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1、班主任工作艺术：提高班主任的谈话艺术 班主任工作艺术：提高班主任的谈话艺术 教化是人与人心灵上的最微妙的相互接触。真的教化是心心相映的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。离开了情感，离快乐灵的沟通，一切教化都无从谈起。在教化学生过程中，和学生交心，用自己的真心去感化、溶化学生的心，才能使教化的过程成为师生情理互动的开心过程，进而收到良好的育人效果。个别谈话是班主任工作中最常用，最基本，最易操作，也是最有效的一种交心手段，留意谈话的技巧，讲究谈话的艺术，使之成为学生前进道路上胜利时的掌声，误人禁区时的哨声、苦恼苦闷时的开导声，成为沙漠中的清泉，夏日里的微风，润物的春雨，班主任一把胜利开启
2、学生心门的钥匙。而从学生的心理特点，心理须要动身，运专心理学理论，能提高班主任的谈话艺术，使沟通更顺畅，更富有成效。一、仔细打算，细心设计，有的放矢犹如为了上好课，必需备好课一样，班主任在与学生谈话前也要备课。一旦确定谈话的对象后，就要去了解对方。不知道对方冲突的缘由和心理活动就没有针对性，甚至会越谈越远，问题没有解决，反而会增加新的冲突。只有对交谈的对象有一个整体的了解，才能把握住谈话的主动权，达到谈话目的。首先可从同学，家长，本人周记等多方途径了解谈话对象的过去状况，视察其近期的表现，分析其产生的思想症结、了解其心理活动、社会、家庭、学习生活环境等，确定本次谈话的主要目的和内容。其次，探讨
3、对方的性格特征，因人而异，对症下药，确定与之谈话的思路方法。另外，还要设计详细过程怎么进行，从哪一点切入，预料谈话过程中可能遇到的障碍等。假如是为处理事务找学生谈话，那么要先了解事务涉及哪些同学？先找谁谈？是集中谈还是分散谈？对事务的主要责任者怎么处理？其他参加者怎么办？事务出现的主客观缘由是什么等。假如是布置一项任务，那么要先考虑完成任务的人选，怎么分工，有哪些要求？怎么完成？进行中有什么困难？，怎么克服？等等。不备课就走进课堂，势必会增加谈话的随意性和盲目性，其结果只可能是泛泛而谈、莫衷一是。所以，谈话之前的备课是谈话的基础和前提，很有必要。二、选择合适的时间、地点1、与学生进行谈话，要想
4、收到四两拨千斤的志向效果，不讲究肯定的技巧是不行的，而技巧又是和时机紧密相联的，谈早了条件不成熟，谈晚了时过境迁。这就须要班主任有敏锐的洞察力，擅长捕获战机。谈话最佳时机是：问题未形成，冲突初露时；初次犯错误，产生懊悔时；个人有困难，须要帮助时；火头已过，心平气和时；思想疙瘩解不开，易产生过激行为时。若遇到学生受到重大挫折时，谈话宜早不宜迟。有几种时机与学生进行谈话，效果比较志向。（1）趁热打铁。学生尤其是学困生，问题生，当他们无论是在哪一方面取得了一点进步时，来自班主任的刚好的表扬和激励，能够使他们信念大增，更加主动争取进步，这就是锦上添花。在充分确定学生进步的同时，再明确努力的方向，这种状
5、况下，学生往往会对班主任的话言听计从，即便是指出其还存在的不足，学生也会乐于接受。（2）适当冷却。与上面的状况截然相反的是，对待一些犯了错误的学生，我们非但不能趁热打铁，有时还须要适当冷却，留点空白。在学生出了问题之后，往往师生双方心情都特别激烈难控，不利于理智处理问题，假如马上兴师问罪，大动干戈，不仅不能收到预期的效果，有时还会适得其反，徒增学生的逆反心理。此时不妨实行适当冷却的方式，冷一冷后再与学生去谈，给学生留一点自我反省和改正的空间，给自己留一点调查事端，作出妥当处理确定的时间。比如一位学生考试失常，其结果尚在他意料之外，成果一出来，老师立刻找他，他自己尚不知所以然，效果不会志向，而等
