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1、2022年店长的工作计划集合六篇店长的工作安排集合六篇日子犹如白驹过隙，不经意间，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该为自己下阶段的学习制定一个安排了。那么安排怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是我细心整理的店长的工作安排6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。店长的工作安排 篇11.参与工作例会例会的基本内容：(1)早例会汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;确定工作安排和工作重点;清点、打算当日宣扬助销用品;朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。(2)晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;店员表现的评估及分
2、析，提出改进建议;接受企业上级主管的业务学问技能培训;朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。(3)周、月例会提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;清点、申领下周(月)宣扬助销用品;导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;接受企业上级主管的业务学问技能培训;联谊活动。注：每日例会在药店当日值班的药店店长必需参与;每周、每月例会全部地区的药店店长必需参与。上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。2.检查、打算好药品(1)复点过夜药品。参与完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要依据药品平常的摆放规律比照药品帐目，将过夜药品进
3、行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应刚好处理。(2)补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可店长的工作安排 篇2一、本月销售分：（注：以下数据中“同比比例”从20xx年同月份起先填写）1、总营业额元，总量完成任务比例，环比比例%，同比比例
4、。 2、A类营业额S类营业额元，Y类营业额元，环比比例 %，同比比例 %；3、客流量：人/每天，较上月增长人； 4、客单价：元/每天，较上月增长元； 5、全年度完成销售占比%。二、库存数据分析：（注：统计的数字以本月数字为准）三、会员销售及信息分析：会员销售 元，占总营业额比例 %。依据上述会员信息汇总数据分析数据，作出分析结论及改进措施：结论分析：四、店长月工作总结：1、本月工作总结：（包括本月的主要业绩阐述、门店团队建设、人员异动、基础管理、商品管理）（销售、人事、管理、创新、培训）依据上述销售状况和品种分析 从以上数据可得出，跟上个月对比，本月销售和毛利有所下降，需要大幅度的整改一下店内
5、的各项工作存在的不足之处，本月客单价增长一点但是客流量下降不少，说明专业不扎实不能主抓客流量。这月主抓专业的培训考核来加强团队的销售实力！总之，作为老店我们更要再接再厉，创建更多的奇迹，更多的丰收. 我们要加强产品的培训与学习，增加我们的专业水平，我们要时刻要做到药品跟保健联合销售。以增加我们的销量，我们肯定要跟着公司的步伐，一步一步不断改进，争取获得更好的提升。2、门店存在的问题：（包含门店存在的不足及怎样改进、给公司的建议、须要公司解决的问题） A. 卫生脏，标签许多没有，加强.BGSP工作的未完善2、下月工作安排：（1） 从本月的销售数据分析，我们店的销售下降幅度一般但是还需加强关联用药
6、的学习，合理搭配，要做到药与保健联合等各个方面的工作，只有这样才会加大提升我们的销售。（2）仔细做好会员开卡这一块，开卡率还好，还要接着加强这项工作的不足。（3）GSP的各项工作我们还没做完善，要加快步伐在本月内做完做好。（4）加大库存量，把卫生，标签的工作做好。（5）开展一场大型店内促销活动，增长点气氛，提高销售，稳住客源。店长的工作安排 篇3一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业学问，也要有一套良好的管理方法，专心去视察，专心去与顾客沟通，在20xx年的工作安排中，美容院店长详细须要做好以下几点。1、仔细贯彻美容院的经营方针，同时将美容院的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的
7、桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加美容院的凝合力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化，教化员工有全局意识，做事情要从美容院整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为美容院创作更多的销售业绩，带领员
8、工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。店长的工作安排 篇4第一条 店长每日工作程序1. 营业起先前：a) 迎接员工上班： 店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班; 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前打算工作。b) 检查交接班记录 检查交接班记录是否有未完成的工作须要依据
9、; 检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。c) 监督员工考勤： 应留意员工考勤，不定期进行抽查，发觉代打卡现象予以追究; 如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教化和提示，并依据实际状况，在考勤卡上签字，说明“漏打卡”以及员工实际到岗时间; 对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发觉后应予以指出、提示，情节严峻或屡次违犯的应赐予相应的惩罚。d) 带领店员打扫店面卫生 督促员工尽快进入工作岗位，对各防卫生包干地区进行打扫和整理; 值日生必需打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等; 店长应对员工的打扫工作进行监督和验收; 出现人员缺勤应刚好支配其他人员进行顶替。e) 召开晨会： 在
10、营业起先前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作) 员工间互道早安，检查有无人缺席; 员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后，左手轻握右手;抬头挺胸;目光凝视店长。 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业状况、传达公司精神、提出留意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。共享优秀员工学习笔记f) 监督员工清点货品，核对备用金 要求员工核对出样货品的数量和质量，发觉数量与帐目不符，刚好汇报;发觉质量不合格，刚好退仓。 要求收银员核对收银台内备用金，发觉金额与帐目不符，刚好汇报; 要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满意当日营业须要。g) 支配员工补
11、货。 支配员工对前一日销售的商品进行补货，假如销售数量不多，可以支配在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。2. 营业中a) 巡察 在店堂来回巡察，以顾客眼光检视店铺，发觉问题，解决问题 对无法马上解决的问题记录在店长手册中，稍后处理b) 合理支配和调配员工，主动的接待顾客并达成交易; 视察员工工作状态，顾客进店后赐予必要的提示; 留意新老员工的搭配; 留意不同类型的顾客支配适合的员工接待; 必要时亲自参加销售; 亲密留意“跑客现象”，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作; 亲密留意“大单顾客”，检查配镜定单;c) 关切新员工的工作和学习，常常与他们沟通;d) 对员工日常行为进行考核
