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1、2022年员工培训计划汇总8篇员工培训安排汇总8篇员工培训安排 篇1为了”来宾至上,服务第一”的宗旨,能更好的提高服务质量,加强员工素养,完善服务体制,做到更好更有效的为客服务,为公司创建良好的经济效益和社会效应,特拟定以下培训安排:一阐述培训的目的1以军训来强化提升员工的服务意识、纪律意识、团队意识及精神风貌等整体素养；2规范公司员工行为举止,提高综合素养,加强服务意识,为公司树立良好的品牌效应；3提高服务水平,规范业务技能,使其达到服务规范化、标准化、细致化、全面化；4树立责任感-主子翁精神(以顾客是我们的衣食父母为宗旨)5发扬团队协作精神,灌输集体意识(以100-10木桶理念来阐述)二培
2、训员工仪容、仪表、姿态风范及礼节、礼貌等行为规范标准；三培训部门的各项规章制度及惩罚条例；四培训部门员工各岗位职责范围、标准及职业道德素养；五培训各岗位的工作流程及留意事项；六培训服务工作中的要点；七培训员工如何接受客人的电话预订及现场预订；八培训服务工作中的礼貌用语及简洁英语对话；九培训员工酒水学问与出品的标准及销售价格；十培训员工各种杯具器皿、设备、设施的运用与管理；十一培训员工在工作中常用单据表格的运用与管理；十二培训员工存取酒程序及相关管理规定；十三培训服务工作中的推销技巧；十四培训员工处理投诉的技巧；十五培训服务工作中常见问题的应对与处理及案例分析；十六培训员工托盘的运用原则和技巧；
3、十七培训酒吧员工长饮与短饮的调制及出品标准；十八培训酒吧员工果盘的制作及出品标准；十九服务技能实践操作培训(模拟训练)；二十消防学问与禁毒的宣扬培训；二十一考核、总评员工培训安排 篇2一、店员不能主动向消费者举荐药品的缘由1.不具备必要的专业学问，不能充分了解所举荐的药品，所以没有信念正确指导顾客购买运用。2.不了解该产品的生产企业状况，特殊是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的状况。3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。4.对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受店员举荐药品的主要缘由1.店员的专业学问不够，对所举荐的药品，患者
4、不能明白。2.产品无品牌，企业无知名度。3.产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。4.店员的服务看法和服务质量较差，很难与消费者沟通。5.具有明显夸大其辞的宣扬，引起了消费者的反感。三、如何开展店员培训设定目标，写出活动支配，要详细到时间、地点、参与对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可依据实际状况而定。2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。3.参与对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。4.参与人数:每次60人左右为宜。5.培训内容:(1)企
5、业介绍，可以放映介绍本公司状况的光盘、幻灯片，发放其他宣扬资料;(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景学问介绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理的学问。6.培训讲师的聘请:(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟识内容后，登台讲解企业相关学问;(2)可请在相关方面有肯定名望、熟识本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品学问;(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。员工培训安排 篇3一、 宗旨：使新组建的领导团队，紧密协作，增加战斗力，带领好整个团队。二、 培训对象：经理、经理助理、厨务主管、部长、领班、收银员。三、培训
6、项目及目的1、通过岗前培训，能驾驭公司的基本政策和在以后培训新员工；2、 通过对营运手册的培训，能使经理精彩完成本职工作，保持餐厅水准，保持更好的营运；3、 通过到分店进行实际参加工作培训，让自己更好、更深化的了解各种操作流程；4、通过对管理技能的培训，使经理能够更加娴熟地运用管理技巧，提高员工工作主动性，降低餐厅成本，提高营业收入，增加利润；5、 通过对设备运用与维护的培训，了解设备型号、操作、基本维护流程，更大限度削减设备损坏，削减营运成本，延长设备寿命；6、通过办公自动化培训，与公司保持紧密的沟通，7、 通过消防平安学问，削减和杜绝事故的发生；四、目标1、各部门的排班要点、日常工作流程；
7、2、 打字速度每分钟60个；word制表、排版打字速度15分钟；excel制表速度15分钟；员工履历表每份输入人事软件时间6分钟；3、娴熟驾驭经理专用文件夹的操作，各类报表的修改；4、娴熟驾驭管理制度、绩效考核制度、操作细则、案例分析并驾驭突发事务的处理要点；5、清楚菜单内容，出品数量，吧台管理、选购、收货流程和财务限制；6、 相关文件的管理及员工应办理的各种证件；7、了解食品卫生法、消费者的权益；五、培训方式开业前在公司进行全脱产的培训，并到此系统进行实习；六、培训资料向领导团队分发培训手册。七、各个岗位的详细培训安排刚好间支配八、培训过程管理在培训过程中，营运部领导进行相关的培训、指导、督
