前期物业管理的工作计划.docx

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1、前期物业管理的工作计划 前期物业管理工作安排 医院后勤工作在整个医院运行体系中扮演着保障、服务、节能、增效重要角色,是医疗服务和医院运行的支持系统。后勤设备是保障医、教、研活动正常运转的基本条件,也是医院基本质量要素。因此物业后勤不仅具有为医疗活动供应条件保障的一面,而且还有为病人和医院职工供应生活服务的一面,因此搞好物业后勤工作,更好地为医、教、研服务,为病人和医院职工服务,特别重要。依据目前主体工程一期项目完工的状况,本人初拟定以下工作思路以供领导批阅: 一、确定管理模式 托付物业公司管理,医院业务经营与后勤物管以共融两制的方式进行管理,我院独立成立物业管理部机制,由物业管理部建立一套质量

2、体系指标,以此作为督查考评的依据,对物业公司进行服务管理及评分,力求服务优质与医疗技术达到相得益彰的效果。 二、制定物业部门组织结构、人员配置及工作职责 1、医院物业管理部组织结构图如下: 物业管理部部长 1名 物管部行管 物管文员 机电工程师 1名 1名 1名 2、各职位工作职责 1 物业管理部 部长 在院长的领导下全面部署并组织物业部的管理工作,以满意医院建设、发展及医疗、教化和科研的须要。 参加医院建设和发展的论证活动,发挥职能部门参谋决策的作用。 对物业部的工作提出总体设想和规划,不断建立健全的管理制度,使管理水平制度化、规范化、科学化。 制定的科学的物业管理质量体系,对物业公司日常工

3、作进行监督与评估。 组织物业部门进行业务培训,对相关的业务工作进行指导。 制定医院资产管理方案及管理制度,对资产进行统筹管理。 对各类机电设备检修、服务管理评分、医院环境巡察报告、等报表进行审核。 完成院领导交办的其它工作。 物业部 行管人员 主管领导物业部长,日常工作向物业部部长汇报。 帮助部长督查物业公司日常管理工作。 帮助部长起草有关物业管理方面的文书及管理制度。 依照物业管理部制定的物业管理质量体系,对物业公司的业务管理水平进行评估。 督查协同管理医院餐厅,组织协调会务接待用餐支配。 督查物业公司的安范管理状况,对管理疏漏之处,提出整改看法。 完成部长交办的其它工作。 2 物业管理部

4、文员 主管领导物业部长,日常工作向物业部部长汇报。 接收医院内各类发文,负责本部门报刊、邮件的收发。 负责物业部办公室与各科室及业务单位的接待工作。 汇编建档物业管理部的各项文档及资料。 负责医院资产台帐的建立及查询,制作资产管理报表。 负责每半年/1次,医院内的资产盘点工作。 负责物业办公室各类办公物资的领用与管理。 完成部长交办的其它工作。 物业部 机电工程师 。 主管领导物业部长,日常工作向物业部部长汇报负责综合楼日常机电设备的管理与修理。 督查物业管理区域各机电设备的运行状况,对设备运行状况提出预警看法及评估,发觉问题,要求物业公司工程部进行整改。 制定机电设备管理体系与巡查评分,每日

5、制作巡查报表交物业部长审查。 制定年度物业中心关于机电设备方面的培训,协同物业公司共同组织培训工作。 督查并协同物业公司进行每年设备的养护并制定养护方案。 建立各类设备及产家的档案,将每次养护修理的资料建档。 完成部长交办的其它工作。 三、市调,了解具资质的物业企业,实地考察,为后续物业引进工作供应质价相符的企业。 3 四、筛选潜在物业企业,制定物业服务项目内容及要求,了解比对预报价。 六、引进物业服务企业,约谈物业托付合同,提出托管项目及服务要求。 七、向院领导汇报物业管理合同,请示相关未尽事宜,完善合同条款。 八、进行托付合同法律询问,确定我方合同的权力受爱护的合法性。 九、组织签订物业托

6、付合同的。 十、督查物业公司与建设单位承接验收工作,参加并监督物业企业与建设单位验收的过程,避开工程质量上的疏漏及相关资料的流失。承接的项目及资料包括以下内容: (一)产权资料 1、项目批准文件; 2、规划用地批准文件; 3、建筑执照。 (二)工程技术资料 1、地质勘察报告; 2、工程合同及开竣工报告; 3、工程预算; 4、图纸绘审记录; 5、工程设计变更通知及技术核定资料(质量事故处理记录); 6、工程竣工图(总评面图、建筑、结构、设备、附属工程全部隐藏管线的全套图纸); 7、隐藏工程验收记录; 8、沉降观测记录; 9、地基处理记录; 10、钢材水泥等主要材料的质量保证资料; 11、新材料、

