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1、员工评价考核细则员工评价考核细则一、目的1、客观评价员工在2022年工作表现和素养实力。 2、考核员工工作绩效和岗位实际实力,建立人力资源档案。 3、为公司人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等供应信息依据。 二、内容1、公司员工考核、内容分四大类20小项。(详见附表一)2、考评小组成员的考核,内容分五大类24小项。(详见附表二)三、步骤1、对员工考核,先由被考核人撰写一份述岗小结,再填写一张考核表,最终由考评小组评评。(详见附表一)2、对考评小组成员的考核,被考核人撰写一份述职报告,公司员工按考核表民意测评打分,由公司领导和员工代表考评。(详见附表二)四、打分1、考核表中优为5分;良为4
2、分;中为3分;差为1分。 2、考核结论:优为85分以上;良为85-76分;中为75-60分;差为60分以下。 3、考核等级分布:优为15%;良为40%;中为35%;差为5%以下。 4、考核结论,由考评小组当面约谈,被考核人签字确认。 五、依据(一)思想道德1、政治修养优:讲政治、讲原则,思想觉悟高,遵循社会公德,平常言语行为起模范表率作用。 良:要求上进、有正义感,规范自己的言语行为,具有肯定的修养,关切公司的发展。 中:本色做人,角色做事,随大流,中庸之道。 差:自我为中心,利己排他,价值观人生观扭曲,言语行为,不符公德。 2、道德素养优:公司为重,尊师敬友,礼貌谦让,虚心好学,乐助好施。
3、良:听从安排,恪尽职守,为人正直,表里如一。 中:不冒头,不落后,中间状态。 差:斤斤计较,唯利是图,缺乏基本的道德观念。 3、清正廉洁优:坚持原则,一身正气,秉公办事,谈泊名利。 良:为人公正,尽职尽责,不邪不恶,不贪不占。 中:做本份事,遵章守纪。 差:以权谋私,吃里爬外。管卡讨要,中饱私瓤。 1、人际关系优:温良恭谦让,诚信牢靠,富有怜悯心,擅长沟通沟通,关切爱惜,相处和谐。 良:能换位思索,替他人着想,宽宏大度,豁达开朗。 中:不善沟通,不笱健谈,缺少幽默,明哲保身,独来独往。 差:说三道四,搬弄是非,抬高自己,贬低他人,与人格格不入。 (二)遵纪遵守法律1、规章制度优:严格执行公司的
4、各项规章制度,遵纪遵守法律,按程序规定办事。 良:基本执行公司的各项规章制度,按程序规定做事。 中:基本执行公司的各项规章制度,按程序规定做事,偶有违纪违规行为。 差:执行不力,屡有违纪违规行为。 2、考勤加班优:早来晚走,工作勤恳踏实,努力做好本职工作,常常加班加点,不计酬劳。 良:准时上下班,遵守纪律,不迟到,不早退,听从安排,不谈条件。 中:遵守考勤制度,偶有迟到早退现象。 差:常常迟到早退,遇事不请假,不汇报,先斩后奏,我行我素,纪律松散。 3、服务意识优:想客户所想,急客户所急,想方设法为客户供应优质服务,得到客户表扬赞誉。 良:为客户着想,能供应便利,解决燃眉之急。 中:客户的合理
5、要求,点倒为止,嫌麻烦,不主动,比较牵强。 差:客户的合理要求,充耳不闻,不理不睬。 4、表扬埋怨优:多次获得客户的表扬,上级部门的表彰。 良:获得客户的认可和赞扬。 中:待人处事中轨中距,不擅长机动应变,偶有客户不理解埋怨的。 差:遭客户多次投诉埋怨的。(二次以上)(三)业务技能1、规范标准优:精通本岗业务标准规范及操作规程,并能娴熟应用。 良:熟识本岗业务标准规范及操作规程,并能驾驭应用。 中:基本驾驭本岗业务标准规范及操作规程,并能了解应用。 差:不熟识,不驾驭,或一知半解,不懂装懂,滥竽充数。 2、业务学问优:精通本岗业务专业学问,并能娴熟应用。 良:熟识本岗业务专业学问,并能驾驭应用
6、。 中:基本驾驭本岗业务专业学问,并能了解应用。 差:不熟识,不驾驭,或一知半解,弄虚作假,蒙混应付。 3、作业流程优:精通本岗业务流程和质保体系规范要求,并能严格执行。 良:熟识本岗业务流程和质保体系规范要求,并能遵照执行。 中:基本驾驭本岗业务流程和质保体系规范要求,并能了解执行。 差:不熟识,不驾驭,或一知半解,执行状况全凭个人意愿。 4、岗位实力优:按规范要求能保质保量精彩的超额完成任务,做事不遗余力。 良:按规范要求能保质保量的完成任务,做事比较完备。 中:按规范要求能完成任务,做事留有尾巴,须要督促整改。 差:工作实力差,不能独当一面,只能在别人指导协作下做好工作。 5、工完场清优