8、促和检查，留意协调各种关系，尽量供应条件。九、实施后管理培训结束后，由培训中心与营运部进行考试，并填写培训评估表及培训总结；员工培训安排 篇4一、培训目标第一条 本安排以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。其次条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。第三条 本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时供应肯定的参考。第四条 凡安排培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。第五条 订立目标时应留意如下事项：1.是否希望改进在职人员的工作效率？2.是否希望通过培训改进员工工作表现？3.是否须要为在职人员将来发展或变动工作做打算？4.是否须要通过培训使员工有资
9、格晋升？5.是否是为削减意外，加强平安的工作习惯？6.是否是为改善在职人员的工作看法，尤其是削减奢侈的习惯？7.是不是须要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？8.是否是培训新进员工以适应其工作？9.是否须要教育新员工了解全部生产过程？10.是否是培育在职人员的指导实力，以便在工厂扩充时，指导新进员工？二、训练企划的推动者员工教化训练须由上而下进行才会有效果。训练企划案不但要获得高级主管之参加、支持，而且须要他们大力推动，否则一切属于空谈。三、经费来源教化训练是一种长期投资，公司应每年编列预算，支持各种训练。四、训练目标确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还
10、是为协作新工作而开展的，训练目标需让受训者充分了解。五、训练时期营业淡季是训练的好时期。六、培训地点高管人员培训地点为公司会议室、公司沙盘演练室，中层干部和专业技术人员培训地点为公司租借的教科室与公司工厂的仪器、工厂的试验室，一般职工培训场地为公司租借的大型阶梯室、工厂场地。七、培训组织者培训组织者为公司董事会八、培训老师培训老师将特地聘请高校教授，高级技师，中级技师多名进行不同层次不同职位的培训教育。九、后期保障工作全部参与培训的公司职员或者公司预报职员，必需签下参与公司培训后要与公司进行多少年工作的相关合约，职员若是培训胜利或者有优秀表现，公司将重点培育与考虑进行升职加薪等相关嘉奖，望本公
11、司职员们主动进行培训，充溢自己为公司作出贡献。员工培训安排 篇5针对员工适应实力、创新实力、执行实力薄弱的现象，结合公司五年发展规划纲要和总体发展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业供应合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素养和业务实力，推动企业健康快速发展。一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提
12、高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为
13、主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经
14、济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外胜利企业参观学习;参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参与高级经营师等执业资格培训。(二)中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参与专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合
15、条件的中层干部参与高校(专本科)函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理(建立师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理实力、人际沟通实力和业务实力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化网，给员工供应学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建立师报考条件，且有专业发展实力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争达到10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习
16、参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。(三)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新实力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到XX、XX单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业
17、的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。员工培训安排 篇6为了提高员工和管理人员的素养，提高企业的管理水平，保证企业可持续性发展;必需进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整好用的培训安排，现将今年的培训工作安排如下:一级培训是集团企业负责集团大政方针、企业文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新学问等前瞻性教化和培训。培训对象为集团企业中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。二级培训是各分企业负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是企业企业文化教化、本单位规章制度及平安操作规程;负责人为各分