7、构配件的签订合格证书; 12、水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书; 13、砂桨、混凝土试块试压报告; 14、施工验收证明书。 二、房屋移交接管内容 1、建筑外檐; 2、梁、柱、板主体; 3、公共部位顶棚、墙面、地面、楼梯、扶手、钢窗; 4 4、室内及楼道配电箱; 5、配电柜; 6、公共部位照明。 三、公共设施接管验收项目内容 1、中心空调系统; 2、凹凸压配电室设备; 3、锅炉房系统; 4、真空泵房、气泵房、水泵房设备系统; 5、消防中控、监控系统; 6、给排水系统; 7、弱电系统(电话、电视、宽带网络、广播、音响、对讲等); 8、电梯系统; 9、污水处理系统; 10、院内路灯

8、、公共走廊照明系统; 11、停车设备运行状况; 十 一、监管前期物业接管设备物质的选购 十 二、督查物业公司聘请工作,与物业公司确认组织结构并明确各部门岗位的责任分工及人数支配。如虚拟图所示: 拟楼层 服务岗位 保洁人数设置(人) 保安设置(人) 预估人工费用 挂号处 1人/1000元 2人/1500 4000元 / 1000元 急诊科 1人/1000元 / 1000元 传染科 1人/1000元 1人/1500元 2500元 1F 收费处 1人/1000元 大堂保 洁及其 它功能/ 1000元 1人/1000元 科室日常清洁 / 2000元 内科门诊 2人/1000元 / 2000元 外科门诊

9、 2人/1000元 2F / 1000元 儿科门诊 1人/1000元 3人/1500 5500元 体检中心 1人/1000元 合计人工费用 ¥:20000元 十 三、督查组织物业公司员工培训工作 5 十四、监督食堂筹备工作 十 五、组织资产设备系统软件的引进及培训 固定资产作为医院资产的重要组成部分,具有运用周期长、运用地点分散、管理难度大等特点。依据这一特性,建议引用医院固定资产管理软件,这类软件有别于财务类软件的附属固定资产管理软件,它支持设备及资产的增加管理、变更管理、清理、借出管理、归还管理、修理管理等管理功能,支持固定资产折旧管理,自动生成固定资产台帐,供应多种查询及报表,同时能结合

10、条形码技术,给予每个实物一张唯一的条码资产标签,从资产购入企业起先到资产退出的整个生命周期,能针对固定资产实物进行全程跟踪管理。解决了资产管理中帐、卡、物不符,资产不明设备不清,闲置奢侈、虚增资产和资产流失问题。为医院资产管理工作供应全方位、精准、高效的动态数据与决策依据,实现资产管理工作的信息化、规范化与标准化管理,能全面提升医院资产管理的效率与管理水平。 物业管理服务内容确定 十 六、 1、物业管理区公共区域、共用设施设备管理及修理、养护 (1)房屋主体的修理、养护和管理; (2)墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养; (3)各小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维

11、护; (4)中心空调系统运行维护; (5)凹凸压配电室设备运行维护; (6)锅炉房系统运行维护; (7)消防系统设备运行维护; (8)中心监控系统设备运行维护; (9)弱电系统(电话、电视、广播、宽带网线)设备运行维护; (10)真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护; (11)给排水系统运行维护; (12)电梯系统运行维护; (13)污水处理系统运行维护; (14)院内路灯公共走廊照明系统的维护; (15)停车设备运行、维护保养; 2、物业管理区域平安防范、公共秩序维护; (1)门岗保卫; (2)医院重要设备和库房区域的治安巡察; (3)医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡察; 6

12、(4)地面及地下车库的车辆引导、停放管理; (5)闭路电视监控中心的监控; (6)报刊、邮件的收发; (7)医院物资出入放行登记管理。 3、物业管理区域绿化养护和管理; (1)绿篱及灌木修剪; (2)草坪机剪; (3)花、树喷药杀虫; (4)树木、绿化带(草坪)浇水; (5)枯枝、落叶清除; (6)施肥、松土、拾捡杂物; (7)综合楼办公室,租摆花树的养护。 4、物业管理区域的清洁、保洁 (1)外围道路清扫、保洁; (2)楼层清洁、消毒;(3)玻璃清洁; (4)公共卫生间、开水间、污洗间、浴室清洁消毒; (5)生活垃圾收集清运及医疗垃圾焚烧处理; (7)地面、沟渠、窨井等清理消毒; (8)医疗

13、科室、手术室、会议室、透析室、重症室、急诊抢救室、注射区等清洁消毒; (9)共用部分的过道、步梯、电梯、天台、平台、挑檐及建筑外墙等的清洁。 (10)大堂大理石地面打蜡、消毒; (11)果皮箱、垃圾站垃圾清运保洁; (12)各类板材墙面、顶棚、标识、宣扬栏外窗、桌椅的保洁; (13)不锈钢制品去污(扶手、电梯门、果皮箱等); (14)路灯、公共照明灯等清洁; (15)楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁; (16)化粪池清掏消毒。 5、物业管理区域的消防管理 6、餐饮管理服务 1、要求物业公司建立一套完善的,科学订餐、送配餐及消毒作业规程。 2、建立一套便捷且具优质服务的医院职工用餐服务方案。 7

