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1、人际沟通学习心得体会 人际沟通学习心得体会范文（精选4篇） 当我们积累了新的体会时，有这样的时机，要好好记录下来，如此可以始终更新迭代自己的想法。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编收集整理的人际沟通学习心得体会范文（精选4篇），欢迎阅读与保藏。 人际沟通学习心得体会1 20XX年2月26日，济宁医学院心理学丁庆新教授就小学生常见的心理问题及应对策略给我们做了心理培训讲座。讲座一起先，丁教授领我们做了“手指长长”这样一个心理示意的嬉戏，引领大家进入她的心理讲座。讲座的内容包括两部分学习和人际交往。孩子在学习的过程中会遇到许多问题，如写作业慢，上课留意力不集中等等。在找到产生这些问题的缘由之后，
2、就要实行相应的解决措施。 首先要明确学习目标，培育学习爱好，俗话说，爱好是最好的老师，只有培育孩子良好的学习爱好，他才会知道学习，才会主动学习；其次要建立良好的家庭关系及和谐的师生关系。作为父母在处理好家庭关系的同时应时刻关注孩子的学习，常常与老师沟通孩子的学习问题，以家庭教化协作学校教化。老师用主动地目标激励学生，这是一种爱的巨大力气。第三培育良好的应答实力。孩子应答实力的培育最初是从家庭教化起先的。 父母是孩子的第一任老师，因此，父母对于培育孩子的应答实力是特别重要的。儿童应答实力的培育干脆关系到其口语表达实力的强弱。对此作为老师的我深有体会，对于课上老师提出的问题，有的学生总是抱着主动的
3、看法，饱满的热忱去思索回答老师的问题，而有的学生对此毫无反应，抱有一种无所谓的看法。第四，儿童感觉统合训练，简称儿童感统训练。，简洁点说就是通过让儿童做一些嬉戏来训练一些感官实力，如让孩子常常摸爬滚打可以防卫触觉过敏问题，跳绳、袋鼠跳等嬉戏可训练平衡感，手部韵律操有助于精细动作的发展。 第五，阳性强化（问题、怎么办、告知、正强化）激励孩子正确的行为。父母是孩子的第一任老师，家庭教化对孩子的良好行为习惯的培育对其学习有着特别大的影响，因此作为家长，对孩子正确的行为应刚好予以确定和激励，对其错误的行为刚好予以订正。 丁教授以中学生打架的真实案例向我们讲解并描述了人际交往的问题。首先丁教授向我们提出
4、了一个值得思索的问题：假如您的孩子被人打了，您会如何处理？当然不同的家长会有不同的答案。在处理这个问题时，作为父母，应当让孩子明白以下几点：喜爱是相互的；让自己的孩子喜爱别人，向别人表达自己喜爱对方；让孩子记住教训；让自己的孩子发觉其他孩子的优点等等，这些是对孩子良好心理素养的培育。至于儿童抽动症的问题，如挤眼、摇头等可通过儿童感统训练来治疗：抑郁症其实是一种心理障碍，只要帮孩子找到问题的根源，帮其打快乐结就好了。 此次心理培训让我进一步了解了不同孩子的心理世界，对于以后教化工作的开展有着特别重要的作用。 人际沟通学习心得体会2 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就简单建立起良好
5、的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去挚友，就懊悔莫及了。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，接近吃饭的时间了，丁迟迟将来。这个人焦急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来？”他听到这话，不兴奋了：“看来我足不该来的？”于是就告辞了。这个人很懊悔自己说错了话，赶忙对乙、丙说明说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊！”也生气地走了。 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用特别广泛，其影响也很大。可以说
6、，人际冲突产生的缘由，大多数都可归于沟通不畅。 在国与国的交往中，特殊强调“增加共识”，事实上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的？不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。擅长视察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗原来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺！但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，缘由是彼此熟识对方的行为语言含义。所以熟识对方语言，进
7、行有效沟通非常重要。 圣经旧约上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得特别好，确定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、精确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝确定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有许多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通常常出现误会、错误，巨塔就再也无法建立了。 由此可见，假如一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力气是上帝都胆怯的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“假如你必需将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们胜利的
8、真正关键之一。” 现代社会，不擅长沟通将失去很多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获得自己所须要的资源，才能获得胜利。要知道，现实中全部的胜利者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。 一个人能够与他人精确、刚好地沟通，才能建立起人际关系，而且坚固的、许久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得胜利。 人际沟通学习心得体会3 现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不相识，同事挚友之间也没有过多的沟通，挚友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤寂，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释
9、放，行为越来越盲目，许多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丢失了许多的胜利与机会。我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清楚则有利于合作。 客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱孤独也要在你的合作下才能得偿所愿。 而合作的基础是资源。你假如没有对方须要的资源，就不要希望对方会主动，长久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。 前不久，公司组织学习人际沟通。作为班组中的沟通与沟通也是这样，首先你应当在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则
10、，在这个小原则下进行有效的沟通，要让沟通与沟通不超出原则范围。这里我们说每个人都有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源假如都可以为其他成员所用，那就形成了一个互补团结的集体，资源包括（财物、权势、美貌、才华、特性、和善等等）。那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢？怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢？我觉得应当从“体、威、激、和”去考虑与操作。 一、我们来看“体”，古人说：“知己知彼，百战百胜”，知道自己的实力和处在什么样的位置，找准自己的位置；知道同事的特长与短处，支配下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢？“体”代表体察
11、、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭状况、想法、实力等等，要做到了解对方，成为同事的知己；体悟就是在长期的工作中，我们要擅长总结，不断完善与同事在工作中的沟通方法与工作方法；体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解；体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思索意识，体谅他人的难处。把握“体”字，就是要知道和了解同事的须要，我们来看鬼谷子十四篇的精辟讲解，揣情第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理，摩意第八讲“既揣其情，可顺其情摩其意
