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1、2022一位基层企业管理者奋进历程(劳模事迹) 一位基层企业管理者的奋进历程（劳模事 迹） 一位基层企业管理者的奋斗历程 记*客运有限公司党委书记、董事长 * 在*客运有限公司（以下简称公司），有一位个头不高的年轻人，走起路来总是快步疾行，好像有做不完的事，使不完的劲，与人交谈，话不多，语气和缓，但却能直入主题，抓住要点，语简意赅，这位年轻人就是*。 *自2022年11月公司成立之初就一直在公司工作，历任公司营运部部长，*分公司经理，公司总经理助理，公司副总经理，2022年1月起任公司总经理，201*年1月后任公司党委书记、董事长，并继续担任公司总经理。他政治思想觉悟高，具有强烈的事业心和责任
2、感，时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，认真践行公司的经营理念，爱岗敬业，廉洁自律，以身作则，探索性地开展工作，其出色业绩得到上级和公司员工的一致认可。特别是2022年担任公司总经 理以来，公司各项工作均呈现出较大上升势头。在近年由于受客运市场大环境的影响，主营收入下滑的情况下，每年依然超额完成企业利润计划。安全生产多年来四项主要行车安全指标持续保持在控制目标内，企业的管理和服务水平不断得到提高，企业的社会评价越来越好，这其中凝聚了*的大量心血。 主动接受挑战，让人生价值在工作中闪光 *深知对于年轻人来说，要想变得优秀就要接受挑战，如果想尽快变得优秀，那就要主动去寻找挑战。抱着这种信念，他实
3、现了人生的一次次自我超越。*客运公司是本市龙头客运企业，有员工近百人，这还不包括众多客车责任经营人和驾乘人员。车多、人多、面广、管理难度大是企业实际特点。2022年底，由于*长期的突出表现，公司董事会经过慎重考虑，决定聘任他担任公司总经理，这对于一个不满40岁的年轻人来说是一个不小的挑战。他深知信任的背后要加倍地付出，工作中他更加严格要求自己，仅仅用了半年时间就迅速打开了工作局面，打消了上上下下对的“顾虑”。2022年春运对他是个考验，他刚任总经理，能行还是不行？上上下下都在看着他，他象以前一样，照旧奋战在生产一线，站台上、调度室内、春运办公室经常看见他的身影，在他的带领下，科学调度车辆，合理
4、安排加班，结果不仅使旅客及时安全出行，售票窗口营收也完成了上级公司下达的指标，这 第一炮打响，上上下下松了口气，觉得用对了人。 *在工作上始终迎难而上，锐意进取，对于他的工作方法方式，公司员工给予了高度评价。在公司的十几年里，他干过业务，管过车队，担任过管理层副职，在每个岗位上，他都努力把工作做好。20*年全省开展客车“清挂”工作时，他当时在客运分公司任经理，处在风口浪尖，遇到的阻力是很大的，一些车主不配合，甚至刁难威胁，他不厌其烦地对车主讲解有关政策，动之以情，晓之以理，车主们最终转变了态度，不再阻挠，使公司按时完成“清挂”工作。20*年营运车辆实行“费改税”，如何利用这个时机增加企业收入，
5、是他当时想的主要问题，他本着互利双赢的原则，经过与车辆责任经营人反复协商沟通，最终谈定车辆减免的费用，双方各得一半，仅此一项，每年就可为企业增收五六十万元。以前春运，公司允许班线责任经营人自带车辆参运，*觉得这样做，企业丧失了主动权，应该改变。为此，他决定逐步减少责任经营人自带车辆，从允许自带2辆减少到1辆，今年春运，不再允许自带车辆，外部运力全部由公司统一调入，统一结算，不仅使企业掌握了主动权，而且在加班运量结算时，公司按运量比例分成，由于分成比例要比客运代理费高，企业的收入也有较大增加，同时减少了结算时的矛盾，对企业真是一举多得。上面举的只是他干事肯动脑子，敢创新的众多例子中的几个。 随着