6、到他自己前后比较，自我反思后，心情稳定下来了，希望和老师谈谈的时候，老师再与他谈话，就更能找到问题所在。留空白的好处是学生在特定的情形下有一个喘息的时机，有一个思索问题的余地，也给师生对话留下了恰当的空间。它有益于克服操之过急带来的负面效应，使我们的教化更符合学生心理实际。（3）雪中送炭。当学生在学习，生活上遇到困难，在情感上出现迷惘困惑，亟待倾诉、帮助时，假如班主任能够刚好发觉，给以必要的帮助，和他们进行交心、沟通，对学生而言，则无疑是雪中送炭。在这种状况下进行的谈话，能使学生感觉到班主任的关爱和暖和，使他们的心和班主任贴得更近，谈话的效果也就会非常明显。2、合适的地点会使同样的谈话产生不同
7、的效果。个别谈话最好是在单独的，无旁听者的环境中进行。这样可以使学生有平安感，且思想集中，没有心理负担，情愿吐露心声。即使谈话中双方有冲突也不会造成不良影响。切忌在大庭广众之下，或当着同伴的面大声训斥学生，自尊心会使学生产生剧烈对立心情，即使明知对的也不愿轻易认输，简单冲动产生过激言行，使谈话陷入僵局，老师也难以下台。三、讲究谈话的技巧与方法1、谈话之前先请坐。从心理学角度来讲，谈话时双方姿态也会在心理上产生不同体验。除非事务性质特殊严峻，可让学生站着，感受到肯定的压力，一般状况都应让学生请坐，须要激励时可以面对面促膝沟通，让学生感到可亲，可信，有利双方放开心扉；提出指责则应当保持约为90度与
8、肯定距离，既让学生感到对他的敬重，又觉得事态严峻，也便于双方表情语言沟通。搬一张凳子请学生先坐下来，这尽管是毫不起眼、举手之劳的小事，却能反映出班主任的良苦专心，体现出老师同等待人的心态，在敬重了学生的人格的同时，也能赢得学生的敬重，使谈话更有成效。2、用心倾听，适时对焦。学生总是怀着困难的心情而来的，或认为班主任找其谈话不是训斥就是挨骂，防范心理极强；或感到满腹委屈，认为老师误会了，不了解真实状况须要申辩；或觉得心绪困惑急待倾诉，所以谈话可以从请你告知我起先。老师恰当的前倾体态，不断的点头表示，适当的目光接触，专注的面部神情，都会使学生感到老师对他的敬重和关切，情愿将心里话告知老师。而倾听一
9、方面能使师生建立起一种良好的心灵互动关系，另一方面也能使班主任把握学生的思想脉搏，心理需求，从而有针对性地开展谈话活动。在倾听中还要适时应用对焦技术。即听了一段话后，可运用自己的语言，简要概括一下学生所讲的内容，然后反问你认为是不是？是否这样？让学生感到你的理解，同时也防止主观武断下错结论。倾听中还要留意勿要急于教化。即使有不正确的言词，也要耐性地听完，然后再说明你的看法，不要刚听一两句话就感情冲动，班主任须要冷静与理智的看法，在倾听的过程中进行分析推断，抓住真实的、本质的东西。3、依据不同的事务，不同的对象实行不同的谈话方式。（1）对象的特征。褒贬结合谈话法，欲抑先扬谈话法，示意谈话法，心情
10、感染法，目标升级谈话法，背对背谈话法等都是一些行之有效的方法。关键要选择适合问题特点，适合学生特性特征的方法。运用多种方式对学生进行诱导，叙经验、谈感受，树观点、辨是非，引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。对于脾气急躁、易冲动的学生，易采纳商讨式；对于自尊心强、固执己见的学生，易采纳探讨式；对于依靠性强、摸索性心理较突出的学生，易采纳能动式。若是该生性情豪爽，谈话可以开宗明义，直陈主题；若是自尊心、羞怯感较强的学生，往往实行委婉含蓄的技巧，让人思而得之。正如英国思想家培根所说：交谈时的含蓄和得体，比滔滔不绝更珍贵。（班主任工作）曾有一位学生在宿舍只讲究自己干净，而不顾他