12、(详见绩效考核制度)e) 留意和顾客攀谈，收集顾客和市场信息;f) 整理公司公文及通知，刚好传达公司精神 紧急事务可以马上通知，非紧急事情可支配在晚会中通知g) 做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作 在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则h) 说明公司政策 回答员工提问，对公司管理政策作出正确的说明 回答顾客提问，对公司经营政策作出正确的说明i) 处理突发事务 处理停电、停水、设备故障等突发事务; 处理完毕后向有关部门汇报状况，并实行必要的预防措施。j) 处理顾客投诉k) 审批销售折扣l) 接待来访者m) 调剂员工心情和卖场气氛 遇营业低峰时间，要设法调动员工心情; 遇员工
13、与顾客发生争吵时刚好阻挡; 遇员工丢失生意心情低落时，赐予必要的激励。n) 报修 对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部刚好保修 督促行政部刚好解决问题(于每日上午、下午各督促一次)o) 监督顾客回访工作3. 营业结束后：a) 监督员工核对商品，做好销售报表。b) 主持营业晚会 回顾一天销售，总结阅历，分析问题 回顾当天顾客投诉，总结阅历，分析问题 指出员工工作中存在的问题 下达下一班的工作指令c) 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。d) 检查门窗是否关好。其次条 店长每周工作程序1. 编制本周工作安排和工作重点;a) 于周一制定一周工作安排，包括销售目标、员工管理和服务优化等
14、方面的各项安排。2. 完成店长周报;a) 每周日完成本周店长周报表，并于下周一提交营运部。3. 汇总门店中未解决的问题，在营运会议中提交;a) 将平常店内发生的主要问题，包括尚未解决的以及解决效果不甚志向的问题汇总，于下周营运会议中提交探讨。4. 协调本店和各个管理职能部门之间的关系;5. 分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标，发觉问题总结阅历;a) 常常分析销售数据，找寻提升途径;b) 接待总部的店铺稽核，并依据行动宣言进行整改。6. 常常和加工师、验光师沟通，提高专业服务质量。7. 每周一次对商圈内竞争对手进行调查。第三条 店长每月的工作1. 汇总员工考勤;a) 汇总员工考情状况，
15、提交行政部;2. 对员工进行个人绩效考核;a) 对每位员工进行一对一的绩效考核b) 将绩效考核成果汇总提交行政部;3. 总结当月各项工作安排完成状况，提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)编制下一个月的工作安排;月工作总结、员工建议书。4. 分析商品流转状况、质量投诉状况和销售趋势改变，向物流部提出商品结构调整的合理化建议;5. 评比当月优秀员工：a) 以店内民主评议和店长综合评估为依据，推选当月优秀员工，提交行政部6. 分析员工工作表现，提交员工培训需求a) 依据门市工作中存在的问题，向行政部提出培训需求;7. 编制次月经费预算，提交营运部8. 对营运部提出下阶段
16、性市场营销活动建议9. 监督门店完成盘点工作，对盘点结果进行检查，对商品损溢进行追查。10. 依据售后服务部供应的各项数据，以及投诉汇总状况，实行相应的整改措施。第四条 店长每年的工作1. 制定次年合理的销售目标并报公司批准a) 依据本店历年经营状况、公司的总体目标，制定下一年度销售目标，并报公司批准。2. 员工考核、淘汰和晋升a) 依据员工考核状况，对员工提出淘汰、晋升建议报行政部3. 全年工作安排a) 制定下一年度全年工作重点和工作安排，提交营运部备注：每一次活动结束(促销、会员日都必需做出相应的总结)，员工建立每日一卡片 每周一笔记检查考核其学习成果。店长的工作安排 篇5工作总结店长对一
17、个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与管理都是一个店长所干脆接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。20xx年直营店店长工作总结范文20xx年转瞬过去，20xx年接着到来。在一年年首接岁末，对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的阅历与教训，希望在20xx年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。一、人员方面1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。（1）区域人员状况11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外
18、派到其它片区12人，辞职18人。（10年1月-4月期间的记录不全，会稍有出入）店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培育与管理都是一个店长所干脆接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要听从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐性。帮助与培育是管理工作的重点，假如有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不行以无缘由的几顶帽子给扔过去。绝大部分员工跟顾客都是很好的，假如在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿信任是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。（2）区
19、域人员流淌状况：通过图3，的人员流淌量是很大的，当然一个主要的缘由与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主要有以下几个缘由：a、心态缘由：当领导给了某个员工很大的工作信念，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发觉这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信念变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。b、经济缘由：无积蓄。缺乏在生活下去的志气，辞职回家。c、休息缘由：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境缘由：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。e、工资缘由：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。f、地域缘由：店面位置距离员工租房地点太远
20、，也会造成辞职。每个辞职的员工都有自己辞职的不同缘由，但是留下来的员工却有留下来的相同缘由，爱公司珍惜这份工作的机会。所以结合以上辞职缘由，我们的聘请工作的重点主要放在应届毕业生上，但是假如不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。（3）员工的流失是否会对销售造成很大的影响结合区域的状况，人员流失对销售状况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应当不存在什么问题。小结:人员的相对流淌会给店
21、里面不断补充簇新的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作主动性起到肯定的作用。但是肯定要做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。店长的工作安排 篇6（一）销售状况总分析10年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元1、销售状况总分析图表1本年度总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店年度销售最差的月，再结合的实
