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1、2022年精选月度工作计划汇总9篇精选月度工作安排汇总9篇时间飞逝，时间在渐渐推演，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，做好安排可是让你提高工作效率的方法喔！你所接触过的安排都是什么样子的呢？下面是我收集整理的月度工作安排9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。月度工作安排 篇11、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理
2、制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并
3、争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。月度工作安排 篇2本月份的工作已将结束，班组的绩效成果，没有取得好的成果，在我班也多次出现了许多不正常的现象，这些缘由，主要是自我的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担当工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建设还感觉很生疏，无法将自我的工作推动的更精彩，今日借此契机，将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结：一、工作作风不严谨，在管理上疏于放松。刚担当班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很简便的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，导致了班员为所欲为，所以出现了x的睡岗，这一现象严峻影
4、响了工段和班组的利益，使班组的成果与其下滑，这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不幻想，更谈不上推动，这些职责只能是班长的职责，没有仔细宣贯，落实，督办和检查，所以出现了一系列的不正常现象。二、工艺指标的执行。我班在工艺指标上均能根据正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行的是我班主操在相比之下比其他主操要好些，在炉温限制方面，翻炉要少些，可是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。三、巡回检查，在这方面。在那里要提出表扬的是，我班巡回工，在上班期间能够仔细巡回检查，在一次上小夜班中，他能刚好发觉汽轮机，振动的突然改变，能刚好的向班长反
5、映，并能刚好的处理，倒风机，避开了气机事故的发生。四、区域职责制。我班在区域职责制方面，均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在那里要提出表扬的是我班出渣工，在上班期间，他能主动的维护自我的卫生区域，在一次，他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，X主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工，他是一个做事比较踏实的老师傅，在班期间，他能明确自我的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自我的区域卫生，受到了X主任的表扬，为班组争得了荣誉。五、隐患治理方面。我班能刚好的发觉和处理隐患，在输灰系统，输灰工在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发觉泄露能
6、刚好向班长反映，并能刚好协作机修工进行维护。月度工作安排 篇3明确工作安排做好工作安排目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细微环节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品协作社会共赢的局格。产前样办标准仔细审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，全部的主敷料都必需用正确物料。跟踪品质货期擅长用文字和语言与
7、客户沟通。预料加工客户的需求，生产实力及物料的供应状况，便于生产及交货的支配。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改看法，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色精确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整齐、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。月度工作安排 篇4一、二季度采掘重点任务依据矿总体部署，20xx年二季度原煤生产本着“保煤质、少投入、多产出、见效快”的原则，对生产布局进行调整
8、，总体思路是：1、综采一区重点任务是XX工作面改造巷的合茬工作。2、综掘工区的重点任务是：XX回风顺槽、XX胶带顺槽的贯穿工作。3、开拓工区的重点任务是：矿井南翼系统巷的掘进。4、一、二采区南翼的开采设计。二、二季度工作目标依据矿总体部署，20xx年二季度我矿坚持“平安零偏差、隐患零容忍、事故零伤亡”的原则，总体思路是：1、歼灭轻伤以上的人身事故和重大非人身事故，抓好“一通三防”，杜绝煤尘、瓦斯、电气失爆等平安事故，实现平安生产。2、生产安排：二季度安排原煤产量安排39万吨，力争完成42万吨；其中回采煤量安排36.2万吨，力争38.4万吨；掘进煤量安排2.8万吨，力争完成3.6万吨。二季度掘进
9、进尺安排2364米，力争2930米；其中综掘进尺安排1944米，力争完成2430米；开拓进尺安排420米，力争完成500米。3、质量标准化：根据质量标准化标准及集团公司相关规定，特殊是在文明生产、生产环节、工艺流程方面注意精细化管理，高标准、高境界提升管理水平，为20xx年创建省一级质量标准化矿井打下坚实基础。4、抓好增收节支降耗、修旧利废，原煤生产干脆成本限制在美锦集团公司规定指标以内。三、细化工作流程在其次季度的时间内指定月度工作安排，依据公司精细化管理标准的要求，科室依据日常工作的开展状况逐项细化工作流程，指定工作流程表，让科室人员明白每件工作该怎么做、如何去做，做好，快速提高自身的业务
10、实力素养，保证每项工作开展有序不乱。四、排好接替、设计工作在其次季度做好采掘接替的编制工作，结合实际矿井生产状况，细化接替工作，充分考虑采掘系统、通风系统、供电系统、运输系统、瓦斯抽放系统的问题，保证接替安排的可操作性；依据采掘接替安排合理进行各项工程施工设计，对设计工作进行各专业参加、科室组织的进行会审保证施工设计能够满意生产的须要，同时做好施工设计的现场指导工作。五、做好采掘工程质量标准化管理工作通过制定精品工程奖罚管理方法，在每月度的工作中促进矿井各业务科室的工程监管和日常工程质量的考核提高矿井工程质量标准化意识，坚持月考核月落实，奖优罚差，激励采掘区队提高工程质量标准。六、保障措施（一
11、）严格落实责任制及平安措施，加强技术与现场管理，确保平安生产1、接着坚持科室管理人员跟班、包保制度，发挥职能部门监督检查、技术指导作用，消退现场平安隐患，创建良好的平安生产环境。2、加强部门管理人员事业心、责任心，刚好对员工加强培训教化，提高员工综合素养和操作技能。3、加强设备的日常检修维护，提高开机率，确保正常生产。4、加大反“三违”和对“三违”人员的惩罚力度，杜绝井下“三违”现象的发生。5、坚持隐患排查治理，平安质量旬检月验，对地质构造改变带实行得力措施，抓好落实。重点抓好顶板管理、机电提升运输、通风综合防尘及生产过程中的薄弱环节，消退隐患，为生产创建良好的平安生产环境。（二）加强工程质量