11、人的卫生，造成同学对她看法很大。找她谈话时，我先讲别宿舍一位同学到处帮助他人，群众关系特好，同学们非常喜爱他的事情，同时，表扬了她爱清洁的好习惯，希望她能带动大家将寝室的卫生搞好。从头至尾，没有一句责怪的话。却使她听出了我的话外之音，渐渐留意起自己的言行，起先主动帮助别人，担当寝室工作，赢得了大家好评。心理学认为，每个人都有得到别人或集体赞同的须要，不喜爱被人指责或指责，所以班主任在与学生谈话时，从确定、赞扬学生的优点、特长动身，先褒先扬，让学生知道你看到了他的努力和进步，感到了你对他的关注和确定，感到被理解，被认可，在心理上就会产生信任感和认同感，再指出存在的不足，指明努力的方向就特别情愿接
12、受了。陷如僵局的谈话还可以转换话题，缓和气氛，实行冷处理的方法，运用教化机灵和教化技巧，恰当处理。或改用书信，周记，网络等对话形式进行沟通。（2）事务的特点。对一些不宜与学生干脆谈论的问题，如早恋现象等，示意的谈话方式不失为一种有效的方法。所谓示意法，就是不干脆谈事务本身，而是谈与之有关的其他事务，使其从所谈内容中得以启发，进行自我反思，达到转化思想和行为的效果。对一些简单引起心情共鸣的问题，如与父母的情感问题，心情感染法能得到大家的共识。班主任在谈话中若能以自己的一颗赤诚之心待之，经常能使学生冰冷之心顷刻熔化，取到意想不到的教化效果。与困难、问题学生的谈话，目标升级法是班主任的一项重要工作，
13、也是一项常常性的工作。由于问题形成缘由较困难，长期后进，日积月累，问题根深蒂固，所以一、两次的谈话并不能从根本上解决全部的问题，必需实施目标分解，逐步推动。起先谈话时应提出一些较低的要求，当他达成后，再找其谈提出进一步的要求，直至转化好为止。这个过程并不是简洁的直线式的过程，而是一个艰难曲折的过程，中间可能会出现多次反复，这是常有的现象，作为班主任要有足够的耐性。背对背谈话法在一些违纪事务的调查处理过程中特殊有效。四、驾驭必要的沟通原则心理学关于个别谈话有几个原则：敬重原则，理解原则，真诚原则，整体原则，差异原则，保密原则等都是班主任谈话过程中应当留意的问题。1、敬重学生自尊心人皆有之，渴望得
14、到敬重是人们的内在要求。敬重学生，不仅是老师应具备的职业道德，而且是保证良好的教化效果的前提。师生间的民主与同等，才可能产生依靠与信任的力气。敬重学生，就是树立以人为本的教化理念，在理解、信任、敬重基础上师生之间沟通沟通，用老师的语言唤起学生的爱，用老师的情感滋养学生的心灵。（1）敬重学生首先要了解学生。中学学生，他们大多在15岁19岁之间，世界观已初步形成，自我意识接近成熟，独立性和自觉性已达到较高水平。学问的丰富、视野的拓宽，竞争意识的增加,使他们显得更成熟，自我意识、独立意识更强。这个时期尤其渴望得到别人，特殊是老师的理解和敬重。(2)教化活动是双向的。老师敬重学生，才能赢得学生的敬重；
15、学生敬重老师，老师的教化活动才会卓有成效。对学生的教化，必需让他感受到老师的真诚，他才能心悦诚服的接受。（3）班主任与学生之间是一种教化和被教化的关系，人格上没有凹凸之分。所以在教化学生时要真诚对待每一个学生，充分信任每一个学生，建立和谐的师生关系，师生之间才能放开心扉，心情安逸的教与学。班主任用语要敬重学生的人格，充分考虑学生的心理承受力，切忌对学生冷嘲热讽，训斥挖苦，损害其自尊心，应坚持正面劝服教化为主，以理服人，以情感人，动之以情晓之以理。让学生在宽松开心的气氛中接受教化，才能达到沟通思想、沟通感情、教化和转变学生思想的目的。2、信任学生对学生来说，老师越是信任他，他学习就越勤奋，自信念