12、而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说依据需求用各种方法达到目的。同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求，从需求动身，用各种方式来提高班组的管理实力与沟通水平。 二、威，我主要指“威信、威历”，威就要让人胆怯和畏惧，信就是要有信用和使人信服，班组长要在班组中树立自己的威信，就必需要严于律己，宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和惩罚的肯定要惩罚，更不要循私和顾私情。“将不立威，有令不行”，而班组长假如不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无管理现象，对待下属必需要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有
13、令必行，人心所向；才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队，才能更有战斗力。还要做到信，诚信正在我们现代社会渐渐缺失，但作为一级管理者，肯定要做好诚信，只有做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气，降低勾心斗角的作风，有助于班组的团结。我们攀钢在许多班组中勾心斗角的坏习气不少，这干脆与一个班组长的威信与带头效应有关，班组长一顶要树立好威信，这是很重要的一点。班组长也肯定要起好带头作用，对待同事要以诚相待，创建诚信务实，高效的团体。 三、再看“激”字，激这里指激情和激励，首先自己心中要对事业充溢激情，以自己的激情去带动同事们的激情，没有激情的企业就没有创建力，没有创
14、建力的企业只有死路一条。所以我们要在工作中充溢激情，有了激情，团队才能做更好的沟通，才能更融洽。激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚，做好班组工作的目标管理。激励还可以激发员工的工作激情，但在激励中肯定要驾驭好原则，要科学的运用，要有效果，要合理。我们要擅长运用各种技巧做好激励工作，有给予工作使命感、赐予自主权、满意需求、供应正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法。 四、再说“和”字，和就是和谐，天生万物、和谐共处才能共生，只有和谐相处才能共同进步，这两年全国大力宣扬和谐观念就是这个意思。我们社会要和谐，我们企业要和谐，我们班组更要和谐。因为我们是
15、一个团体，是一个团队，我们处在同一个环境下，只有我们共同协作，共同努力才能共同进步、共享利益。但据我所知，攀钢有部分班组内部却进行分化，形成几个小团体，为了一点小利益，斗来斗去，造成共同利益受损，影响了团体力气的发挥，当然这里的缘由涉及各个方面。要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”。在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些冲突的时候，你第一个想到的解决方法应当是和解。终归，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，假如让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和谐相处，在
16、其他同事和上级眼中，你的重量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的须要，更是工作上、生活上的须要。 和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。但要想拥有和谐的同事关系，还必需记住一句话：“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法。意思是不管同事相交也好，挚友相交也好，还是其他关系都要相隔肯定的距离，不然就要造成损害。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法，因此，你若想获得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。再次，要尽量避开与同事产生冲突。 同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间
17、免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐藏的，种种的不开心交织在一起，便会引发各种冲突。有了冲突，一要学会宽容，要细致分析产生冲突的原委，设法化解。也可以先搁置争议，让时间来化解。最终，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在企业里，总有些人是不易打交道的，比如高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必需因人而宜，实行不同的交际策略。 孙悟空是个好员工这本书我想许多人
18、都读过，我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队胜利，最终实现个人价值的经典案例受启发，我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事，以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“西游记不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明白造成这些困难的缘由。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，原来全部的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，是战胜自我的过程。战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种相互帮助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同胜利”。 人际沟通学习心得体会4 人际关系是
19、一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、相互吸引的一面，也有相互分别、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分别占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。 如何搞好人际交往呢？首先应解除阻碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有： （1）相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都简单因常常相遇、接触、沟通、相互帮助而建立起良好的人际关系，即友情关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发觉对方的思想、看法、爱好、为人处事等有自己喜爱和感爱好的地
20、方，于是接着交往与沟通，在接着交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。 （2）一个人的品行、实力影响着人际关系的建立。人们都艳羡优良、实力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、虚心、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；实力较强的人，简单引起他人的钦佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜爱精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生平安感。 （3）由交往而建立亲密的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。假如一方对另一方热忱、艳羡，而
21、另一方却表现冷漠、蔑视，就不行能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相像与互补。 除了相像与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力气，使人情愿与之接着交往，并对其言行多从好的方面设想、说明。这就有助于双方建立良好的人际关系。 （4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。 人际沟通学习心得体会 人际沟通学习体会 人际沟通心得体会 人际沟通的心得体会 沟通学习心得体会 沟通学习心得体会 沟通学习心得体会 有效沟通学习心得体会 管理沟通学习心得体会 个人沟通学习心得体会. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页