《卫生院“三好一满意”活动自查报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卫生院“三好一满意”活动自查报告.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、卫生院“三好一满意”活动自查报告 *卫生院 “三好一满足”活动自查报告 依据市局统一部署，我院自2022年6月起先，在全院开展“ 三好一满足”活动。活动开展以来，我院仔细贯彻卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满足”活动的通知精神，结合医院实际，以发展为主线，紧密结合公立医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行、订正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动，切实加强医院行风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满足医院，努力为辖区群众供应平安、有效、便利、价廉的医疗卫生服务。 一、加强领导，广泛宣扬，仔细部署“三好
2、一满足”活动 1、市局下发通知后，我院主动响应，马上召开“三好一满足”活动动员大会，刚好传达上级文件精神，统一思想，制定了*卫生院“三好一满足”活动实施方案，成立了院长任组长，分管院长任副组长，相关科室负责人任成员的“三好一满足”活动领导小组。细心组织，周密支配，落实责任，形成齐抓共管的领导机制和工作格局。 2、结合工作实际，我院分别召开院部领导班子会、中层干部会、科室职工会，仔细学习卫生部、*省、*市有关文件精神，使全体职工了解驾驭活动内容，并仔细贯彻实施。围绕活动主题，通过悬挂横幅、印发宣扬材料、院报、宣扬栏等方式，大力宣扬，营造良好舆论氛围。 二、完善便民措施，优化服务流程，不断提升服务
3、水平 1.在门诊大厅设立科室分布示意图、新农合政策宣扬、常用医疗服务收费标准、常用药品价格等服务信息。设置门诊导医台，免费供应开水、轮椅、担架。对入院病人发放入院须知，进行健康教化和生活指导。主动落实“五个一”服务，定期开展集日义诊询问活动、惠民医疗行动、为弱势群体送暖和活动，全面加强 1 医患沟通，真正把以病人为中心的各项优质服务措施落到实处。 2、主动推行“一站式服务”，把新农合报销窗口与住院收费 窗口合署办公。推行“先诊疗后付费”服务模式，优化服务流程，细化服务措施，有效缓解人民群众看病难、看病贵问题。扎实开展“优质护理服务年”活动，严格执行整体护理工作制度，进一步夯实基础护理，提高护理
4、质量，改善病房护理环境。 3、设立监督箱、医德医风评议箱、公开监督电话、发放住院病人征求看法信，主动征求病人看法，建立高效投诉处理机制。对带酒上岗、服务看法生硬、收红包、开单提成等行为进行严厉查处，从重处理，一切以群众满足为目的，努力构建和谐的医患关系。 三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量 1、严格遵保卫生管理法律法规和诊疗护理规范，做到依法执业、行为规范；健全院科二级质控体系，完善管理组织，明确职责分工，实行全院、全程质量限制。强化落实医疗核心制度和诊疗护理操作规程的落实，进一步规范病历书写行为，提高病历质量，保证医疗平安。 2、严格执行处方管理方法、抗菌药物临床应用指导原则，
5、仔细制定我院抗菌药物专项整治活动实施方案，建立抗菌药物临床应用管理责任制，仔细落实抗菌药物分级管理制度，建立抗菌药物遴选和定期评估制度，加强抗菌药物购用管理，促进抗菌药物合理运用。加强处方管理，落实处方点评，提高处方质量，确保临床用药平安有效。 3、在院内及卫生室全面实行基本药物按进价零差率销售，取消药品加成。扎实开展了限制医药费用“三双行动”。并通过实施基本药物制度、参与网上药品集中选购、规范医疗服务价格、加强财务和收费管理、规范用药行为等措施，建立完善、科学合理、规范有效的院内限制机制，切实减轻患者医药费负担，有效缓解看病难、看病贵的问题。 四、加强医德医风教化，弘扬高尚医德，肃穆行业纪律
6、 1、我院结合实际，利用各种形式加强学习和教化，以党性党风党纪教化为重点，加强全体党员及医务人员廉洁从医的教化。深化开展社会主义荣辱观教化、医德医风教化、卫生法律法规宣扬教化，增加医务人员职业道德和遵纪遵守法律意识，树立廉洁从医、依法执业和抵制商业贿赂的良好风气，把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。 2、主动推行院务公开工作，坚持对外向社会和患者公开与群众利益亲密相关的政策、法规、制度、医疗服务信息、医疗收费标准、药品价格、新农合报销公示等状况；对内向职工公开医院重大决策事项、医院重点财务收支状况、人事任用、大型设备招标及事关职工切身
7、利益的相关信息，主动接受群众监督，真正做到取信于民。 3、接着深化开展治理医药购销领域商业贿赂专项活动，与各科室相关医务人员签订抵制商业贿赂承诺书，深化开展职业道德、职业责任、职业纪律教化和自查自纠活动。完善医德医风管理制度、院务公开制度、处方评价制度、个人不良记录制度等，建立健全防控医药购销领域商业贿赂长效机制，强化执业责任，规范医务人员服务行为。 4、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教化，转变医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 五、深化开展行风评议，主动接受社
8、会监督，树立医院新形象 1、主动为新农合患者供应优质、高效、便捷的医疗服务和医药费报销服务，2022年上半年，我院累计报销医药费用*万元，受益*人次。为特困病人减免医药费每年都在*万余元，有效维护了特困及弱势群体的基本健康权益。2022年我院共有*名职工加入到志愿服务队伍中，成为青年志愿者。在去年的爱心捐助 活动中，全院干部职工主动参加，踊跃捐款，奉献爱心，全院累计捐款*万元。全部这些工作，得到了广阔群众的好评。 2、深化开展行风评议活动，让群众满足。通过开展患者满足度调查和出院病人回访活动，征求患者的看法和建议，有针对性地改进我院服务工作。每年的调查问卷显示，我院的综合服务满足度都在90%以
9、上。 3、通过各种形式义诊询问活动的开展，走到群众中去，了解群众须要，帮助群众解决实际问题，宣扬医院，宣扬医疗政策，提升整个医院的形象。 当然，“三好一满足”活动开展以来，我院各项工作虽然取 得了肯定的成果，但距离上级的要求和人民的期望还有肯定差距，主要表现在：在医疗工作中，存在部分核心制度执行的不够严格，病历及处方的书写还需进一步规范等问题；在日常工作中，存在服务措施落实不够到位，个别医务人员服务看法和服务水平达不到群众的要求的问题。下一步，我院将通过加强业务学习，严格执行医疗、护理诊疗常规，仔细落实核心制度，扎实推动优质护理服务，加强行风建设，完善院务公开制度等方式，使我院医德医风明显改进
10、，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满足率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满足”落到实处，让群众得到更多实惠。 卫生院三好一满足活动自查报告 卫生院“三好一满足”活动自查报告 卫生院开展“三好一满足”活动自查报告 某卫生院三好一满足自查报告 东城卫生院三好一满足自查报告 某卫生院三好一满足自查报告 清城卫生院三好一满足自查报告 伯岗乡卫生院三好一满足自查报告 三好一满足活动自查报告 三好一满足活动自查报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页