6、职务的提升，他的这种责任心和进取精神越来越强烈，越来越迫切。他常说：“做人要严于律己、宽以待人”，他是这样说也是这样做的。运输企业的管理服务工作是一项集细心、耐心、爱心、恒心于一体的严、细、实、恒的工作。他要求别人做到的，他首先一定做到。他的这种工作态度为企业员工树立了榜样，带动了一大批员工的工作责任心、上进心。 不断提升服务质量，打造优质品牌线路 在激烈的客运市场竞争中，提升服务质量，打造精品线路，是摆在管理层的现实问题。*-*班线实行公车公营后，公司决心将该线路打造成精品线路，购置高级豪华大巴运营，旅客乘坐更加舒适便捷，不仅如此，针对*线公差商务学生旅客多的特点，*决定进一步扩大该班线的社
7、会影响力，公司于20*年在候车大厅专设*高客候车室，室内候车环境高档优雅，服务到位，旅客很为满意。现在，*-*班线已成为公司第一品牌线路，在外地旅客中也提升了*市的城市形象。公司每年对责任经营车辆进行优秀班线评比，让班线责任经营者互评，对服务质量高、旅客反映好的班线给予表彰奖励，激发车辆责任经营者主动提高优质服务的热情，促进了司属班线服务质量的普遍提升。 积极拓展业务领域，实现多种经营发展模式 *深刻认识到，由于运输市场大环境的影响，客运主营业务受到冲击不可避免，如果再只是抱住主营这一块，企业要实现可持续发展不过是空谈。他开动脑筋，想方设法拓展企业业务经营范围，多种经营，降低主营业务风险。他信
8、息广，对事情敏感性强，20*年和20*年，在得知*市有意变换公交车和出租车经营主体的消息后，第一时间内与上级公司和有关部门沟通，同时在公司内部抓紧做好投标准备工作，经过不懈努力，公司最终取得了*市公交车和出租车经营主体资格。*市公交车和出租车业务历来只有一家经营主体，此举不但拓展了公司业务经营范围，也使公司在*市大交通事业发展中占据了更重的分量，扩大了企业的社会影响力。抢别人的饭吃，不是件容易的事，这其中的酸甜苦辣，只有*自己知道，有时候同事看到他为工作受了许多委屈，都替他抱不平，他只是淡淡一笑，从不抱怨。在他的心中，只要事情办成了，企业发展了，个人的委屈又算得上什么呢。现在，*市运营的全部是
9、新购的新能源纯电动公交车，低碳环保，便捷安全，市民普遍反映，现在乘坐公交车比以前真是舒服多了，感谢政府做了件好事。对于今年年初刚接手的出租车业务，公司针对以前出租车市场管理混乱状况，正在制定和完善各项管理制度，逐步落实，相信不久的将来，出租车文明经营服务会成为*市大交通事业的一个新亮点。 深化企业内部改革，实现减员增效 公司原来的机构设置基本上仿照上级公司，有些管理部门在基层企业工作量并不大，为了提高办事效率，克服公司机关人浮于事的现象，*于20*年初裁撤了3个管理部门，将相应职能整合到其他部门，将精简下来的人员充实到生产一线，不仅解决了生产一线人手不够的问题，而且公司机关精简后，每个人的工作
10、职责更为明确，工作中扯皮推诿的事情也少了，工作效率得到了提高。他担任总经理以来，企业除特殊岗位需要，不增加新员工，每年有员工退休，他都是尽量通过公司内部合理调剂人员弥补相应岗位。同时，加大企业内部激励考核制度，奖勤罚懒，对工作敷衍、不能胜任岗位的人员，调换工作岗位或做待岗处理，20*年有4名员工因为受不了企业制度管理，主动提出辞职。几年来，企业的工作并没有因为员工减少而受到影响，而公司减员增效的益处却是实实在在表现出来了。当然，企业内部改革免不了要得罪人，少数员工有意见，甚至对*本人有闲言碎语，他不为所动，他说，要搞好企业，我不怕得罪人，我只要自己出于公心，问心无愧就行了，大家怎样评价，相信公
