快件，乙方的运单是本合同有效组成部分，签订本合同时，甲方对所用乙方运单的全部内容均已认真阅读并同意接受，本
25、合同没有约定的，以运单为准，本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，应向乙方法人注册地的.人民法院提起诉讼。2、甲方不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况；甲方应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定；如因为上述原因导致乙方被相关部门处罚或对他人赔偿或被收货人损害，均由甲方承担全部责任。3、承运快递价格_年标准淘宝价格请见附件。未涉及的价格以宅急送商务网站公布价格为准。返货价格执行正向价格。4、运费优惠_月账单的发货运费（不包括包装费、保险费等其他费用）达到一定的标准后，乙方给予甲方相应的折扣优惠，在当月帐单中体现，优惠标准及折扣请见附件。5、结算：乙方
26、于每月的_日前向甲方提供上月的结账明细表，甲方应在_日内确认完毕，逾期即视为甲方已确认。确认后，甲方于当月_日前将上月运输费用支付给乙方 。如逾期支付，则甲方自次月_日起按应付款项的0。3%天向乙方支付滞纳金。6、本合同签订后卖家在淘宝网上下单须选择“自己联系物流”的方式下单。7、本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不足300元，则在第三个月起取消月结，改为发货时现结，走淘宝网在线下单流程，价格按照乙方现行标准淘宝价格执行。8、非乙方原因未签收快件，从快件到达目的地之日起，甲方有权享受_日以内的仓储保管，过期甲方未处理，或收货人明确拒收而甲方在3个工作日没有处理的，乙方有权将此货调回，调回
27、费用由甲方承担；调回快件甲方应及时取回，如超过_日，甲方按每日 元件向乙方支付仓储保管费用；乙方向下列地址以邮寄方式发出通知即视为有效通知，地址：，超过_日甲方没有取回该快件，视为甲方主动放弃对该快件的所有权并同意由乙方自行处理。9、因乙方原因送错快件，乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人。10、委托人或收货人对承运人正确完好送达快件及承运服务有异议的，应在运单记载收货之日起_日内向承运人提出，逾期视为收货人正常签收了快件且承运人已正确完好地履行了承运义务。11、乙方的权利义务：乙方应按照约定时间送达货物，如因乙方过错导致货物晚点，每迟延24小时减去运费的10%，但最高减免额不超过该票运费
28、的40%。乙方有权选择合适的方式运输。12、保险及服务事故赔偿：12。1委托保险：甲方委托乙方投保的货物，保险费率3，免赔额200元；最低收费每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保价：单票声明价值在20元以下的货物（仅限新品，旧品500元以下），保价费率为5，无免赔额；最低收费每票1元，不足1元按1元收取。12。3甲方委托乙方保险货物发生事故，乙方协助甲方进行理赔，每票免赔额200元由甲方承担，保险公司理赔的，乙方无须向甲方再做任何赔偿。因甲方无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由甲方承担。12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的货物和没有办理任何保险的货物、以
29、及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物）发生丢失、破损等其他服务事故，乙方赔偿甲方的实际损失，但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。甲方违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因甲方自行包装快件封装不善，造成快件延误、毁损、灭失的，由甲方承担责任。因不可抗力因素造成、快件的自然属性合理损耗或性质变化导致的货损，乙方免责。13、本合同期限为 _年_月_日至 _年_月 _日。本合同经双方签字或盖章生效，除横线部分可补充外，对需要修改（包括增加或删减）的条款必须以“补充合同”的形式确定，否则修改部分无效。14、甲方同意乙方授权旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期内代为提供承运服
30、务并进行财务结算。15、本合同附件：乙方价格表、保险补充条款、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件。甲方营业执照复印件、身份证复印件。甲 方： 乙方：沈阳XX公司法人代表或委托人： 法人代表或委托人： 联系方式：联系方式： 024237XXXX1042地 址：地 址： _市东陵区小羊安工业园区 签订日期：签订日期：附件一：宅急送淘宝价格表和分区表宅急送淘宝价格表宅急送快递价格分区（辽宁分公司）1、以上价格仅为门到门运输报价，不包含保险、保价费、包装费等；2、保险费率：0。3%，最低收费：1元票，免赔额：200元票；3、保价费率：0。5% ，最低收费：1元票；4、计费重量取实际重量与体积重量两
31、者间较大值；体积重量长（c）宽高6000；5、计费重量采用1g为最小计价单位，零数按1g计；6、最小收费单位为角，不计分；7、非省会_市到省会_市报价与省会到该_市报价相同；非省会_市间报价，取省会_市到目的地_市报价；8、运费优惠标准及折扣如下：8。1、当月运费（不含包装费、保险费等）大于等于0元时，运费按九折结算；8。2、当月运费（不含包装费、保险费等）大于等于10000元小于0元时，运费按九五折结算；8。3、当月运费合计_年标准淘宝价格计费重量；9、分区表没有注明的_市，宅急送可操作_市的报价将以地级_市报价相同；10、价格的最终解释权归宅急送公司所有。附件二：保险补充条款一、免赔额1、
32、对于瓶装液体、玻璃及玻璃制品、汽车玻璃、洁具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密仪器、石墨等其它容易破碎和破损的物品，每次事故绝对免赔为保险金额的3%或500元，以高者为准；2、精密设备的判断条件是：A对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求；B受国内维修能力所限，设备受损后无法在国内修复；C单件货物保额超过B500万元。注：任何设备如果满足以上条件之一，应视为精密设备或仪器3、除上述约定之外，每次事故绝对免赔额为人民币200元。二、不承保范围1、纸币、支票或信用卡；2、股票、债券或其他有价证券及单证；3、金、银、白金制品、首饰、镶有贵重宝石或钻石的首饰及物品；艺术品、古董、古玩、玉器、宝石（包括水晶、玉石）等难以确定价值的货物；4、各类鲜活的动物、植物；貂皮、冬虫夏草、人参、鹿茸等；5、单价明显高于正常范围及有纪念意义或收藏价值的货物（如邮册、邮票、粮票、纪念币、纪念钞、纪念品等货物）；6、对于外包装完好情况下货物的不明原因损失及损失环节不明确的货物不予赔偿；7、不负责承保被保险货物锈蚀、氧化及褪色的风险；8、不负责承保被保险货物由于非承保因素引起的机械、电子及电气失灵的风险；三、理赔单证1、因委托人无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由委托人承担，且承运人无需再对货物丢失或破损进行赔偿