18、企业总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和平安操作规程。二、各分企业专业业务技能学问的培训，主要内容是三个方面:一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护和保养学问的培训，三是生产管理学问的培训;每周一次，每次不少于一小时。三、各部门(如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易、办公室)专业学问的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专
19、业学问的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训沟通，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。四、新员工的岗前培训:新员工集中聘请八人以上者由企业人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是企业简介、发展历程、战略目标、企业文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和平
20、安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成果纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。五、培训的考核和评估，培训安排的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为企业的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应企业的转型和高
21、速发展，塑造学习型组织，体现企业和个人的价值。六、要求:各分企业各部门拟定本单位的年度培训安排，培训年度工作安排于一月十日前报主管领导;培训安排要仔细去做，细化到每个月进行几次，培训安排中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训安排执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。员工培训安排 篇7一、目的：为使新进员工尽快适应公司发展环境，进入岗位角色，适应公司业务发展的须要；同时协作员工职业发展规划，为公司进一步储备核心人才，特制订新进员工培育安排。二、培育对象：入职12个月及以下，
22、符合公司发展方向，认同企业文化的新员工。三、培育方式：1、职业引导人引领。2、教化培训：由公司、其他部门（兄弟公司）组织的公共培训、由行政部代表公司进行的岗前培训、由用人部门组织的岗位培训、由厂家进行的业务培训以及各类拓展活动。3、有安排的、系统性考核。4、规划员工职业发展安排。 四、详细培育实施 职业引导人制度 1、目的：使新员工快速融入公司，了解组织环境，认同企业文化，尽快进入岗位角色。 增加公司核心骨干作为职业引导人的荣誉感，提高职业引导人组织管理实力，为培育公司管理干部队伍储备人才。增加员工之间的协作与协作精神，建立良好的合作氛围。2、依据新员工专业、将来的岗位、特性等不同特点，公司须
23、为其合理支配职业引导人。3、在13个月的试用期内，职业引导人负责在工作过程中对新员工进行学问和业务的教授。4、新员工入职时，应由该岗位所在部门负责人，依据岗位状况从本部门骨干中确定符合任职条件的职业引导人，报行政部。5、行政部对入职引导人任职资格进行确认，由行政部人员对其进行培训，让其了解入入职引导人制度和工作方法。培训课程支配岗前培训应于员工入职后三天内进行。岗位培训由各部门在当月的培训工作中落实。五、新员工在被培育过程中应完成的工作任务 主动完成的工作：1、入职第一周新员工需写一份周感想，不少于300字提交所属部门及行政部；2、入职满一个月，员工需填写新员工首月跟进安排，其中对公司的建议部
24、份不得少于300字提交所属部门及行政部。3、入职满2个月提前5天，新员工应写一份不少于500字的工作总结提交所属部门及行政部。4、入职满3个月提前5天，新员工应写一份不少于800字的试用期工作总结及报告提交所属部门及行政部。（二）参与公司考核注：员工转正方式详见新员工转正管理程序新员工在培育安排中应担当的职责了解公司的创业历程和发展战略，领悟公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。仔细学习公司的各项规章制度，熟识公司的业务运营流程，严格遵守执行。 ? 虚心接受职业引导人指导与管理，主动与引导人沟通，汇报工作进展及学习心得，多向引导人及老员工请教，尽快熟识工作环境。
25、 ? 主动参与新员工培训，仔细学习培训资料。?辅导期间，按规定时间上报工作总结及安排，提交给导师、干脆上级和行政部。 六、本制度自批准之日执行，由行政部负责说明及修订。员工培训安排 篇8在过去几年中，公司已进行的主要培训有：、围绕iso9001的实施与贯标认证，公司对全体人员进行了有关质量保证与质量管理体系的培训，并针对每个岗位的要求进行了技能培训。而且由于iso9001的要求是培训的持续性以保证体系的不断提高与完善，所以公司每年为实施iso9001而进行了较多的培训。、新员工进厂培训。每年新分进来的高校生与从外单位调进来的人员，都要进行进厂培训，时间大约为两个星期，内容包括公司文化、公司精神
