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1、店长的岗位职责和任职资格 店长的岗位职责和任职资格 一、岗位职责： 1、按店长负责制的管理体制，对公司总部负责。在分店各部门实行层级负责制，规定各级管理人员的职权范围。完善商场运行机制，调动各级员工的工作主动性。 2、 制定分店长期发展规划和年度安排及各部门管理目标，组织完成总部下达的经营指标和各项任务。 3、 维护公司形象，提高公司声誉，领导分店经营管理活动，建立和扩大销售市场。 4、 健全分店管理体系和管理制度，确定机构设置、员工编制，任免管理人员（主管以上）并对管理人员进行考核、奖惩和晋升。 5、 审核签订分店重大合同，审批分店财务预算、决算，限制分店经营成本和各项开支，开源节流，提高分
2、店经济效益。 6、 督促、检查分店的服务质量、卫生、平安工作，加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关切员工思想和生活。 7、 布置、检查重大接待任务，参与重要活动和接待重要贵宾。 8、 与上级主管部门、政府机构和有关业务单位保持良好的关系。 二、任职资格： 1、 年龄3045岁，大专以上文化程度，从事商场全面管理3年以上。 2、 具有良好的职业道德，剧烈的责任心和事业心。 3、 有较强的综合管理实力，秉公办事，公允待人。 4、 对事物有较强的分析和决策实力。 5、 娴熟驾驭商场管理的各项规范和操作方法。 其次节 店长作业流程和业务检查内容 第三节 店长助理岗位职责 一、岗位职责： 1、
3、在店长的领导下，负责店长办公室的日常工作。 2、 做好上传下达，下情上报工作。深化基层，了解驾驭实际状况，发觉问题刚好汇报，做好店长参谋和助手。 3、 负责组织、制定分店的行政安排，起草公司总结和各类事务报告。 4、 负责督办、落实店长布置的工作。 5、 负责与公司总部及外单位的联络、协调工作。 6、 完成店长授权托付的其它工作。 二、任职资格 1、 年龄2540岁，大专以上文化程度，从事相关工作2年以上。 2、 具有良好的职业道德，剧烈的责任心和事业心。 3、 熟识商场运作流程，有较强的协调和沟通实力。 4、熟识各类公文写作，娴熟操作电脑。 店长详细职责包括： 1.制定经营目标与方针，主要是
4、商品促销安排、商品定位和商品组合、费用目标和利润目标。 2.依据经营方针和目标来制定本门店各个时段的安排，如日安排，周安排，月安排。 3 协调门店和公司总部的关系。 4 对门店员工进行业绩评估和岗位教化与培训，并向公司总部直属主管供应晋升建议。 5 监督检查各部门服务人员的日常工作状况“ 6 负责门店的人员、商品、设备、现金、财务、平安等管理工作，使店铺业务能够正常运行。 7 处理顾客的投诉与埋怨。 8 快速处理门店发生的各种紧急突发事务，如火灾、水灾、停电、抢劫、盗窃等 其他非固定模式的工作 面对这大大小小的繁杂店务可能会令刚上任的店长有种老虎吃天无处下爪的感党，其实以上的店务工作可以归纳为
5、门店的“四流”，即商品的流淌、人员的流淌、资金的流淌和信息的流淌。 1商品的流淌。商品的流淌是门店的主要商业行为，没有商品的流淌，就不会有门店其他方面的流淌所以商品的流淌是门店的立足之本。与我们常说的物流一样，现在的商品的流淌与配送中心是不行分的，主要是由配送中心来完成此项工作，包括商品订购、配送、上架等销售等前几个环节。 2 资金的流淌。资金的流淌是门店的营业性资本的改变，主要是指门店的整个财务体系。 3信息的流淌。信息的流淌是现代连锁超市与传统商业不同的主要所在，它是指门店的中枢计算机系统的运作状况和关于商品的市场和商圈消费状况的信息采集和反馈，是完成商品的流淌向资金的流淌的桥梁。 4 人
6、员的流淌。人员的流淌即门店的员工的状况。 店长的工作职责及考核方法 店长的工作责包括： 了解连锁企业的经营理； 完成总公司下达的各项指标； 定店铺的经营安排； 督促各部门务人员贯彻执行经营安排； 组织工进行教化培训； 监督店铺的商进货验收、库存管理、商品陈设作业内容； 监督检查店铺的财务理； 监督人事部门的职员管理以业绩考核； 执行总公司下达的促活动与促销安排； 了解并驾驭店的销售动态，刚好调整货架商品列比例； 监督检查店铺的门面、识、橱窗等，维护商店的清洁与生； 负责处理顾客的投诉与抱； 处理日常经营中出现的例外和发事务； 参与一些公益活动，成为店铺的代言人； 执行总公司下达的商品价格调整。
7、 经营业绩的考核： 营业额和利润总额的同步增加； 门店人员素养和服务水平的上升； 库存量和管理费用的降低； 选购成本的降低； 市场占有率扩大； 商品周转加快，资金利用率提高； 知名度提高； 广告效果显著。 店长的职责 了解超级市场店铺的经营理念 完成总公司下达的各项指标 制定店铺的经营安排 督促各部门服务人员贯彻执行经营安排 组织员工进行教化培训 监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈设等作业内容 监督检查店铺的财务管理 监督人事部门的职员管理以及业绩考核 执行总公司下达的促销活动与促销安排 了解并驾驭店铺的销售动态，刚好调整货架商品陈设比例 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁
8、与卫生 负责处理顾客的投诉与埋怨 处理日常经营中出现的例外事务 参与一些公益活动，成为店铺的代言人 执行总公司下达的商品价格调整 店长的岗位职责和任职资格 服装店长岗位职责与任职资格 案场接待的岗位职责和任职资格 财务经理的岗位职责和任职资格 各层级护士任职资格和岗位职责 初级责任护士任职资格和岗位职责 各级责任护士任职资格和岗位职责 120急诊护士任职资格和岗位职责 120急诊护士任职资格和岗位职责 超市收货部岗位职责和任职资格 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页