12、监督检查，强化工程质量验收工作1、工程质量监督检查工作是工程质量标准化达标的有力保障工作，我科室特做以下工作准备：（1）检查人员必需熟知巷道设计要求、支护要求和煤矿平安规程、作业规程中的相关规定；（2）每天有专人对井巷工程质量监督检查，对锚杆、锚索支护质量进行抽查；（3）巷道成型、锚杆、锚索支护不合格处给施工区队下整改通知单，并要求到个人限期整改。2、工程质量验收工作：（1）每周五主动参与安监科组织的平安大检查工作，发觉问题刚好下整改通知单要求其限期整改；（2）每月月底对工程质量、进尺进行验收工作，并同时对工程质量进行检查，发觉问题刚好与区队沟通解决；（3）锚杆按每5根一组进行抽查拉拔试验，锚
13、索逐根进行拉拔试验，网片搭接、喷浆厚度按设计要求进行检查；（4）隐藏工程永久支护前必需对其进行验收，在支护合格，没有隐患的状况下方可进行永久支护。（三）加强生产技术科员工及管理人员的教化管理要增加执行与听从意识，严格遵守矿各项劳动纪律、各项管理制度的兑现落实，特殊是管理人员必需增加工作悟性、超前意识和大局意识、工作主动性、事业心、责任感，尽最大所能为生产服务好。生产技术科xx年三月二十六日月度工作安排 篇5新的一年是一个充溢应战、机会与压力开端的一年。正在这里任务已经过3个年初了,正在此，我订立了20xx年度任务方案，以便使本人正在新的一年里有更年夜的提高以及成果。1)发挥享乐刻苦肉体。面临堆
14、栈中事务杂、义务重的任务性子，没有怕享乐，自动谋事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主动顺应各类状况，正在沉重的任务中锤炼意志，增加本事。2)发挥废寝忘食的朝上进步肉体。增加进修，敢于理论，博学多才，正在向书籍进修的同时留意搜集各种信息，普遍吸取各类养分;同时，探究进修方法，规则进修立场，进步进修听从，主动培育本人具备踏实的任务根底、辩证的思想方法、精确的思惟观念。力图把任务做患上更好，建立本部分杰出抽象。3)当好助手。对于主管交代的任务主动实现并做好,加强义务感、加强团队相识。主动自动地把任务做到点上、落到实处。我将尽我的才能加重指导的压力。实现自已经分内任务的同时可以自动帮主管或者共事分管一
15、些任务。以及共事互帮合作，协作保持调和的任务状况。4)熟习公司新的规章轨制以及营业绽开任务。公司正在时常变革，订立了新的.规则，出格正在公司今朝在停止的7S奉行任务中，作为公司一位老人员，必需以身作责，正在恪守公司规则的同时尽力共同。月度工作安排 篇620xx年新的一年，新的开端。拟对以下三方面拟订工作安排：一、公司人力资源管理方面1、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。2、做好公司人力资源规划工作，帮助各部门做好部门人力资源规划。3、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计
16、，客观科学的设计出公司职位说明书。4、规范公司员工聘请与录用程序，多种途径进行员工聘请（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调好用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏）5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效安排、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员
17、工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。6、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工作，刚好为符合条件员工办理社会保险。7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的好用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。二、办公室及后勤保障方面1、打算到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话号
18、码，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、询问物业管理事宜等。3、帮助王伟琴经理做好办公室方面的工作。4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操作。5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是帮助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。6、与王经理分工协作，打招商电话。三、实际招商开发操作方面1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。2、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况。3、接着回访徐州六县区酒水商，把年前限于
19、时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。4、回访完毕电话跟踪，接着上门洽谈，做好成单、跟单工作。月度工作安排 篇7一、20xx年工作安排的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深化改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。依据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、主动、稳妥地推动中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，
20、中心面貌有新的改变，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、20xx年工作安排的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作安排的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是主动创建市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创建更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三、20xx年工作安排的详细实施方法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心
21、与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度。建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。依据公司的要求。制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干运用、节约嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成
22、本。5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将接着实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，接着引进高素养管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。依据省教化厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面主动努力，创建条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。（二）进一步完善功能，主动发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要主动引入市场化的经营机制和