26、、公司概况、微波炉基本学问、规章制度等，然后是到各个岗位上进行实习培训。、公司从1997年初抽调了几十名中层管理人员进行mba课程培训，这一培训是由人力资源部组织与管理的。、协作公司管理中引入电脑的举措，在公司的管理层进行了普遍的电脑培训。公司培训存在与面临的问题1、 公司因政府支配而兼并了w塑料二厂，其800多名职工也就进了公司，公司将其支配到各个部门与车间。由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时，而进入公司后每天要正正规规地工作八小时，这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简洁，造成部分新进入的职工思想波动，同时对原公司职工的思想也产生了冲击。此外公司
27、又在昆明兼并了一家企业，开出了一条生产线，这样在本部之外又有一个生产地点。公司准备对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训，以使这些人员完全融入公司的文化之中。2、 公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有的认为业余文娱活动太少，有的职工认为他们的主动性与主动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农夫，没有什么技术，主要都是体力好，
28、而正式工有肯定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教化来解决这些问题。3、 中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，提高了办事效率，但同时也使每个人的工作量增加了，各个部门都是一个萝一个坑，离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题，即培训与提高没有时间进行。正如公司在1997年初抽调了了几十名中层管理人员进行mba课程培训，由于他们都是各部门的骨干，导致许多人经常没有时间参与，效果自然不志向。公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难；部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单纯培训又因每个部门
29、的人员较少而造成培训成本太高，这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。4、 销售人员常年在外且分散于全国各地，一部分是由公司其他部门与岗位转过去的，这些人对公司的文化有肯定的认同感。另一部分人则是进入公司后干脆进入销售岗位的。其次部分人中大多是高校毕业安排来的，也有的是从别的企业或公司转过来的，他们来了以后，一般就进行一个月的业务培训，就派往全国各地，常年在外，基本上很少回来，缺少对xx本部的深化了解与感受的机会。销售人员工作地点特别分散，一个省经常只有七、八个销售员，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来接受公司的培训，但他们在市场上又会遇到这样那样的问题，如竞争对手新的竞争举措、经销商的改
30、变、银行改制等等，他们须要学习新的学问与技能，但公司又不能将他们拉回来集中培训，使得一些问题反复出现而得不到解决，如有的问题在同一个地方反复出现，有的问题在此地解决了，在此地又出现。另外一些老的销售员在外面时间一长，养成了一些不好的工作习惯，还有些销售员有一些思想问题，觉得自己付出许多，公司没有给他充分的回报，这些因素没有刚好得到解决，不仅影响老的销售员的工作，而且对新分去的销售员也将产生不好的影响。 共3页，当前第2页1235、 技术人员分为两块，一块在技术探讨与开发部，另一块是分布在车间里，是车间的技术员。探讨与开发部的技术人员重在探讨与开发，而车间技术人员重在解决车间里的技术问题，但两类
31、人员还会相互流淌。对他们两类人员的培训该不该有区分呢？此外还有新老技术员培训的差异问题，老的技术人员重许多已经接受过培训，但须要提高，新进来的技术人员则须要从基础的东西起先进行培训。过去的培训方法中，有的是请国内的专家来沟通，但效果不志向，有的是派人员到外面培训或者到国外学习，但人员又不能太多，使得技术人员下一步的培训困难较大。6、 公司一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强，他们大都是农夫，流淌性较大，培训了很长时间，弄得不好他们走了，前面的培训白干了，所以现在的方法是对他进行很短的进厂培训，然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习。往往是公司因此而培训了一批农夫工，但他们的稳
32、定性较差，有些已经成为娴熟工，流走以后，对公司产生肯定的损失。这是下一步培训所必需解决的问题。7、 对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进来的人员却不能对他们进行刚好培训，只能等人数凑到肯定数量以后再集中进行进厂培训，这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的状况。由于过去的培训系统性不强，效果不志向，安排经常因状况改变而改变，没有形成一个培训方面的有效制度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果，究竟怎样培训才能起到志向的效果，始终是困扰公司的难题。问题：、如何确定公司的培训需求及各层次的名额？、各部分人员培训的内容是什么，怎
33、样体现出三年培训的渐进性、层次性与针对性？、各部分人员该如何培训？包括在哪儿培训、由谁来培训，培训应当运用什么教材、进度与时间如何支配？、如何激励与约束各类人员参加培训，以及如何确保培训的效果？、如何评价培训的效果？、如何对培训进行管理，并使之形成有效的培训管理体系与制度？包括对培训老师、培训教材、培训管理主体、培训档案等的管理以及对培训安排、组织、指挥、协调与限制等培训过程的管理。第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页