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1、 高教论坛 合作原则和礼貌原则在商务英语信函中的应用 韩晶晶 摘要：商务英语信函是商务往来中常用的联系方式，现阶段 随着全球经济的快速发展，我国的对外贸易活动不断增多，商务 英语信函的应用也逐渐增多，商务英语信函在国际贸易中发挥着 越来越重要的作用，而合作原则和礼貌原则在商务英语信函写作 中有着重要影响，合理选择合作原则和礼貌原则，可以提升商务 英语信函的质量。为此，本文就合作原则和礼貌遇原则的应用进 行简要分析。. 关键词 :合作原则；礼貌原则；商务英语信函 、合作原则与礼貌原则的概述 在上世纪六十年代后期 ,格莱斯从形式逻辑和自然语言的逻 辑差别出发，提出了会话指导原则 合作原则 ,其认为
2、人们在 谈话中应该遵守的合作原则包括质量原则、数量原则、关联原则、 方式原则等四个原则 ,遵守这 4个原则，人们才能更有效的进行交 流，之后，八十年代的英国语言学家利奇在格莱斯合作原则的基 础上又进行了补充，并提出了礼貌原则，指出，人们在谈话中违反 合作原则是因为考虑到礼貌。礼貌原则主要包含了五条准则，得 体准则、慷慨准则、谦逊准则、一致准则、同情准则。从这几条准 则中我们可以看出，人们在交谈的过程中 ,都会尽 量然让给自己 多吃点亏，多给别人一点方便，以便在交际中让双方都受到尊 重。但是利奇的理论本身存在很多局限，之后的学者提出了典型 人的理论系统，指出 ,典型人能够依照决定面子威胁行为的三
3、变 量 ,其包括说话人与听话人的社会距离，相对权势和言语行为本 身固有的强加的绝对级别，理性地选择礼貌策略以满足交际双方 的面子。关于合作原则和礼貌原则的理论研究是对人们日常生 活交际的概括 ,在人们的实际交流中，人们往往会依照不同的交 流和谈话情境，选择礼貌策略 ,这对商务活动，尤其是商务英语信 函写作有着极为重要的指导作用，为此， 在今天的商务英语信函 中应该重视合作原则和礼貌原则的应用。 语用学中的合作原则和礼貌原则是对立统一的关系。合作 原则是人们会话中的重要指导原则，人们会以此来调节自己的说 话内容和说话语气 ,让双方能够在乐于合作的情境下有效的交 流，与此同时，礼貌原则在人们谈话中
4、能够起到调节作用，可以维 护交谈双方的友好关系，其可以解释合作原则无法解释的问题 , 是对合作原则的补充，另外，在很多交流中，礼貌原则是合作原则 是否能够顺利遵守的前提，由此可以看出合作原则和礼貌原则之 间存在着统一关系，能够在商务会话中共同起作用。合作原则与 礼貌原则之间也存在对立面 ,人们在不同的交际场合可能会为了 礼貌而牺牲合作原则。 二、合作原则和礼貌原则在商务英语信函中的应用 商务英语信函属于应用文的范畴，其本身有着自己独特的语 言风格和写作特点，语言表达具体清晰、简单礼貌，为此 ,在英语 信函的写作中，写作者应该注意合作原则和礼貌原则的正确应 用，以礼貌有加、措辞得体的商务信函传达
5、各类信息，树立企业良 好的 #务形象。 首先 ,商务英语信函写作应该坚持正确原则和质量准则。商 务英语信函内容的正确性在写作 中尤为重要，在书写商务英语信 函时，写作人必须确保写作内容的语法、标点、拚写的准确性。另 外，由于商务信函中的商务信息大都会涉及到双方的经济利益， 要求写作人尤其应该重视用词的严谨和准确。比如，商务英语中 经常会有各类货币名称 ,如果写作人将 RMB误写成 UsDollar,其造 成的后果将不堪设想。为此 ,在商务英语信函写作中应该坚持合 作原则中的质量原则 ,确保信函中各类信息的真实准确。 其次，商务英语信函写作应该坚持具体原则和方式原则的统 一。商务英语信函内容必须
6、能够表达准确完整的信息，信函的结 构要完整 ,写作 语言要具体明确。比如，在商务英语信函中对时 间和地点的表述尤其应该注意规范，避兔出现各类含糊的表达， 也就是说 ,商务英语信函的写作必须表达清晰，不要让对方在阅 读中产生理解歧义。除此之外，在商务英语的信函写作中，还应 该注意尽量采用精辟的语句来表达信息，注意信函的言简意赅。 再次，商务英语信函写作中应该坚持体谅原则和同情原则统 一 ,把握体谅原则，以给予对方以充分的照顾，尤其是在双方观点 存在分歧的时候，应该首先考虑到尊重对方的观点，并尽可能的 缩小不同意见 ,扩大相同意见。因为礼貌是商务信函的重要语言 特征 ， 一 封好的商务信函可以塑造
7、良好的企业形象，而且恰到好 处的礼貌用语也可以贏得读信人的好感，让人们感受到自己被尊 重，最终实现较好的沟通效果。 最后，商务英语信函写作应该正确处理合作原则和礼貌原则 的对立关系。因为合作原则和礼貌原则是对立统一的关系，在商 务信函写作中，写作人应该依照信函交际场合的不同，合理选择 合作原则优先还是礼貌原则优先。比如，商务活动的签约双方 , 如果一方毁约就会给另一方造成较大损失 ,受损方就会向对方发 出投诉信 ,这时候信函写作就应该坚持合作原则优先，实话实说 , 而无需顾及对方的颜面，也不 用太注重礼貌原则。但是，如果在 商务活动中，客户不能按时付清账单，企业需要写催款信时，就应 该本着礼貌
8、优先的选择 ,用公正而不失礼貌的语气进行叙述，给 予客户以充分的体谅 ,这时候就应该坚持礼貌原则优先。 三、结语 合作原则和礼貌原则是并存互补的关系，商务英语信函写作 中应该体现两个原则并存统一的，而且在不同类型的商务英语信 函写作中，应该采取不同的礼貌原则和合作原则 ,坚持具体问题 具体分析 ,依照实际情况采取不同的写作错了，以达到预期的交 际效果。 参考文献： 1 吴洁 .商务英语的礼貌原则 J.中国科技翻译 ,2013 2 秦晓杰 .英文商务信函中的 “ 合作 ” 和 “ 礼貌 ” J.西安外国语 学院学报 ,2011 3 刘爽 .礼貌原则在商务英语信函中的应用 J.中国商贸， 2011 4 梅桂能 .当代外贸信函英语的礼貌原则 J.中国科技翻译， 2004 (韩晶晶：湖北工业大学。 ） 245 71994-2017 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/