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1、2022售楼部销售主管岗位职责提要 售楼部销售主管岗位职责提要售楼部销售主管岗位职责提要：处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户看法并具体记录。稍微投诉争取现场解决更多精品源自方案售楼部销售主管岗位职责1制定销售安排依据年度、季度销售安排任务每月月底预先编制售楼部下一月（或季度）销售目标，并刚好上报项目部及销管部，与项目经理落实阶段售楼部销售目标。2培训制定阶段售楼部培训安排，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训安排。负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训（或邀请其他相关专业人士培训），提高售楼员的销售技巧及专业素养，同时鼓舞售楼员士气，形成销售实力强凝
2、合力大的销售团队，创建最佳销售业绩。3促成成交促成，随时驾驭售楼部意向客户状况，帮助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议或干脆促成。签约促成，签订正式合同时，现场帮助售楼员解决客户关切犹疑的问题，让客户顺当签约；或就客户的合同条款问题供应解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户签约。交楼促成，交楼时，现场帮助售楼员解决客户关切犹疑的问题，让客户顺当收楼，或就客户问题供应解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户收楼。4销控依据项目部的指示和销售动态，负责销控管理和调整的执行，并将最新的房源信息告知售楼人员。每天与甲方现场销售负责人、财
3、务人员核对销控，并将当天销售状况上报项目经理。5处理投诉处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低并悉心倾听客户看法并具体记录。稍微投诉争取现场解决；重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人，取得处理看法后，刚好告知客户并帮助解决。处理售楼员内部投诉，稍微投诉现场解决；重大投诉上报项目经理。6阶段总结广告效果分析：对每期广告效果进行分析，总结客户最关切的问题及市场对广告内容的反馈看法，提出下阶段促销政策及广告投放建议并刚好上报项目部。月度销售总结：每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行具体总结分析，并对下一个月的工作提出建议，刚好上报项
4、目部。促销效果分析总结：对开盘活动、促销活动、样板房开放活动、展销会等促销效果分析总结，并提出相关建议，刚好上报项目部。7沟通协调外部：与甲方、施工单位、物业管理公司、银行、律师楼等项目协作单位部门保持良好沟通，推动项目顺当发展。内部：与公司的项目部、销管部、市场部、财务部、行政部等部门保持高效沟通；充分协调售楼员之间关系。8总部工作例会每月参与公司各售楼部工作例会。9绩效考核每月对销售主管助理的销售业绩及工作实力进行考核并上报销管部。每月计算销售员酬金和奖罚结果上报销管部。10限制费用限制售楼部办公费用，节约开支。11资料保管负责保管销售现场的一切单据、文件。建立客户档案电子文档并刚好报甲方
5、营销策划部。12其他杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为发生。扩展阅读：售楼部岗位职责售楼部岗位职责说明干脆上级部门：副总平行部门：公司各部门或各分公司部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。部门职责：1、帮助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，供应适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付运用时帮助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。2、依据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。3、依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，
6、整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣扬效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣扬。4、深化了解项目的经营特色和经营状况，参加项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施5、在托付策划代理公司前，负责项目的前期宣扬和推广。6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。7、主动、主动协作公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进看法，对策划代理公司提出评价看法。8、负责项目宣扬资料（包括楼书、光盘、海报等)的托付设计9、提出售楼处、样板间设计方案，参加竣工验收。10、挖掘新的客户本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页