22、际状况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应当是与的实行有着干脆的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了许多，尤其是店这个问题特别的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售状况也不志向。2、各直营店销售状况分析（1）、由图1可以看出在这一年里，销售比较突出的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与商场的一些活动干脆挂钩，因为它地处比较偏僻，在销售旺季期商场的活动会带来许多的客流，所以它的销量也会明显的上去。（2）、在图1中销售比较平稳的是店，因为它的位置在市中心，客流量相对来说比较稳定，所以除了五月份的突然下降
23、及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。（3）、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应当算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售状况特别符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面假如面积大一点的话，一年里应当会有不错的销量。（4）、店7月份开业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应当会有很大的潜力及不错的表现。（5）、在图1中年度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售状况还有
24、待视察。3、3、各店租金状况分析（1）、本年度在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39；09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年年度销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例特别的小，可以说今年的销量很不志向。（本年度3月份装修，影响了一个月的销量）。（2）、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元（略有
25、出入）年销量租金比为3.11。（3）、店本年度总销量为844826元，年度总租金为160050元。年销量租金比为：5.28。（4）、店本年度总销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。（5）、店本年度总销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。（6）、开业均不到半年时间，在此不做分析。（二）影响销售的缘由分析产品及店面等缘由影响销售状况分析1、材质缘由影响销售状况分析（1）、各材质年销量占年总销量的百分比红酸枝：45.13%；鸡翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黄：1.765%；布艺：0.87%；工艺品：1.17%
26、；螺钿：0.06%；花梨木：13.03%；围屏：0.33%。（2）、各材质销售状况分析全年红酸枝的销量虽然占主体，但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会干脆影响到我们单月及全年的总销售额。花梨木从六月份起先上市，在 8.10.11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了肯定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。（3）、影响材质销售方面的主要缘由及建议制
27、约酸枝销售状况不志向的缘由主要集中在：A、不能写学名，让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。B、订货时不能满意顾客拼板的要求，让部分顾客不放心购买。C、红酸枝产品出样过少。这三方面的缘由之所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌，他们基本上都能写学名，订货方面的操作也比较敏捷。以红酸枝的出样为主，年年红花梨较多，酸枝会在学名上写基材、辅料，显得专业一点。友联（代理商）店里面的产品材质会乱，一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名，但是可以承诺顾客的拼板要求，以酸枝产品出样为主。建议:克服这方面主要措施是提高店内的档次感，现在开的新店整体档次已经上去了许多，而且现在广
28、告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在许多不足。零零散散的不配套产品；新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木，首先产品档次感上不去，其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。过乱的布艺搭配，不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多，更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套，通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升，而现在最大的问题是店面与家具及布艺的凝合感不强，还有挂屏也有点杂乱。希望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。2、店面缘由与销售状况分析（1）、家具商场状况分析（2）、红木品牌市场状况（3）、所在家具商场
29、的状况A、地处，郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首，商场品牌加上广告宣扬力度再加上国际家具村的卖点后期市场应当会不错。B、店地处普陀区市中心，地段繁华、客流量大；商场07年开业，管理及广告力度都不行。现各商家已起先撤场，楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应当安排撤场时间。C、店地处普陀区澳门路，此地段人流量也很大，99年开业已有12的时间，商场比较成熟，商场品牌、广告力度地段都很好。应当会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。D、店地处闵行区吴中路，商场地段也不错。99年开业已有12年的时间，商场成熟，品牌方面也不错。只是在商场比较侧重布艺在家具方面会弱一点。E、地处浦东
30、杨高南路，郊区偏远。商场02年开业已有9年时间，商场成熟，但是档次不高，美联进驻时间最长有3年的时间。销售状况还不错，后期的销售状况有待视察。F、地处普陀区真北路，新商场10年7月份开业，边上的老商场 20xx年开业，在上海四家红星美凯龙里算最好的，明年的销售状况应当会有不错的表现。G、地处浦东沪太路，店面较小，位置郊区偏远。10年5月份开业，新商场。（4）、所在商场中竞争品牌的市场状况虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为亲密的店铺来进行分析，但是在目前的状况下并不是每家商场都存在亲密的竞争对手。就拿真北红星来说，半年的销售过程中，只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客
31、介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中基本不存在什么竞争，因为他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的状况基本相符，真北红星的店长反映的是，在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购买好后褪单到我们店里重新购买的顾客外，没有遇到顾客在购买时拿我们的品牌与其它的品牌做比较的状况出现。这也说明我们在竞争中已经形成了一部分自己特定的顾客群、竞争缘由影响销售状况分析（1）、同商场内其它品牌的竞争状况由连天红所在本商场所占的市场状况中可以看出上海的7家直营店，在7家商场中都不是销售最好的品牌，每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上，元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海
