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1、眼科患者管理价值分析 摘要：目的：探讨全程分期健康卡在眼科患者中的管理价值。方法：收集医院眼科患者，分为：观察组（接受全程分期健康卡管理）和对照组（接受常规健康教育护理管理）。比较两组患者对就医整体满意度和护理服务质量综合满意度；两组患者对疾病知识掌握程度。结果：观察组对就医整体的满意度和护理服务质量综合满意度明显高于对照组（）；观察组患者对疾病知识掌握程度明显高于对照组（）。结论：观察组对就医整体的满意度和护理服务质量综合满意度明显高于对照组。 关键词：全程；分期健康卡；眼科；管理 眼科疾病病情复杂且多反复，容易造成患者出现各种不良负性情绪，影响患者疾病治疗效果和患者的康复。目前眼科常规护理
2、实践中，仍侧重于知识宣教与行为干预，缺乏全面健康教育。加上眼科患者文化水平低，自我管理能力差，这就直接影响健康教育的效果。全程分期健康卡为一种新型护理管理模式，具体是将患者住院期间所处的治疗和护理阶段进行分期，每个阶段通过卡片的形式为患者提供护理健康教育服务。目前有关全程分期健康卡在眼科患者中的研究报道较少，为此本文拟收集年月年月医院眼科患者，分析全程分期健康卡的研究价值。 资料与方法 一般资料。收集年月年月医院眼科患者，分为：观察组（接受全程分期健康卡管理）和对照组（接受常规健康教育护理管理）。观察组男例，女例，年龄岁。对照组男例，女例，年龄岁。两组性别和年龄比较无差异。入选标准：择期手术患
3、者；意识清楚，积极配合护士护理工作。排除标准：重要脏器功能不全者。恶性心律失常、恶性肿瘤者。方法。对照组实施常规健康教育护理管理，疾病相关知识的宣传、病情变化解释，出院指导、复诊指导等。观察组全程分期健康卡管理，具体如下。成立全程分期健康小组。全程分期健康小组由手术室护理人员、病区护士长，骨干护理人员名组成，小组每位成员需要具备丰富的专业知识，护理服务态度好，懂得营养学、心理学、药理学、康复学等知识。护士分期健康内容的培训。针对以下方面进行培训：入院宣教（介绍病区人员、制度，主管医师及责任护士等）、疾病知识（发病原因、症状等）、术前检查、术前准备、术后镇痛方法、术后进食、术后恢复、出院宣教。健
4、康教育内容及实施时间。在患者住院第一天制作“健康教育记录表”，表内横坐标为患者住院时间，纵坐标为住院期间需要完成的健康教育项目，具体如下：入院当天完成以下内容：疾病知识、手术治疗的重要性、术前检查。术前完成术前准备、心理护理（告知患者治疗过程中要配合）。术后当日至术后完成术后康复知识（提供患者功能锻炼相关技能和知识）、术后饮食知识（根据患者的病情、饮食习惯提供个体化的饮食指导）、药物作用（按医嘱服药、药物的作用及不良反应）。参与制定术后康复计划、告知患者术后寻求控制疼痛的方法。出院前完成康复与功能锻炼、定期复检等教育项目。观察指标。比较两组患者对就医整体满意度和护理服务质量综合满意度；两组患者
5、对疾病知识掌握程度。就医整体满意度。在患者出院时发放就医整体满意度调查表，评分项目为住院病房、护理健康教育、护理措施等，调查表满分分。护理服务质量综合满意度。在患者出院时发放护理服务质量综合满意度调查表，项目有术前知识、准备知识、个人卫生准备知识、药物治疗知识，调查表满分分。疾病知识掌握程度。在患者出院时发放疾病知识掌握程度调查表，调查表满分分。统计学方法采用软件，计量资料检验。以表示差异具有统计学意义。 结果 两组患者对就医整体满意度和护理服务质量综合满意度比较观察组对就医整体的满意度和护理服务质量综合满意度明显高于对照组（）。见表。两组患者对疾病知识掌握程度比较观察组患者对疾病知识掌握程度
6、明显高于对照组（）。见表。 讨论 手术虽然能够短时间解决眼科患者的健康问题，但是仍有很大一部分比例的患者由于认知水平低或健康行为缺失造成护理依从性下降，术后并发症增多，导致病情的发展与疾病的反复。因此眼科手术患者的健康教育一直是护理界研究的重点。针对上述问题本次研究中采取全程分期健康卡管理模式。通过研究发现观察组对就医整体的满意度和护理服务质量综合满意度明显高于对照组（）。可以看出通过全程分期健康卡管理模式可以保证护理服务的连续性和完整性，保证护患沟通的流畅，提高了患者的自我管理能力和生活质量。同样有学者指出传统的教育模式，大多仅仅停留在书面及口头阶段，而通过全程分期健康卡可以借助关键词、图文
7、、微信和现代信息技术让患者接受、理解疾病相关知识。还有研究指出全程分期健康卡可以使单纯的护理教育拓展到医生、患者、家庭、社会共同参与。此外本文还发现观察组患者对疾病知识掌握程度明显高于对照组（）。这提示通过全程分期健康卡管理，可以明显提高患者对疾病知识的掌握程度。这与全程分期健康卡管理后患者得到全方位、个性化、人性化的教育密切相关。有研究指出全程分期健康卡管理可以将各位护士健康教育信息进行整合和共享，保证眼科患者全程健康教育的有效落实，促使患者入院时、围手术期、康复期、出院时等各环节接受连续性的健康教育，从而保证患者享受优质的整体护理服务。综上所述， 本文认为全程分期健康卡可以提高眼科患者对疾病知识的掌握程度，保证患者享受到高质量的就医整体和护理服务。 作者:应瑛 王红萍 杨扬 单位:台州恩泽医疗中心 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页