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1、公司前台岗位职责 XXXXX公司 前台工作职责 一、行政前台接待 1、接待来访者 接待不明目的来访者，先问清对方来访缘由，依据状况推断是否须要通知公司相关人员进行接待。若有正值访问理由或已预约，应快速联络相关人。若访问对象是公司领导，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。 2.、接待询问者 若有业务询问者来访，应刚好请业务部门的人员来帮助接待。 3、接听电话 接听电话时，应先说“您好，京溪公司”。接听电话时运用文明礼貌用语，并记录电话信息刚好转告相关人员（注：不行随意将公司领导的联系电话透漏给他人）。 （1）、若来电人提出要求，须记录的必需刚好登记。如需转达他人的，需登记来电时间、来电人姓名、
2、事由、相关事项。 （2）、接电话时必需留意礼仪，语速平和，保持自然、得体、大方的形象，话机与脸庞成45度角，身体不得倾斜，不得嘴里吃东西，不得前仰后合。说话时限制音调，不得过于吵闹。 （3）、接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，需支配客人心情的，应耐性安抚。私人电话不要超过三分钟。 （4）、接电话不得先于来电人挂机。（私人电话除外）。 4、接待推销人员 上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应宛转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。 二、信件及报刊杂志转交 收到信件及报刊杂志时，应快速、细致分辨收件人或收件单位，并刚好通知收件人前来领取。若收件人是公司总经理或其他高管，应尽快送至
3、其办公室或转交其秘书接收。 三、快递管理 1.、接待快递员 熟识目前与公司有业务往来的快递公司，刚好更新快递公司联系人及其联络方式。 2、转交快递 收到快递时，快速、细致分辨收件人或收件单位，并刚好通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是公司总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。 四、会务工作 1.、会议前打算工作 主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关状况，刚好记录打算工作内容，并主动帮助；做好会议室打算工作等工作。 2、会议中服务工作 维护会议室外环境宁静，依据会议组织者要求，适时为参会者打算茶水饮料，并随时待命，帮助做好其他会务工作。 3、会议后完善工
4、作 负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理睬议室，帮助会议组织者做好会后完善工作。 五、行政前台日常事务 1、保证前台电子设备的正常运用 前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法修理，可请同事联系供货商或外部修理单位，解除故障。 2、前台电源管理 每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。 3、公司钥匙管理 前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥当保管以备运用。 4、其他日常工作职责 （1）、为公司来客设立登记本，全部来公司人员均须登记，（老板的熟挚友或施工部人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。 （2）、上班时间必需在
5、岗。如因公务需外出，经干脆领导批准可离岗。外出期间，由干脆领导支配前台接待人员，必需保证前台无空岗。如无法支配人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。 （3）、日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅。帮助行政专员进行复印、打印。 （4）、必需驾驭复印机、传真机、碎纸机的运用方法，当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必需向干脆领导说明，由领导支配人员在前台。 （5）、前台包括整个前台及办公椅必需保持整齐、干净，无灰尘、无污渍。 （6）、除公司宣扬单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物。 （7）、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。
6、公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过非常钟。需超过非常钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请支配。 （8）、帮助保洁专员做好前台的清洁工作。 六、仪容仪表要求 1、公司订制制服的，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装，或干净整齐的正规服装。保持清洁卫生整齐 2、不得露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。不得装过短的裙装。 3、头必需常常洗，梳理整齐，不得有头皮屑。 4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，不能涂指甲油，指甲内不得有黑色物状。 5、上班期间应化淡妆，除戒指外不 6、得佩戴饰物。不得在前台化妆。 7、保持良好的站
7、、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中。 前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 公司前台岗位职责 公司前台岗位职责 公司前台岗位职责 公司前台岗位职责优秀 公司前台岗位职责制度 装饰公司前台岗位职责 公司行政前台岗位职责 公司前台岗位职责制度 前台岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页