16、就越强，就越能产生强大的学习动力。对困难生的教化更应留意。不管是在谈心时还是在平常闲聊中，留意多给他们心理示意：老师觉得你行，你还有潜力，老师信任你能取得好成果！这样有助于发挥学生的主观能动性。再辅之予详细的学习帮助，学生就能取得更大的进步。我有一同学，对学习缺乏爱好，但是工作仔细负责，而且对电脑很精通。做班级网页时，我把任务交给了他，还派班干部做他的助手，结果得了全校唯一的一等奖。我在班上宣布了这个消息，并和全班同学一起为他热情鼓掌。和他谈心时我不断示意他一个观点：电脑学得精彩的人，肯定特别聪慧，假如能把精力投到学习中来，肯定会很精彩的。经过反复细致的工作，他对学习慢慢有了信念也有了爱好，最
17、终考上了杭州一所重点高校。3、理解学生心理学认为：理解的意思是能体验他人的精神世界，就如自己的精神世界。作为班主任，在处理问题时，有时可采纳心理换位，设身处地的去理解学生的各种内心感受，并将其表达出来，与学生产生共鸣。把自己当作学生，从学生的角度，用学生的观点去分析看待问题，对学生多点宽容和体谅。或在与学生交谈时变换角色，做他们的知心挚友，从学生的某一爱好或喜爱的挚友谈起，了解学生的学习、家庭状况。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。引导双方心理换位，设身处地进行体验和思索，有助于理解对方，削减误会，化解师生之间的冲突，在更高层次上复原心理
18、平衡。4、驾驭好整体与差异原则深化地了解学生，全面分析个体与家庭，学校，社会环境的内在联系，找到症结所在；针对学生不同的特性心理特征，实行不同的谈话方式，对症下药，取得谈心的最佳效果。5、保密性原则班主任应当敬重学生对自己的信任，对学生不希望让别人知道的一些心里感受，情感隐私，一般状况下可以为学生保密。在这样的前提下，学生才有可能毫无顾忌，畅所欲言，而老师也才可能了解最真实的状况。五、把握不同类型学生的心理特点1、与学困生谈心-发觉闪光点学困生往往有一种自卑心理，因而心情低落，对老师常表现出防卫心理和对抗心理。与这些学生谈心，要发觉他们的闪光点，激励他们抬起来走路，树立自信念。2、与中等生谈心
19、-挖掘动力点中等生总觉得自己比上不足，比下有余，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。对这类学生可实行触动式谈心方式，激励他们树立更高的目标，争取更大进步。3、与优秀生谈心-找出自省点优秀生一般比较自信，也简单自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，可用提示式，在确定成果的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向更高的目标奋进。教化是一种触动人的灵魂的行为。假如一种教化无法引起人的共鸣，不足以震撼人的情感，那就不是胜利的教化。教化是师生间的心灵沟通。而肯定的谈话艺术与技巧，将有助于班主任更好地了解学生，更顺畅地与学生沟通思想，从而达到更有效的教化效果。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页