32、的年销售额还要高出许多。这说明我们品牌在上海的市场竞争中只占据了很小的比例。广告效用让我们的订单数增加了，对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个，无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右，所以要提高我们的市场份额，必需在大顾客的竞争方面增加力度。（2）、不同区域间的竞争状况在销售中区域常常会遇到外地的顾客，在09年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等，但今年这种状况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的状况，今年的订单中只有两笔外地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的，一部分是在宁波成交，一部分我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的，顾客在
33、我们店了解的产品。最终成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外地成交的但是为了增加上海的营业额最终还是在落单了，当然还有几笔是顾客干脆到外地成交的。因此随着直营店不断在其它城市接连的开业，这边会转介绍到其它区域一部分顾客，但是其它区域转介绍到的顾客微乎其微。质量缘由影响销售状况在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及视察，我们始终处在一个比上不足比下有余的的状况。主要是在细微环节方面的处理上不到位，一年中所表现出来的主要方面有：1）、凹凸脚的状况较严峻，假如是一般的桌椅店里面的师傅可以解决。但是出现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存
34、在凹凸脚的状况。2）、隼卯结构，部分家具隼卯结构不配套。卯过大隼过小，卯眼多出的地方用木屑来填补，百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严峻性。3）、拼板，桌面多次出现5厘米左右的拼板。已有因此状况造成顾客退货的状况出现。4）、色差，较大的色差现象依旧存在。5）、过大的收缩缝影响产品的美观。总之，产品的质量在不断的提高，大家有目共睹。但是在细微环节方面的处理上还有待加强，从整体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满足，尤其是雕刻方面。加强产品的质量，把好产品的出厂关同时降低售出产品出现质量问题的状况。会让顾客对我们的产品更有信念，从而不断的提高销量。小结：通过以上分析，影响年销售额在
35、这方面的主要缘由有以下几点：1）、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得特别明显，月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲，这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。2）、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了肯定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外，其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩，百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。3）、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势，面对上海的本土品牌及其它品牌的竞争，我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中，她们都有自己过百万的大订单，而我们过40万的订单都绝迹，这是我们提高销
36、量的一个突破点，也是一个值得思索的问题。4）、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面缘由。5）、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。6）、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信念，影响再次购买及介绍挚友过来购买。、顾客缘由影响销售状况（1）、成交顾客总分析由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的，这部分顾客在一年成交的顾客总数中占了31.97%，仅次于这部分的是我们的老顾客，老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30.15%，其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的，这一部分的比例为24
37、.09%；当然通过老顾客、挚友介绍达成成交的比例虽然排在最终，但是这块比例也不行小看，它也占了12.73%，那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长，信任这个比例也会相应的增长。店 长 工 作 计 划为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开出现无章可循的状况，特制定此安排。一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，支配一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分支配早班工作，详细为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮番站于店前处迎宾。为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发
38、生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。留意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。二、午间交接：下午班店员*点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点全部货品的库存。三、下午班：下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。销售灯光 卫生 样面至晚七点整，起先作销售日报、圈圈账、进销存
39、卡。留意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，肯定留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，肯定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。四、月末盘存：每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创建多少利润上。应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。应考虑怎样把*品牌做到地区文胸行业的第一品牌应怎样把没有品牌概念但有消费实力的潜力顾客充分挖掘出来应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低这是我们现在面临的一些难题，希望我们共同努力。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页