14、3、建立一套会务接待用餐服务方案。 7、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;救援车管理。 消毒房的管理 医院被服布料、太平间、高压氧、 8、被服布料即:病人运用医院的床上用品和穿着的衣服。以及工作人员的服装和各种敷料布、手术衣等。要求物业供应全院各种被服布料的收集、运输及消毒等服务。 9、医疗协助服务 导医、护工、病人陪护、月子陪护、门诊挂号; 10、医疗勤杂工服务 10.1内勤:收发、运输被服布类、向病人发护理水、送开水、维护门诊。 诊室的秩序10.2护理内勤 帮助病人订餐,取送饭菜、清洗送餐车; 手术室接送手术病人; 清洗医用器材,代病人取药等; 帮助护理人员护理婴

15、儿; 帮助医护人员约束病人的行为; 帮助病室医护人员进行尸体料理、病重患者及行动不便病人的陪护工作。 10.3外勤:取送各种检查、化验标本,医疗用各类物品(含药品),外送病室科室各类报告、报表及相关文件。 流泥井清运与保畅,医疗区下水管道的疏通与保畅(含室内外)。 搬运工作:医院所需的物资(含医疗用品、药品和器材)搬运。 11、接待服务 物管接待询问、医院内报修受理、受理投诉、病床加位租赁、轮椅。 12、商业便民服务 8 文印、代办机票、火车票、船票、预定鲜花。 十七、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理; 十 八、各类突发事务的紧急预案 1、火警处理方案、火灾处理预紧程序。 2、水

16、管爆裂紧急预案。 3、污井水、管道、化粪池堵塞、污水外溢紧急预案。 4、停电事故的紧急预案。 5、电梯故障紧急预案。 6、物品被盗、遗失的处理流程。 7、病患猝死的处理方案。 8、打架、斗殴、流氓滋事等治案事务的预紧方案。 9、医患冲突的预紧方案。 10、精神失常及醉汉闯入医院的处理流程。 11、抢劫、爆炸事务的预紧方案。 十 九、投标项目以外的院内勤杂事物 9 工作进度表 2022年8月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 3日期/内容 休 休 休 休 物业部工作计

17、 划制定 确定物业管理 模式 确定物业部组 织结构 聘请物业部工 作人员 省内,市调物 业公司 物业部聘请人 员到位 与院领导请示 办公用品、医 疗耗材选购方 案 了解选购市场 制定选购方 案,制作开业 期各类耗材及 办公室用品的 选购安排 组织资产设备 系统软件的引 进10 及培 训 工作进度表 2022年9月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 日期/内容 在院领导批 示下,赴深 圳考察物业 企业 制作物业企 业市调报告 向院领导汇 总会报考察 企业的情 况,及预

18、报 价。 约谈意向公 司,商谈服 务项目、价 格,拟定委 托合同 双方意向达 成,进行委 托合同法律 咨,签定合 物业进场, 支配办公 室。进行承 接验收,筹 备食堂。 组织聘请, 11 进行资产 录入工作 工作进度表 2022年10月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 日期/内容 物业公司招 聘人员到位 组织入职、作。 食堂人员培训 食堂筹备工 筹备就 绪,试用。 制定各类物 业管理制 度。 制定物业 管理质量体 系 制定办公用 品及医疗耗 材,市调采 购安

19、排 向院领导汇 报选购市调 状况,收集 各科室选购 安排,报批。 组织资产管 帐 12 理录入工 作,建立台 工作进度表 2022年11月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 日期/内容 组织物业公 司进行一期 工程的开荒 保洁工作。 进行办公用 品及医疗耗 材的选购 物业公司组 织培训并进 约谈危急 物品特许经 营企业, 商定合作价 格,签定医 疗垃圾处置 合同。 督查医院 餐厅筹备 检查物业培 训、上岗情 况 检查物业清 洁耗材、设 备打算状况 机电设备运 行实习

20、。 行检查 13 工作进度表 2022年12月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 日期/内容 消防队进行 消防工作检 查 帮助医院开 业庆典的各 项工作 物业公司全 体人员到 岗,内外保 安进入安防 职工食堂、医院餐厅已 正常运行。 资产数据录 入完毕,台 帐已建档。 组织各机电 设备类,开 业前检查。 各科室,办 公用品、医 用耗材已到 位。 卫监局、环 保局、急控 中心,检查 结束。 各办公室、开业庆典 14 15 16 前期物业管理的工作安排 前期物业管理工作安排 前期物业管理工作安排1 前期物业管理 前期物业管理的工作内容 物业管理的前期介入 前期物业管理的概念 前期物业管理问答 物业管理前期介入 前期物业管理方案 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页

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