11、道自在人心。 关爱员工，打造一支团结敬业的员工队伍 *并不因自己职位的提升改变工作态度，而是一如既往平易近人地对待自己的员工。他善于换位思考，将心比心去 对待员工，用真心去感动员工，很多员工和他谈过之后就变得比较积极了。他担任总经理以来，千方百计提高员工收入，近年来员工收入比以前有了较大幅度增长，稳定了员工队伍，员工的工作热情普遍得到提高。为了丰富员工文体生活，公司开辟了健身房，购置跑步机、乒乓球桌等健身器材。在庆祝公司成立*周年之际，组织开展员工才艺展示大赛，激发员工活力，增强企业凝聚力。 *任公司总经理后，应该说身上的担子更重了。但他能乐观面对，以身作则，勤奋敬业，以无声的行动影响员工队伍
12、。他深知要搞好一个企业，不能只靠一个人或管理层几个人，靠的是广大员工，企业要持续发展，离不开人才的储备和培养。他十分强调团队协作的重要性，十分重视对年轻人才的培养。他立志要带好管理团队，打造一支团结敬业的员工队伍。公司以前的管理模式基本跟着上级公司脚步，管理团队成员疲于应付，很多工作不能得到很好的落实。他组织管理团队反复探讨，认为无论是管理团队还是一线员工大家都是想到很多，知道很多，做到得却比较少。调整三者比例，使大家想到、知道更能做到，这是解决所有问题的根本。为此他：1、抓管理团队。他要求团队遵循以企业利益最大化为做事原则，团队成员可以和而不同，但必须通力合作。他将公司年度目标落实到团队每个
13、成员，一对一逐项讨论形成共识签订要求。特别强调管理团队要增强为基层服务意识，直至形成习惯，切实帮助基层解决实际问题。2、育人才。 对于想干事、能干事，特别是有较高文化基础的年轻人，他积极鼓励他们大胆开展工作，并为他们提供展示自己才华的平台。他热心关注年轻人的成长，在经过历练后，对优秀年轻人予以重用，今年就提拔了2名年轻人担任公司中层管理职务。现在公司中层管理人员大多40岁左右，有几位还是30左右的年轻人，他们有文化、愿干事、能干事，给企业带来了生机和活力，也为企业长期发展储备了人才队伍。3、抓骨干。他通过班组党员、班组长开会学习研讨，统一意识，带动更多人进入优秀行列。形成干和不干不一样，干好干
14、坏不一样的工作氛围，员工队伍形成比、学、赶、帮、超良好风气。4、抓细节。他深知细节决定成败，在广泛听取员工意见建议后，先后根据实际情况完善了员工考勤制度、业务办理流程制度、稽查管理办法等相关制度，使这些制度更具操作性，让大家真正能想到、知道更能做到。5、持之以恒。他认为很多事情有好的初衷但就是因为不能持之以恒坚持下去，最后失败的。对于每项工作、每项管理制度的落实，不能遇到困难就停滞不前，越是困难的时候越要咬紧牙关，坚持下去。他在主持工作会议、召开员工大会时，经常强调这一点，现在，公司有相当一部分人都努力学习他对工作的韧劲，面对困难，敢于碰硬，勇于突破。讲句实在话，公司在客运市场大环境越来越不利
15、于企业的情况下，近几年依然能取得较好经营成果，没有持之以恒的工作精神还真不行。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，当前客运企业正面临着转型升级，如何在新的市场竞争中，探索企业新的发展模式，使企业实现可持续发展，这是摆在*面前不能回避的课题，也是他现在想的最多的一件事。他表示，今后将带领全体员工继续秉持“团结、求实、奉献、创新”的企业精神，用“为人们出行提供满意温馨的服务”的使命指导实际工作，不怕困难，砥砺奋进，锐意创新，为公司实现可持续发展远景目标继续贡献自己的力量！ 人物简介 *，男，1975年*月*日出生，汉族，中共党员，大学文化。现任*运输有限公司总经理助理，*客运有限公司党委书记、公司董事长、总经理。201*年被授予 *运输有限公司管理能手，201*年被授予*运输有限公司劳动模范，*集团公司先进工作者，201*年被授予*集团公司劳动模范。 供稿人寄语：初次投稿，未知符合文雅杂志风格否，不妥之处，敬请斧正，如蒙采用，亦吾一快事也。 8 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页