拜访客户谈话技巧有哪些.docx

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1、拜访客户谈话技巧有哪些探望客户的谈话技巧有哪些 导读:我依据大家的须要整理了一份关于探望客户的谈话技巧有哪些的内容,详细内容:客户探望工作是一门集营销艺术、广告宣扬、语言表达为一体的综合活动,多元化产品订货量的多少,新品种卷烟的推广程度,不仅取决于产品自身的吸引力、广告的渗透力,而且很大程度上取决于客户经理语言. 客户探望工作是一门集营销艺术、广告宣扬、语言表达为一体的综合活动,多元化产品订货量的多少,新品种卷烟的推广程度,不仅取决于产品自身的吸引力、广告的渗透力,而且很大程度上取决于客户经理语言上的表达实力。下面是我整理了探望客户的谈话技巧,希望你喜爱。探望客户的谈话技巧第一、谈话方式要简洁

2、干脆。幽默干脆的谈话可以吸引客户,引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有争吵,一句幽默的话也赛过十句苍白的辩解。当然,幽默是出于自然的,多一分便成为油滑,少一分便成为做作,这就要求客户经理平常要注意自身学习,多方涉猎,提高自身谈话的含金量。探望客户的谈话技巧其次、谈话内容要充溢周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候,不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格,还要了解所推销商品的各项内在指标,要清晰商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。相关阅读:防止大客户跳槽的策略沟通要从客户端起先!探望客户的谈话技巧第三、谈话结果要言行一样。不能轻易向

3、客户许诺,但许下的诺言必需付诸行动。君子讷于言而敏于行,许下诺言就肯定要守信履行。一次违约毁信,就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。 探望客户的谈话技巧第四、谈话内容要真实详细。 这是取信于人,树立自身形象的关键。首先,谈话不要吞吞吐吐,说一些似是而非的话,要一是一、二是二,把要表达的意思说清晰,尽量让客户明白你的意图,客户才有可能按你的意愿做事。其次,不能弄虚作假,要讲求真实。无论做人还是做事,付出真诚才能换取真诚。探望客户的谈话技巧第五、谈话对象要因人而异。对不同身份、不同性格的人实行不同的谈话方式和策略,是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包,这就要求驾驭他们的性

4、格特点、了解他们的志趣爱好,投其所好,对症下药,从他们感爱好的话题入手,以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。总之,高质量的谈话,是实现谈话目的的首要条件。驾驭并娴熟地地运用谈话的技巧,确定会取得事半功倍的效果。提升自身的谈话技巧,会更有利于自身业务实力的提升,能以更加良好的业务水平去服务客户,更加有效的拉近客户与公司的距离,提升客户对公司的忠诚度。 希望作者不要奢侈自己的才华啊。 探望客户的谈话技巧 客户探望工作是一门集营销艺术、广告宣扬、语言表达为一体的综合活动,多元化产品订货量的多少,新品种卷烟的推广程度,不仅取决于产品自身的吸引力、广告的渗透力,而且很大程度上取决于客户经理语言上的表

5、达实力。因此,驾驭一些谈话的技巧,提高讲话的质量,对客户经理来说是特别有必要的。在现今的工作模式下,要想实现畅通的沟通,提升自身的谈话技巧,就必需把握好谈话的方式及特点。第一、谈话内容要充溢周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候,不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格,还要了解所推销商品的各项内在指标,要清晰商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。第二、谈话内容要真实详细。这是取信于人,树立自身形象的关键。首先,谈话不要吞吞吐吐,说一些似是而非的话,要一是一、二是二,把要表达的意思说清晰,尽量让客户明白你的意图,客户才有可能按你的意愿做事。其次,不能弄虚作假,要讲求

6、真实。无论做人还是做事,付出真诚才能换取真诚。第三、谈话方式要简洁干脆。幽默干脆的谈话可以吸引客户,引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有争吵,一句幽默的话也赛过十句苍白的辩解。当然,幽默是出于自然的,多一分便成为油滑,少一分便成为做作,这就要求客户经理平常要注意自身学习,多方涉猎,提高自身谈话的含金量。第四、谈话对象要因人而异。对不同身份、不同性格的人实行不同的谈话方式和策略,是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包,这就要求驾驭他们的性格特点、了解他们的志趣爱好,投其所好,“对症下药”,从他们感爱好的话题入手,以此作为一个重要的切入点来实现谈话

7、目的。第五、谈话结果要言行一样。不能轻易向客户许诺,但许下的诺言必需付诸行动。“君子讷于言而敏于行”,许下诺言就肯定要守信履行。一次违约毁信,就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。总之,高质量的谈话,是实现谈话目的的首要条件。驾驭并娴熟地地运用谈话的技巧,确定会取得事半功倍的效果。提升自身的谈话技巧,会更有利于自身业务实力的提升,能以更加良好的业务水平去服务客户,更加有效的拉近客户与公司的距离,提升客户对公司的忠诚度。 应当再增加点感情。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页

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