23、手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创建融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、接着完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷实惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的打算，主动参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，主动参加竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通。做好
24、各项前期打算工作，主动参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展12个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。依据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际状况。为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力，加强与业主的沟通及合作。不断增进与业主之间的了解，满意业主的需求，不断提高业主的满足度，以最小的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作安排如下：一、严格例行季度检查制度；依据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格根据各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向
25、管理处发出限期整改通知。对未根据要求刚好整改者，将依据公司的有关规定严格作出相应的惩罚。二、仔细贯彻执行我司的ISO9001：20xx质量管理体系，完善各管理处的档案资料；各管理处根据全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处供应指导和帮助。三、做好迎接“市优”、“省优”评比的打算；随着我司工作日新月异的进步，我司将于20xx年度上报部分项目参与“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标记着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将帮助参与评比项目做好一切迎接评比的打算，尽最大的努力完成公司的预定指标。四、
26、提高管理费和停车收费率；管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标记。上年度我司的物业管理费收费率相当不志向，故在20xx年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将帮助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的安排有：1、对各个管理处汇总的管理费收费状况进行分析；2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；3、帮助管理处上门催缴管理费；4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5、通过法律途径追讨。五、跟进工程修理和外包合同的实施；刚好了解和跟进外包工程和合同的落实状况，对未达标者实行强硬的措施促
27、使其达标完成，确保我司的利益。六、签订业务合同；规范存档各类合同资料，驾驭合同资料的内容，刚好续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七、组织员工培训，为员工提高自我综合素养搭建学习的平台；各管理处制定出员工培训的安排并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部支配人员参加，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获得有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素养搭建学习的平台。八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平；要求全体员工熟识我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的嘉奖，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，
28、同时通过各种惩罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。九、监督各管理处工作安排的落实；各管理处须按时做好年度总结和安排，管理部对管理处的年度总结和安排提出建设性和专业性的看法，同时监督其实施。未刚好落实者，管理部督促和帮助其按时完成。十、开展多种经营；依据各楼盘的详细状况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。十一、加强企业文化的建设；企业文化是一个企业的精髓，是凝合人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不行忽视的组成部分。管理部向公司提出有关加强企
29、业文化建设的看法，并主动协作落实完成。十二、完成领导临时支配的任务，同时帮助各部门完成其他工作。20xx年是一个跨越的年度，xx部将依据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能使命。月度工作安排 篇81。镇和乡总体规划调整及镇东部限制性具体规划编制工作：向设计单位询价并签订设计合同，起先设计。2。帮助乡镇起先进行规划编制工作。3。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程施工图设计和工程概算。4。协调、督促安达做好大盐场五星级酒店的规划实施工作。5。帮助乡镇进行新农村建设村庄整治规划编制工作。6。建设项目的规划审批工作：协调乡镇完
30、成农村居民建房规划选址。7。协调安达接着做好三盘碾子低洼区改造开工建设工作。8。城建档案馆工作：广鹿乡柳条群众集资6号、7号、8号楼工程档案整理归档。9。制订乡镇国土资源和规划建设工作考评方法(规划科负责部分)。重点工作探讨：县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰工程和居民区楼间硬覆盖工程建设工作方案。月度工作安排 篇9以下即针对每日、每周、每月的收银工作支配予以介绍。一、每日工作流程支配收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。二、每周工作流程支配(一)订货(指收银业务用必备物品)。(二)清洗购物车、篮。(三)更新特价宣扬
31、单。(四)确定收银员轮班表。(五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。(六)营业所得存入银行。(七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。三、每月工作流程支配(一)月初库存上月份的统一发票存根联。(二)月底购买下月份的统一发票。(三)必备文具的申请或购买。(四)单月份申报营业税。(五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。(六)收银机定期修理。收银主管工作职责一、驾驭收银的全套操作，熟识厂商编号，收银机的运用及对真假钞的识别;二、熟识商城关于货币现金管理制度，驾驭商城的有关单据、发票、表格的运用和填报;三、驾驭简洁的人事管理和学问以及排解收款员与顾客发生冲
32、突的技巧;四、帮助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作;五、常常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作支配及轮班编排;六、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作;七、解决零钱，使收银员有足够的零钱为顾客找零;八、严守本店商业隐私，防止其它企业的暗察。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页