7、:完成任务后,落手清,设备仪器整理有序,资料完整归档,场地环境卫生,工完场清,不留痕迹。 良:完成任务后,能安放设备仪器就位,或资料整理有序。 中:完成任务后,设备仪器乱放,资料整理无序,落手不清,须要整改。 差:工作场地,一片浪迹,设备工具,丢三拉四,资料报告,杂乱无章。 6、保养修理优:精通设备仪器的运用方法和保养修理学问,并能娴熟驾驭应用。 良:熟识设备仪器的运用方法和保养修理学问,并能一般驾驭应用,会保养会小修。 中:基本了解设备仪器的运用方法和保养修理学问,会保养不会小修。 差:不熟识,不驾驭,或一知半解,只会运用,不知保养。 (四)工作绩效1、工作主动性优:工作不怕难不怕繁,创建性
8、的开展工作,想方设法地圆满提前完成任务。 良:对下达的任务能合理支配工作,发挥主观能动性,按要求完成任务。 中:工作缺乏激情,碍于任务观点,一般能够完成任务。 差:经多次督促,才牵强完成任务。 2、事业责任心优:有强力地责随意识和负责精神,勇于担当责任,履行义务,富有进取奉献精神。 良:工作不推逶,不马虎,不马虎,不急燥,踏实肯干,仔细负责。 中:工作按部就班,死气沉沉,做自己份内事,缺乏敢为人先的创劲和活力。 差:图安逸,混日子,敷衍了事,得过且过,出工不出力,懒散凑合。 3、速度效率优:工作安排性强,有条不紊,奉行今日事今日毕,时间观念强,办事讲究效率。 良:工作不拖拉,能按时间节点要求完
9、成任务。 中:布置的工作能按时基本完成任务,事后须完善整改。 差:时间观念不强,工作效率不高,缺少安排,行动松夸懒散,须要督促才能按时完成任务。 4、爱岗敬业优:酷爱本岗工作,刻苦学习,钻研技术,以岗为荣,勤勉兢业。 良:工作踏实能干,仔细负责,能完成各项任务。 中:学问薄弱,实力缺欠,但能学肯干,尚可适应本岗位工作。 差:不喊不动,不推不进,不学习,不钻研,业务实力差,好钢还须要锤敲。 5、协作协作优:公司利益为重,分工不分家,主动协作,主动帮助,不计个人得失,不图回报。 良:在部门领导要求和他人恳求下,能协作协作,给以帮助支持。 中:工作患得患失,一事当先,先考虑自己或小团体利益,协作协作
10、比较牵强不主动。 差:追求自我,张扬特性,只求他人相助,从不考虑他人需求,难予融入团队。 6、开源节流优:主动为公司承揽业务降低成本献计献策,大处着眼,小处着手,身体力行,从节约一张纸一度电做起。 良:合理开支,杜绝奢侈,艰苦奋斗,勤俭持家。 中:无开源节流意识,只图工作便利,从不考虑成本核算。 差:做事大手大脚,铺张奢侈,下班常有忘关灯电脑现象。 (五)领导实力1、群众威信优:以身作则,大公无私,以自己的模范榜样作用感染教化人,享有较高的威望。 良:有肯定的号召力和影响力。 中:只扫自家门前雪,岂管他人瓦上霜。 差:利己排他,私欲较重,表现差强人意。 2、领导艺术优:工作有布置有检查有监督,
11、大局观强,突发事务应变处置坚决快速,能调动发挥大多数人的工作主动性。 良:能合理支配工作,依靠个人的魅力,带领下属完成任务。 中:侭起上传下达的作用,角色错位,指挥支配工作缺乏主观创建性。 差:自己做事还行,不善调度支配,工作忙乱,缺乏领导实力。 3、工作方法优:发挥自己堡垒作用,擅长发觉问题,解决问题,多听下属看法,业务工作有培训有指导有考核,成果归大家,责任自己扛。 良:工作有分工,有要求,靠自己的实力和实干,带领下属完成任务。 中:墨守成规,缺乏创劲,发觉问题,不问不闻,熟视无睹,缺乏沟通沟通,班组员工工作无主动性。 差:作风粗暴,刚愎自用,听不得不同观点,感情用事,拉帮结派,维护小团体利益。 4、适岗程度优:完全胜任。 良:基本胜任。 中:尚可胜任,有待提高。 差:不能适岗,应予调离。/ 第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页